Cookie di tracciamento proprietari e di terze parti: qual è la differenza?

Ci hai sentito dire "taglia i cookie" nella nostra guida al monitoraggio. Questo perché i cookie sono dannosi per la tua salute, cioè la tua salute di tracciamento . Nel contesto della pubblicità basata sulle prestazioni (o marketing di affiliazione), ciò significa che i cookie di tracciamento di terze parti comprometteranno le tue campagne. Anche i cookie di tracciamento proprietari non sono l'ideale per loro, ma ci sono differenze importanti tra i due.

Di recente, abbiamo sentito che alcuni di voi hanno domande su questi cookie, quindi stiamo rispondendo. In questo post, stiamo sgretolando il cookie di tracciamento per mostrarti di cosa è fatto, affrontando le differenze tra cookie proprietari e di terze parti e rivedendo perché fare affidamento solo sul tracciamento basato sui cookie ti farà solo del male alla fine.

Cookie del browser: una cronologia delle dimensioni di un morso

Sebbene Internet sia in circolazione in qualche modo dagli anni '60, non si è evoluto nel World Wide Web che conosciamo oggi fino al 1991. I primi siti Web erano semplici, goffi e tutt'altro che facili da usare, ma il loro potenziale commerciale era evidente.

Tuttavia, a differenza delle attività commerciali di mattoni e malta, i siti Web non avevano modo di sapere chi stava varcando la soglia, per così dire. Ogni utente era anonimo, quindi i siti Web offrivano a ogni utente la stessa esperienza, una scarsa.

Tutto è cambiato nel 1994, quando Lou Montulli ha inventato il cookie HTTP.

Impiegato di Netscape, Montulli era stato incaricato di trovare un modo per archiviare informazioni sulle transazioni incomplete nel computer di un utente, piuttosto che nei server di un'azienda. La sua soluzione era un "cookie" basato su browser, ovvero un pezzo di dati che poteva essere memorizzato da un browser web sul computer di un utente. (Ha preso in prestito il termine da "biscotto magico", un file di dati utilizzato nella programmazione.)

Improvvisamente, i cookie hanno reso relativamente facile per un sito Web raccogliere, archiviare e monetizzare i dati dei visitatori. Quindi, naturalmente, ogni sito web ha iniziato a usarli.

Diversi tipi di cookie

I cookie migliorano l'esperienza dell'utente. Consentono ai siti Web di ricordare le preferenze dell'utente, archiviare articoli nei carrelli della spesa e fare mille altre cose utili. I cookie svolgono anche funzioni essenziali sul web, come l'autenticazione. Alcuni di questi lavori sono più sensibili di altri o richiedono funzionalità specializzate, quindi esistono diversi "tipi" di cookie per gestire attività diverse.

(Diciamo "tipi" tra virgolette perché, tecnicamente, ogni cookie è lo stesso tipo di file. Possono contenere le stesse informazioni e funzionalità. Ciò che è diverso è il modo in cui vengono creati e utilizzati.)

Alcuni tipi di cookie includono:

• Cookie di sessione
• Cookie persistenti
• Cookie sicuri
• Cookie solo HTTP
• Cookie SameSite (di fama Google Chrome 80)
• Cookie di prima parte
• Cookie di terze parti

Se sei un marketer digitale, riconoscerai il cookie persistente, forse non per nome.

Un cookie persistente è semplicemente un cookie che scade dopo una data o un intervallo di tempo specifico. Fino alla scadenza, un cookie persistente condividerà le sue informazioni ogni volta che l'utente interagisce con il dominio a cui appartiene. Questa interazione può avvenire sul sito Web in cui è stato creato il cookie o tramite una risorsa appartenente al sito Web originale ospitata da un editore diverso, come un banner pubblicitario.

Per questo motivo i cookie persistenti sono anche detti cookie di tracciamento .

Cookie di tracciamento: di prima parte e di terza parte

I cookie di tracciamento sono disponibili in due versioni: di prima parte e di terza parte. La "parte" in entrambi i termini si riferisce al sito web che imposta il cookie.

