Mobile Obsession: come queste app di moda stanno conquistando i giovani consumatori
Pubblicato: 2019-06-06Un'app di moda di successo può essere un vantaggio per i rivenditori. Può approfondire le connessioni con i consumatori, promuovere la fedeltà al marchio e aumentare le vendite.
D'altra parte, un'app di moda mal progettata può portare i clienti in fuorigioco o, per lo meno, portare a buttare soldi nello scarico.
Quindi, cosa separa una buona app di moda da una cattiva? Diamo un'occhiata a cinque rivenditori che stanno vincendo la partita con le loro app ben fatte per gli amanti della moda ed esploriamo quali preziose lezioni possiamo imparare da loro.
5 rivenditori che stanno vincendo la partita con le loro app di moda
Persone libere
Free People è salito sul carro delle app abbastanza presto, lanciando la prima versione della loro app per iPhone nel 2013. È stato un successo immediato : Mashable ha riferito che nella sola prima settimana è stata scaricata 24.000 volte, registrato 100.000 sessioni utente e contabilizzato tra il 7% e il 10% delle vendite online del marchio, il tutto senza intaccare le vendite del sito mobile.
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Da allora, l'app ha continuato ad evolversi e ha guadagnato una media di 4,9 stelle sull'Apple App Store. Uno dei suoi punti di forza? Dà valore aggiunto ai clienti offrendo vantaggi , come l'accesso anticipato alle vendite e le anteprime delle collezioni. Inoltre, include un forte elemento della community in cui i fan del marchio possono condividere le foto dei propri outfit e tenersi aggiornati sugli eventi.
La combinazione di queste funzionalità con l'acquisto in-app significa che l'app di Free People copre le "3 C" del marketing online - contenuto, community e commercio - triplicando i motivi per cui gli utenti continuano a tornarci.
Visualizza questo post su InstagramBuone cose in arrivo. Acquista prima la collezione delle vacanze tramite la nostra app. #FPUnleashed
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Sotto l'armatura
Lanciata nel 2016, l'app di moda Under Armour ha rapidamente conquistato il mercato giovanile. La loro arma segreta? Dati. Under Armour era già forte nello spazio delle app di fitness, con una serie di titoli di fitness alle spalle. L'aggiunta di un'app per lo shopping è stata una decisione aziendale logica in quanto ha consentito loro di estrarre dati da oltre 170 milioni di utenti esistenti e sfruttarli per creare un'esperienza di acquisto profondamente personalizzata. Ad esempio, qualcuno che utilizza anche l' app MapMyRun di UA potrebbe ricevere consigli sull'attrezzatura da corsa che corrisponde al suo livello di forma fisica e al clima in cui va a correre.
L'app rende anche lo shopping facile e veloce con l'acquisto one-touch e collega i canali consentendo ai clienti di scansionare le etichette di abbigliamento in negozio per accedere a informazioni aggiuntive.
Visualizza questo post su InstagramLa nuova collezione #MistySignature è progettata per trattenerti, non trattenerti. Negozio link in bio. #NOI
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Ruota
L'app di moda Revolve si autodefinisce "la tua dose quotidiana di terapia al dettaglio" e offre, con acquisti e contenuti editoriali facili da sfogliare. Ma dove vince davvero come app di alta moda è nella sua semplicità. L'app è rapida, intuitiva e visivamente pulita , il che significa che è improbabile che Revolve perda clienti a causa di un'esperienza utente frustrante o complicata.
Una lezione da trarre da Revolve è rendere le funzionalità della lista dei desideri prominenti e facili da usare. Perché le liste dei desideri sono così importanti? Poiché non solo migliorano l'esperienza del cliente e promuovono le vendite, consentono anche la raccolta di una miriade di punti dati sui gusti e i desideri di ciascun cliente. Questi possono quindi essere utilizzati per personalizzare offerte e suggerimenti sui prodotti.
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Lululemon
Lululemon lo stanno schiacciando nello spazio athleisure. Con l'azienda che supera le stime di vendita e si sta godendo l' aumento dei prezzi delle azioni , vale la pena prestare attenzione a ciò che stanno facendo bene.
Un messaggio coerente del marchio è una cosa. Lululemon si è ritagliato una nicchia nel mercato dell'abbigliamento sportivo basato su abiti da yoga lussuosi ed eleganti che possono essere indossati dalla palestra alla strada e non si sono allontanati dalla loro visione principale. L'app riflette questo, con una sezione "community" fortemente incentrata sui contenuti che potenziano il loro pubblico in gran parte femminile , dai mantra della Giornata internazionale della donna a una selezione regolarmente aggiornata di video guidati di yoga e meditazione.
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Un'altra caratteristica dell'applicazione di moda Lululemon che vale la pena prendere in considerazione è un controllo dell'inventario. Gli utenti possono scoprire se un particolare articolo è disponibile nella loro taglia in un negozio vicino a loro. Aggiungendo questa funzionalità, Lululemon promuove un approccio omnicanale in base al quale gli utenti sono incoraggiati a passare dall'online al normale. Inducendo i clienti nei negozi, il brand può risparmiare sui costi di spedizione e contare su vendite extra: una ricerca mostra che il 75% delle persone che acquista online e ritira in negozio finisce per acquistare articoli aggiuntivi.
Visualizza questo post su InstagramCosì, così, morbido: fluisci attraverso la tua pratica in tessuto Nulu leggero e burroso. La nuova attrezzatura per lo yoga è qui, link in bio. #lululemone
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Nordstrom
Nordstrom è un altro rivenditore che inchioda l'approccio omnicanale , offrendo agli utenti la possibilità di acquistare tramite l'app e ritirare in negozio. Inoltre, l'app di Nordstrom aiuta le persone a creare abiti utilizzando consigli di styling e look assemblati da veri stilisti di Nordstrom.
Forse l'aspetto più unico dell'app per lo stile di moda di Nordstrom è l' attenzione al loro vasto programma fedeltà, il Nordy Club. I membri del club guadagnano uno status diverso a seconda di quanto spendono. Man mano che il loro stato aumenta, aumenta anche il numero di ricompense e vantaggi che ottengono. I punti guadagnati dalla spesa possono essere sbloccati più velocemente con l'app Nordstrom, offrendo ai clienti fedeli un forte incentivo a scaricarla e conservarla. Inoltre, Nordstrom è eccezionale nell'invio di offerte personalizzate e nell'utilizzo di notifiche push per coinvolgere gli utenti.
Cosa possiamo imparare da queste app di moda?
Per riassumere, ecco alcune strategie che puoi utilizzare per creare un'app di moda di successo e coinvolgente:
- Offri ai clienti l'incentivo a scaricare l'app offrendo vantaggi esclusivi.
- Aggiungi valore incorporando le 3 C: contenuto, comunità e commercio.
- Utilizza i dati dei clienti per creare un'esperienza di acquisto mobile personalizzata. Più è personalizzato, più diventa un viaggio di scoperta e piacevoli sorprese.
- Assicurati che la tua app sia coerente con il messaggio del tuo marchio in ogni modo, dall'aspetto grafico ai contenuti che offre.
- Coltiva un modello di vendita al dettaglio omnicanale utilizzando la tua app per attirare i clienti nei negozi.
- Usa saggiamente le notifiche push per offrire contenuti e offerte altamente personalizzati e invogliare le persone a tornare all'app.
Scopri quale app funzionerebbe meglio per il tuo marchio, comprendendo il tuo pubblico di destinazione:
