Tutto quello che devi sapere prima di avviare un sito Web di prenotazione di attività di viaggio

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2022

Viaggiare in un posto nuovo senza alcuna informazione sulla disposizione del terreno è un ricordo del passato. Oggi puoi cercare tutte le principali attrazioni dentro e intorno a un luogo particolare e ottenere tutte le informazioni come la distanza dal centro città e le modalità di trasporto disponibili per raggiungere quei luoghi con facilità. Questo è il motivo alla base del crescente numero di mercati di prenotazione di viaggi nel settore dell'eCommerce.

Secondo Statista , la dimensione del mercato globale delle piattaforme di prenotazione di viaggi online ammontava a $ 517,8 miliardi nel 2020. Si prevede che la dimensione del mercato raggiungerà circa $ 983,2 miliardi entro il 2027.

Il segmento offre una redditività sostenuta ed è oggi uno dei preferiti dagli imprenditori. Come nel caso di qualsiasi idea imprenditoriale, dobbiamo prima scoprire "perché" si dovrebbe entrare in un campo particolare e il business della piattaforma di prenotazione di viaggi e avventure non fa eccezione. Quindi, senza ulteriori indugi, proviamo a trovare la risposta a questo "perché" prima di iniziare ad esplorare altri aspetti dello stesso.

Sommario:

• Motivi per lanciare un sito web di prenotazione di attività di viaggio online
• Modello di business
• I principali attori del mercato nel settore della prenotazione di attività di viaggio
• Analisi del modello di ricavo
• Funzionalità indispensabili per il sito Web di prenotazione di attività di viaggio online
• Conclusione

Perché la prenotazione di viaggi e attività online è un'idea imprenditoriale redditizia?

• Viaggiare facili : oggi i viaggiatori hanno accesso a opzioni di trasporto economiche, infrastrutture ben costruite e un focus sul turismo. Questi fattori stanno ora aggiungendo alcuni dei segreti meglio custoditi e dei luoghi meno conosciuti alla lista dei desideri di ogni viaggiatore. Con il viaggio reso facile, è il momento giusto per sfruttare questo segmento.
• Avventura redditizia : secondo Statista , si prevede che, entro il 2025, il 72% di tutte le vendite di viaggi e turismo a livello globale sarà effettuato online, rispetto al 65% nel 2020. Queste statistiche evidenziano la crescente penetrazione delle piattaforme digitali e il cambiamento delle preferenze dei consumatori. Questo è il motivo per cui avviare una piattaforma di viaggi e turismo online è un'impresa redditizia con un potenziale di crescita sostenibile.
• Mancanza di siti Web e app di nicchia : quando desideri viaggiare, preferiresti prenotare il tuo alloggio in anticipo, ma non preferiresti prenotare le attività avventurose contemporaneamente e confermare il tuo itinerario in anticipo? Certo che lo faresti. Ma la maggior parte dei siti Web e delle app offre soluzioni generiche e, in qualità di imprenditore, puoi risolvere questo punto dolente e creare una piattaforma che colleghi le attività di viaggio e i viaggiatori. Suona bene, vero?
• È facile iniziare : sono finiti i giorni in cui avevi bisogno di un team di sviluppo a tutti gli effetti per creare il tuo sito web. Ora puoi avere un sito web attivo e funzionante in pochissimo tempo grazie alla disponibilità di soluzioni pronte all'uso come FunAway. Queste soluzioni offrono centinaia di modelli e dispongono di ampie opzioni di personalizzazione per progettare un sito Web in sintonia con la tua visione, missione e immagine del marchio.

Ansioso di lanciare un sito Web di prenotazione di attività di viaggio? La tua eccitazione è ben posizionata. Ma prima di discutere le funzionalità indispensabili per il tuo sito Web, dovremmo capire come funziona l'azienda.

