Messaggi sponsorizzati di Facebook: suggerimenti e best practice per promuovere la tua offerta

Nel 2017, i messaggi sponsorizzati da Facebook sono stati rilasciati per integrare i loro annunci click-to-Messenger. Gli annunci Click-to Messenger erano (e sono tuttora) utilizzati per avviare conversazioni con potenziali clienti, mentre i suoi messaggi sponsorizzati ora consentono agli inserzionisti di coinvolgere nuovamente conversazioni precedenti che potrebbero essere terminate senza generare un lead o effettuare una conversione.

Cosa sono i messaggi sponsorizzati su Facebook?

Si tratta di annunci indirizzati a utenti con cui hai già avuto una conversazione in passato. Sono messaggi inviati ai follower che includono promozioni pertinenti:

Questo formato di annuncio è ideale per qualsiasi marchio che si è già connesso con un potenziale cliente su Messenger, tramite un bot o il supporto di una chat dal vivo. Questo formato di annuncio a pagamento è un modo semplice ed efficace per coinvolgere nuovamente le persone che attualmente hanno una chat aperta con la tua pagina Facebook e per coltivare tali relazioni fornendo contenuti, promozioni e aggiornamenti pertinenti.

Informazioni sui messaggi sponsorizzati Annunci di Facebook

I messaggi sponsorizzati sono etichettati come "Sponsorizzato" solo una volta aperta la chat. A differenza di altri annunci di Messenger, non sono contrassegnati come sponsorizzati nelle schermate iniziali di Messenger degli utenti, quindi assomigliano a tutte le altre conversazioni nell'elenco. Vedi come il messaggio di Jasper's Market (cioè il messaggio sponsorizzato) si fonde con il resto?

Insieme a una varietà di obiettivi supportati e opzioni di copia di invito all'azione, i messaggi di Facebook sponsorizzati hanno determinate specifiche di progettazione e requisiti tecnici:

• Tipo di file: jpg o png
• Rapporto immagine: da 9:16 a 16:9
• Dimensione dell'immagine: almeno 1080 x 1080 pixel
• Le immagini composte da più del 20% di testo potrebbero subire una pubblicazione ridotta
• Testo: 125 caratteri

Con collegamento:

• Immagini: ritagliate a 1,91:1
• Titolo: 25 caratteri
• Descrizione del collegamento: 30 caratteri

Requisiti tecnici:

• Larghezza minima dell'immagine: 254 pixel
• Altezza minima dell'immagine: 133 pixel

Nota: la nuova guida alle specifiche della pubblicità digitale di Instapage contiene tutto per tutte le principali piattaforme pubblicitarie in un unico posto: dimensioni, formati di file, esempi e altro.

Suggerimenti per le immagini dei messaggi sponsorizzati da Facebook

La particolarità dei messaggi Facebook sponsorizzati è che sono considerati annunci illustrati . Ciò significa che oltre alle specifiche e ai requisiti consigliati sopra, è importante discutere altri suggerimenti per le immagini.

1. Mostra alle persone che utilizzano il tuo prodotto

Invece di mostrare il prodotto da solo, mostra alle persone che utilizzano il prodotto per rendere la tua immagine sponsorizzata più avvincente. Inoltre, dimostrare come un cliente potrebbe trarre vantaggio dal tuo prodotto è più probabile che lo incuriosisca e lo incoraggi a saperne di più.

2. Concentrati sulle parti più importanti

Ritaglia l'immagine attorno al contenuto più importante. Cercare di inserire troppe informazioni in un singolo pezzo di media potrebbe indurre gli spettatori a passarci sopra. Se hai molte informazioni da fornire, prendi in considerazione l'esecuzione di più insiemi di annunci; assicurati solo che tutte le tue immagini abbiano un tema coerente.

3. Usa un testo minimo

Troppo testo è fonte di distrazione e prepotenza, motivo per cui gli annunci con una quantità maggiore di testo dell'immagine vengono mostrati a un numero inferiore di persone. Le immagini sponsorizzate da Facebook che hanno un testo minimo (testo nella descrizione invece che direttamente sull'immagine dell'annuncio) hanno un impatto molto maggiore.

