Una strategia vincente: influenzare il coinvolgimento dei fan dell’ICC CWC

Le stagioni di cricket in India sono frenetiche per giocatori, fan e marchi. Il coinvolgimento dei tifosi è un aspetto integrante del gioco per giocatori, squadre, organizzazioni di cricket e sponsor.

Storicamente, i tifosi guardavano la partita in televisione, la sentivano alla radio e, se fortunati, andavano allo stadio. Ma oggi, nel contesto della rapida proliferazione della tecnologia, possono guardare la partita su tablet, telefoni, TV o laptop, consentendo alle aziende di indirizzare con precisione gli spettatori su più canali.

Ecco, guarda questa pubblicità iconica degli anni '90 che ha preso d'assalto tutti. Nel 1994, quando questa pubblicità con una ragazza che ballava sul campo da cricket arrivò in TV, il pubblico la adorò. Ha cambiato la percezione del marchio secondo cui i cioccolatini erano solo per bambini e ha ampliato il suo pubblico target.

Come se fosse la televisione. purtroppo non conosciamo le visualizzazioni, ma vista la verosimiglianza di questo video riteniamo che fossero tante. In effetti, Uber Eats India ha ricreato questo annuncio nel 2018 per rendere omaggio alla scena iconica e costruire su di essa il proprio marchio.

Nel 2023 tutto questo potrà essere monitorato. Diamo uno sguardo a come la pubblicità si è evoluta nel corso degli anni per soddisfare le esigenze dei marchi e soddisfare gli utenti in modo efficiente.

Il 70% degli appassionati di cricket indiani utilizza il proprio smartphone durante le partite.

Mentre assistiamo alla Coppa del mondo di cricket ICC del 2023, uno dei tornei più attesi, come puoi, come marchio, sfruttare questa opportunità? Con l’aumento della pubblicità in questo periodo, come puoi evitare uno scarso coinvolgimento e l’affaticamento dei clienti?

In questo articolo, esploriamo come allontanarsi dalle scarse abitudini di coinvolgimento e come attrarre i fan a un livello più profondo.

Comprendere l'attrattiva: il potere del coinvolgimento dei fan

Con 25,3 milioni di spettatori, l'India ha il maggior numero di spettatori in live streaming simultanei del cricket. Quest'anno, i marchi spenderanno ₹ 2.000 crore ($ 240 milioni) durante la Coppa del Mondo, con spazi pubblicitari di 10 secondi che costano circa ₹ 30 lakh. Dalle maglie al campo, dai mid-roll all'uomo del momento: i marchi hanno catturato questi momenti come un falco.

Pertanto, negli ultimi anni, il ruolo del coinvolgimento dei fan si è evoluto. In precedenza, era principalmente utilizzato come mezzo per consentire ai fan di impegnarsi, partecipare e vivere meglio il cricket. Tuttavia, negli ultimi anni, i brand sono entrati in questa stagione alla ricerca di connessioni emotive, psicologiche e sociali.

Questo legame si materializza attraverso vari mezzi, tra cui interazioni sui social media, esposizione in-app, eventi incentrati sui fan, concorsi coinvolgenti, e-mail, campagne push, campionati fantasy, siti Web interattivi e altre iniziative innovative.

Il coinvolgimento dei tifosi è la linfa vitale di qualsiasi evento sportivo di successo e la Coppa del mondo di cricket ICC non fa eccezione.

L'impatto del coinvolgimento dei fan

Qualsiasi campagna di marketing o gestione sportiva è una serie di solidi cicli di contenuti che funzionano bene per i suoi spettatori. Da un punto di vista puramente commerciale, lo sport combina i buoni giochi con i soldi che ne derivano. Quando i fan si divertono con il gioco, attira più pubblico, rendendolo un bacino caldo in cui i brand possono interagire.

Ad esempio, la collaborazione di CRED con Rahul Dravid per lo spot "Indiranagar Ka Gunda" è stato uno degli spot di cricket più visti nel 2021, raggiungendo un milione di visualizzazioni in meno di un'ora.

Ciò ha dato a CRED un’incredibile quantità di conversazioni sociali. Essendo sponsor dell'IPL, CRED ha pubblicato l'annuncio lo stesso giorno della prima partita della stagione.

Approfondimento professionale: CRED ha utilizzato Virat Kohli come distributore principale della propria pubblicità. Successivamente, hanno utilizzato la posta elettronica e altre leve basate su app per condividerlo con i clienti.

Inoltre, nuovi volti come W. Sundar e T. Natarajan, insieme ad attori mainstream come Deepika Padukone, sono stati ingaggiati per amplificarlo ulteriormente.

Anche se si trattava di una TVC e di una sorta di eccezione per quanto riguarda il pubblico, i brand possono anche interagire con gli spettatori attraverso altri mezzi.