Modello di business di un sito web di prenotazione di attività di viaggio

Il modello di business per la prenotazione di attività di viaggio è composto da due partecipanti:

• Viaggiatori: sono turisti che cercano attività divertenti e coinvolgenti durante i loro viaggi. Su un sito Web di prenotazione di attività, un viaggiatore può cercare/selezionare le attività desiderate. Successivamente, creerà una richiesta di prenotazione ed effettuerà il pagamento. Una volta fatto, il viaggiatore riceverà una conferma per l'approvazione della prenotazione.
• Organizzatori di attività : gli organizzatori di attività possono essere una guida locale o una società di gestione di eventi che fornisce attività di viaggio. L'organizzatore è responsabile dell'elenco delle attività online, della ricezione del pagamento per le sue richieste di prenotazione e dell'invio dell'approvazione della prenotazione al richiedente. Dagli sport d'avventura agli eventi turistici, ci sono una varietà di attività che i viaggiatori cercano.

Quando avvierai la tua attività, porterai le suddette entità su una piattaforma comune: il tuo sito Web di prenotazione di attività di viaggio. Ecco una presentazione grafica del modello di business.

I viaggiatori di oggi spesso pianificano vacanze più brevi e desiderano sfruttarle al meglio durante i pochi giorni che hanno. Dai un'occhiata ad alcuni dei nomi di spicco in questo segmento.

Le migliori attività di prenotazione di attività di viaggio online

Fonte: Statista

• Airbnb: è la più grande compagnia di viaggi online del mondo con una capitalizzazione di mercato di 104,25 miliardi di dollari. Airbnb ha oltre 6 milioni di annunci con oltre 41.000 annunci di esperienze attive in oltre 220 paesi. Inoltre, fino ad oggi ha registrato un record di oltre 1 miliardo di ospiti.
• Booking.com: agenzia di viaggi olandese e sussidiaria di Booking Holdings, Booking.com è la seconda compagnia di viaggi online al mondo dopo Airbnb.com. Lanciato nel 1996, ha una capitalizzazione di mercato di $ 98,52 miliardi a dicembre 2021.
• Expedia: Expedia è una compagnia di viaggi online americana e una sussidiaria di Expedia Group. Fondata nel 1996, Expedia.com offre un'ampia gamma di pacchetti vacanza, attività, attrazioni e altro ancora. Ha più di 50.000 esperienze e attività per i viaggiatori di tutto il mondo.
• Trip.com: conta oltre 400 milioni di membri, 1,4 milioni di hotel in 200 paesi/regioni e oltre 2 milioni di rotte aeree che collegano più di 5.000 città. Simile ad altre agenzie di viaggio nell'elenco, Trip.com offre anche una vasta gamma di attività/attrazioni per i viaggiatori da cui cercare e prenotare.
• MakeMyTrip: lanciata nel 2000, MakeMyTrip è una compagnia di viaggi indiana e una delle aziende leader con una capitalizzazione di mercato di $ 2,9 miliardi. Dai tour personalizzati alle escursioni a terra e alle avventure, MakeMyTrip offre una varietà di attività per i viaggiatori.

Questi sono i primi 5 principali attori di mercato con una capitalizzazione di mercato combinata di oltre $ 248 miliardi a dicembre 2021. Si tratta di quasi il 45% della dimensione complessiva del mercato del settore globale dei viaggi online (prevista a $ 561 miliardi nel 2021).

Se possono farlo, puoi farlo anche tu. Ma ricorda questo, la creazione di un sito Web con un tocco locale può rivelarsi un punto di svolta. Se riesci a identificare le aspettative del tuo pubblico di destinazione e fornire qualcosa che desidera, puoi conquistare una quota di mercato significativa in un breve lasso di tempo. Detto questo, diamo uno sguardo dettagliato ai modelli di reddito delle agenzie di viaggio online (OTA).

Come guadagnare con un'attività di prenotazione di viaggi e attività online?

