5 modi in cui i rivenditori di moda possono abbracciare la tecnologia

All'inizio del 1800, ad esempio, lo sviluppo del telaio meccanico aumentò la produzione di un operaio tessile di un fattore di circa 40. Lo sviluppo della sgranatrice aumentò la produttività della rimozione dei semi dal cotone di un fattore 50. La filatura del cotone meccanizzata è possibile che un lavoratore faccia il lavoro di mille .

Due secoli dopo, la tecnologia digitale sta trasformando il modo in cui tutti lavoriamo in modi altrettanto profondi e, sebbene non sia probabile che nessuna delle seguenti cinque tattiche aumenterà la tua produttività in modi che ti consentiranno di svolgere il lavoro di mille persone, è molto probabile che la tua azienda (e sicuramente i tuoi concorrenti) li stiano osservando molto da vicino... se, in effetti, non sono già utilizzati.

Ecco 5 aree in cui i rivenditori di moda possono abbracciare la tecnologia!

1. Abbracciare la tecnologia per la gestione dei campioni

• Punti deboli:

La gestione dei campioni è in molte aziende un processo manuale che richiede a qualcuno di controllare i prodotti uno alla volta manualmente rispetto a un manifesto cartaceo o, nella migliore delle ipotesi, a un foglio di calcolo Excel. Non solo il processo richiede molto tempo, ma comporta anche un elevato potenziale di errore umano. Oltre al monitoraggio del singolo campione, tuttavia, è anche estremamente laborioso raccogliere dati aggregati per la pianificazione strategica. Tutto sommato, un processo costoso e inefficiente.

• Come la tecnologia aiuta:

Una soluzione di gestione dei campioni digitale offre costi di manodopera ridotti come risultato di una maggiore efficienza nel processo di gestione generale dei campioni. Gli errori sono ridotti al minimo, il che a sua volta significa una riduzione dei campioni persi, che a sua volta significa un ulteriore risparmio sui costi. Oltre a questi vantaggi molto tangibili, le aziende che utilizzano la gestione digitale dei campioni godono di un accesso più rapido e accurato ai dati e di un aumento generale della trasparenza organizzativa. Insomma, una grande vittoria.

2. Abbraccia la tecnologia per la gestione dei social media

• Punti deboli:

I social media diventano ogni giorno più complicati man mano che i consumatori abbracciano nuove piattaforme per condividere notizie di moda, foto e consigli. I marchi devono fare di più che capire come i loro clienti e potenziali clienti interagiscono nelle loro reti online: devono mettere in atto sistemi per capire come vengono discussi i loro marchi, raggiungere quei clienti ed essere agili e reattivi alle interazioni in tempo reale.

• Come la tecnologia aiuta:

La creazione di un profilo sui social media e la trasmissione di informazioni generali non sono più sufficienti. Gli strumenti di analisi del sentimento dei social media possono aiutare un marchio a identificare utili pepite di informazioni in mezzo alla vera marea di dati disponibili . I dashboard dei social media che consentono a un responsabile delle comunicazioni digitali di monitorare e rispondere a post e conversazioni su più piattaforme possono massimizzare l'efficienza dei lavoratori riducendo al minimo i tempi di risposta alle domande e alle conversazioni online.

3. Abbracciare la tecnologia per la gestione delle relazioni con i clienti

• Punti deboli:

La gestione delle relazioni con i clienti è già abbastanza difficile, ma i marchi di moda hanno molteplici tipi di clienti: ci sono i consumatori che acquistano i prodotti del marchio, ma ci sono anche giornalisti, blogger e altri membri della stampa con cui il marchio vuole poter comunicare . Da un lato, c'è una strategia di relazione B2C; dall'altra c'è una strategia B2B. La gestione di tutti i casi d'uso delle comunicazioni e dei flussi di relazione può essere molto complessa.

• Come la tecnologia aiuta:

La gestione delle relazioni con i clienti non è email marketing (troppi pensano che lo sia). Pensa alla parola "relazione", che suggerisce un tipo di comunicazione bidirezionale, al contrario della trasmissione di messaggi di vendita via e-mail, che è un tipo di comunicazione unidirezionale. Un sistema CRM adeguato, ad esempio in collaborazione con FashionGPS Radar, che è una comunità globale di esperti del settore della moda, può consentire a un marchio di impegnarsi in conversazioni significative con il marchio.

4. Abbracciare la tecnologia per ottenere intelligenza competitiva

• Punti deboli:

C'è una quantità ridicola di dati generati dai marchi, dai clienti, dai potenziali clienti, dai media, dai consumatori di media, sulle pagine Web del marchio, sulle piattaforme dei social media, sui siti Web dei media e in tutto l'universo digitale. Sembra un compito impossibile per un marchio essere in grado di vagliare tutto e trovare il tipo di intelligenza fruibile che può aiutare a fornire un vantaggio competitivo.

• Come la tecnologia aiuta:

Immagina di sfruttare le tecniche di crowdsourcing per sviluppare analisi predittive e conoscere una tendenza in voga prima che si scaldi. Immagina di poter esaminare la quantità incommensurabile di contenuti nei social media e sviluppare una comprensione unica delle dinamiche del mercato . Questi sono solo due dei tanti, molti modi in cui la tecnologia consente ai marchi di abbracciare e sfruttare i big data come vantaggio strategico. Se i big data non fanno parte della tua strategia aziendale complessiva, devono essere .

5. Abbraccia la tecnologia per la massima produttività dei lavoratori

• Punti deboli:

Pensa a un editore che chiama la tua azienda per richiedere un'immagine o una serie di immagini. Qualcuno deve ricercare le immagini, assicurarsi che siano nel formato corretto, inviarle tramite e-mail all'editor, quindi verificare che siano arrivate (alcuni programmi di posta elettronica non sono in grado di gestire file di grandi dimensioni) e che siano corrette file di immagine dopo tutto. Qualcuno può trascorrere l'intera giornata lavorativa gestendo il processo di richiesta delle immagini per tutti gli editori, gli scrittori e i blogger con cui un marchio si occupa.

• Come la tecnologia aiuta:

Una soluzione come Galleries consente a un marchio di moda di creare il proprio showroom online e rendere disponibili risorse digitali su richiesta. Invece della gestione delle risorse uno-a-molti (una persona nella tua azienda che gestisce molte richieste), puoi trarre vantaggio dal consentire agli editori di ottenere immagini da soli. Il tempo è risparmiato. Gli editori ottengono ciò di cui hanno bisogno. Quello che prima era un processo molto complesso ora è automatizzato e più semplice . Tutti vincono, compresi (e soprattutto) i tuoi profitti.

Facci sapere nei commenti qui sotto quale di queste 5 cose hai già adottato nella tua linea di lavoro!