La guida completa per le pagine globali di Facebook di successo

Le aziende che vogliono raggiungere gruppi target in diversi paesi possono creare pagine Facebook individuali per ogni paese. Ma c'è un altro modo! Hai anche la possibilità di creare una cosiddetta Pagina globale, che ti consente di gestire tutte le tue varie Pagine specifiche per paese sotto un unico tetto. Questa alternativa potrebbe richiedere un po' di riscaldamento, ma presenta numerosi vantaggi.

In questo post del blog, ti mostreremo come creare e gestire le pagine globali . Imparerai i vantaggi delle Pagine globali e se potrebbero esserti utili o se dovresti tenere d'occhio altre opzioni. Come sempre, le Pagine globali non sono necessariamente la soluzione ideale per tutti.

1 Informazioni generali sulle pagine globali

Una Pagina globale è una Pagina Facebook che riunisce un certo numero di sotto-pagine per vari paesi diversi . Sono speciali perché consentono agli utenti di essere automaticamente indirizzati alla sottopagina del paese in cui vivono.

Ciò significa che se un utente cerca la tua azienda su Facebook, invece di una miriade di risultati, ne viene mostrato solo uno. Se fanno clic su quella Pagina, vengono indirizzati direttamente alla Pagina della tua azienda specifica per il loro Paese o regione geografica . Di conseguenza, questo utente può vedere contenuti diversi in una lingua diversa rispetto a un utente di un altro paese o regione.

1.1 Ecco come appaiono le pagine globali

La versione tedesca della Pagina Facebook globale di Coca Cola si presenta così:

Se invece vuoi vedere il contenuto per la Francia, puoi semplicemente cambiare la regione .

Inoltre, c'è una "Pagina standard" che viene mostrata agli utenti che accedono alla Pagina da regioni senza una Sottopagina specifica . Nel caso della Coca Cola, questo vale per le Filippine, l'Australia e la Spagna. Anche la Pagina Standard può essere aperta cambiando la regione.

1.2 I vantaggi di una pagina globale su Facebook

Ci sono una serie di motivi per cui le aziende internazionali optano per una Pagina Facebook globale :

• Indirizzo personalizzato: tramite le sottopagine di una pagina globale puoi rivolgerti ai tuoi diversi gruppi target di diverse origini regionali con contenuti creati appositamente per loro. Ciò significa che gli utenti possono vedere i contenuti per loro rilevanti, nella loro lingua.
• Presenza del marchio uniforme: buona liberazione, caos degli URL. Avendo una pagina globale, hai solo un URL di Facebook per l'intera azienda e i visitatori vedono tutti i Mi piace di tutte le pagine secondarie combinate. Entrambi questi fattori contribuiscono a una consapevolezza coerente del marchio e a un aumento dell'immagine. Un altro vantaggio è che i miseri 10 Mi piace della tua pagina irlandese appena creata non scoraggeranno i potenziali clienti.
• Statistiche centralizzate : per l'analisi, le Pagine globali forniscono una grande quantità di struttura e chiarezza. Facebook Global Pages Insights ti mostra tutte le cifre rilevanti per le tue pagine locali in un'unica dashboard. Ciò consente al tuo team di rimanere aggiornato a colpo d'occhio e di reagire rapidamente a qualsiasi cambiamento all'interno della tua community.
• Amministrazione centralizzata della pubblicità : quando fai pubblicità su Facebook, hai il vantaggio di gestire tutte le tue inserzioni centralmente in un unico account, invece di quelle individuali per ogni Pagina Paese.

1.3 Quali sono gli svantaggi delle pagine globali?

Se diventi Globale, rimani Globale. Dopo aver impostato la tua Pagina globale, non c'è modo di tornare indietro, quindi tieni presente che questo modo di indirizzare diversi gruppi target su Facebook ha anche i suoi svantaggi :

• La pianificazione approfondita è fondamentale : la creazione di varie sottopagine per una pagina globale è un grande sforzo e richiede una preparazione intensiva.
• È necessario uno stretto coordinamento : affinché una pagina globale abbia successo a lungo termine, è necessario impiegare un numero di team (che parlano lingue diverse) per le varie sotto-pagine. È essenziale che comunichino efficacemente tra loro per ottenere un risultato complessivo positivo.
• Manutenzione elevata : solo se le tue pagine secondarie sono ben curate e fornite regolarmente di nuovi contenuti, raggiungeranno il tuo pubblico di destinazione indipendentemente dalle prestazioni reciproche.

