Cinque campagne di contenuti generati dagli utenti che devi vedere

Il contenuto generato dagli utenti, o UGC, è un messaggio autentico che ha più credibilità e influenza di qualsiasi cosa il tuo account del marchio possa condividere, contenuto che il tuo team di marketing potrebbe mettere insieme o annuncio che potresti promuovere.

Le persone si fidano delle altre persone più di quanto si fidano dei marchi, quindi quando i tuoi utenti promuovono il tuo marchio attraverso contenuti generati dagli utenti, devi sfruttarlo.

Molti marchi fanno un ottimo lavoro nel sfruttare le persone che li sostengono, sia all'interno che all'esterno della loro organizzazione, attraverso campagne di contenuti generati dagli utenti. Abbiamo messo insieme alcuni ottimi esempi di campagne di contenuti generate dagli utenti che sono sia riconoscibili che apprezzate dai consumatori, contribuendo al contempo a rafforzare il riconoscimento del marchio.

Starbucks #RedCupArt #WhiteCupContest

Starbucks ha realizzato un paio di diverse campagne di contenuti generate dagli utenti in cui i suoi clienti hanno potuto essere un po' creativi con le loro tazze.

Durante le vacanze del 2016, ha utilizzato tazze rosse per le bevande calde ordinate dai suoi clienti negli Stati Uniti e in Canada. L'azienda ha chiesto ai clienti di creare diversi design per disegnare sulle loro tazze rosse, pubblicare le immagini delle loro tazze sui social media e includere #RedCupArt nella didascalia. Starbucks ha condiviso i suoi design preferiti della coppa rossa sui suoi account aziendali e ha taggato gli artisti.

Allo stesso modo, Starbucks ha chiesto ai clienti di disegnare disegni sulle loro tazze bianche e di pubblicare i loro disegni sui social media con #WhiteCupContest nella didascalia. Il vincitore del concorso è stato annunciato sui social media e il design della loro tazza è stato utilizzato come tazza in edizione limitata che Starbucks ha rilasciato nei suoi negozi. Quasi 4.000 clienti hanno partecipato alla campagna nell'arco di tre settimane e le persone continuano a pubblicare online i loro design di tazze bianche nonostante il concorso fosse finito da tempo.

Adobe #Adobe_Prospettiva

Adobe ha una lunga campagna di contenuti generati dagli utenti in cui incoraggia gli utenti a mostrare il proprio lavoro sulla suite creativa dell'azienda.

Designer, fotografi, specialisti dell'imaging e altri utenti pubblicano i loro lavori su Instagram con #Adobe_Perspective nella didascalia. Adobe seleziona le immagini che gli piacciono di più, le condivide sul suo account del marchio e tagga il creatore del post.

Ovviamente, agli utenti piace perché consente loro di condividere il proprio lavoro con altre persone creative che utilizzano i prodotti Adobe. Anche se l'account di Adobe non ripubblica il proprio lavoro, le persone possono vederlo visualizzando il feed hashtag.

Un altro aspetto importante di questa campagna di contenuti generati dagli utenti è che non è sensibile al tempo. Non si basa su una vacanza, un tema o un periodo specifico dell'anno. Le persone usano continuamente questo hashtag tutto l'anno per mostrare il loro lavoro e, in cambio, ottengono follower e coinvolgimento dal loro pubblico di destinazione di altre persone creative. Allo stesso tempo, Adobe ha una campagna infinita di utenti che mostrano cosa possono fare con gli strumenti di Adobe.

CBC #CBCFuture40

La Canadian Broadcasting Corporation (CBC) ha lanciato una campagna UGC per mettere in evidenza storie stimolanti di giovani del Saskatchewan che hanno lavorato per rendere la loro comunità un posto migliore.

Le persone hanno inviato la loro candidatura attraverso la pagina della campagna includendo la storia della persona, il primo piano, le maniglie dei social media e le informazioni di contatto. I candidati selezionati sono stati annunciati e promossi sulla pagina della campagna e promossi sui canali social della CBC con l'hashtag #CBCFuture40.

Questa campagna è stata un ottimo modo per mettere in evidenza il pubblico della CBC e coinvolgerlo nell'iniziativa dell'azienda. Alle persone piace mettere in evidenza coloro nella loro comunità che hanno storie stimolanti in cui lavorano per apportare cambiamenti positivi.

Questa campagna di contenuti generati dagli utenti non coinvolge le persone che pubblicano la loro immagine migliore su Instagram o promuovono un prodotto specifico. Al contrario, coinvolge un pubblico nella scrittura e nella narrazione per creare contenuti da condividere e promuovere comunque un marchio.

