Tecnologia della moda: 5 strumenti che ogni ufficio PR dovrebbe avere per digitalizzare il proprio lavoro

La trasformazione digitale e la tecnologia della moda sono state in prima linea nella conversazione negli ultimi 10 anni per l'industria della moda. Tuttavia, non è stato solo quando è iniziata la pandemia di Covid-19 che molti hanno capito quanto sia importante per i marchi di moda abbracciare la digitalizzazione e utilizzarla per i grandi eventi, proprio come era stato previsto per la Fashion Week 2021. La tecnologia ha fornito un modo non solo per accelerare e ottimizzare i flussi di lavoro interni tra team e dipartimenti che lavorano in remoto, ma anche per aiutare i marchi a connettersi con i consumatori di tutto il mondo e mantenere la loro attività come al solito. Gli strumenti di digitalizzazione hanno reso molto più facile per i marchi raccogliere dati su campagne ed eventi con informazioni chiave sulle loro prestazioni nei media e con gli influencer, oltre a confrontare i concorrenti.

I tassi di crescita dell'industria della moda globale sono "previsti per rallentare ulteriormente - dal 3 al 4 percento - leggermente al di sotto della crescita prevista per il 2019", e quindi "gli attori della moda sono sotto pressione per essere al primo posto nel digitale e sfruttare appieno le nuove tecnologie", secondo McKinsey. Al fine di utilizzare le informazioni dettagliate, migliorare le strategie di marketing future ed evitare previsioni sui tassi di crescita lenti, ogni dipartimento PR dovrebbe disporre di una serie di strumenti a propria disposizione per garantire un monitoraggio efficace dei media, benchmarking, gestione degli eventi, basi di contatto e digitalizzazione complessiva dei contenuti.

5 Soluzioni tecnologiche per la moda che ogni ufficio PR dovrebbe avere

Sistema di monitoraggio dei media

Il mercato della moda si sta diversificando, soprattutto a seguito della pandemia che ha spostato le abitudini di consumo dei consumatori in uno spazio molto più digitale. Ciò ha aperto le porte a una base di consumatori ancora più ampia di marchi, in una varietà di mercati e lingue. Pertanto sta diventando sempre più importante per i marchi utilizzare la tecnologia e gli strumenti giusti per monitorare le proprie prestazioni globali.

Per confrontarsi con i nuovi attori nativi digitali in uno spazio di mercato così altamente competitivo, non solo nelle solite roccaforti come Europa e Americhe, ma anche in Cina, i brand si stanno rivolgendo a campagne a 360 gradi. Generare copertura e menzioni su Online, Stampa e Social Media è fondamentale e ottimizzare l'impatto attraverso le partnership con Influencer e Key Opinion Leader.

Questo è il motivo per cui la prima tecnologia di moda da prendere in considerazione per migliorare i tuoi sforzi di marketing è uno strumento di monitoraggio delle pubbliche relazioni per ottenere informazioni chiare sulle prestazioni del tuo marchio e attraverso quali canali, regioni o voci. Ma allo stesso tempo è anche importante considerare che tutte queste citazioni devono essere confrontate allo stesso modo, attraverso una metrica unificata come il Media Impact Value.

È vantaggioso disporre di strumenti di monitoraggio delle PR in grado di semplificare e consolidare tutte le menzioni dei media da tutti i canali e le regioni in un unico posto. Questi risultati dovrebbero rivelare attraverso una serie di rapporti dettagliati lo stato delle prestazioni di un marchio e calcolare il ritorno sull'investimento (ROI) generato.

Uno strumento di monitoraggio completo a cui non manca una menzione, che si tratti di una riga in stampa o di un hashtag sui social media, è l'unico modo per generare veramente report che quantificano accuratamente il ROI di un marchio e convalidano gli sforzi di PR.

