Introduzione alla gestione degli annunci di Facebook per i tuoi clienti: 8 suggerimenti per iniziare

Pubblicato: 2023-08-03

Per le aziende di tutte le dimensioni, Facebook rimane una potente piattaforma per la pubblicazione di annunci a un pubblico mirato, pertinente e motivato. Se sei un rivenditore di soluzioni pubblicitarie PPC, devi sapere come pubblicare annunci Facebook per i clienti.

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Che tu abbia già provato la gestione delle inserzioni di Facebook in passato o che tu sia completamente nuovo, ti offriamo tutto ciò che devi sapere per impostare una campagna di successo.

Anatomia degli annunci di Facebook: le basi della pubblicazione di annunci di Facebook per i clienti

Iniziare con un account Meta Ad Manager

Abbi pazienza, perché questa prima parte è un po' confusa. Una volta impostati correttamente gli account pubblicitari del tuo cliente, le cose diventano molto più semplici.

Esistono diversi tipi di account importanti all'interno di Meta che sono correlati alla gestione delle risorse aziendali e relative agli annunci:

Gestore annunci
Suite aziendale
Direttore aziendale

Solo un account Ads Manager è strettamente necessario per iniziare a pubblicare annunci Facebook per i clienti, ma è fortemente consigliato creare anche un account Business Suite o Business Manager.

Business Suite e Business Manager sono praticamente intercambiabili: sono entrambi hub centrali per le risorse relative all'azienda come account Ad Manager, pixel e pagine aziendali. Meta Business Suite è stata implementata più di recente e presenta un'interfaccia desktop e mobile, mentre Business Manager è solo desktop.

In conclusione: è necessario solo crearne uno, ma utilizzarli in aggiunta a Ads Manager manterrà tutto molto più organizzato.

Configurazione di Business Manager o Business Suite

Puoi guidare il tuo cliente attraverso la configurazione del proprio Business Manager o Business Suite facendogli seguire questi passaggi:

Visita https://business.facebook.com/overview
Fare clic sul pulsante "Crea account".
Completa i campi del nome dell'azienda e dell'e-mail aziendale e premi invio

Questo è tutto!

Configurazione di Ad Manager

Una volta che il tuo cliente ha un account Business Manager o Business Suite, può trasferire un account Ads Manager esistente o crearne uno nuovo. L'interfaccia sarà simile a questa (la tua potrebbe variare leggermente a seconda degli aggiornamenti e se stai guardando un account Business Manager o Business Suite):

Definizione del pubblico di destinazione e degli obiettivi degli annunci di Facebook

Con tutti gli account necessari impostati correttamente, è il momento di entrare nelle parti più entusiasmanti della pubblicazione di inserzioni su Facebook per i clienti. Qualsiasi strategia di marketing digitale efficace, inclusa la gestione degli annunci di Facebook, inizia con una solida comprensione degli obiettivi aziendali del cliente e del suo pubblico di destinazione.

Entrambi richiedono la collaborazione con il tuo cliente per estrarre queste informazioni importanti. In alcuni casi, il cliente potrebbe anche non avere completamente chiaro quali siano i suoi obiettivi specifici e cosa caratterizza il suo target di riferimento. Detto questo, dedicare del tempo a risolverli insieme ti aiuterà a ottenere il miglior ROI possibile su tutta la linea.

Concentrarsi sugli obiettivi del cliente

Inizia determinando gli obiettivi aziendali. Certo, a un certo livello, ogni cliente PMI vuole più vendite. Ma dati i vincoli come il budget e la notorietà dell'attività, diversi obiettivi possono essere migliori trampolini di lancio verso l'obiettivo più ampio di far crescere la propria attività. Per esempio:

Una nuova attività potrebbe dare la priorità alla consapevolezza del marchio per creare interesse per la propria offerta.
Un'azienda con ottimi tassi di conversione potrebbe voler utilizzare gli annunci per indirizzare il traffico , il che alla fine aumenterà i profitti.
Un'azienda SaaS con un lungo ciclo di vendita potrebbe dare la priorità alla generazione di lead , poiché le conversioni richiedono un ulteriore coinvolgimento con il potenziale cliente.

Determinare questi obiettivi ti aiuterà a scegliere il tipo di campagna più appropriato in seguito in Gestione inserzioni di Facebook.

Stabilire il target di riferimento

Altrettanto importante è identificare il pubblico di destinazione del tuo cliente. La bellezza della pubblicità su Facebook, e il motivo per cui è diventata una piattaforma così potente per gli annunci PPC, è la sua capacità di targeting super granulare.

