7 Fatti e statistiche sui programmi partner rivenditori

Cosa hanno in comune Microsoft, Mailchimp, Oracle, WordPress e innumerevoli altre aziende? Hanno sfruttato i programmi dei partner rivenditori per raggiungere la crescita. In effetti, la maggior parte dei ricavi annuali di Microsoft, pari a 32 miliardi di dollari, provengono dai suoi partner (Microsoft).

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Probabilmente sembra una cosa positiva per Microsoft, ma cosa ci guadagna un fornitore di servizi gestiti come te?

I programmi partner per rivenditori possono essere uno dei modi più intelligenti per far crescere rapidamente e strategicamente la tua azienda IT e fornire esattamente ciò che desiderano i tuoi clienti di piccole e medie imprese.

Abbiamo raccolto sette fatti e statistiche che aiutano a sostenere il caso.

1. La maggior parte dei leader aziendali si aspetta che i ricavi crescano grazie alle partnership con i rivenditori

Non è nemmeno una piccola maggioranza a ritenere che gli ecosistemi di partnership con i rivenditori portino alla crescita. Ben il 96% ritiene che i propri partner rivenditori li aiuteranno ad aumentare le entrate (Demand Gen).

È facile dirlo per i venditori, giusto? Dopotutto, Microsoft è un'azienda gigante con migliaia di partner rivenditori (CRN).

Affinché Microsoft possa aumentare le entrate attraverso il suo programma partner rivenditori, i partner devono vendere più prodotti Microsoft. Man mano che le entrate di Microsoft aumentano, anche i ricavi dei partner sono su una traiettoria ascendente.

Pensa a un rivenditore di Office 365. I loro clienti desiderano comunque le soluzioni Microsoft, il che semplifica la vendita di abbonamenti. Come parte del programma rivenditori, ottieni un prezzo scontato, il che significa che puoi anche realizzare un profitto. Più vendi, più crescono i tuoi ricavi.

2. I tuoi clienti desiderano ottimizzare il loro software e le loro partnership

Abbiamo tutti sentito parlare di "one-stop shopping". Ciò significa comodità: è facile fare acquisti in questo negozio perché hanno tutto ciò di cui hai bisogno.

Anche alla maggior parte degli imprenditori piace lo “sportello unico”. Ciò è particolarmente vero tra i proprietari di piccole imprese e gli imprenditori. Non hanno tempo per gestire il fornitore IT, i partner di marketing, il software di contabilità, il fornitore di servizi cloud, il CRM e i partner dei social media (Forbes).

Sono anche stanchi di avere un fornitore diverso per ogni parte diversa della loro attività. Potrebbero avere dozzine di abbonamenti e non funzionano tutti insieme.

E se potessero parlare con un unico esperto e soddisfare tutte le loro esigenze? Li aiuterebbe a liberare tempo e semplificherebbe le loro soluzioni software. A loro volta, dedicherebbero meno tempo a gestire programmi che non funzionano insieme.

Meglio ancora, i tuoi clienti vogliono rivolgersi a un nome di cui già si fidano per aiutarli. Potrebbe essere il tuo MSP. Stanno già acquistando servizi gestiti da te. E se potessi anche aiutarli a trovare e aggiungere gli strumenti giusti per automatizzare le loro campagne e-mail? E se potessi offrire un hosting collaudato, senza avviare la tua server farm?

Con i programmi di partnership per rivenditori, puoi diventare l'unico esperto per tutte le esigenze dei tuoi clienti.

3. I clienti apprezzano la fiducia su tutto

Esistono due fattori trainanti per i programmi per rivenditori. Uno è che i tuoi clienti si fidano di te. Ti conoscono e sanno che puoi fornire un servizio eccellente.

L'altro è che vogliono soluzioni che conoscono e di cui si fidano. Entrando in partnership con i rivenditori, puoi offrire loro il meglio di entrambi i mondi.

Prendiamo, ad esempio, i servizi di posta elettronica. Potresti offrire l'hosting della posta elettronica, ma il tuo cliente sta già utilizzando la soluzione di Google. Lo sanno e si fidano.

Se offri il tuo hosting di posta elettronica o una soluzione di un'azienda meno conosciuta, il cliente resterà fedele a Google.

Se facessi parte del programma partner per rivenditori di Google Workspace, potresti conquistare quel cliente.

Quanto è importante la fiducia quando si tratta di decisioni di acquisto? Considera che circa il 70% dei clienti acquista di più dai marchi di cui si fida (Adobe). Collaborare con Google, quindi, ha senso per il tuo MSP.