Queste strategie di coinvolgimento dei tifosi mirano a coltivare un profondo legame emotivo tra i tifosi e lo sport.

È un fattore fondamentale nel plasmare le prestazioni e la popolarità del gioco. Oltre a ciò, sblocca anche quanto segue:

• • Percezione del marchio migliorata : i marchi possono sbloccare una maggiore fedeltà dei clienti attraverso campagne creative durante la stagione del cricket. Quando i fan vedono i loro marchi preferiti sul campo, apprezzano i marchi che contribuiscono al loro godimento dello sport, con il risultato di una migliore percezione del marchio.
  • Opportunità di marketing mirate : con la digitalizzazione, i marchi possono raccogliere informazioni approfondite sul comportamento dei loro fan. Questo approccio può anche indirizzare, posizionare o premiare il pubblico inducendolo a credere nel marchio. Ad esempio, Bira91 voleva promuovere e posizionarsi come il compagno ideale per guardare una partita. Hanno utilizzato l'API di cricket in tempo reale e hanno attivato gli annunci solo quando una palla ha colpito sei o un wicket è stato abbattuto.
    Gli annunci erano così efficaci che gli utenti si sono impegnati in media per 9 secondi. Bira ha sbloccato un CTR dell'1,8% e ha raggiunto 2,2 milioni di utenti.

• • Opportunità basate sui dati : le piattaforme di automazione del marketing come WebEngage ti forniscono informazioni approfondite sul comportamento dei fan: oltre all'ovvio, ovvero coinvolgimento e conversione, ti dicono anche dati demografici, preferenze e comportamento. Tali dati consentono ai marchi di prendere le giuste decisioni. Ad esempio, la banca DBS ha utilizzato i punteggi in tempo reale della partita per promuovere i propri servizi presso un pubblico altamente mirato. Hanno utilizzato il formato Spotlight e hanno raggiunto 12 milioni di utenti con un impressionante VTR (tasso di view-through) del 21%.

• Maggiore penetrazione nel mercato : il cricket come sport gode di una penetrazione oltre confine, che consente ai marchi di penetrare in mercati non sfruttati. Quindi, se sei un marchio giovane che vuole esplorare territori inesplorati, questo è il vero affare.
  Ad esempio, nel 2019, Uber ha pubblicato un inno per l'ICC intitolato "Way-o" per connettersi con il pubblico più nuovo. "La musica trascende le barriere geografiche e darà ai fan una voce potente per esprimere amore per la loro squadra e i loro giocatori preferiti", ha affermato Brooks Entwistle, Chief International Business Officer di Uber.
• Maggiore visibilità del marchio : è più probabile che i fan coinvolti rimangano fedeli e si connettano con il marchio. Gli sponsor possono estendere la portata del loro marchio a un pubblico più ampio associandosi a squadre di cricket popolari e impegnate.
• Attivazioni esclusive del marchio : per gli indiani, guardare una partita non è più un'attività passiva: twittano, condividono storie e parlano con i loro amici su WhatsApp. Ciò lascia ai brand molte opportunità per attivare le proprie campagne in modo creativo. Il modo migliore per coinvolgere il tuo pubblico è creare campagne di contenuti con un clic e consentire ai tuoi utenti di interagire.

Iniziative della campagna per consolidare l'impegno durante la Corte penale internazionale

• • Contenuti interattivi : i marchi possono creare sondaggi, attivazioni in-app, inviare e-mail o notifiche push in cui i clienti possono interagire prima, durante o dopo la partita. Ad esempio, nel 2020, il popolare marchio di consegna di cibo Zomato ha ospitato "Zomato Premier League" e ha inviato questi banner interstitial in-app per tenere agganciati gli utenti. Abbinata ad alcuni buoni pasto, questa campagna è stata un successo.

Suggerimento da professionista: WebEngage può aiutarti a impostare e ridimensionare tali notifiche in-app in pochi clic. I modelli sul portale sono un grande successo tra gli esperti di marketing poiché rendono il processo estremamente semplice.

• • Segmentazione in tempo reale : immagina che ci sia una partita di cricket e una delle squadre perde. Utilizzando questa segmentazione basata su dati demografici e posizione, i marchi possono trattare o tranquillizzare i fan con offerte, rendendole del tutto contestuali. Ad esempio, all'inizio di quest'anno, PayTM ha gratificato gli utenti con un rimborso garantito per aver utilizzato il loro prodotto durante l'ODI India vs Indie occidentali. Hanno anche reso l'esperienza ludica e creato un'attività in-app per segnare un quattro durante la partita. La campagna ha toccato 11 milioni di utenti e ha ottenuto un CTR pari a 12,5X.