I clienti dovrebbero avere una chiara comprensione dei dati demografici, psicografici, degli interessi e dei comportamenti del loro pubblico target. In caso contrario, lavorare con loro per creare buyer personas può essere un utile esercizio. Questi sono clienti fittizi che rappresentano l'acquirente ideale per l'offerta del tuo cliente.

Tenere a mente queste persone è un'utile scorciatoia per un migliore processo decisionale: durante tutto il processo di gestione della campagna pubblicitaria di Facebook, chiediti continuamente cosa si può fare per attrarre quell'acquirente ideale. Con ogni probabilità, riuscirai ad attrarre più acquirenti del mondo reale che sono simili a quella persona dell'acquirente.

Crea campagne pubblicitarie che bloccano lo scorrimento

L'obiettivo quando si pubblicano annunci di Facebook per i clienti è che il loro pubblico si fermi a metà scorrimento perché devono solo vedere di cosa tratta un annuncio. Le leve che puoi controllare per ottenere questo risultato sono il formato dell'annuncio, le immagini e il testo.

Scegliere il giusto formato dell'annuncio

Facebook supporta una varietà di formati di annunci e la scelta migliore dipende da ciò che stai cercando di ottenere con l'annuncio:

Annunci illustrati: ideali quando si dispone di una forte immagine autonoma che promuove un singolo prodotto o servizio.
Annunci video: questo formato altamente coinvolgente è ottimo per testimonianze, contenuti video generati dagli utenti, demo di prodotti e persino immagini fisse migliorate con testo e grafica in movimento.
Annunci a carosello: ideali per pubblicizzare più prodotti o raccontare una storia che si svolge mentre l'utente scorre fino a 10 diapositive. Ogni diapositiva può avere un collegamento univoco.
Annunci di esperienza istantanea: offrono un'esperienza altamente coinvolgente e coinvolgente occupando l'intero schermo e incorporando elementi interattivi.
Annunci di raccolta: invece di una sola immagine o video, questi sono accompagnati da ulteriori immagini più piccole sottostanti e si trasformano in un annuncio di esperienza istantanea quando vengono cliccati. Questi sono adatti alle attività di e-commerce poiché è possibile mostrare più prodotti correlati contemporaneamente.

Utilizzo di immagini accattivanti

Quando si eseguono inserzioni su Facebook per i clienti, ottenere (o creare) elementi visivi forti è un must. Senza questi, anche la migliore strategia di campagna può non produrre ROI.

Che tu stia utilizzando immagini fisse o video, tieni a mente queste best practice:

Assicurati che le immagini siano chiare e di alta qualità
Attenersi a uno stile visivo del marchio riconoscibile, come incisivo e luminoso o minimale e arioso
Usa le dimensioni ottimali consigliate da Facebook per il formato del tuo annuncio
Fai in modo che le immagini o i video utilizzati siano pertinenti al prodotto o servizio commercializzato
A/B test visivi per vedere cosa risuona con il pubblico di destinazione

Scrivi un testo che favorisca la conversione

Gli elementi visivi possono essere la prima cosa che induce un utente a interrompere lo scorrimento, ma la copia può costringerli a convertire. Usa queste best practice di copywriting quando pubblichi inserzioni di Facebook per i clienti:

Mantienilo semplice: mentre alcuni inserzionisti hanno successo con una copia dell'annuncio molto lunga, il più delle volte, la brevità è il nome del gioco.
Non dimenticare l'invito all'azione (CTA): spingi sempre il pubblico a compiere un'azione, come "Acquista ora" o "Fai clic per registrarti".
Riutilizzare recensioni o testimonianze: l'inserimento di recensioni positive nel testo può fornire una preziosa misura di prova sociale per i tuoi annunci.
Non dimenticare gli emoji: anche se non vuoi esagerare con gli emoji, il loro uso strategico e parsimonioso può far risaltare la tua copia dell'annuncio.
Test A/B: proprio come i tuoi elementi visivi, dovresti testare continuamente la copia dell'annuncio A/B come parte della tua strategia di gestione della campagna pubblicitaria di Facebook.