2 Come impostare una Pagina globale su Facebook

Ormai è allo scoperto: come è vero per altre piattaforme, anche su Facebook alcune funzionalità sono disponibili solo per i clienti paganti. Le pagine globali sono disponibili esclusivamente per gli account gestiti degli inserzionisti . Di conseguenza, un'azienda può richiedere una Pagina globale solo se paga una grossa somma al mese per la pubblicità su Facebook o se è strategicamente importante per Facebook. Se questo vale per te, è meglio contattare il tuo Account Manager. Inoltre, ci sono alcune piccole eccezioni nel caso in cui un'azienda possa dimostrare di utilizzare Facebook con una strategia commerciale sostenibile. Per utilizzare questa opzione, è utile collaborare con un partner, ad esempio un'agenzia specializzata in Facebook Marketing.

2.1 La struttura di una pagina globale

Le Pagine Globali sono strutturate in 3 livelli:

• Pagine Paese o Mercato: puoi crearle nel numero desiderato.
• Pagina standard: viene mostrata a tutti i visitatori per la cui regione non esiste una Pagina specifica.
• Pagina principale: contiene statistiche su tutte le sottopagine e non è accessibile agli utenti regolari.

2.2 Distribuzione dei ruoli per le pagine globali

Anche per Global Pages ci sono i sei ruoli ben noti:

• amministratore
• Editore
• Moderatore
• Inserzionista
• Analista
• Responsabile lavori

Tieni presente che gli amministratori della pagina principale possono distribuire, gestire ed eliminare ruoli per essa . Possono inoltre accedere alle statistiche delle singole Sotto-Pagine. Tuttavia, possono lavorare solo su pagine secondarie, se hanno il ruolo richiesto per questo. L'amministratore root ha le autorizzazioni più estese , che includono l'aggiunta, la modifica e l'eliminazione di pagine secondarie.

2.3 Indirizzare un pubblico diverso

A volte è utile limitare la distribuzione dei contenuti agli utenti di una città specifica, anziché dell'intero paese. Su una Pagina globale, puoi farlo utilizzando il "Targeting". Con questa funzione, puoi creare contenuti specifici per una determinata posizione. La selezione della lingua è particolarmente importante per i paesi in cui le persone parlano più lingue, come la Svizzera o il Canada. In questo modo, puoi indirizzare i canadesi di lingua francese direttamente alla versione francese della tua Pagina Canada.

In alternativa, puoi creare più sottopagine, ad esempio una con contenuto in inglese e un'altra in francese . Naturalmente, sei anche libero di creare una sola sottopagina e indirizzare le persone dai paesi per i quali non esiste una sottopagina direttamente alla pagina principale.

3 Quando le pagine globali hanno senso

Una pagina globale su Facebook può comportare molti vantaggi per l'immagine del marchio, la comunicazione del gruppo target e l'analisi. Tuttavia, ci sono casi in cui lo sforzo non vale la pena:

• La tua azienda è focalizzata su un pubblico omogeneo in termini di lingua e regione
• Hai solo un piccolo numero di clienti e follower da altri paesi.
• Non hai la capacità di mantenere varie sottopagine a lungo termine.

Soprattutto l'ultimo punto è quello che dovresti considerare a fondo. A volte è meglio crescere un po' di più prima di iniziare a gestire le tue attività su Facebook tramite una Pagina globale.

4 alternative alle pagine globali

Anche con tutti i vantaggi offerti dalle Pagine globali, potrebbe avere più senso creare Pagine Paese diverse per un'azienda internazionale . Questa strategia potrebbe essere utile se, ad esempio, il tuo pubblico è diviso rigorosamente per interessi e si prende cura dei tuoi prodotti per diversi motivi.

Le catene alberghiere potrebbero creare Pages per le coppie che desiderano sposarsi, gli uomini d'affari che necessitano di una sede per congressi e gli escursionisti che desiderano trovare una sistemazione per il loro prossimo viaggio di trekking. Il prerequisito per seguire questo percorso è ancora una volta avere una base di seguaci sufficientemente ampia in ciascuno di questi segmenti.

Avere un certo numero di singole Pagine Facebook ti dà la possibilità di creare Pagine per particolari regioni all'interno di un paese .

Inoltre, Facebook consente di pubblicare post specifici in varie lingue e per singoli paesi .

5 Prendere una decisione ben informata sulle pagine globali

Non sorprende che molte aziende internazionali di successo scelgano di unire le loro numerose pagine nazionali in un'unica pagina globale su Facebook. In tal modo, sono in grado di fornire contenuti personalizzati a gruppi target con lingue e luoghi diversi , senza dover distribuire Mi piace su più pagine o confondere gli utenti con una pletora di URL.

Tuttavia, una Pagina globale raggiunge il suo pieno potenziale solo se hai le risorse per gestirla. Vale anche la pena passare a una Pagina globale solo quando la tua attività è veramente internazionale. Non è necessario ristrutturare la tua Pagina Facebook per una manciata di follower all'estero.