Ecco la differenza tra lo 0% di testo e il 32% di testo (le immagini composte da più del 20% di testo potrebbero subire una pubblicazione ridotta):

4. Sperimenta con immagini diverse

Con Creative Hub, puoi giocare con immagini diverse, creare prototipi, visualizzare in anteprima i tuoi progetti, ottenere feedback e trovare ispirazione da altri inserzionisti, il tutto prima di pubblicare i tuoi annunci.

Perché i marchi dovrebbero utilizzare i messaggi sponsorizzati da Facebook?

Poiché i messaggi sponsorizzati possono essere inviati solo a destinatari con thread aperti in precedenza; non sono contrassegnati come spam. Un altro vantaggio di questi messaggi è che è probabile che la consapevolezza e l'interesse del marchio siano più elevati, il che significa vendite massime e costi per vendita inferiori.

Inoltre, gli utenti hanno ancora il pieno controllo sul blocco dei messaggi sponsorizzati o delle aziende di cui non vogliono più avere notizie, il che dimostra che l'esperienza dell'utente è ancora una priorità assoluta per Facebook.

2 storie di successo

Qantas

Qantas ha deciso di testare la piattaforma per coinvolgere nuovamente i potenziali clienti che avevano precedentemente espresso interesse per il volo:

Con i loro messaggi sponsorizzati, Qantas ha fatto due scoperte chiave:

• Facebook Messenger è stato il canale digitale più efficiente per indirizzare il traffico durante la vendita dei voli primaverili.
• Durante l'intera campagna pubblicitaria di cinque giorni, i messaggi sponsorizzati hanno generato una percentuale di clic 4,5 volte superiore rispetto agli annunci con link di Facebook.

Ama il tuo melone

Love Your Melon, un piccolo marchio di abbigliamento statunitense a scopo di beneficenza, ha utilizzato messaggi sponsorizzati per coinvolgere nuovamente i clienti che li avevano precedentemente inviati, la maggior parte dei quali chiedeva informazioni sulla conferma e sui dettagli della spedizione.

Il messaggio pubblicitario è stato utilizzato per la nuova linea Melon Cap dell'azienda, incoraggiando i destinatari a sfogliare quattro nuovi colori di cappelli sul loro sito web. L'annuncio includeva un'immagine incentrata sullo stile di vita di una donna che indossa uno dei nuovi Melon Caps e un pulsante CTA "Acquista ora" che indirizzava le persone al sito Web dell'azienda per effettuare un acquisto:

La campagna pubblicitaria Messenger di 3 giorni di Love Your Melon si è rivelata vincente nel riaccendere le conversazioni esistenti e promuovere la nuova linea Melon Caps, poiché ha ottenuto i seguenti risultati impressionanti:

• 14 volte il ritorno sulla spesa pubblicitaria
• Percentuale di clic del 19%.
• Costo per clic di $ 0,15

Best practice per i messaggi sponsorizzati

1. Identifica il tuo obiettivo

Inizia scegliendo un obiettivo chiaro per i tuoi annunci: traffico, conversioni o messaggi. Quindi personalizza il tuo annuncio su Messenger in base a ciò che speri di ottenere.

Per indirizzare il traffico sul sito Web, ad esempio, dai loro un motivo per visitare il tuo sito: una vendita, un nuovo prodotto o un annuncio entusiasmante sono tutti ottimi modi per invogliare le persone a visitarlo. Oppure, se miri alle conversioni, sii molto chiaro su ciò che i potenziali clienti stanno ottenendo dal loro clic sull'annuncio. Una volta che hanno fatto clic, assicurati che finiscano su una pagina di destinazione post-clic per la conversione.

2. Comunicare chiaramente

I destinatari dovrebbero sapere immediatamente cosa stai promuovendo e in che modo il tuo marchio, prodotto o servizio può avvantaggiarli. Dovresti anche chiarire tutte le istruzioni necessarie affinché i potenziali clienti agiscano nel tuo testo di saluto.

3. Sii reattivo

Le esperienze di Messenger dovrebbero fluire in modo simile a un tipico dialogo, quindi è importante che una volta che una chat viene riattivata, le aziende non restino in silenzio durante la conversazione. Per rimanere attivi e reattivi, è una buona idea nominare qualcuno (anche un bot di Messenger) per eseguire l'engagement di Facebook. L'impostazione di un messaggio di assenza per far sapere ai clienti quando possono aspettarsi una risposta di follow-up può anche aiutare a gestire le aspettative dei clienti evitando ritardi nei tempi di risposta.

Come puoi utilizzare i messaggi sponsorizzati di Facebook?