Come fanno le OTA a fare così tanti soldi? Esistono diversi metodi attraverso i quali le società di viaggi online possono guadagnare entrate. Di seguito, abbiamo evidenziato alcuni dei principali canali di guadagno:

• Commissione da Prenotazioni

La maggior parte delle OTA guadagna denaro tramite commissioni su ogni prenotazione. Queste commissioni possono variare dal 5% al ​​25% e variano da marchio a marchio e da proprietà a proprietà. Come nuovo entrato nel mercato, inizia ad attirare più venditori sul tuo mercato addebitando commissioni più basse o offrendo determinati vantaggi per il raggiungimento di alcuni traguardi.

• Offerte di viaggio personalizzate

Puoi soddisfare le esigenze dei tuoi clienti aiutandoli a creare un viaggio personalizzato durante la loro visita in un luogo designato. È possibile organizzare il viaggio e fornire servizi come il trasferimento in aeroporto, l'organizzazione dell'alloggio, il trasporto locale e la creazione di un itinerario a un costo aggiuntivo .

• Annunci

Inoltre, definita come pay-per-click, la pubblicità è un'altra importante fonte di entrate per le OTA. Qui, le società di viaggio possono addebitare ai fornitori di servizi l'aumento dei loro servizi rispetto ad altri. Le OTA applicano una tariffa per clic. Ad esempio, gli hotel pagano alle OTA una tariffa sostanziale per posizionarsi al di sopra delle ricerche organiche.

Oltre a queste, ci sono altre opzioni di monetizzazione come il lancio di abbonamenti premium per i clienti quando aumentano o l'aggiunta di un sistema di valutazione che mette in evidenza i migliori fornitori sul tuo sito web.

Ora che i canali di guadagno sono stati discussi, arriviamo alla parte più critica di questo post del blog: le caratteristiche essenziali che il tuo sito Web deve avere per dare un buon inizio al tuo sito Web di prenotazione di attività di viaggio.

Caratteristiche e funzionalità indispensabili di un sito Web di prenotazione di attività di viaggio

Panoramica del sito web

Crea un design del sito Web pulito e minimalista con un'interfaccia intuitiva. Le immagini o il testo non devono essere ingombranti e fungere da valore aggiunto e non da intralcio a un'esperienza utente senza interruzioni. Ecco le sezioni più importanti su cui devi lavorare per andare avanti:

Pagina iniziale

Il cuore del tuo sito Web, la home page, deve spiegare chiaramente di cosa tratta il tuo sito Web. La prima piega della home page dovrebbe contenere una barra di ricerca insieme ai nomi delle principali destinazioni menzionate sotto di essa. Altre sezioni possono includere:

• Testimonianze
• Popolare in tutto il mondo
• Guide di viaggio
• Media e comunicati stampa
• Piè di pagina con collegamenti ai social media
• Navigazione superiore

È possibile aggiungere moduli importanti nell'area di navigazione in alto, come ad esempio:

• Elenca un'esperienza
• Login
• Iscrizione
• Richiedi un viaggio

La navigazione in alto del tuo sito web dovrebbe essere semplice e concisa. Si consiglia di aggiungere solo i collegamenti più importanti nella navigazione in alto e lasciare il resto per l'area del piè di pagina.

Oltre a questo, il tuo mercato di prenotazione di attività di viaggio online dovrebbe avere le seguenti funzionalità nel front-end:

• URL SEO-friendly: ottimizzati secondo le norme dei motori di ricerca, gli URL SEO-friendly tendono ad essere brevi e ricchi di parole chiave. Il tuo mercato dovrebbe offrire ai venditori la flessibilità di riscrivere/creare URL SEO-friendly.
• Funzione Visualizzazione mappa: consente ai fornitori di servizi di aggiungere una posizione precisa per le loro attività di viaggio. Questo aiuta i cercatori di attività a rintracciare e raggiungere la posizione con facilità.
  
• Multivaluta: una caratteristica importante nell'eCommerce, la multivaluta consente ai cercatori di visualizzare i prezzi dei pacchetti e delle attività in più valute.
• Calendario delle prenotazioni: semplifica la pianificazione del viaggio e la selezione della data estremamente facile per i viaggiatori con un sistema di prenotazione abilitato alla visualizzazione del calendario. Con la funzione del calendario delle prenotazioni, i tuoi viaggiatori sanno esattamente quali date sono disponibili in modo da poter pianificare in anticipo.

