Inizia a ordinare cibo online con questi 4 popolari software gratuiti e open source

Stanco di pagare commissioni a partner di consegna di terze parti? Vuoi organizzare la tua consegna di cibo ma senza pesanti investimenti? Ti abbiamo coperto!

Il consulente di ristorazione Giuseppe Badalamenti ha recentemente pubblicato su Facebook una ricevuta di ordini dalla piattaforma di consegna cibo Grubhub. Per ordini del valore di $ 1.042,63, il ristorante ha guadagnato solo $ 376,54. I restanti ~ $ 666 sono andati persi in detrazioni per commissioni di consegna, spese di elaborazione e promozioni.

Mentre detrazioni così elevate e ricavi bassi farebbero fatica a qualsiasi attività di ristorazione o di ristorazione, la verità è che Grubhub non è l'unico a addebitare commissioni così alte. La maggior parte dei fornitori di servizi di consegna di cibo di terze parti addebita circa il 30% di commissione su ogni ordine.

La ricezione degli ordini da Grubhub postata da Giuseppe Badalamenti ( Fonte )

I ristoranti e le attività di ristorazione di solito si trovano bloccati con tali fornitori di terze parti perché ritengono che la creazione della propria infrastruttura di consegna costerà molto. La verità è che, con la giusta tecnologia, la creazione di un servizio di ordinazione alimentare online può essere eseguita in un giorno e, virtualmente, senza alcun costo tecnologico.

Per aiutare i ristoranti e le attività di ristorazione a trovare gli strumenti giusti per impostare la consegna, abbiamo preparato questo elenco di cinque popolari strumenti gratuiti e open source per ordinare cibo online. Gli strumenti sono stati selezionati in base alla frequenza con cui sono apparsi sulla pagina dei risultati dei motori di ricerca di Google (SERP), alle funzionalità che offrivano e alla presenza di un modulo gratuito autonomo.

Per saperne di più su come abbiamo selezionato questi strumenti, leggi la nostra metodologia qui.

Flipdish

Flipdish aiuta gli utenti a creare siti Web, creare menu su siti Web e impostare ordini online. Aiuta anche a configurare app Android e iOS.

La versione gratuita dello strumento supporta una posizione, un numero illimitato di ordini, notifiche di ordini, preordini, ordini da asporto, più pagine web, immagini di menu e web hosting gratuito. Fornisce inoltre un'app Web che i clienti possono aggiungere ai propri browser.

Sul fronte del marketing, la versione gratuita supporta notifiche illimitate, campagne fedeltà, SMS di fidelizzazione dei clienti e codici sconto. La versione gratuita, invece, ospita il sito web dell'utente sul dominio my.flipdish.com. Addebita una commissione del 7% per elaborare ogni ordine e un ulteriore 2,5% per elaborare le transazioni con carta.

Mock-up del sito Web e dell'app creati tramite Flipdish ( Fonte )

Alcuni dei punti salienti dello strumento includono:

• Dashboard con una rapida panoramica dell'andamento delle vendite online, del valore medio dell'ordine e della posizione/origine dell'ordine.
• Funzionalità di marketing integrate come le notifiche push per consentire alle aziende di fidelizzare i clienti, fidelizzare e migliorare la comunicazione.
• Tracciamento delle consegne tramite l'integrazione con la logistica di terze parti e gli strumenti di gestione dell'assistenza sul campo.

Costo di aggiornamento: pagamento una tantum di $ 445 per funzionalità aggiuntive come l'URL del sito Web personalizzato e la possibilità di generare buoni regalo.

Supporto: la versione gratuita include supporto e-mail, supporto dell'help desk 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e chat dal vivo.

App mobili: app Android e iOS create da Flipdish.

GloriaFood

GloriaFood è un sistema online che aiuta ristoranti e bar a ricevere ordini dal proprio sito Web o pagina Facebook e gestire le prenotazioni dei tavoli. Offre anche app mobili per le aziende per gestire gli ordini in entrata.

