Cosa rivedere e correggere per ottenere la migliore frequenza degli annunci di Facebook

Quando la tua campagna Facebook non funziona secondo gli standard, è facile esaminare metriche come CPC, raggiungere e attribuirle a creatività o targeting scadenti.

La verità è, tuttavia, che la tua campagna potrebbe soffrire di un problema meno ovvio: un problema con la frequenza degli annunci di Facebook.

Qual è la frequenza degli annunci di Facebook?

La frequenza degli annunci di Facebook è una metrica che stima il numero medio di volte in cui un utente ha visto il tuo annuncio. Viene calcolato dividendo il numero di impressioni (il numero di volte in cui il tuo annuncio è stato visualizzato sullo schermo) per la copertura dell'annuncio.

Se la frequenza della tua inserzione su Facebook è 3, significa che in media ogni utente unico ha visto la tua inserzione tre volte. Ancora una volta, questo calcolo è una stima , non esatto. In realtà, un utente unico potrebbe aver visto il tuo annuncio più o meno di tre volte.

Perché la frequenza degli annunci di Facebook è importante?

Ci sono molte ragioni per cui una campagna pubblicitaria di Facebook può andare storta: budget insufficiente, pubblico troppo piccolo o troppo ampio, cattiva creatività, ecc.

Ma l'autopsia di una campagna pubblicitaria richiede una valutazione più completa. Sotto gli indicatori, riteniamo che i colpevoli probabili siano quelli come la frequenza degli annunci di Facebook, che può avere un effetto importante su tutte quelle metriche che consideri più importanti, come CPC, CPA, ecc. Ecco come:

Quando la frequenza della tua pubblicità su Facebook è troppo alta

La maggior parte dei problemi con la frequenza si verificano quando un pubblico ha visto un annuncio troppe volte. Essendo sia un creatore che un consumatore di pubblicità, è facile capire perché:

Affaticamento pubblicitario

Stai scorrendo il tuo feed di Facebook e vedi un annuncio per un corso sulla pubblicità di Facebook. Pensi, OK, grazie ma no grazie. Sono qui per vedere gli aggiornamenti degli amici.

Poche ore dopo, lo rivedi. E di nuovo. E di nuovo. È nella barra laterale e nel tuo feed e ora interrompe un video in cui il tuo amico ti ha taggato.

Un bombardamento costante come questo, da un particolare annuncio, può portare a quella che viene chiamata "stanchezza pubblicitaria". Significa esattamente quello che sembra: "Sono stato bombardato da questo annuncio troppo spesso in un lasso di tempo troppo breve".

Cecità della bandiera

La cecità ai banner è un fenomeno simile alla stanchezza pubblicitaria, ma non è proprio la stessa cosa. Mentre l'affaticamento dell'annuncio si riferisce all'esaurimento correlato a un annuncio, l'accecamento del banner è un termine usato per descrivere la "messa a punto" delle informazioni presentate in formati simili agli annunci.

I formati nativi tentano di battere questo fenomeno, ma gli utenti continuano a evolversi. La loro capacità di fiutare un annuncio, anche senza l'aiuto di un'etichetta "sponsorizzata", è migliorata costantemente.

Quindi, se questo è qualcosa che riguarda tutti gli inserzionisti e tutti gli annunci, come influisce la frequenza degli annunci di Facebook?

Esistono modi per sconfiggere la cecità dei banner e nessuno di questi prevede la pubblicazione dello stesso annuncio più e più volte allo stesso pubblico. Quando la frequenza dei tuoi annunci su Facebook è alta, è possibile che tu stia rendendo i tuoi annunci molto più facili da ignorare per le persone.

Quando la frequenza degli annunci di Facebook è troppo bassa

Anche se potresti non associare alcun problema a una frequenza degli annunci troppo bassa, esiste una cosa del genere. Ecco alcuni problemi che potresti riscontrare se non mostri abbastanza ai tuoi visitatori il tuo annuncio.

Mancanza di consapevolezza

Se limiti intenzionalmente la frequenza dei tuoi annunci su Facebook e il tuo annuncio non viene cliccato, potresti trovarti con un problema di consapevolezza. Semplicemente, questo significa che gli utenti non hanno avuto la possibilità di vederlo.

Quando pubblichi annunci su Facebook, lo fai in un ambiente molto ingombro di argomenti di tendenza in una barra laterale, un modulo per storie, video a riproduzione automatica, ecc. C'è molto da vedere. E quando qualcosa cattura l'attenzione di un utente, il contenuto circostante ne risente.

Contesto sbagliato

Quando la consapevolezza non è il problema, il contesto può esserlo. Con una bassa frequenza e un'elevata copertura, è possibile che il tuo pubblico fosse a conoscenza del tuo annuncio, ma il contesto per consumarlo era sbagliato.

Ad esempio, supponiamo che tu stia pubblicando un annuncio per un costoso corso di marketing digitale. Viene consegnato al tuo potenziale cliente al mattino mentre scorre su Facebook mentre fa colazione.