Pubblica il tuo annuncio nel mondo con il targeting appropriato e l'ottimizzazione del budget

Con il testo dell'annuncio e la creazione pronti per l'uso, è ora di andare in diretta. Quando crei una nuova inserzione in Gestione inserzioni di Facebook, puoi scegliere tra un'ampia gamma di opzioni di targeting per assicurarti che il pubblico di destinazione veda la tua inserzione. Questi includono:

Caratteristiche demografiche
Interessi
Comportamenti sulle proprietà di Facebook e, in misura minore, sul web
Pubblico personalizzato, come il pubblico creato dalla tua mailing list importata
Pubblico simile o pubblico che assomiglia a persone che già seguono o clienti o hanno acquistato da loro

La precisione di alcune di queste opzioni di targeting è stata influenzata negativamente dai nuovi sviluppi e normative sulla privacy, quindi potresti non essere in grado di ottenere un livello di specificità così elevato sulla nicchia che stai prendendo di mira. Ma ciò non significa che gli annunci di Facebook non siano ancora molto efficaci, significa solo che potresti dover giocare di più per scoprire la strategia di targeting perfetta.

Allo stesso modo, il flusso di lavoro di gestione della tua campagna pubblicitaria di Facebook dovrebbe includere il test di diversi posizionamenti degli annunci per vedere come si comportano. Ad esempio, gli annunci possono apparire nel feed delle notizie, tra le storie e nella barra laterale destra, tra gli altri.

Infine, determinerai il budget pubblicitario. Questo è, ovviamente, limitato dal budget del tuo cliente. Utilizzando case study e benchmark di settore, puoi aiutare il tuo cliente a capire cosa è ragionevole in base alla spesa mensile, alle dimensioni del pubblico di destinazione e agli obiettivi.

Gestione continua degli annunci di Facebook: monitoraggio e ottimizzazione degli annunci

Una volta che il tuo annuncio, set di annunci o campagna è attivo, è necessario un monitoraggio regolare per assicurarti di rimanere sull'obiettivo e non sprecare dollari pubblicitari in posizionamenti inefficaci.

È qui che gli strumenti di gestione degli annunci di Facebook come la Advertising Intelligence di Vendasta possono rendere la vita molto più semplice sia a te che ai tuoi clienti. Rende facile avere una visione d'insieme di tutte le campagne attive e tenere d'occhio metriche chiave come:

Percentuale di clic (CTR): se è bassa, significa che qualcosa nell'annuncio non incoraggia le persone a fare clic. I test A/B possono aiutarti a perfezionare il testo e la creatività.
Tasso di conversione: più alto è, meglio è. Se il CTR è alto ma il tasso di conversione è basso, è possibile che il targeting sia disattivato o che l'annuncio non rappresenti completamente l'offerta.
Costo per clic (CPC): questo varierà a seconda della competitività della nicchia del tuo cliente, ma un ottimo annuncio con un CTR e un tasso di conversione sani avrà probabilmente un CPC inferiore.
Impressioni: se questo è troppo basso, potrebbe essere necessario aumentare il budget.
ROAS: la metrica definitiva per gli annunci PPC, che indica la quantità di denaro generata da una determinata spesa pubblicitaria.

Sulla base di queste metriche, puoi prendere decisioni sulle strategie di offerta, sul targeting per pubblico e sull'annuncio stesso. Il monitoraggio di questi importanti indicatori ti aiuterà a guidarti costantemente verso annunci più efficaci e marketing a basso costo.

Le cose legali: conformità e politiche degli annunci di Facebook

L'ultima cosa che vuoi dopo aver dedicato tutte quelle risorse e tempo alla pubblicazione di annunci di Facebook per i clienti è perdere l'account Ads Manager. Prenditi il tempo per familiarizzare con le politiche pubblicitarie di Facebook, soprattutto quando si tratta di prodotti e servizi soggetti a restrizioni come alcol, farmacie online e piattaforme di gioco d'azzardo.

Se i tuoi clienti operano in uno di questi settori soggetti a restrizioni, assicurati che comprendano quali esclusioni di responsabilità sono legalmente tenuti a includere nei loro annunci.

8 suggerimenti per la gestione delle campagne pubblicitarie di Facebook di livello superiore

In qualità di rivenditore PPC, puoi differenziare la tua agenzia e prepararti a fornire risultati seri implementando questi suggerimenti:

1. Sfrutta il pubblico personalizzato

Sfruttare il potere del pubblico personalizzato può essere una mossa strategica rivoluzionaria quando si pubblicano annunci Facebook per i clienti. Questa funzione consente alle aziende di fare pubblicità a un pubblico che è già a conoscenza del proprio marchio, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversioni.