La versione base dello strumento è offerta gratuitamente. Supporta gli ordini su siti Web e Facebook, un'opzione "ordina per dopo", immagini nei menu online, report dettagliati sugli ordini in arrivo e la possibilità di generare codici promozionali per sconti.

Possibilità di accettare o rifiutare gli ordini ricevuti in GloriaFood ( Fonte )

Alcuni dei punti salienti dello strumento includono:

• Widget per incorporare gli ordini online e la prenotazione dei tavoli nei siti Web aziendali esistenti degli utenti.
• Integrazione con Facebook per impostare l'ordine online tramite il pulsante “acquista ora” sulla pagina Facebook dell'azienda.
• Accetta e rifiuta i pulsanti sull'app per rispondere rapidamente agli ordini.
• Monitoraggio delle consegne tramite l'integrazione con gli strumenti di consegna dei ristoranti, come Tookan e QuestTag.

Costo di aggiornamento: più componenti aggiuntivi a pagamento come il servizio di pagamento online/con carta di credito a $ 29 al mese, marketing promozionale avanzato a $ 19 al mese e app mobili con marchio a $ 59 al mese.

Supporto: la versione gratuita include supporto e-mail e una knowledge base di domande frequenti (FAQ).

App mobili: Android e iOS.

Ontabee

Ontabee aiuta i ristoranti a semplificare gli ordini online e a gestire le consegne a domicilio tramite agenti interni. Lo strumento aiuta anche gli utenti a creare app Android di marca e ad accettare ordini tramite telefonate.

La versione gratuita consente di allestire una filiale del ristorante e di ricevere ordini illimitati da essa. Le aziende possono utilizzare il proprio dominio, impostare l'ordinazione di siti Web e creare sistemi di ordinazione reattivi per dispositivi mobili.

Consente inoltre di offrire punti fedeltà ai clienti, accettare preordini, generare codici coupon e integrarsi con applicazioni di chat di terze parti per interagire con i clienti.

Prendere ordini tramite Ontabee ( Fonte )

Alcuni dei punti salienti dello strumento includono:

• Portafoglio digitale che può essere ricaricato e utilizzato dai clienti per un checkout più agevole.
• Campo di commento per consentire ai clienti di fornire istruzioni di cottura su eventuali allergie o preferenze.
• Profili degli agenti di consegna integrati con i loro dettagli personali.
• Report per comprendere meglio l'attività sulla base delle vendite orarie, degli ordini totali e delle vendite totali.

Costo di aggiornamento: $ 59 al mese per più punti vendita e un'app Android di marca.

Supporto: la versione gratuita include supporto e-mail e una base di conoscenza delle domande frequenti.

App mobili: Android.

Gustoso Accenditore

TastyIgniter è un sistema di ordinazione online open source che funziona sullo sfondo di un sito Web per ricevere ed elaborare gli ordini di cibo. Gli utenti possono collegare lo strumento ai loro siti Web esistenti o creare un sito Web utilizzando un'estensione offerta dal fornitore.

Lo strumento è distinto dagli altri in questo elenco perché può essere utilizzato per più filiali di ristoranti senza alcun costo aggiuntivo. Poiché lo strumento è open source, fornisce l'accesso completo a tutte le funzionalità gratuitamente.

Ricevere ordini con TastyIgniter ( Fonte )

Alcuni dei punti salienti dello strumento includono:

• Zone di consegna personalizzate per definire le aree di consegna e impostare le tariffe di conseguenza.
• Più tipi di ordine, come da asporto, ritiro o consegna, per offrire ai clienti modi diversi per ottenere il cibo.
• Campagne di marketing con newsletter personalizzate inviate alle caselle di posta dei clienti.
• Campagne promozionali e sconti speciali su alcune voci di menu o sull'intero menu.