Conoscere un corso è qualcosa che richiederebbe molta valutazione prima dell'acquisto, il tuo potenziale cliente "mi piace" il post con l'intenzione di tornarci in seguito. Alla fine della giornata, però, se ne dimenticano e poiché la frequenza del tuo annuncio è bassa, potrebbero vederlo o meno.

Quindi, questi problemi sollevano la domanda:

Qual è la migliore frequenza degli annunci di Facebook?

Come ogni domanda riguardante la metrica, la misura o il numero "migliore" da colpire, la risposta non è semplice. Ogni attività è diversa, così come ogni campagna.

Ben Heath di Lead Guru dice:

La maggior parte delle volte, comincio a vedere un calo dei risultati quando la frequenza degli annunci di Facebook raggiunge 2,0-2,5.

In un post sul blog per SEMrush, Kristopher Jones afferma:

Di recente abbiamo lanciato una campagna pubblicitaria su Facebook per un cliente e abbiamo scoperto che in un periodo di cinque mesi avevamo potenzialmente raggiunto la più alta frequenza di gruppo di annunci che avessimo mai visto, 95,68. Con un piccolo pubblico di nicchia compreso tra 400 e 1000 persone, avevamo offerto lo stesso annuncio alle stesse persone circa 95 volte e continuavamo a generare conversioni.

Per scoprire se la tua frequenza è troppo alta , è meglio porsi alcune domande:

• Quanto dura la mia campagna? Se il tuo utente medio ha visto il tuo annuncio 15 volte in una settimana, potrebbe essere troppo alto. Che ne dici di 15 volte in due mesi, però? È improbabile che causi affaticamento pubblicitario.
• A chi mi rivolgo? Le persone che si fidano di te hanno meno probabilità di essere infastidite dal vedere i tuoi annunci con una frequenza più elevata.
• Dove vengono visualizzati i miei annunci? Mostrare i tuoi annunci molte volte nel feed delle notizie è più invasivo che mostrarli nella barra laterale. Se la tua campagna è meno invasiva, è meno probabile che frustri il tuo pubblico.

Naturalmente, è importante ricordare che l'ossessione per la frequenza è tanto dannosa quanto l'ossessione per qualsiasi altra metrica. In definitiva, se la tua campagna è ancora redditizia e stai raggiungendo obiettivi realistici, è probabile che il tuo tempo di ottimizzazione sia speso meglio altrove. Se riscontri problemi con la frequenza degli annunci di Facebook, ecco alcune possibili soluzioni:

Risoluzione dei problemi con un'elevata frequenza degli annunci di Facebook

• Aggiorna la creatività dell'annuncio. La stanchezza pubblicitaria è un problema che deriva dal mostrare troppo spesso lo stesso annuncio alle stesse persone. Se il tuo annuncio è stato mostrato al tuo pubblico 3, 4, 5 volte, potrebbe essere il momento di aggiornare il titolo, la descrizione, l'immagine o il testo.
• Prova un nuovo approccio. A volte hai bisogno di più di un piccolo aggiornamento della creatività. Hai bisogno di una revisione totale. Considera diversi modi per raggiungere il tuo pubblico: con diversi media, messaggi e persino offerte. Questo può rilanciare una campagna che sembra destinata al fallimento.
• Modifica il tuo budget. Se il tuo pubblico è troppo piccolo rispetto al tuo budget, il tuo annuncio verrà mostrato fino all'esaurimento della spesa. Ciò potrebbe significare che un piccolo numero di utenti vede il tuo annuncio molto più di quanto vorresti. Jon Loomer offre un esempio:

Considera che quando ti rivolgi a un pubblico di 100.000 persone, ad esempio, non raggiungerai tutte le 100.000 persone. Se ottimizzi per un'azione, Facebook può mostrare il tuo annuncio solo al 10-25% di quel pubblico.

Supponiamo un CPM di $ 10, che significherebbe $ 10 per 1.000 impressioni. Spendi $ 100 al giorno e otterrai 10.000 impressioni in un solo giorno. Ciò aumenta a 70.000 impressioni in una settimana. Se raggiungi solo 10.000 persone in tutto, stai osservando una frequenza media di 7,0 in sette giorni.

Se questa sembra una situazione in cui potresti trovarti, prova a modificare il tuo budget o il tuo pubblico in modo che i tuoi dollari pubblicitari siano equamente distribuiti.

• Attiva la quota limite. Forse il modo più efficace per evitare che la frequenza degli annunci salga troppo in alto è uno strumento offerto da Facebook. Si chiama limite di frequenza. Con il limite di frequenza, puoi scegliere il numero massimo di volte in cui il tuo pubblico visualizza un determinato annuncio. Puoi anche scegliere quando lo vedono e anche quanto spesso lo vedono.
• Fai pubblicità a un pubblico più pertinente. È meno probabile che il pubblico che non ha familiarità con il tuo marchio sia ricettivo a tentativi troppo zelanti di conquistarlo. Se stai cercando di espandere la tua presenza a un nuovo pubblico, prendi in considerazione il targeting di un pubblico simile o personalizzato che potrebbe essere più ricettivo ai tuoi messaggi.

