Fashion Email Marketing: tipi comuni, migliori pratiche ed esempi stimolanti

Le industrie della moda e dell'abbigliamento non sono mai passate di moda, ma con il calo delle entrate pubblicitarie e l'aumento delle restrizioni sui cookie di terze parti, l'e-mail come strumento di marketing è più cruciale che mai per i commercianti online.

Quindi, con questo in mente, vorrei condividere con te 9 strategie di email marketing di moda che puoi utilizzare per aumentare i tuoi sforzi di marketing. Queste e-mail aiuteranno a convertire i lettori in abbonati, in acquisti e, con un po' di fortuna, a restituire ai clienti fedeli al marchio.

6 tipi comuni di email di marketing nella moda

Ecco 6 tipi comuni di e-mail che i marchi di moda inviano spesso ai propri iscritti.

1. E-mail di benvenuto

Un'e-mail di benvenuto è il primo impegno individuale del tuo marchio con il cliente. È simile a una prima impressione. Di conseguenza, assicurati che sia efficace, abbia uno stile distinto e non sia troppo forte. Non ti avvicini a qualcuno per la prima volta e chiedi loro di sposarti, vero? Le e-mail sono allo stesso modo.

Non cercare di vendere qualcosa nella tua prima email. Un altro motivo per cui le email di benvenuto sono fondamentali è che hanno il più alto tasso di apertura in tutti i settori. Quando le persone ti danno il loro indirizzo e-mail e accettano di ricevere la tua newsletter, sono anche curiose di sapere come apparirà o se ci saranno istruzioni o offerte meravigliose per loro. Di conseguenza, i tassi di apertura sono elevati.

Di conseguenza, usa l'e-mail di benvenuto per stabilire una connessione emotiva con il lettore. Quindi, ovviamente, puoi promuovere il tuo negozio e mostrarlo in giro.

I seguenti elementi possono essere inclusi in un'e-mail di benvenuto:

• Grazie per esserti iscritto gentilmente.
• Racconta la storia del tuo marchio distintivo. Rispetta l'offerta che hai promesso nel modulo di iscrizione.
• Per connettersi ulteriormente, utilizzare i canali di social media forniti.
• Includi un invito all'azione: un'e-mail di benvenuto non sta cercando di vendere qualcosa, ma ciò non significa che non debba includere un invito all'azione. Dai un'occhiata ai tuoi blog, alla tua nuova collezione o crea un lookbook.

2. E-mail di contenuto

Una cosa che i marketer trascurano quando creano campagne e-mail è che se c'è qualcosa per loro, si impegneranno e apriranno l'e-mail. Il metodo più semplice per mantenere gli iscritti è fornire loro informazioni utili. Alcune possibilità di contenuto per i marchi di moda includono:

• Come mescolare e abbinare i vestiti nel tuo guardaroba
• Come mantenere le scarpe prive di odore
• Intervista con una star della moda sullo styling
• Se realizzi capi per donne incinte, potresti ospitare un webinar su come legare meglio con il bambino.

Il coinvolgimento ti aiuterà ad aumentare le percentuali di apertura e di clic, indicando ai fornitori di servizi di posta in arrivo e ai filtri antispam che le tue e-mail valgono la pena. Di conseguenza, è meno probabile che le tue e-mail finiscano nella casella di posta indesiderata.

3. Lancio della nuova collezione

Quando offri nuovi design, più colori degli stessi prodotti o una nuova categoria nella tua attività, dovresti creare un ronzio per attirare i clienti.

Alcune tattiche di email marketing per creare la tua nuova email di lancio della collezione sono:

• Link alla nuova collezione: non limitarti a portare i tuoi potenziali clienti sulla home page e lasciare che siano loro a capire dove si trova la nuova collezione. Tuttavia, indirizzali alla pagina reale in cui è possibile accedere a tutte le informazioni sulla nuova collezione in un unico punto.
• Foto: scatta un'immagine professionale e ambiziosa per generare interesse per i nuovi articoli. Uno degli aspetti più significativi è il fashion visual. Attraverso questi elementi grafici, aiuta le persone a immaginare come appariranno e come si sentiranno.
• Invia più email: la prima email che invii per pubblicizzare la tua nuova collezione non raggiungerà tutti i tuoi iscritti. Invia molte e-mail (a seconda delle dimensioni del tuo pubblico e della tua attività) per generare entusiasmo per il tuo lancio.