Cookie di prima parte

I cookie proprietari vengono impostati direttamente dal sito Web in cui ti trovi, dal server Web dell'editore o da JavaScript caricato sul sito Web e solo lo stesso dominio può accedervi. Il dominio di un cookie proprietario sarà lo stesso del dominio nella barra degli indirizzi del tuo browser.

Poiché i cookie proprietari provengono da una fonte attendibile, il sito Web che stai visitando attivamente, i browser li consentono per impostazione predefinita. Questa è generalmente una buona cosa, perché questi cookie abilitano gran parte delle funzionalità a cui sei abituato durante la navigazione sul web.

Se i cookie proprietari fossero bloccati, dovresti accedere al tuo sito Web preferito ogni volta che lo visiti. Non sarai in grado di acquistare più articoli durante lo shopping online, perché il tuo carrello verrebbe ripristinato con ogni articolo che aggiungi. E così via.

Puoi comunque scegliere di disabilitare i cookie proprietari in qualsiasi browser o eliminarli a piacimento, ma non dire che non ti abbiamo avvisato.

Cookie di terze parti

I cookie di terze parti non vengono impostati dal sito Web in cui ti trovi. Vengono invece impostati da un server esterno (es. una piattaforma di tracciamento) tramite un pezzo di codice caricato sul sito che stai visitando. Questi cookie sono poi accessibili su qualsiasi sito web che carichi il codice dallo stesso server di terze parti. Poiché condividono le informazioni tra i siti Web, i cookie di terze parti sono noti anche come cookie tra siti .

I cookie di terze parti vengono utilizzati nella pubblicità online perché consentono agli esperti di marketing di raccogliere facilmente dati sui consumatori e utilizzarli per pubblicare annunci pertinenti su Internet. Sfortunatamente, molti siti Web utilizzano cookie di terze parti per raccogliere questi dati all'insaputa del consumatore, estrarre informazioni personali e comportamentali non necessarie e tracciare gli utenti ovunque si trovino online. Queste pratiche hanno portato a un maggiore controllo globale e sfiducia nel settore della pubblicità digitale e hanno guidato la nuova legislazione per proteggere la privacy dei consumatori e la sicurezza dei dati.

Il supporto del browser per i cookie di tracciamento di terze parti è in rapido declino. Molti dei principali browser ora li bloccano per impostazione predefinita e altri hanno annunciato l'intenzione di eliminarli completamente:

• In Safari e iOS, l'Intelligent Tracking Prevention (ITP) di Apple blocca tutti i cookie di tracciamento di terze parti per impostazione predefinita. (Ricordi ITP 2.0? Ha iniziato il passaggio al blocco dei cookie alla fine del 2018.)
• In Firefox, Enhanced Tracking Protection di Mozilla blocca tutti i cookie di tracciamento di terze parti per impostazione predefinita.
• Google ha annunciato a gennaio 2020 l'intenzione di eliminare gradualmente il supporto per i cookie di terze parti in Chrome entro due anni, mentre la modalità di navigazione in incognito di Chrome ora blocca tutti i cookie di terze parti per impostazione predefinita.

Dovresti usare i cookie nel marketing delle prestazioni?

Lo ammettiamo: non tutti i cookie sono cattivi. Internet come sappiamo non potrebbe funzionare senza cookie proprietari. I cookie di tracciamento , tuttavia, sono una storia diversa.

Quando ti diciamo di eliminare i cookie nel nostro white paper, intendiamo i cookie di tracciamento in generale e i cookie di tracciamento di terze parti in particolare. Ma anche i cookie proprietari, se utilizzati a fini di tracciamento digitale , presentano limitazioni e inconvenienti.

