7 tendenze di marketing di Facebook che dovresti conoscere nel 2020

Il marketing su Facebook è cambiato nel corso degli anni, ma è ancora altrettanto potente. Ha dato alle piccole imprese la possibilità di commercializzare lo stesso pubblico delle grandi aziende.

Ci sono 1,69 miliardi di utenti di Facebook nel 2020, di cui 1,3 miliardi utilizzano Facebook Messenger. Gli asini possono commercializzare anche solo una piccola fetta di quel pubblico e avere buone possibilità di diventare un unicorno di conseguenza.

Puoi fare lo stesso seguendo queste 7 tendenze di marketing di Facebook che possono aiutarti a far crescere la tua attività durante quest'anno.

1. Marketing tramite chatbot

Ai clienti piace quando possono contattare la tua attività e ottenere una risposta immediata, indipendentemente dall'ora del giorno. Oltre l'80% dei clienti si aspetta una risposta rapida alle loro richieste e le aziende che sono in grado di farlo possono guadagnare meglio la loro fiducia.

I chatbot hanno reso il marketing digitale più focalizzato sulle conversazioni tra i marchi e il loro pubblico. Possono aiutare a mantenere l'interesse del pubblico e alla fine convertirlo in modo molto più efficace rispetto all'email marketing.

I chatbot più moderni non si limitano più a rispondere ai messaggi. Hanno anche altre funzionalità come ricordare la cronologia degli acquisti, fornire consigli sui prodotti, aiutare con i checkout e così via.

Molte grandi aziende ora utilizzano i chatbot per servire i clienti, fornire contenuti e persino elaborare transazioni di e-commerce.

Gli esperti di marketing possono creare un chatbot di messaggistica di Facebook utilizzando strumenti della piattaforma come MobileMonkey, che consente agli esperti di marketing di scrivere un singolo imbuto di chatbot che funziona perfettamente su più piattaforme di messaggistica.

Dai un'occhiata a Chatbot.org per un confronto tra i chatbot in base a ciò che è più adatto alla tua attività.

2. Personalizzazione

Quasi i due terzi dei clienti vengono disattivati ​​quando ricevono messaggi di marketing generici dai marchi. Ecco perché il marketing personalizzato è importante in quanto aiuta il tuo marchio a distinguersi di più e ad attirare il tuo pubblico.

La personalizzazione dei messaggi, dei prodotti, dei contenuti e di tutti gli altri materiali può aiutarti a dimostrare che tieni ai tuoi clienti come individui. Questo sta diventando più diffuso nell'e-commerce perché funziona.

Quando a un cliente vengono mostrati prodotti a cui è effettivamente interessato, è più propenso ad acquistarli. Oltre l'80% dei clienti è disposto ad acquistare da un'azienda che mostra loro esattamente quello che vogliono. I messaggi personalizzati hanno il triplo delle probabilità di conversione rispetto ai messaggi generici.

3. Video marketing

Un'immagine può parlare più di mille parole, ma il video può parlarne migliaia di più. Ciò è particolarmente vero nell'e-commerce poiché è noto che oltre il 50% dei consumatori acquista prodotti che hanno visto dai video, che guardano per informare le loro scelte di acquisto.

Ciò è supportato da quasi tre quarti di tutti i marchi di e-commerce, che giurano sul marketing video come moltiplicatore di forza per i loro tassi di conversione. Questo perché il video è diventato il mezzo più ricercato per scoprire e ricercare nuovi marchi e prodotti.

Laddove i contenuti di lunga durata non riescono a mantenere l'attenzione, il video riesce ad attirare le persone. Questo è particolarmente vero ora perché la maggior parte delle piattaforme di social media consente la pubblicazione di video. YouTube potrebbe essere ancora il colosso dei video, ma Facebook e Instagram stanno rapidamente recuperando terreno.

E con i flussi video in diretta, puoi mostrare prodotti e servizi come mai prima d'ora. Le aziende ora sono in grado di interagire con il pubblico in tempo reale e mostrare più della propria personalità con grande efficienza e velocità.

4. Storie di Facebook

Come un'estensione del marketing video, le storie di Facebook ti consentono di aggiornare il tuo pubblico sul tuo marchio ogni volta che lo desideri. È una centrale elettrica quando si tratta di aumentare la consapevolezza del marchio, specialmente con le nuove generazioni.

Basta scattare una foto o un video di ciò con cui desideri aggiornare il tuo pubblico e pubblicarlo come una storia. Per le prossime 24 ore, le persone possono vedere cosa stai succedendo in questo momento. Quel lasso di tempo limitato crea un senso di urgenza che gioca con la paura delle persone di perdersi (FOMO).

Quel livello di spontaneità crea uno strato di autenticità per il tuo marchio a cui il tuo pubblico può relazionarsi e apprezzarlo. Una volta che il tuo pubblico si abitua al fatto che pubblichi regolarmente storie, fa in modo che desideri prestare maggiore attenzione al tuo marchio.

5. Influencer marketing

Fare uso di influencer per spargere la voce sul tuo marchio può essere efficace per aumentare il segnale. L'influencer rappresenta la community all'interno della tua nicchia. A loro volta, rappresentano anche il tuo marchio quando parlano dei tuoi prodotti e servizi a quella comunità.

Le persone sono più inclini a fidarsi di qualcuno che vedono come uno di loro. Quando le persone vedono il loro influencer preferito apprezzare ciò che il tuo marchio ha da offrire, possono diventare più disposte a seguirne l'esempio.

6. Commercio sociale

E-commerce e social media sono praticamente inseparabili a questo punto. La loro integrazione ha consentito alle persone persino di acquistare prodotti e servizi direttamente tramite i post sui social media.

Facebook ora ha sia il proprio mercato che una funzione di pagamento per l'acquisto di prodotti direttamente dal suo post sponsorizzato da Facebook. Poiché le persone tendono a trascorrere la maggior parte del loro tempo sui social media, ci sono meno possibilità che i carrelli vengano abbandonati e dimenticati.

7. Community e contenuti generati dagli utenti

Una comunità costruita attorno a un'azienda si manifesta quando c'è abbastanza consapevolezza del marchio. Può essere un vantaggio a lungo termine per la tua azienda averne uno in quanto stabilisce la fedeltà al marchio, il risultato di avere una reputazione impeccabile.

Oltre ad avere una base di clienti fedeli, possono anche offrirti contenuti generati dagli utenti che arricchiscono i tuoi sforzi di marketing. Tali contenuti generati dagli utenti includono foto e video di clienti che utilizzano i tuoi prodotti. Possono fungere da testimonianze e recensioni che possono invogliare più persone a usarle.

Puoi scegliere di premiarli con il riconoscimento come affiliati o micro-influencer, oltre a offrire loro promozioni e sconti. Ciò ti consente di sfruttare la tua comunità e farla crescere insieme alla tua attività.

Conclusione

Queste tendenze di marketing di Facebook sono solo alcuni dei tanti modi in cui puoi trasformare la tua attività da un asino in un unicorno questo 2020. Il marketing di Facebook è un panorama vasto e in continua evoluzione, ma è brillante come lo è sempre stato.

Ora ci sono più modi che mai per commercializzare la tua piccola impresa su Facebook, il tutto senza strapparti un grosso buco in tasca. Con l'inclusione del marketing di Messenger, Facebook è il più grande canale di marketing digitale che hai a tua disposizione.