Ammettilo: il tuo marketing non funzionerà senza ricerche di mercato

Sapevi che Colgate una volta produceva cene surgelate?

Sì, quel noto marchio di dentifricio, una volta era sul mercato come venditore di lasagne surgelate.

O ti ricordi gli anni '90 quando Starbucks e Pepsi hanno collaborato per creare "Mazagran" un pop in bottiglia aromatizzato al caffè.

O che ne dici di una volta, la rivista Playboy ha deciso di abbandonare la nudità e ha pubblicato il suo primo numero in assoluto non di nudo.

Se non ricordi tutte queste cose, è probabilmente perché non hanno avuto molto successo, quindi non sono molto memorabili.

Il punto è che questi sono esempi di marchi che cercano di lanciare sul mercato prodotti per i quali il mercato non era pronto, non voleva (quei poveri lettori di Playboy probabilmente hanno avuto un infarto) o li ha messi in diretta concorrenza con un altro marchio che già possedeva quello spazio.

Ed è per questo che la ricerca di mercato è così importante per noi come marketer.

Dopotutto, se questi mega marchi non possono espandersi e imporre nuovi prodotti ai consumatori, che possibilità abbiamo il resto di noi.

Evitare il fallimento (si spera) comprendendo il mercato

È davvero un concetto di business vecchio come il tempo.

Fai ricerche sul mercato, trovi una lacuna e la rivendichi per te stesso.

Apple lo ha fatto quando ha portato i computer desktop alle masse.

La Coco-Cola è riuscita nel passato rendendo le bevande facili da bere per le persone in movimento.

McDonald's lo ha fatto rendendo il fast food davvero veloce.

In ogni caso, questi marchi hanno identificato un problema con il mercato attuale, individuato una sfida che i consumatori stavano lottando per superare e sono giunti a una soluzione.

Oggi, sembra tutto solo un colpo di genio. Qualcosa che è successo durante la notte.

In realtà, le aziende di maggior successo vincono, perché fanno la ricerca.

Perché la ricerca di mercato è così importante

Le cene fredde di Colgate sono un ottimo esempio di cosa succede quando un'azienda decide di voler entrare in un mercato, senza capire se c'è spazio in esso.

Nessuno avrebbe realisticamente pensato a un marchio di dentifricio quando pensava a cosa mangiare a cena dopo il lavoro.

E così l'impresa dei pasti surgelati è morta.

Playboy (sì, di nuovo loro) ha commesso un grave errore prendendo una base di clienti fedeli (con un desiderio piuttosto semplice del marchio) e cercando di dare loro qualcosa che non volevano.

Non importa quanto sia grande il tuo marchio, le ricerche di mercato non dovrebbero mai essere sottovalutate.

Le aziende sopravvivono a scenari e mercati in evoluzione comprendendo come e perché le cose stanno cambiando in modo che possano adattarsi.

Altre aziende riescono effettivamente a introdurre nuovi prodotti o servizi identificando un'esigenza, ricercando il mercato per sviluppare i propri prodotti prima che vengano rilasciati.

E non è solo qualcosa che dovresti fare una volta.

Questo tipo di ricerca potrebbe e dovrebbe essere fatto in varie fasi della tua attività o persino del ciclo di vita del cliente.

Che sia prima del lancio di un prodotto, subito dopo il lancio di un prodotto o come parte di una più ampia revisione del mercato e del tuo posto percepito in esso.

Cosa puoi imparare dalle ricerche di mercato

Fare ricerche di mercato può aiutarti a capire ogni genere di cose sul tuo marchio, sul mercato e sui tuoi clienti:

Qual è la tua reputazione?

La reputazione del marchio è tutto oggi e le aziende impegnano milioni, almeno, a proteggere la propria reputazione presso i clienti.

Avere una solida reputazione aiuta a costruire credibilità ma, come ha detto Warren Buffet, ci vogliono 20 anni per costruirsi una reputazione e cinque minuti per rovinarla.

Le ricerche di mercato ti aiuteranno a capire la tua reputazione sul mercato e, cosa ancora più importante, a identificare i punti deboli della tua reputazione che devi correggere.

Dopotutto, potresti percepirti come una cosa sola, ma ciò non significa che lo facciano i tuoi clienti.

Costruisci opportunità per la consapevolezza del marchio

In SEO c'è un detto che il posto migliore per nascondere un cadavere è la seconda pagina di Google perché nessuno ci guarda mai.

Costruire la consapevolezza del marchio è una cosa complicata, soprattutto in un mercato affollato.

Ma con alcune ricerche, puoi iniziare a costruire un quadro di come il tuo marchio è riconosciuto sul mercato - se non del tutto - e costruire un piano per aumentare tale consapevolezza.

Comprendere i segmenti di mercato e le tendenze

Tutto il buon marketing si basa sulla capacità di un'azienda di identificare i propri clienti e di commercializzarli in modo specifico.

Capire i diversi segmenti di mercato in cui operi e come cambiano è fondamentale se vuoi avere successo.

I desideri, i bisogni e le sfide di un segmento potrebbero essere completamente diversi da un altro segmento, anche nello stesso mercato.

Senza segmentare adeguatamente il tuo mercato con la ricerca, stai solo sparando colpi nel buio.

Ottieni un feedback reale da parte dei clienti

Non a tutti piace ricevere feedback, o almeno chiederlo.

C'è sempre la possibilità che non vada bene.

Ma fare ricerche di mercato sui tuoi clienti e sulla loro percezione del tuo prodotto e servizio è l'unico vero modo per identificare se stai soddisfacendo le aspettative o se stai correndo il rischio di perdere clienti.

Comprendi l'efficacia del tuo marketing

Lo sapevi che circa l' 89% degli annunci che le persone vedono vengono immediatamente dimenticati .

O che la maggior parte viene ricordata negativamente.

Sono un sacco di soldi spesi per pubblicità e marketing che vengono dimenticati o non ricordati con affetto.

Ma l'unico modo per sapere se il tuo marketing sta funzionando è porre queste domande.

E queste sono domande importanti.

Ad esempio, quanto è riconoscibile il tuo marchio in base al tuo marketing? I tuoi clienti presumono erroneamente che il tuo marketing appartenga a un'altra azienda? Succede.

Se lo fanno, stai praticamente facendo lavorare i tuoi concorrenti per loro.

È ora di iniziare a rimettere all'ordine del giorno le ricerche di mercato

Sappiamo che come marketer ci sono tonnellate di pressione da vedere per fare le cose.

Per lo più oggi produzione e promozione di contenuti.

Ma dobbiamo iniziare a rimettere all'ordine del giorno le ricerche di mercato.

Senza capire i nostri clienti, il mercato più ampio e come ci inseriamo in esso - o come siamo percepiti per inserirci in esso - non abbiamo alcuna possibilità di avere alcun tipo di impatto, a meno che tu non conti di saltare fuori dalla porta della sala riunioni quando noi Non ho niente da mostrare per i nostri sforzi.