Cookie di terze parti e tracciamento dei pixel

I cookie e i browser Web di terze parti alimentano il tracciamento dei pixel , chiamato anche tracciamento lato client o tracciamento basato sui cookie . I cookie sono semplici e i browser Web svolgono tutto il lavoro di memorizzazione e invio di informazioni nel tracciamento dei pixel, quindi è facile da implementare e utilizzare. Sfortunatamente, i cookie sono anche facili da bloccare per i browser, per gli utenti da eliminare e per i malintenzionati da sfruttare, mettendo a rischio i marketer e le loro campagne. Per non parlare del fatto che il tracciamento dei pixel funziona solo sul Web desktop.

Pro: Facile da configurare e condividere i dati.

Contro: impreciso, inaffidabile, soggetto a frodi, non funziona sui dispositivi mobili, non funziona nei browser in cui i cookie di tracciamento di terze parti sono bloccati (es. Safari di Apple, Firefox di Mozilla e presto Chrome di Google).

Cookie proprietari e monitoraggio SDK JavaScript

I cookie di prima parte possono essere utilizzati come cookie di tracciamento di terze parti in determinate situazioni. Questo può aggirare alcune restrizioni del browser, ma non è una panacea per il tracciamento dei pixel.

La versione di TUNE di questo metodo di monitoraggio è denominata monitoraggio SDK JavaScript . Utilizza uno snippet di codice JavaScript e cookie proprietari e consente comunque al browser di fare tutto il lavoro. Pertanto, è ancora suscettibile ad alcuni degli stessi rischi e limitazioni del tracciamento dei pixel. Ad esempio, Safari elimina tutti i cookie proprietari (e altri archivi scrivibili tramite script) dopo 7 giorni senza interazione dell'utente. Se utilizzi questo metodo di monitoraggio, le finestre di conversione su qualsiasi dispositivo Apple sono limitate a una settimana. Entriamo più nel dettaglio sugli effetti delle misure anti-tracking di Apple qui.

Pro: Funziona su Web desktop e Web mobile, più affidabile del tracciamento dei pixel, meno sensibile alle restrizioni del browser.

Contro: l'implementazione è più complessa del tracciamento dei pixel, si applicano ancora le restrizioni del browser e dei cookie, non è possibile tracciare il cross-channel, è difficile risolvere i problemi.

Conclusione: ritaglia i cookie, passa ai postback

Rispettiamo il nostro punto: tutti i cookie di tracciamento , sia di prima parte che di terze parti, alla fine danneggeranno la tua salute di tracciamento. Quando sono disponibili soluzioni superiori come i postback, non è necessario rischiare la salute della tua campagna con nessuna delle due.

Il monitoraggio del postback , a differenza del monitoraggio SDK di pixel e JavaScript, non si basa sul funzionamento dei browser Web. Chiamato anche monitoraggio lato server o monitoraggio da server a server , il monitoraggio postback utilizza invece la comunicazione diretta con il server. Ciò libera gli esperti di marketing dalle restrizioni del browser basate sui cookie e fornisce il controllo completo sul monitoraggio della campagna. Anche meglio? Funziona su più canali su Web desktop, Web mobile e app mobili.

Per un breve elenco di pro e contro, oltre a come i postback si confrontano con il monitoraggio basato sui cookie, leggi "Pixel e postback: quale metodo di monitoraggio dovresti utilizzare?"

Per uno sguardo più approfondito (e divertente) a tutti questi metodi di monitoraggio, scarica il nostro nuovo white paper: Come diventare una Track Star.

I professionisti del marketing delle prestazioni che continuano a fare affidamento sul cookie di terze parti morente lo fanno a proprio rischio. Non è noto se lo stesso destino attende i cookie di tracciamento proprietari, ma non suggeriamo di aspettare per scoprirlo.

Domande sui cookie o altri argomenti di monitoraggio? Contatta il nostro team di vendita all'indirizzo [email protected] o richiedi una prova di TUNE.

Se sei un cliente TUNE e desideri saperne di più sul monitoraggio dell'SDK JavaScript o sul monitoraggio del postback, contatta il tuo responsabile del successo dei clienti dedicato.