Costo di aggiornamento: lo strumento è gratuito per tutti. Tuttavia, estensioni come SEO manager sono disponibili a partire da $ 10.

Supporto: la versione gratuita include supporto tramite chat Slack, forum della community e una knowledge base di domande frequenti.

App mobili: nessuna app mobile dedicata.

Domande frequenti da considerare quando si sceglie un software di ordinazione alimentare online

Anche con tutte queste informazioni sui popolari strumenti gratuiti e open source per ordinare cibo online, può essere difficile selezionarne uno. Per rendere il processo leggermente più semplice, abbiamo risposto ad alcune domande che le persone di solito cercano su Google.

Tutti i ristoranti possono utilizzare il software di consegna del cibo?

Sì, i ristoranti di tutte le dimensioni possono utilizzare il software di consegna del cibo. Tuttavia, il software fornisce solo una piattaforma per mostrare il menu e fare vendite. I ristoranti avrebbero comunque bisogno di commercializzare la piattaforma e convincere i clienti a utilizzarla. Pertanto, è consigliabile che i ristoranti con una base di clienti stabile adottino lo strumento insieme a un piano dedicato per la sensibilizzazione dei clienti.

Cosa è incluso nel software di consegna del cibo?

Oltre alle caratteristiche specifiche menzionate per ogni prodotto, ce ne sono alcune aggiuntive comuni a tutti. Questi includono menu online, ordini online, gestione della cucina, routing di consegna, gestione del team di consegna e gestione della zona di consegna.

Le soluzioni software per la consegna di cibo offrono la prenotazione dei tavoli?

Alcuni strumenti di consegna del cibo, inclusi alcuni strumenti in questo elenco, offrono la possibilità di consentire ai clienti di prenotare i tavoli. Tuttavia, (in genere) si tratta di strumenti avanzati e offrono anche altre funzionalità di gestione del ristorante.

Per ulteriori informazioni, esplora le seguenti risorse:

• In che modo i ristoranti possono orientarsi verso i modelli aziendali di consegna
• L'impatto del COVID-19 sulle strategie digitali per le piccole imprese
• 6 passaggi per creare il tuo piano d'azione per la gestione della crisi

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Metodologia

Per selezionare i prodotti citati in questo articolo, abbiamo identificato i prodotti migliori per le ricerche di software per la consegna di cibo tramite la ricerca in incognito su Google il 7 maggio 2020. Prodotti che sono apparsi singolarmente sulla prima pagina SERP o su elenchi di terze parti almeno due volte durante questo ricerca sono stati selezionati per un'ulteriore valutazione.

I prodotti selezionati sono stati valutati rispetto alla definizione e al set di funzionalità del software per la consegna di cibo: il software per la consegna di cibo consente e supporta la consegna delle voci di menu dal tuo ristorante alle sedi dei tuoi clienti. Automatizza i processi di gestione delle consegne come l'elaborazione degli ordini di consegna, l'assegnazione delle consegne ai conducenti e l'acquisizione del pagamento degli ordini di consegna. Le piattaforme di consegna degli alimenti registrano e analizzano anche i dati degli ordini di consegna per la creazione di report. Ciò fornisce informazioni operative che ti aiutano a prendere decisioni informate sulla tua attività di consegna e a determinare le risorse necessarie per il suo successo.

Gli strumenti sono stati ulteriormente valutati per:

• Un modulo gratuito autonomo che non richiede l'acquisto dopo un determinato periodo di tempo o limitazioni di utilizzo.

• Popolarità tramite 10.000 risultati di ricerca nella SERP di Google.

Gli strumenti che soddisfano tutti i criteri di cui sopra sono stati selezionati per l'articolo.

Nota: le applicazioni selezionate in questo articolo sono esempi per mostrare una funzionalità nel contesto e non sono intese come approvazioni o consigli. Sono stati ottenuti da fonti ritenute affidabili al momento della pubblicazione.