4. E-mail di promozione delle vendite

Se hai molti prodotti di cui vuoi sbarazzarti o se hai bisogno di un'improvvisa infusione di denaro, le e-mail promozionali possono essere molto utili. Qualunque sia l'affare - 50 percento di sconto, comprane uno e uno gratis, spedizione gratuita, omaggi, ecc. - devi presentarlo in modo attraente per convertire i consumatori.

Ecco alcuni punti per fare le e-mail promozionali di vendita nel modo giusto:

• Scarsità: puoi utilizzare la scarsità 'offerta valida fino ad esaurimento scorte', ma puoi anche indicare la scarsità di tempo, ovvero l'offerta valida fino a una data specifica.
• Istruzioni: chiarisci come ottenere lo sconto includendo passaggi e istruzioni. Se è presente un codice promozionale, includilo nell'e-mail e fornisci un mezzo semplice per copiarlo.
• Occasione: se possibile, lega la promozione a un evento o a un tema, come una svendita di fine anno o la svendita dell'anniversario del tuo marchio.
• Segmentazione: tieni presente che se stai conducendo un'offerta rilevante solo per un tipo specifico di pubblico, dovresti omettere il resto dell'elenco.

Ad esempio, se stai effettuando una vendita di scarpe da donna, crea un segmento separato di donne e invia le e-mail promozionali esclusivamente a loro. Un altro esempio: se stai eseguendo una promozione per un tipo specifico di scarpa, escludendo i clienti che hanno acquistato quelle scarpe di recente.

Questo è noto come segmentazione. Garantisce che dai alle persone solo materiale rilevante, in modo che non si sentano come se stessi inviando spam nella loro casella di posta. Di conseguenza, il tasso di annullamento dell'iscrizione viene ridotto. Ecco un esempio di email con un'offerta di sconto:

5. Email carrello abbandonata

Secondo le statistiche, circa il 70-80% delle persone aggiunge prodotti al carrello ma non completa l'acquisto. È un sacco di traffico ad alto intento che alla fine non ha portato a una vendita. La buona notizia è che non tutto è perduto.

I ricercatori hanno anche scoperto che le e-mail di abbandono del carrello possono recuperare il 18-20% della vendita che in precedenza si pensava fosse andata persa. L'abbandono del carrello può verificarsi per una serie di motivi, tra cui essere distratto da qualcuno, una transazione fallita, una carta di credito scaduta o semplicemente ripensamenti.

Abbandona le email del carrello e dai ai clienti un'altra spinta per acquistare l'articolo che è arrivato al carrello. Di conseguenza, c'è una buona probabilità che si convertano.

Se utilizzi un ESP che supporta le e-mail del carrello abbandonate, puoi automatizzare questo processo. Tuttavia, è ancora tuo compito creare la struttura per questa e-mail, quindi ecco alcuni elementi chiave da aggiungere nelle e-mail del carrello abbandonate:

• Includere una foto dell'articolo che è stato lasciato nel carrello.
• Fornire un incentivo alla restituzione e all'acquisto, come la spedizione gratuita o uno sconto.
• Includere collegamenti al servizio clienti o indicazioni su come ottenere risposte alle domande frequenti. Le persone a volte non acquistano alla conclusione perché hanno domande come "Potrò cambiare le scarpe se non mi stanno?" Il tessuto di questo vestito si restringe dopo il primo lavaggio?
• Usa la prova sociale per mostrare alla persona che altri che sono simili a loro hanno acquistato e apprezzato il prodotto.

Queste e-mail vengono inviate entro un giorno dall'abbandono del carrello. Puoi sperimentare il numero di e-mail che devi inviare per convincere le persone a convertirsi. In genere, 2-4 e-mail dovrebbero essere sufficienti.