Indipendentemente dal fatto che i tuoi clienti gestiscano internamente la gestione degli annunci di Facebook, utilizzando i servizi di pubblicità digitale della tua agenzia o affidando l'outsourcing a un team di esperti white-label, l'utilizzo di origini dati per il pubblico personalizzato può aumentare notevolmente il budget pubblicitario. Ad esempio, questi possono essere abbonati alla newsletter o visitatori del sito web.

Il valore di questo approccio deriva dalla capacità di effettuare il retargeting, mettendosi di fronte a persone che hanno già mostrato interesse per il brand del tuo cliente. Queste sono le persone che hanno maggiori probabilità di rispondere positivamente agli annunci. Il risultato? La tua gestione degli annunci di Facebook inizierà a produrre risultati molto più velocemente, aiutando i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi e facendo guadagnare alla tua agenzia la loro attività a lungo termine.

2. Sfrutta il potere del pubblico simile

La funzione Lookalike Audience di Facebook è uno strumento avanzato di gestione degli annunci di Facebook che aiuta ad ampliare la portata oltre i clienti esistenti. In termini semplici, genera un nuovo segmento di pubblico che condivide gli attributi di un pubblico esistente. Poiché gli utenti in un pubblico simile mostrano comportamenti e interessi simili a quelli dei clienti attuali, è più probabile che rispondano alle stesse offerte.

Questo è uno strumento potente nella nostra epoca di maggiori normative sulla privacy digitale. Il pubblico altamente di nicchia su Facebook è più piccolo in questi giorni a causa di questi cambiamenti. Con Lookalike Audiences, puoi trovare più clienti che la pensano allo stesso modo in modo efficace perché i dati utilizzati per identificare questi segmenti di pubblico sono tutti contenuti all'interno di Facebook.

3. Diventa un maestro copywriter

Le PMI senza molta esperienza nel marketing digitale possono sottovalutare l'efficacia di un testo pubblicitario persuasivo. Le relativamente poche parole che accompagnano un annuncio di Facebook possono sembrare un ripensamento dopo aver creato un'immagine che ferma lo spettacolo, ma spesso può essere quella spinta in più che spinge un utente interessato a fare clic o convertire. Tieni a mente queste best practice:

Concentrati sui vantaggi: invece di concentrarti solo sulle caratteristiche di un prodotto o servizio, perfeziona la tua copia dell'annuncio per attirare l'attenzione sui vantaggi per il cliente. In che modo renderà le loro vite migliori, più facili, più belle, più divertenti o più convenienti?
Usa la voce del brand: assicurati che la lingua in tutto il testo dell'annuncio rifletta la voce del brand del cliente. Sono giocosi, professionali, ambiziosi o qualcos'altro?
Includi un invito all'azione: solo perché si tratta di un annuncio, non dare per scontato che gli utenti sappiano cosa vuoi che facciano. Sii esplicito con un invito all'azione chiaro e incisivo.

4. Considera i posizionamenti degli annunci su Meta

Diverse piattaforme di proprietà di Meta, Facebook stesso, Instagram, Audience Network e Messenger, offrono opportunità uniche per il posizionamento degli annunci.

Ognuna di queste piattaforme ha la propria base di utenti e ogni base di utenti può interagire con i contenuti in modi diversi. Ad esempio, è probabile che un'azienda di moda che fa marketing per la Gen Z si concentri sui posizionamenti su Instagram, mentre una compagnia di navi da crociera che fa pubblicità a un pubblico più maturo dovrebbe concentrarsi sui posizionamenti su Facebook.

Un altro buon approccio è semplicemente lasciare attivi tutti i posizionamenti per un po' quando inizi a pubblicare inserzioni su Facebook per un cliente e dare la priorità ai posizionamenti una volta che hai alcuni dati su quale si converte meglio.

5. Diventa creativo con la pianificazione degli annunci

Il sistema di pubblicazione degli annunci di Facebook, supportato da una solida analisi, consente agli inserzionisti di identificare le ore di punta in cui il loro pubblico di destinazione è più attivo sulla piattaforma. Identificando queste fasce orarie ottimali, puoi pubblicare inserzioni su Facebook per i clienti che producono un ritorno sulla spesa pubblicitaria migliore.

Ad esempio, se il pubblico di destinazione di un cliente è per lo più attivo quando torna a casa dal lavoro nelle sere dei giorni feriali, la pianificazione degli annunci da visualizzare durante questi periodi aumenterebbe le possibilità di essere visto e coinvolto. Questo approccio alla pubblicazione degli annunci può migliorare drasticamente la copertura e il coinvolgimento, risultando in campagne più efficaci e profitti più sani per il tuo cliente soddisfatto.

