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Ci sono due termini spesso fraintesi e confusi; Frequenza di rimbalzo e frequenza di uscita.

Potresti vedere una metrica in Google Analytics o Web Analytics, nota come tasso di uscita. La frequenza di rimbalzo e la frequenza di uscita sono termini importanti nella canalizzazione di conversione.

Ma qual è la differenza tra la frequenza di rimbalzo e la frequenza di uscita?

In questo articolo, abbiamo confrontato il tasso di uscita e il tasso di rimbalzo e perché sono importanti.

Definizione della frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori di un sito Web che se ne vanno senza visualizzare altre pagine.

In altre parole, la frequenza di rimbalzo è una metrica che ci mostra quanti visitatori hanno lasciato il sito web dopo aver visitato la pagina su cui hanno cliccato.

La formula per la frequenza di rimbalzo è: (rimbalzi/sessioni) * 100%

Rimbalzi : il numero di sessioni in cui i visitatori hanno visualizzato una pagina di ingresso ma non sono passati a una successiva visualizzazione di pagina, conversione all'obiettivo o conversione e-commerce.

Definizione del tasso di uscita

Il tasso di uscita si verifica quando un utente visita un altro sito web dopo aver visitato una o più pagine del tuo sito.

In breve, il tasso di uscita è la percentuale di visitatori del sito che hanno cliccato su un link e sono usciti dal tuo sito web. A volte, il tasso di uscita può essere utilizzato per misurare se gli utenti lasciano o meno il tuo sito dopo aver visualizzato la tua pagina.

Tasso di uscita = (Numero totale di uscite / Numero totale di sessioni) * 100%

Uscite : visualizzazioni di pagina totali per una pagina che è stata conteggiata per ultima durante quella sessione.

Frequenza di rimbalzo e frequenza di uscita: qual è la differenza?

Quando si tratta di confrontare la frequenza di rimbalzo con la frequenza di uscita, devi prima capire cosa fanno entrambi per il tuo sito web.

Diciamo che se qualcuno visita il tuo sito web dai risultati di ricerca di Google, avrà una frequenza di rimbalzo del 100%. Ciò significa che il visitatore è tornato al browser dopo aver visitato la pagina su cui è arrivato.

Se invece qualcuno visita altre pagine del tuo sito utilizzando un link interno o anche direttamente dalla tua homepage, allora il tasso di uscita sarà dello 0%.

Per facilitare questa differenza consideriamo un sito web composto da quattro pagine; Home page, pagina del prodotto, pagina di conferma e pagina dei contatti.

In una settimana, noteremmo diverse sessioni. Ad esempio, consideriamo questi dati presi dalla pagina degli sviluppatori di Google :

• Lunedì: Pagina B > Pagina A > Pagina C > Esci
• Martedì: Pagina B > Esci
• Mercoledì: Pagina A > Pagina C > Pagina B > Esci
• Giovedì: Pagina C > Esci
• Venerdì: Pagina B > Pagina C > Pagina A > Esci
  

Tasso di uscita %

33% sulla pagina A (3 sessioni incluse nella pagina A, 1 sessione uscita dalla pagina A)

50% su pagina B (4 sessioni incluse Pagina B, 2 sessioni uscite da Pagina B)

50% su pagina C (4 sessioni incluse Pagina C, 2 sessioni uscite da Pagina C)

Frequenza di rimbalzo %

0% sulla pagina A (una sessione è iniziata con la pagina A, ma non era una sessione a pagina singola, quindi non ha frequenza di rimbalzo)

33% sulla pagina B (la frequenza di uscita è superiore alla frequenza di rimbalzo perché 3 sessioni sono iniziate con la pagina B e una è terminata con un rimbalzo).

Pagina C: 100% (una sessione è iniziata con la pagina C e ha portato a un rimbalzo).

La frequenza di rimbalzo è calcolata dalla percentuale di visitatori che entrano nel sito e ne escono.

Il tasso di uscita confronta il numero di persone che lasciano il tuo sito Web dopo essere atterrato su una pagina con il numero totale di visualizzazioni ricevute dalla pagina.

Ora capiamo perché c'è confusione tra i due termini. Questo perché l'obiettivo di queste due metriche è quasi lo stesso; per calcolare la percentuale di persone che abbandonano una pagina dopo averla aperta.

Ciò implica che i rimbalzi vengono registrati solo quando un utente si sposta direttamente dalla pagina in cui è entrato, mentre i tassi di uscita vengono registrati indipendentemente dall'attività precedente dell'utente sul tuo sito web.

Glossari sulla frequenza di rimbalzo

Buona frequenza di rimbalzo

Una frequenza di rimbalzo elevata può indicare che il tuo sito web non è abbastanza buono per gli utenti. Potrebbe essere dovuto al cattivo design, alla bassa velocità della pagina o alla mancanza di contenuti interessanti.

Una frequenza di rimbalzo inferiore significa che hai un ottimo prodotto e le persone tornano costantemente per vederlo ancora e ancora.

Un'alta frequenza di rimbalzo non significa che devi preoccuparti di perdere il tuo pubblico, ma potrebbe essere il momento di pensare a migliorare ciò che offri sul tuo sito.

Frequenza di rimbalzo media

Secondo GoRocketfuel, una frequenza di rimbalzo dal 26 al 40% è considerata eccellente. L'intervallo è all'incirca dal 41 al 55 percento.

L'intervallo dal 56 al 70% è un po' più alto. Tuttavia, potrebbe non essere motivo di preoccupazione a seconda del sito web. Qualunque cosa superiore al 70% non è soddisfacente per tutto al di fuori di blog, notizie ed eventi.