Wayfair #WayfairAtHome

Wayfair, rivenditore online di mobili e articoli per la casa con sede a Boston, ha una campagna di contenuti generati dagli utenti molto semplice e continua.

I clienti pubblicano immagini di mobili e altri prodotti che hanno acquistato da Wayfair e includono #WayfairAtHome nella didascalia e l'azienda sceglie i migliori da promuovere sul proprio account del marchio. Le immagini in genere non riguardano solo singoli prodotti, ma viste di stanze complete che descrivono come i consumatori installano i loro nuovi mobili in una stanza.

Clienti, potenziali clienti, designer e altro ancora possono visualizzare il feed dell'hashtag per trarre ispirazione e idee da ciò che altre persone hanno fatto per allestire stanze nelle loro case. Alle persone piace prendere parte a questa campagna per avere la possibilità che Wayfair pubblichi nuovamente le loro immagini, ma anche per mostrare la loro nuova configurazione domestica.

Per quanto riguarda l'azienda, ovviamente, questa è pubblicità gratuita che non puoi battere.

Apple #ShotOnIPhone

L'iniziativa "Shot On iPhone" di Apple è progettata per essere pubblicità gratuita attraverso contenuti generati dagli utenti e sostegno ai clienti. Facendo in modo che gli utenti iPhone mostrino immagini impressionanti che hanno scattato con le loro fotocamere iPhone, Apple ottiene un'ottima pubblicità evidenziando la profondità della qualità dell'immagine della fotocamera.

Uno degli aspetti negativi dei vecchi modelli di iPhone era che la fotocamera non poteva scattare foto di qualità in condizioni di scarsa illuminazione o da distanze lontane. Per combattere le critiche, Apple fa parlare i suoi utenti. Quando un utente iPhone pubblica un'immagine impressionante su Instagram, include #ShotOnIPhone nella didascalia e Apple sceglie i migliori e li ripubblica sul suo account.

In alcuni casi, Apple farà un ulteriore passo avanti e trasformerà le immagini degli utenti in enormi cartelloni pubblicitari sui lati degli edifici delle principali città. Alle persone piace questa campagna perché consente loro di mostrare il proprio lavoro ed è un modo per ottenere un grande coinvolgimento attraverso la presenza sui social media di Apple.

Campagna bonus: contenuto generato dai dipendenti

Abbiamo coperto alcuni diversi esempi di campagne di contenuti generati dagli utenti e come apportano vantaggi a ciascun marchio.

Puoi replicare alcune di queste idee a modo tuo, ma puoi anche incoraggiare i tuoi dipendenti a essere coinvolti. Certo, i contenuti generati dagli utenti funzionano alla grande con la difesa dei clienti, ma funziona anche con la difesa dei dipendenti.

Le persone si fidano dei tuoi dipendenti più di quanto si fidino del tuo marchio. Quando i tuoi dipendenti scrivono post sul blog, appaiono sui podcast o semplicemente pubblicano sui social media il tuo marchio o settore, condividono il tuo messaggio in un modo più autentico.

Con i contenuti generati dai dipendenti, i tuoi dipendenti non pubblicano solo post sui tuoi prodotti e servizi. Pubblicheranno le loro aree di competenza e guadagneranno influenza e seguaci nel loro settore che si fideranno di ciò che hanno da dire.

Nell'esempio seguente, Sameena Kluck, VP of Business Development presso Paladin, PBC, ha scritto un post sul blog su come i chatbot siano una tendenza in crescita nella tecnologia e come stanno aiutando le persone nel settore legale in particolare. Come ex avvocato, Sameena può parlare in modo approfondito di questo argomento.

Sameena è molto attiva su LinkedIn e scrive molti post sul blog su argomenti rilevanti per il suo settore. Condivide la sua competenza ed esperienza su un'ampia gamma di argomenti nel settore legale e le persone apprezzano il suo contributo perché sanno che è credibile e autentico.

La creazione dei propri contenuti e la pubblicazione sui social media del suo settore e della sua organizzazione l'hanno aiutata a sviluppare il proprio marchio personale e le sono stati offerti persino concerti. Sameena condivide questa esperienza nel video qui sotto.

Quando i tuoi dipendenti fanno crescere la loro presenza digitale e il loro marchio personale attraverso la condivisione delle conoscenze, ottengono un seguito affidabile.

Come puoi vedere, ci sono molti diversi tipi di campagne di contenuti generati dagli utenti che potresti lanciare. E possono promuovere cose diverse dall'aspetto del tuo prodotto, alle capacità dei tuoi prodotti e servizi, alle storie dei tuoi clienti e altro ancora. Queste campagne coinvolgono i tuoi utenti nella promozione del tuo marchio, con conseguente aumento della portata e della consapevolezza attraverso la pubblicità online gratuita.