6. Email post-acquisto

Il viaggio di un cliente con te non viene completato anche dopo aver acquistato il prodotto. Puoi utilizzare la fase post-acquisto per:

• Chiedi referenze
• Ottieni feedback o testimonianze
• Upsell o cross-sell di altri prodotti
• Chiedi loro di condividere sui social media

Ringraziali per l'acquisto e informali che possono contattarti in caso di problemi, anche dopo aver pagato il prodotto. Le e-mail successive all'acquisto migliorano e rendono l'esperienza del cliente memorabile in modo che tornino alla tua azienda la prossima volta che hanno bisogno di acquistare qualcosa, con conseguente fidelizzazione del cliente.

3 migliori strategie di email marketing di moda

Una campagna di email marketing di successo può aiutare a generare traffico verso il tuo sito web (o affari verso il tuo negozio fisico). Può aiutare a sviluppare la fiducia tra i tuoi clienti e la tua azienda, ottenendo clienti più fedeli. Ecco alcuni esempi di come le aziende di moda possono trarre vantaggio dall'email marketing:

1. Incentivare l'abbonamento

Per sfruttare i vantaggi dell'email marketing per la tua azienda, devi convincere le persone a iscriversi alla tua mailing list. Dopotutto, è inutile se nessuno legge le email che stai inviando! Le persone dovrebbero essere in grado di iscriversi alla tua lista e-mail il più facilmente possibile. Inserisci un modulo di iscrizione chiaro e diretto sul tuo sito Web o chiedi ai clienti i loro indirizzi e-mail quando effettuano un acquisto in negozio.

Incentiva l'iscrizione in qualche modo per aumentare davvero le iscrizioni alla tua mailing list. Puoi offrire ai tuoi consumatori una modesta percentuale di sconto se si iscrivono alla tua lista, oppure puoi fare ciò che fa New Look e iscrivere ogni nuovo abbonato a un concorso

Noterai che questo modulo di iscrizione consente anche ai nuovi iscritti di esprimere le proprie preferenze. In questo modo, ottengono un'esperienza di posta elettronica personalizzata.

2. Promuovi i tuoi vantaggi

Nonostante il fatto che stia diventando più mainstream, alcune persone sono ancora riluttanti ad acquistare moda online. Potrebbero essere preoccupati che l'oggetto non gli piacerà una volta che lo vedono di persona o che rimarranno bloccati con un oggetto che non si adatta correttamente. Puoi alleviare queste preoccupazioni attraverso l'email marketing.

Quando qualcuno si unisce alla tua mailing list, inviagli un'e-mail di benvenuto illustrando tutti i vantaggi offerti dalla tua attività. Sottolinea quanto sia semplice fare acquisti con te e le tue alternative di consegna e fornisci un meccanismo per consentire ai clienti di contattarti in caso di problemi o domande. Mint Velvet ha inviato la seguente email ai nuovi iscritti:

3. Mantieni le tue e-mail stagionali

Le tue e-mail di marketing dovrebbero evidenziare i prodotti che i tuoi clienti potrebbero essere interessati ad acquistare in quel momento. Il modo più semplice per un marchio di moda per farlo è usare la posta elettronica man mano che ogni nuova stagione si avvicina per esporre vestiti e accessori adatti a quella stagione.

Questo dimostrerà ai tuoi clienti che sei attento alle loro richieste. Roman Originals ha inviato questa e-mail ai propri iscritti per dare loro un'anteprima dei loro nuovi arrivi estivi:

Come puoi vedere, l'email marketing può essere un potente strumento per i marchi di moda. Usato correttamente, può aiutare a creare fiducia nei tuoi clienti e aiutarti a costruire un rapporto duraturo e di fiducia con loro.

4 migliori esempi di email di moda

Ma anche se non sei nel settore della moda, puoi imparare molto da ciò che i marchi stanno facendo e da come attraggono i loro clienti. Di conseguenza, abbiamo compilato un elenco di alcune delle nostre aziende di moda preferite che stanno dominando il gioco dell'email marketing, nonché i principi essenziali che qualsiasi marchio può applicare al proprio approccio e-mail. Iniziamo.

1. ASOS sa come incentivare

ASOS è un'azienda di moda vivace, nuova e bizzarra e le loro comunicazioni lo riflettono. L'utilizzo degli incentivi è uno dei metodi di posta elettronica di maggior successo di ASOS. Forniscono occasioni di liquidazione, promozioni di compleanno, offerte per le vacanze e altro ancora. L'e-mail consente loro di comunicare le offerte più velocemente e con più contesto di chiunque altro.