Risoluzione dei problemi con una bassa frequenza degli annunci

• Aumenta il budget/restringi il pubblico. Quando il tuo pubblico è vasto e il tuo budget è basso, è probabile che il tuo annuncio venga visto meno da tutti. Il restringimento dei parametri di targeting per pubblico può limitare il tuo budget a un gruppo più piccolo, consentendo così a Facebook di soddisfare la tua spesa mostrando il tuo annuncio più volte alle stesse persone. Se non desideri modificare il targeting, anche aumentare il budget può risolvere questo problema.
• Rimuovi la quota limite. Ovviamente, se hai limitato la frequenza con cui i tuoi annunci vengono visualizzati, la rimozione di tale limite può consentire agli annunci di essere mostrati più volte alle stesse persone.
• Sii più selettivo con i posizionamenti. Allo stesso modo in cui la diffusione dell'annuncio in più posizionamenti può ridurre la frequenza, essere più selettivi può aumentarla. Se stai pagando per gli annunci sulla barra laterale, il feed di notizie, gli articoli e le storie, potresti provare a restringerli al posizionamento più efficace.

Come pubblicare annunci in base alla copertura di Facebook e alla frequenza degli annunci

Se ritieni che la frequenza degli annunci di Facebook sia fondamentale per il successo della tua campagna, ora puoi eseguire la tua campagna in base alla metrica. Si chiama "Tipo di acquisto con copertura e frequenza".

Con questa opzione di acquisto, sai che raggiungerai il pubblico che desideri mantenendo al minimo l'affaticamento degli annunci. Controlla quante volte il tuo pubblico vede il tuo annuncio, in quale ordine lo vedono e i giorni e gli orari in cui lo vedono.

I passi

Secondo Facebook, ecco come impostare una campagna con il tipo di acquisto di annunci e frequenza. Per iniziare, vai al tuo Ads Manager.

Al tuo tipo di acquisto a livello di campagna, seleziona "Copertura e frequenza". Secondo Facebook, questa opzione viene ancora rilasciata agli inserzionisti a livello globale, quindi se non la vedi, potrebbe significare che non hai ancora accesso ad essa.

Dal menu a discesa, scegli il tuo obiettivo tra notorietà, considerazione o conversione. Quale sceglierai dipenderà dagli obiettivi della tua campagna.

Ora imposta il tuo budget a vita. Questo è l'importo massimo che pagherai per tutta la durata della tua campagna. A livello di set di inserzioni è dove potrai inserire questo numero:

Da qui, puoi adattare il tuo budget al numero di persone che desideri raggiungere trascinando e rilasciando la linea verticale sul grafico Copertura e budget.

Quando hai finito, assicurati di selezionare la pagina Facebook per l'attività che desideri gestire. Se pubblichi inserzioni per Instagram, puoi anche collegare il tuo account in "Account Instagram".

Successivamente, scegli quando vuoi che i tuoi annunci vengano pubblicati impostando la tua pianificazione. Imposta un periodo di tempo. Puoi anche selezionare le ore del giorno in cui desideri che le persone vedano i tuoi annunci. Quindi, definisci chi vuoi che sia il tuo pubblico selezionando "Modifica pubblico" a livello di gruppo di inserzioni.

Quindi, scegli i tuoi posizionamenti. Ricorda: più posizionamenti diffonderanno il tuo annuncio tra più persone. Finché il tuo budget è abbastanza alto, non soffrirai della bassa frequenza degli annunci di Facebook. È vero anche il contrario: un minor numero di posizionamenti e un budget più elevato significano possibile affaticamento degli annunci e cecità dei banner. Facebook consiglia un massimo di tre posizionamenti per campagna.

Successivamente, sceglierai la frequenza con cui desideri che il tuo pubblico veda i tuoi annunci. Seleziona dalle opzioni di Facebook o specificane anche una personalizzata utilizzando la selezione "Personalizzato".

Successivamente, tutto ciò che devi fare è progettare il tuo annuncio e rivederlo una volta terminato. Quindi, fai clic su "Conferma" per prenotare la tua campagna di copertura e frequenza.

La migliore frequenza degli annunci di Facebook è soggettiva

Ci sono due importanti conclusioni dalle note di oggi sulla frequenza degli annunci di Facebook. Innanzitutto, la "migliore" frequenza degli annunci di Facebook è soggettiva. Una frequenza di 95 ha funzionato prima? Apparentemente. È probabile che funzioni per te? Probabilmente no.

In secondo luogo, l'ossessione per la frequenza non è la risposta. Considera altre opzioni prima di concentrarti principalmente su questa metrica. Ci sono molti altri problemi di cui potrebbe soffrire la tua campagna. E se non hai determinato qual è il problema più urgente da affrontare, probabilmente non sei pronto per utilizzare la frequenza e raggiungere il tipo di acquisto.

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