Strumento per eventi digitali

La pandemia globale ha colpito migliaia di eventi, spettacoli e presentazioni di prodotti nel settore della moda e del lusso, lasciando i marchi a discutere le opzioni per il lancio di collezioni future. Quindi l'anno passato ha costretto i brand a reinventare il modo in cui svolgono il proprio business, e per gli eventi, in particolare, molti hanno dovuto adattarsi a un clima più digitale e introdurre la tecnologia della moda.

Nell'ambiente più digitale di oggi, un evento del marchio potrebbe sembrare più un'esperienza preregistrata o in live streaming per un elenco di invitati esclusivo solo su invito, quindi è necessario tenere conto di altre considerazioni digitali per garantire il successo, come il conteggio delle RSVP tramite e-mail rispetto ai dati di partecipazione, al livello di coinvolgimento e ai caricamenti di documenti dell'evento, tra gli altri.

Versace è un importante marchio di moda che ha abbracciato un nuovo formato per connettersi con i propri consumatori con la loro sfilata della settimana della moda "fuori programma" all'inizio di quest'anno creando un progetto completamente digitale. La loro sfilata filmata e le relative collaborazioni con influencer hanno comunque generato un impatto impressionante. Ad esempio, una top model è tornata in passerella per Versace che ha creato un bel brusio tra i fan e i seguaci di Gigi Hadid e Versace. Gigi ha pubblicato 3 immagini per il marchio che hanno generato un totale di $ 3,3 milioni in MIV, tuttavia, grazie alla sua popolarità sui media, è stata in grado di accumulare oltre il doppio di quel MIV per il marchio italiano attraverso la sua eco, che ha totalizzato $ 7,1 milioni.

Visa det har inlagget su Instagram

Ett inlagg delat av Gigi Hadid (@gigihadid)

Per creare eventi che rimangano dinamici, in uno spazio principalmente online, i marchi devono esplorare come creare esperienze uniche e di grande impatto attraverso uno schermo. L'utilizzo di software e tecnologie di gestione degli eventi appositamente progettati per produrre eventi da ogni aspetto è fondamentale , in particolare per quanto riguarda la creazione di inviti personalizzati, il monitoraggio degli RSVP, la gestione dei piani dei posti, il monitoraggio delle presenze in tempo reale e la creazione di report post-evento completi.

La giusta tecnologia di moda e gli strumenti software giusti possono aprire le possibilità di un evento fisico, in particolare per gli sforzi di PR reattivi, come gli aggiornamenti dell'ultimo momento di eventuali modifiche all'assegnazione dei posti, il riconoscimento rapido dei VIP dalle loro foto identificative e l'identificazione facile dei "No Shows ” e riempiendo i posti liberi prima dell'inizio dello spettacolo.

Piattaforma di gallerie online

Il mondo della moda si sta adattando con decisione a uno spazio più digitale spostando i lanci di collezioni online. Il mantenimento di un archivio digitale di una collezione tramite uno strumento di gestione delle risorse digitali consente ai marchi di condividere articoli, creare comunicati stampa, annunciare eventi e diffondere questo contenuto con accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a un pubblico globale, in tempo reale.

I marchi della moda e del lusso hanno una vasta selezione di risorse che possono essere digitalizzate per un consumo rapido e remoto da parte di professionisti, editori e influencer, a cui i marchi avevano un accesso limitato in passato. I marchi dovrebbero realizzare il maggior numero possibile di queste trasformazioni digitali, non solo per uso interno e per condividerle tra i diversi dipartimenti, ma anche per preservare le collezioni future e condividerle con le parti interessate e fonti esterne come i media. Aggiornare le collezioni in tempo reale significa che i marchi possono aumentare le loro possibilità di essere presenti in un articolo di notizie del giorno e generare menzioni che possono creare valore e reputazione del marchio.