E altro ancora.

Ora, con le nozioni di base al posto giusto, discutiamo delle funzionalità specifiche per viaggiatori e host in un mercato di attività di viaggio online.

Funzionalità per i viaggiatori

I viaggiatori sono le persone che spenderanno i soldi per i tour e i pacchetti elencati. Pertanto, le caratteristiche ad esse correlate richiedono un'attenzione speciale. Le caratteristiche più critiche su diverse pagine di famosi siti web di viaggi sono state discusse di seguito:

Puoi ottenere un vantaggio competitivo sul mercato se ti muovi in ​​modo intelligente e vizia i tuoi clienti con comodità. Ai viaggiatori non dispiace spendere qualche soldo in più se rende il loro viaggio più confortevole. Per soddisfare le loro esigenze, puoi aggiungere le seguenti funzionalità al tuo sito web:

1. Cerca luoghi

È necessario abilitare una funzione di ricerca in cui gli utenti possono cercare destinazioni e attività da svolgere in una posizione specifica. I punti salienti di una funzione di ricerca includono:

• Un ampio database di informazioni sui luoghi
• Design accattivante ed etichettatura intelligente
• Suggerimenti automatici
• Viaggiatore: attività del libro

2. Pagina degli elenchi di attività

Questa pagina elenca le attività da fare in una particolare città e deve avere un design nitido che evidenzi:

• Il prezzo di ciascuna attività menzionata in anticipo
• Una breve descrizione dell'attività
• Numero di recensioni menzionate per ciascuna attività

3. Opzioni di filtro

La funzionalità di filtro dovrebbe essere presente nella pagina dell'elenco delle attività per aiutare i viaggiatori a ordinare le esperienze in base ai loro interessi, popolarità, recensioni, prezzi e così via. I filtri sono utili quando hai un numero considerevole di attività elencate vicino a una destinazione. Quindi, non dimenticare di incorporare questa funzione nel tuo portale di prenotazione di viaggi e attività.

4. Accesso sociale

Una funzione di accesso singolo in cui tutti i dettagli vengono recuperati dal tuo profilo sui social media per creare un account utente sul sito web. Social Login fornisce un modo sicuro, fattibile e più rapido per coinvolgere gli utenti e favorire la crescita. Aumenta il tasso di conversione fino al 50%. Questo è il motivo per cui quasi tutte le OTA utilizzano questa funzione.

5. Pagina dei dettagli dell'attività

Non appena un utente fa clic su un'attività dalla pagina degli elenchi, dovrebbe essere reindirizzato alla pagina contenente informazioni su tutte le attività. Gli utenti dovrebbero ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno sull'attività desiderata in questa pagina. Possono scegliere di prenotare online, contattare il fornitore o cercare risposte alle loro domande.

6. Foto e video di attività

Mostra fotografie e video relativi alle attività in una sezione speciale: puoi anche etichettare quella scheda come "Galleria". Aggiungi un cursore a carosello in cui tutte le immagini sono visualizzate e possono essere sfogliate con un solo clic.

7. Profilo dell'insider

Appena sotto la sezione delle immagini, mostra le informazioni del fornitore di attività. È molto importante in quanto l'esploratore avrà un'immagine più trasparente della persona che fornisce quella particolare attività/esperienza.

Puoi anche aggiungere una breve introduzione al fornitore di attività nella sezione "La tua guida" nella pagina dei dettagli dell'attività. Queste informazioni possono essere recuperate dalla pagina del profilo della Guida e un collegamento al loro "Profilo completo" può essere collegato a un collegamento ipertestuale. Le seguenti informazioni possono essere incluse nella pagina del profilo:

• Nome
• Immagine del profilo
• Posizione
• Funzionalità di contatto
• Lista dei desideri
• Funzionalità di revisione
• Verifica del fornitore

Queste funzionalità potrebbero sembrare di base, ma devono far parte del tuo portale poiché favoriscono la fiducia tra la tua azienda e i visitatori.

8. Recensioni

Le recensioni aiutano i viaggiatori a valutare la qualità dei servizi forniti da diversi fornitori. Abilita la sezione recensioni nella pagina dei dettagli dell'attività per aiutare gli utenti a scegliere il giusto fornitore di servizi per facilitare i loro piani di viaggio.

9. Integrazione della mappa

Più in basso nella pagina dei dettagli dell'attività, è possibile integrare nella pagina una sezione della mappa per mostrare ai viaggiatori la posizione esatta di una destinazione e/o delle attività. Questa funzione adatta ai viaggiatori dovrebbe assolutamente essere inclusa nel tuo sito web di viaggi.

Nota: se stai creando il tuo sito Web su uno script clone, assicurati che questa funzione sia disponibile per fornire una migliore esperienza utente.

10. Esperienze nelle vicinanze

Simile alle sezioni "Verifica anche" o "Ti potrebbe piacere" sui siti Web di e-commerce, questa funzione può aiutarti a elencare le esperienze nelle vicinanze su più pagine. Puoi utilizzare questo widget per elencare più attività in base all'attività del visitatore sul tuo sito web.

I viaggiatori possono prenotare più attività durante il loro viaggio verso una destinazione particolare e questa sezione consente loro di esplorare più opzioni sul tuo sito Web e condividerle anche con i loro amici.

11. Opzione Salva e contatta

Semplice ma efficace. Questa funzione consente agli utenti di salvare un elenco e ottenere le informazioni di contatto su un fornitore di attività specifico. Questa funzione consente loro di:

• Salva un'attività nella loro lista dei desideri
• Consente ai visitatori del sito Web di contattare il provider di attività per le domande

12. Effettuare prenotazioni

La funzione "Effettuare prenotazioni" è la spina dorsale di qualsiasi sito Web di prenotazione di viaggi ed è il più grande generatore di entrate sia per l'azienda che per i fornitori. I visitatori possono effettuare una prenotazione dalla pagina dei dettagli dell'attività fornendo informazioni come data, ora e numero di persone.

Mentre alcune attività possono essere prenotate istantaneamente, altre devono essere approvate dai rispettivi fornitori di servizi.

13. Effettuare pagamenti

L'integrazione di metodi di pagamento sicuri è un must per ogni attività di eCommerce, comprese le attività di viaggio. Il tuo sito web deve avere un processo di pagamento semplificato supportato da un'interfaccia utente ordinata. Abilita i pagamenti dalle principali piattaforme di elaborazione dei pagamenti come Visa, MasterCard, Amex, PayPal e Discover Cards.

Nota: se stai creando il tuo sito Web su uno script clone, opta per quello che integra più gateway di pagamento. Solo allora sarai in grado di competere con grandi giocatori come Vayable e Peek.

14. Menu Account

Alcune opzioni più utili dovrebbero essere incluse nel menu dell'account per comodità dei tuoi utenti registrati. Questi includono:

• Profilo: pagina del profilo per i viaggiatori
• Messaggi: una casella di posta speciale per gli utenti
• Prenotazioni: sezione che elenca le prenotazioni passate e future
• Lista dei desideri: un luogo per le attività contrassegnate come "Salva nella raccolta"
• Invita amici: fa parte di un'attività promozionale in cui gli utenti ottengono alcuni vantaggi ogni volta che consigliano a un utente di effettuare prenotazioni dal tuo sito web

15. Richiedi un viaggio

Puoi aggiungere questa funzione per aiutare gli utenti a richiedere un viaggio specifico. In effetti, diverse aziende stanno offrendo piani su misura tra le loro inserzioni. Questi piani includono trasferimenti aeroportuali, alloggi, organizzazione del viaggio e attività specifiche in una particolare area per citarne alcuni.

Questa funzione funziona meglio per gli utenti che non vogliono perdere tempo esplorando ogni aspetto del viaggio individualmente e desiderano che tutto sia pianificato in anticipo secondo la loro convenienza.