Frequenza di rimbalzo per siti Web a pagina singola

La frequenza di rimbalzo per un sito Web a pagina singola è sempre del 100% ed è uguale alla frequenza di uscita. Questo perché l'utente non ha altra scelta che tornare al browser o navigare su una pagina web di un altro sito web.

Frequenza di rimbalzo delle visualizzazioni di pagina

Questa metrica è la più comune e ampiamente utilizzata. Ti mostra quante persone fanno clic sulla tua pagina ma poi se ne vanno senza mai vedere nessuno dei tuoi contenuti oltre a quello su cui sono atterrati o senza scorrere.

La frequenza di rimbalzo delle visualizzazioni di pagina misura la percentuale di utenti che escono dopo aver visitato una sola pagina.

Termini chiave per tasso di uscita

Alto tasso di uscita

High Exit Rate misura la percentuale di utenti che abbandonano il tuo sito dopo aver visitato solo una pagina ma riescono comunque a cliccare sui link o interagire con altri elementi su quella pagina.

L'imbuto esce

Le pagine visitate dopo che un visitatore è uscito dalla canalizzazione vengono visualizzate nelle uscite della canalizzazione. Questo di solito indica che qualcuno è uscito dalla tua canalizzazione nel mezzo utilizzando l'elemento di navigazione o un altro link sulla pagina per passare a un'altra pagina del tuo sito.

Ad esempio, se qualcuno rimane bloccato sulla tua home page e non passa a un'altra pagina per 30 secondi (questa è un'uscita dalla canalizzazione), verrà conteggiata come un'uscita da quella pagina anche se il visitatore non è ancora uscito.

Uscite di pagina specifiche

Le uscite di pagina specifiche sono utenti che lasciano il tuo sito Web senza passare a un'altra pagina e trascorrono un certo periodo di tempo. Sono l'unico tipo di uscite che Google Analytics può misurare perché si verificano in un unico passaggio.

Uscite di pagina particolari

Questa metrica ci dice quante persone lasciano il tuo sito web dopo essere passati a una pagina specifica del tuo sito.

È importante perché ti mostra quali sono le pagine più popolari e dove gli utenti tendono a rimanere per un periodo più lungo.

Uscita dalle visualizzazioni di pagina

Le visualizzazioni di pagina in uscita funzionano bene in combinazione con le uscite dalla pagina di destinazione, poiché possiamo utilizzare questa metrica per scoprire quali pagine specifiche mantengono i visitatori coinvolti e dare loro la possibilità di esplorare altre parti del nostro sito.

Questa metrica è più utile rispetto alle visualizzazioni di pagina totali perché ti dà l'opportunità di vedere quali pagine specifiche sono fondamentali per mantenere i visitatori coinvolti e trascorrere del tempo sul tuo sito.

Come visualizzare queste metriche su Google Analytics?

Visualizzazione della frequenza di rimbalzo

Nella dashboard di Google Analytics, vai su Pubblico > Panoramica per visualizzare la frequenza di rimbalzo complessiva del tuo sito. In quella pagina troverai una serie di metriche. La metrica della frequenza di rimbalzo si trova nella parte inferiore.

Per vedere la frequenza di rimbalzo per pagina, vai su Comportamento > Contenuto del sito > Tutte le pagine.

Su quel grafico, noterai una colonna della frequenza di rimbalzo, che ti consente di vedere la frequenza di rimbalzo complessiva in alto. Quindi puoi visualizzare la metrica per pagina.

Visualizzazione del tasso di uscita

Passare a Comportamento > Contenuto del sito > Tutte le pagine per vedere il tasso di uscita. Il tasso di uscita per pagina è mostrato nella colonna con l'etichetta percentuale di uscita.

In che modo la frequenza di rimbalzo e la frequenza di uscita incidono sulla SEO?

Un alto tasso di uscita significa che i visitatori lasciano rapidamente il tuo sito Web e un basso tasso di rimbalzo significa che il visitatore è passato alle pagine successive, invece di tornare dalla prima pagina stessa. Ciò potrebbe essere correlato al contenuto di tali pagine o al loro design (ad esempio, la facilità di navigazione).

Mentre la frequenza di rimbalzo può influire negativamente sulla tua SEO e danneggiare le tue classifiche, la frequenza di uscita non ha alcun impatto sulla SEO.

Il pogo-sticking si verifica quando un visitatore vede il tuo sito Web tramite un risultato del motore di ricerca, quindi utilizza il pulsante di ritorno per tornare alla home page del motore di ricerca e fa clic su un altro elenco. Questo è ciò che fa sì che la frequenza di rimbalzo sia dannosa per il tuo SEO.

Se questo rimbalzo si verifica spesso, Google lo considera un segnale negativo e influisce sul posizionamento.

Conclusione

Se vuoi aumentare i tuoi tassi di conversione, la frequenza di rimbalzo dovrebbe essere la prima cosa da guardare. Tuttavia, se vuoi aumentare le tue entrate o migliorare il tuo ROI, concentrati sul tasso di uscita.

Detto questo, la frequenza di rimbalzo e la frequenza di uscita sono entrambe importanti per il tuo sito Web e quindi dovresti concentrarti su entrambe queste metriche.

Domande frequenti

Cosa intendi per Sessioni di pagina?

Le sessioni della pagina includono gli utenti che accedono al tuo sito Web, fanno clic su un collegamento e poi rimangono lì per almeno 5 secondi. Questa metrica ci dice quali pagine mantengono i visitatori coinvolti nel nostro sito più a lungo di altre. Ci aiuta anche a vedere quanto sono ben progettate le nostre pagine in modo da poterle ottimizzare meglio in futuro, se necessario.

Qual è il "numero di visualizzazioni di pagina"?

La visualizzazione di pagina è una misura che indica quante volte un visitatore ha visitato il tuo sito in un mese.