• • Coinvolgimento omnicanale : uno dei modi più innovativi con cui i marchi possono creare una solida campagna di coinvolgimento è creare una campagna di marketing a 360° utilizzando e-mail, push, SMS, social media, un'app mobile dedicata e interazioni con il sito Web. Ad esempio, durante il 2019 Durante la Coppa del Mondo, Uber India ha lanciato due campagne: una campagna di corse con Virat Kohli come tassista e una campagna di generazione della domanda per Uber Eats. Il loro programma di coinvolgimento dei consumatori ha consentito a ciclisti e consumatori di guadagnare "corse" per ogni viaggio o ordine.

Suggerimento da professionista: con la sua suite completa, WebEngage può aiutarti a creare una campagna a 360 gradi tramite e-mail, SMS, notifiche push, WhatsApp, app, sito Web, Facebook e remarketing di Google.

• • Automazione delle campagne : il 91% dei professionisti del marketing afferma che l'automazione del marketing li aiuta a raggiungere i propri obiettivi. Pertanto, quando utilizzi piattaforme di automazione per eseguire percorsi (basati su trigger e eseguiti autonomamente in base a un'azione come l'apertura di un'app o il verificarsi di un evento) o relè, creano campagne esaustive, reattive e tempestive.
  • Campagne generate dagli utenti : in passato, marchi come Zomato o Tinder hanno creato uno spazio per se stessi per fornire solidi UGC, ma sempre più marchi ci provano ogni giorno.

Ecco un esempio di Moj-PlayerzPot che crea un momento durante l'IPL che ha portato a oltre 300+ momenti con marchio UGC.

• • Influencer marketing : grazie ai social media, la natura del marketing è cambiata radicalmente. Con micro-nano celebrità che spuntano da ogni angolo e angolo, i marchi hanno sviluppato un ecosistema di distribuzione rapida. Ad esempio, durante le precedenti partite IPL, Disney + Hostar ha collaborato con il principale influencer indiano per lanciare un feed di commenti intitolato Hotstar Dosts per le promozioni delle partite. . Questi artisti hanno presentato l'azione di cricket dal vivo nei loro modi unici.

Principali caratteristiche e vantaggi di WebEngage

Oltre 800 marchi globali, dal D2C al settore bancario fino all'e-commerce, si sono affidati a WebEngage per il loro marketing.

Ecco alcuni motivi per cui dovresti farlo anche tu:

Tutte queste caratteristiche sono una miniera d'oro per qualsiasi marchio che voglia lasciare un segno nel mondo del cricket. Come si può solo immaginare, il legame tra i fan e lo sport crea un seguito appassionato e devoto. Quando i marchi incontrano i fan dove si trovano, creano fedeltà per se stessi.

Il futuro del coinvolgimento dei fan

Il futuro del coinvolgimento è nelle potenti mani della realtà aumentata e della realtà virtuale. AR e VR, uno dei progressi più promettenti nel migliorare il coinvolgimento dello spettatore, sono qui per offrire un'esperienza coinvolgente e interattiva. Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono analizzare il comportamento, le preferenze e le interazioni di un fan per offrire consigli altamente personalizzati. Stiamo parlando di consigli sul merchandising basati sull'interesse di un fan.

Tuttavia, a livello superficiale, il mondo tecnologico sta anche discutendo sull’efficacia del marketing interattivo, dei chatbot, degli assistenti virtuali, dei meet & greet e delle esperienze immersive. Tutto ciò offrirebbe agli spettatori un'atmosfera da stadio hardcore nel comfort delle loro case. Per tenerti aggiornato, la Coppa del Mondo FIFA ha introdotto la tecnologia (AR), offrendo agli utenti dell'app esperienze coinvolgenti e statistiche in tempo reale.
Con l'avanzare della tecnologia, i fan possono aspettarsi che ogni partita diventi un'esilarante avventura digitale.

Conclusione

Al giorno d'oggi i clienti non si accontentano di sforzi di marketing mediocri. Con il costante aumento della dopamina, desiderano campagne di marketing personalizzate, basate sui dati, interattive, creative e new age. Ma non è possibile farlo attraverso interventi manuali.

Per creare un impatto e una strategia solidi, le aziende hanno bisogno del supporto sostanziale delle piattaforme di automazione del marketing per creare esperienze dinamiche e indimenticabili per i fan.
WebEngage può aiutarti a:

• Facilitare il coinvolgimento dei fan in tempo reale e personalizzato
• Pubblicare campagne su più canali finché sono pertinenti
• Amplificare la visibilità e la consapevolezza e favorire le relazioni tra brand e fan
• Lavorare con i dati, offrire approfondimenti e ottimizzare istantaneamente

Per scoprire soluzioni di marketing che possono rivoluzionare le tue campagne di coinvolgimento dei fan, contatta i nostri esperti e prenota una demo oggi stesso!