16. Buoni regalo e buoni sconto

L'opzione "Carte regalo" consente agli utenti di acquistare una carta regalo elettronica, di solito un codice coupon, che può essere riscattata in seguito anche da altri utenti. Non dimenticare di aggiungere il riscatto dei buoni sconto durante il checkout per attirare più utenti da un mercato sensibile al prezzo.

Funzionalità per host o provider di attività

Offri inserzioni gratuite sul tuo sito web se desideri attirare più fornitori a unirsi al tuo portale. Ecco alcune caratteristiche interessanti che puoi fornire ai fornitori di servizi sul tuo sito web:

1. Elenca un'esperienza

Questa è l'area del tuo sito Web, i fornitori possono tenere traccia di qualsiasi feedback pubblicato da un cliente, gestire le inserzioni, pianificare i post in anticipo e altro ancora. I punti salienti di questa sezione includono:

• Recupera le informazioni di base dei fornitori di servizi come titolo, posizione, numero massimo e minimo di persone, durata e prezzo
• Aggiungi foto a un elenco
• Prepara un programma
• Profilo completo
• Verificare le coordinate bancarie a cui inoltrare i pagamenti
• Revisione e pubblicazione

Alcuni siti assegnano distintivi distinti ai principali fornitori di attività. Questi badge possono essere mostrati su un profilo per aiutare i viaggiatori a sapere che un venditore è credibile. I criteri per ottenere questi badge e i loro vantaggi sono i seguenti:

• Il venditore deve avere un numero minimo di recensioni
• Le offerte degli utenti premium (con badge) dovrebbero apparire più in alto sul sito web
• Offri vantaggi come pass gratuiti, opportunità per la stampa e bonus di riferimento
• Aggiungi questa funzione al tuo sito web di scoperta dei viaggi e motiva i tuoi fornitori a fornire un servizio eccellente

2. Menu Account

I fornitori di attività dovrebbero ricevere un pannello dedicato per avere il controllo completo della presenza del loro sito web. Ecco alcuni link importanti da includere in questa sezione:

• Le mie esperienze: questo consente ai fornitori di vedere le loro attività elencate e modificarle
• Prenotazioni: prenotazioni passate e future effettuate dai viaggiatori
• Impostazioni di pagamento: dettagli del conto bancario e informazioni correlate
• Cronologia delle transazioni: questa sezione mostrerà un elenco di transazioni monetarie

3. Blog ufficiale

Aggiungi un blog per pubblicare regolarmente post e notizie relativi ai viaggi e un modo fantastico per ottenere più contatti attraverso l'inbound marketing. Un blog ti aiuta a migliorare il posizionamento del tuo sito web su diversi motori di ricerca. Assicurati che lo script del tuo sito Web includa una sezione basata sul blog che può essere gestita facilmente utilizzando un CMS.

4. Barra di navigazione principale mobile

I siti di eCommerce di viaggio spesso optano per una barra di navigazione mobile che rimane in alto anche se scorri verso il basso. Ciò semplifica anche la navigazione e migliora l'esperienza dell'utente.

5. Vai al pulsante in alto

Poiché un sito Web di viaggi mostra molte attività nella sua pagina di elenco, un pulsante "Vai all'inizio" ha senso. Salverà il duro lavoro necessario per sfogliare le attività e tornerà in alto scorrendo.

Conclusione

Dopo i siti Web di prenotazione di hotel, i mercati di prenotazione di viaggi e attività sono la prossima grande novità per l'industria dei viaggi. Se stai pianificando di avviare un tuo sito Web di prenotazione di attività di viaggio, questo è il momento migliore per farlo.

Assicurati di trovare la soluzione software che soddisfi i requisiti del tuo sito Web e includa le funzionalità di cui sopra. In alternativa, puoi scegliere di creare il tuo sito Web con una soluzione pronta all'uso come FunAway e avere un sito Web nuovo di zecca attivo e funzionante in molto meno tempo .