I messaggi sponsorizzati di Facebook sono un'opzione di posizionamento in Ads Manager o nell'Ads API. Queste campagne possono essere perfezionate utilizzando il targeting per interesse o creando segmenti di pubblico personalizzati. Tuttavia, per creare un pubblico personalizzato, devi avere un numero sufficiente di persone che hanno inviato messaggi alla tua attività, con la possibilità di escludere determinati segmenti in base a dati demografici o eventi Meta pixel.

Per inviare un messaggio Facebook sponsorizzato, devi prima disporre di un account Facebook Ads ed essere approvato per le autorizzazioni "ads_management", "ads_read" e "manage_pages". Quindi puoi creare il tuo annuncio di messaggio sponsorizzato.

Come creare un messaggio Facebook sponsorizzato con Ads Manager

Qui illustreremo i passaggi in Gestione annunci:

1. Fare clic sul pulsante verde Crea.

2. Nella colonna Considerazione, seleziona l'obiettivo Messaggi:

È importante notare che verrà consegnato un solo messaggio sponsorizzato per persona, per set di inserzioni. Per inviare più messaggi per persona all'interno di una singola campagna, devi selezionare "Crea più nuovi set di inserzioni" nella parte superiore della sezione Set di inserzioni.

3. Nella sezione Messaggi, seleziona "Messaggio sponsorizzato" dal menu a discesa del tipo di annuncio e la pagina Facebook su cui desideri pubblicare la campagna:

4. Verrà creato automaticamente un pubblico personalizzato di persone che hanno interagito con la tua Pagina tramite Messenger. Per aggiungere ulteriore targeting a questo pubblico, seleziona "Mostra opzioni avanzate", ma tieni presente che la dimensione del tuo pubblico deve essere di almeno 20 persone dopo aver impostato le preferenze di targeting.

5. Nella sezione Posizionamenti, seleziona Posizionamenti automatici (se selezioni Modifica posizionamenti, è possibile selezionare solo "Messaggi sponsorizzati"):

6. Fai clic su "Attiva" quando viene visualizzata la notifica di posizionamento.

7. Scegli il budget e il programma. Dovresti aspettarti che i tuoi messaggi vengano recapitati entro 3-5 giorni dall'inizio della campagna. Per programmare manualmente la data di inizio e di fine di una campagna, si consiglia di impostare la durata della campagna su almeno una settimana per garantire la pubblicazione completa.

• Budget: l'offerta minima per la consegna dei messaggi sponsorizzati viene visualizzata nella sezione Strategia di offerta. Negli Stati Uniti, questa offerta è di $ 30 per 1.000 impressioni.
• Pianificazione: mantieni la pianificazione degli annunci impostata su "Pubblica sempre annunci" perché i messaggi sponsorizzati attualmente non supportano la pianificazione degli annunci.

8. Nella sezione Impostazione messaggio, scegli "Immagine e testo" o "Solo testo".

9. In Pagina e collegamenti, seleziona la Pagina Facebook a cui desideri collegare la tua campagna pubblicitaria.

10. Selezionare l'invito all'azione desiderato dall'elenco Call to Action:

11. Fare clic su "Rivedi ordine" per verificare la presenza di errori e assicurarsi che tutto sia completo.

12. Fai clic su "Effettua ordine" per completare l'ordine dell'annuncio e sarai quindi in grado di monitorare il processo dell'annuncio sponsorizzato da Facebook Messenger:

Aumenta le conversioni con i messaggi sponsorizzati da Facebook

Con gli annunci di messaggi sponsorizzati da Facebook, i marchi possono facilmente coinvolgere nuovamente le conversazioni precedenti per aumentare la comunicazione, indirizzare il traffico e aumentare le conversioni.

Tuttavia, gli annunci accattivanti sono solo un pezzo del puzzle. L'ottimizzazione della pagina di destinazione post-clic è altrettanto importante. Per farlo, hai bisogno di una piattaforma in grado di fornire la migliore soluzione end-to-end. La piattaforma di ottimizzazione post-clic di Instapage è dotata di un builder intuitivo, collaborazione in team, Instablocks™, analisi avanzate e altro ancora. Tutto ciò ti consente di ottimizzare la pagina di destinazione post-clic dei tuoi potenziali clienti e generare il ROI massimo per tutte le tue campagne pubblicitarie digitali.