Dai un'occhiata a questa email, per esempio. Non solo hanno un'offerta interessante fino al 70%, ma l'hanno anche suddivisa ulteriormente in prodotti sotto i 15, 20, 25 e 30 GBP, offrendo agli abbonati un incentivo ancora più allettante a cui fare clic.

Un altro ottimo approccio è la menzione di noti marchi che fanno parte dell'offerta. La loro esca migliore, tuttavia, è la lista VIP di ASOS. Non tutti gli abbonati sono accettati nella loro lista e-mail VIP, ma quelli a cui viene concesso l'accesso anticipato e anticipato alle vendite. Questo è un approccio eccellente per premiare i membri attivi incoraggiando gli altri a leggere le loro e-mail più frequentemente.

2. Nordstrom offre il servizio clienti

La frase "prima i clienti" è al centro dell'intera strategia di marketing e vendita di Nordstrom e si riflette anche nella loro strategia di posta elettronica. L'uso da parte di Nordstrom delle e-mail di assistenza clienti di routine per comunicare con i suoi acquirenti li distingue dalla concorrenza.

Ogni comunicazione è un'opportunità per raggiungere gli abbonati e Nordstrom lo fa abilmente senza imbattersi in un venditore invadente. I loro consigli sui prodotti sono personalizzati per l'individuo. Anche se un acquirente restituisce un articolo, l'e-mail di conferma del reso di Nordstrom suggerisce prodotti simili a prezzi comparabili. Genio!

L'e-mail del carrello abbandonato non mostra solo gli articoli che il cliente ha già aggiunto al carrello, ma anche altri articoli a cui potrebbe essere interessato.

3. Net-A-Porter incorpora il marketing dei contenuti

La moda ci offre una miriade di possibilità per integrare i contenuti nell'email marketing e Net-A-Porter ne trae il massimo vantaggio.

Molte persone che acquistano nei negozi di moda vogliono essere consapevoli delle tendenze stagionali e della moda delle celebrità. Vogliono replicare le tendenze delle passerelle e cercare ispirazione dai periodici di moda. Net-A-Porter riconosce in questa categoria il suo principale cliente target e personalizza l'esperienza del marchio per soddisfare le sue aspettative

Net-A-Porter invia una newsletter chiamata The Edit (una cosa difficile, ma l'hanno fatta funzionare) che sembra una rivista di moda oltre a sconti regolari, saldi e e-mail di presentazione dei prodotti. Qual è il gancio? Attraverso la propria casella di posta, il lettore può entrare a far parte del mondo della moda editoriale.

Ci sono molti marchi di moda di lusso nel mare, ma chi di loro ha affinato una singola intuizione e l'ha trasformata in una strategia di marketing completa ed efficace? Le persone che acquistano abbigliamento premium sono ispirate dalle passerelle, secondo Net-A-Porter, e vogliono far parte del presunto etereo mondo dell'alta moda.

4. Zara guida con stile

Lo stile personale è una delle intuizioni più importanti nella moda. Le persone si connettono con persone che condividono i loro gusti e le manifestazioni di moda fanno sentire le persone come se appartenessero a una tribù o comunità di persone che la pensano allo stesso modo.

Zara ha fatto un ottimo lavoro nel mantenere il suo aspetto caratteristico. Layout minimalisti con un tocco di colore. Questo è un marchio che si concentra principalmente sulla promozione tramite e-mail e social media, piuttosto che su costosi cartelloni pubblicitari. Puoi consultare questo articolo per saperne di più sulla strategia di marketing di Zara.

Puoi dire se un'e-mail è di Zara da un miglio di distanza: ecco quanto è potente il loro marchio. E se un marchio di moda non riguarda la moda, di cosa si tratta? Queste sono alcune email sbalorditive, opere d'arte in sé e per sé. Il loro aspetto professionale è esaltato dai loro layout puliti.

Il miglior strumento per l'email marketing di moda

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Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo articolo ti abbia fornito preziose informazioni sull'email marketing di moda. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per ulteriori discussioni su questo argomento!