4. Soluzioni semplificate, pacchetti e altro ancora

Puoi aderire a più di un programma per rivenditori. Adottandone diversi, puoi creare soluzioni completamente integrate per i tuoi clienti.

Questo, a sua volta, ti consente di raggruppare insieme determinati prodotti e servizi. Possono scegliere il pacchetto più adatto alle loro esigenze. Sono felici perché hanno gli strumenti di cui hanno bisogno e ottengono anche l'esperienza e il servizio continuo del tuo team.

L'offerta di numerosi programmi per rivenditori diversi consente al tuo team anche di effettuare cross-sell e up-sell. I clienti che hanno già un tuo prodotto potrebbero essere interessati ad altri. I tuoi clienti si fidano dei consigli che offri.

5. Fornire più di ciò che i clienti desiderano

I clienti si rivolgono agli MSP per esigenze che vanno oltre l’IT, con il risultato che gli esperti prevedono che il mercato raggiungerà i 274 miliardi di dollari entro il 2026 (CIO). Si prevede che i programmi partner per rivenditori e i pacchetti di servizi svolgeranno un ruolo importante in tale crescita.

Perché?

Danno ai tuoi clienti più di quello che stanno cercando.

6. Aderire direttamente ai programmi partner dei rivenditori può essere difficile

Nonostante tutti i vantaggi, la rivendita del software SaaS presenta le sue sfide. Innanzitutto, devi essere sicuro di scegliere le opzioni giuste per i tuoi clienti. Alcuni prodotti che potresti voler adottare, ad esempio, sono troppo nuovi perché anche i tuoi clienti li vogliano.

Anche gestire le relazioni con i singoli fornitori può essere difficile. Considera che il 52% dei programmi hanno livelli (Crossbeam). Questi livelli sono solitamente legati a criteri di vendita. Anche se questo può essere positivo se iscrivi molti clienti, i livelli possono anche rendere difficile se non vendi molto.

Infine, aderire ai programmi di partnership dei singoli rivenditori non è sempre una passeggiata nel parco. Molti programmi più grandi hanno criteri rigorosi per i loro partner. Potresti dedicare molto tempo e sforzi cercando di ottenere l'approvazione. Alcuni programmi potrebbero addirittura richiedere investimenti finanziari.

I marketplace dei rivenditori rendono tutto più semplice

Un modo per aggirare queste sfide è entrare a far parte di un mercato di rivenditori. Ciò può consentirti di offrire ai clienti una gamma più ampia di soluzioni e più opzioni. Come bonus aggiuntivo, sai che tutti questi strumenti sono già stati controllati.

Per aderire al mercato dei rivenditori, hai bisogno dell'approvazione solo una volta. Ciò consente di risparmiare molto tempo e fatica rispetto all'adesione a ogni singolo programma. Può anche semplificare la gestione delle relazioni per la tua azienda.

Il marketplace ti consente di crescere più rapidamente e di spostarti in diversi segmenti di mercato. Oggi potresti voler iniziare a offrire Google Workspace. Domani potresti realizzare che i tuoi clienti desiderano soluzioni di automazione del marketing. Un marketplace ti consente di offrire entrambi non appena si manifesta la necessità.

I mercati dei rivenditori stanno già guidando la crescita. In effetti, quasi il 20% della spesa di 3,5 trilioni di dollari del settore tecnologico passa già attraverso i mercati (ChannelPartnersConference).

7. Partecipa alla crescita dei ricavi (1983%).

I programmi partner per rivenditori aiutano i fornitori a realizzare una crescita esponenziale: un'azienda ha visto aumentare i propri ricavi del 1983% (Daniel One). Anche la tua attività ne trae vantaggio, perché riceverai entrate ricorrenti.

È più probabile che un cliente soddisfatto acquisti di più da te. Potrebbero persino segnalare la tua attività ad altre persone che conoscono. Un programma di partnership per rivenditori, quindi, può aiutarti ad aumentare le entrate MSP in diversi modi.

Costruisci la tua attività con i programmi partner rivenditori

I programmi partner per rivenditori ti consentono di offrire di più ai tuoi clienti. Ottengono gli strumenti di cui hanno bisogno, oltre al servizio eccezionale del tuo team, da un fornitore di cui si fidano.

Tu e il venditore potete far crescere i vostri flussi di entrate e le vostre attività, concentrandovi su ciò che sapete fare meglio. Se stai pensando di offrire ai tuoi clienti più prodotti digitali e di abbandonare i servizi IT per aumentare le entrate, i programmi partner per rivenditori da un marketplace sono il modo migliore per iniziare, oggi stesso.