6. Imposta un corretto monitoraggio delle conversioni prima di iniziare

Come recita il vecchio adagio del management: ciò che viene misurato viene gestito. Una gestione efficace degli annunci di Facebook richiede un monitoraggio delle conversioni affidabile, in modo da poter misurare l'impatto dei tuoi annunci.

Il Meta pixel è un potente strumento di gestione degli annunci di Facebook che consente ai clienti di tenere traccia delle azioni che gli utenti intraprendono sul loro sito Web e sulle app di Meta. Ciò significa che gli inserzionisti possono monitorare quando si verifica una conversione e attribuirla a un annuncio specifico. Se stai pubblicando una campagna con 3 insiemi di annunci, ciascuno contenente 10 annunci, è probabile che non tutti abbiano lo stesso rendimento. Essere in grado di identificare quelli che generano conversioni significa che puoi allocare più budget a tali annunci, con conseguente miglioramento del ROI.

Man mano che la tua agenzia cresce e ottieni più clienti di marketing digitale, l'utilizzo di servizi PPC in white label può aiutarti a rimanere aggiornato su queste importanti attività di monitoraggio delle conversioni e a risparmiare tempo prezioso per garantire che ogni cliente riceva l'attenzione che merita.

7. Eseguire campagne di retargeting

La vera magia della gestione delle campagne pubblicitarie di Facebook arriva quando inizi a implementare campagne di retargeting. Questa strategia è resa possibile anche dal pixel, poiché l'idea alla base di queste campagne è quella di rivolgersi agli utenti che hanno già compiuto un'azione come navigare nel tuo sito Web o aggiungere un prodotto al carrello.

È più probabile che questo segmento di pubblico effettui conversioni poiché ha già mostrato interesse per le offerte dell'inserzionista. Ad esempio, supponiamo che un utente veda un annuncio di Facebook per un'azienda di accessori per auto, faccia clic su di esso, navighi nel sito e aggiunga un coprivolante al carrello. Quindi si distraggono e chiudono la finestra del browser. La prossima volta che aprono rispettivamente Facebook e Instagram, vedono gli annunci di retargeting per il coprivolante specifico, tornano al sito e completano l'acquisto.

Questo approccio personalizzato può ricordare agli utenti il loro interesse iniziale e spingerli a convertire, portando a tassi di conversione sovralimentati. Su larga scala, l'incorporazione del retargeting nella gestione degli annunci di Facebook può fornire risultati seri. Il raggruppamento di servizi PPC e SEO locali può aiutarti a ottenere ancora più dati su quel pixel combinando traffico organico e a pagamento.

8. Usa annunci di prodotto dinamici

Gli annunci di prodotto dinamici sono un altro modo per personalizzare gli annunci in base agli interessi di ciascun utente. Questi annunci mostrano automaticamente i prodotti agli utenti in base alle loro azioni passate o ai loro comportamenti di navigazione, mostrando ciò a cui è più probabile che ogni persona sia interessata.

Questi sono particolarmente efficaci per i clienti con cataloghi di prodotti di grandi dimensioni poiché le informazioni sul prodotto si popolano automaticamente dal loro sito web. Invece di dover creare annunci univoci per ogni prodotto, gli annunci di prodotto dinamici si popolano automaticamente con i prodotti che hanno maggiori probabilità di generare conversioni.

Domande frequenti

Quali sono le metriche chiave da monitorare e misurare per una gestione degli annunci di Facebook di successo?

Le metriche chiave per una gestione efficace degli annunci di Facebook sono copertura, impressioni, CTR, tasso di conversione e ritorno sulla spesa pubblicitaria. Il monitoraggio di queste metriche consente di valutare l'efficacia della campagna e di ottimizzare gli annunci per prestazioni migliori nel tempo.

Quali sono le sfide e le insidie comuni da evitare nella gestione degli annunci di Facebook?

Le sfide comuni nella gestione degli annunci di Facebook includono la definizione di obiettivi poco chiari, il targeting di un pubblico eccessivamente ampio o inappropriato, l'utilizzo insufficiente delle funzionalità di targeting degli annunci di Facebook, la trascuratezza del testo pubblicitario e della creatività e il mancato monitoraggio e ottimizzazione degli annunci in base alle metriche chiave delle prestazioni.