Questi strumenti sono particolarmente utili prima del lancio di una campagna, per amplificare i prodotti e aumentare la probabilità di menzioni da parte della stampa, richieste di campioni e funzionalità. Realizzare una versione online della raccolta significa che gli editori non devono più attendere una risposta per raccogliere contenuti dell'ultimo minuto. Semplicemente tramite un link privato o pubblico, possono trovare una galleria digitale personalizzata, una collezione online o lookbook virtuali dove i giornalisti possono scaricare immagini, richiedere campioni, cercare articoli e categorie specifici come tipo di prodotto, colore, stagione, tessuto e zoom nei dettagli.

Con molti professionisti che continuano a lavorare da remoto o da casa a causa della pandemia globale, la digitalizzazione del processo e l'utilizzo della tecnologia della moda per i marchi e il lancio delle loro collezioni è più importante che mai. Fornisce inoltre l'opportunità di aggiornare le strategie, adattare i processi di presentazione e coltivare le relazioni esistenti con influencer e giornalisti per mantenere la comunicazione.

Strumento di benchmarking del marchio

In che modo un marchio può determinare esattamente dove si posiziona all'interno del mercato e confrontarsi con i concorrenti? Utilizzando gli strumenti e le strategie giusti per misurare le prestazioni del marchio e gli sforzi di PR. I marchi devono valutare dove si trovano, soprattutto per quanto riguarda l'attività della concorrenza, per garantire che gli sforzi di marketing diano i risultati attesi.

Uno strumento di benchmarking adattato alle specificità del settore della moda è prezioso per guidare l'evoluzione della strategia di un marchio. Queste tattiche possono essere notevolmente influenzate dai risultati della settimana, del mese o del trimestre precedente, quindi è necessario avere una chiara comprensione di questi risultati e di ciò che suggeriscono sulla performance complessiva.

L'analisi costante delle attività e dei risultati del benchmarking offre informazioni sulle prestazioni di un marchio attraverso una varietà di metriche, tra cui Engagement, Reach, Voices, Placements e il valore monetario di questi risultati.

Il monitoraggio dei media e il tracciamento dettagliato delle menzioni sui principali Social Media, nonché sulle applicazioni cinesi emergenti, offre ai brand la possibilità di confrontare e confermare la propria posizione nel settore e valutare quali Voice portano i migliori risultati, come Media, Celebrities, Influencer, Partners e Media di proprietà. Comprendere le voci che influenzano i clienti nel loro percorso di acquisto, dalla consapevolezza e considerazione alla conversione e alla fidelizzazione, è la chiave per determinare il ROI dopo le campagne e gli sforzi di marketing e PR in corso.

Il benchmarking è un must per qualsiasi marchio che desideri ottimizzare le decisioni di marketing strategico, nonché utilizzare la tecnologia per produrre una visione completa della propria strategia e dei suoi concorrenti, per ottenere un grande vantaggio competitivo.

Contatti e soluzioni e-mail

La base di un marchio di moda per una strategia di PR altamente efficace deriva da una base di contatti curata e ben mantenuta. Tenere traccia della storia delle relazioni con importanti stakeholder e media , solitamente tramite e-mail, aiuta i marchi a mantenere aperte e organizzate le linee di comunicazione.

Con centinaia di e-mail da inviare al giorno, i professionisti delle PR hanno bisogno degli strumenti online adeguati per garantirlo tutti i contatti chiave, come influencer e giornalisti, sono consolidati in un database centralizzato e viene tracciata la cronologia delle interazioni personalizzate, dalla partecipazione all'evento all'invio di regali e alle collaborazioni alle campagne.

Uno strumento online per gestire i contatti è un luogo sicuro in cui archiviare un database di molte migliaia e mantenere la conformità al GDPR per l'Europa. Ma, cosa ancora più importante, una soluzione per contatti ed e-mail aiuta a indirizzare efficacemente i media, gli influencer e gli opinion leader chiave che collegheranno meglio un marchio alla fascia demografica prevista e contribuiranno a far crescere la propria rete trasmettendo messaggi di marca in diversi mercati.

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