5 passaggi per valutare i limiti della tua pagina di destinazione

Nota : questo post fa parte del nostro mese CRO 2019. Condividilo con #Optimizein28Days per promuovere la consapevolezza dell'ottimizzazione e come il CRO può aiutare le aziende a prosperare.

Il verdetto è ancora fuori.

Alcune aziende sono passate a un sito Web a pagina singola, principalmente in modo che gli utenti possano scorrere sui propri dispositivi mobili, anziché fare clic sui collegamenti. Questo, ovviamente, fa sorgere la domanda: dove sono la pagina o le pagine di destinazione? I siti Web tradizionali hanno una "home page", con collegamenti ad altre pagine di quel sito. E molte di queste pagine sono anche "pagine di destinazione", collegate da fonti esterne. Quale di questi design sia migliore è oggetto di qualche dibattito, ma non l'argomento di questo articolo.

Ovunque un visitatore arrivi sul tuo sito dall'esterno del tuo sito deve essere considerato una "pagina di destinazione". E quella pagina di destinazione deve avere uno scopo.

Quindi, come valuti se quello scopo è stato raggiunto? Ecco cinque passaggi per valutare proprio questo.

1. Definisci il tuo obiettivo

Hai un obiettivo finale: le vendite. E ogni pagina di destinazione dovrebbe avere un obiettivo che si riferisce a quello finale. Si chiamano conversioni. E ce ne sono di tutti i tipi, mentre sposti gli acquirenti nel loro viaggio. In una pagina di destinazione, potresti voler fornire al visitatore un indirizzo e-mail per ulteriori contatti. In un altro, potresti desiderare che accedano alle descrizioni e ai prezzi dei prodotti. Su un altro ancora, potresti voler che si iscrivano alla tua newsletter o blog.

Solo tu puoi determinare la conversione che desideri per ciascuna delle tue pagine di destinazione. Dopo averli identificati e messo in atto il contenuto e le strategie per raggiungerli, è necessario valutare le prestazioni di quel contenuto in termini di obiettivi.

Questa è una questione di ricerca e analisi, al fine di ottenere l'unica metrica che desideri per ogni pagina di destinazione. E quella metrica dovrebbe essere focalizzata esclusivamente sulla conversione che desideri per quella pagina. Quindi, diamo un'occhiata a cosa comportano.

2. Dove ottenere le metriche di cui hai bisogno

Inizia con Google Analytics. Questa è una metodologia completa per analizzare quasi tutto sul tuo sito web. Oltre a ciò, ci sono anche aziende/agenzie/strumenti di analisi che eseguiranno analisi approfondite per te. Esistono anche strumenti che ti consentono di accedere a oceani di dati e di utilizzare tali dati per rispondere alle domande che hai sul tuo pubblico. L'obiettivo è ottenere dati reali sulle prestazioni di ciascuna pagina di destinazione e dati sul tuo pubblico e sui suoi desideri e bisogni.

3. Le metriche di base che vuoi esaminare

Visite: non succede nulla se non ottieni la giusta quantità di traffico sul tuo sito web. Ecco da dove provengono i tuoi potenziali clienti. Ecco le cose che vuoi cercare:

• Numero di visite in totale in un determinato periodo di tempo
• Numero di visitatori unici e sessioni
• Fonti da cui provengono quelle visite: ricerche generiche, piattaforme di social media, pubblicità, ecc. Questo ti fornirà le informazioni per sapere cosa funziona e cosa no in termini di indirizzamento dei visitatori alle tue pagine di destinazione.

Frequenza di rimbalzo : se hai una frequenza di rimbalzo elevata, ovvero i visitatori che arrivano al tuo sito e poi se ne vanno abbastanza rapidamente, sai di avere un problema. Il problema può essere una scarsa presentazione delle informazioni, una cattiva esperienza utente che non è attraente, ecc.

Tempo sulla pagina : per quanto tempo i visitatori rimangono su ciascuna delle tue pagine di destinazione? Di solito, potresti considerare questo come una cosa positiva. Ma se i visitatori trascorrono un tempo adeguato e tuttavia non si convertono, questa non è una buona cosa. In realtà vuoi ottenere conversioni in tempi relativamente brevi e, in caso contrario, qualcosa non va: mancanza di chiarezza, mancanza di coinvolgimento, ecc.

4. Capire cosa non va

Se non stai raggiungendo gli obiettivi di conversione che hai impostato, allora è il momento di rivalutare quelle pagine di destinazione, per determinare cosa si può fare per risolverle.

Questo non è un compito facile. E ci vorrà del lavoro per scoprire esattamente cosa non funziona e perché. Ma ecco la buona notizia. Le pagine di destinazione sono facili da rimodellare una volta identificate le cose che dovrebbero essere "risolte". Ecco i passaggi che dovresti compiere:

1. Guarda prima il quadro generale: se non ottieni le conversioni che desideri, dovresti prima guardare il pubblico a cui ti rivolgi. Ed è qui che entreranno in gioco i big data. Potresti aver sviluppato una persona del cliente, ma i big data possono perfezionarla ulteriormente. Può persino fornirti comportamenti di acquisto passati, prodotti preferiti e prezzi, ecc. Scoprirai anche dove si trova online il tuo cliente, in particolare sui social media. Forse non stai prendendo di mira le piattaforme giuste. Le informazioni demografiche possono permetterti di scoprire che il linguaggio, l'umorismo e altri messaggi che stai fornendo non sono del tutto appropriati per il pubblico che sarebbe più interessato a ciò che offri. Jerome Curtis, Content Marketer per il servizio di scrittura Grab My Essay, ha appreso questo: “Quello che abbiamo scoperto è che il contenuto della nostra pagina di destinazione era troppo formale per il nostro pubblico più giovane. Quando ci siamo rilassati, abbiamo usato un po' di umorismo e abbiamo coinvolto i nostri potenziali clienti al loro livello, abbiamo realizzato un solido aumento delle conversioni".
2. Mancanza di Clear CTA
   Il visitatore deve sapere esattamente cosa gli viene chiesto. Quel CTA dovrebbe attirare l'attenzione su di esso e dovrebbe essere above the fold.
3. Troppe scelte/dettagli
   Non confondere il visitatore con troppe scelte o troppi dettagli sulla stessa pagina. Usa gli elementi visivi per sostituire il testo quando possibile
4. Chiedere troppe informazioni
   Potresti chiedere troppe informazioni all'inizio. Questa sarà una "svolta" per molti che potrebbero essere sospettosi e sicuramente riluttanti a fornire così tanto. Chiedi solo ciò che è necessario per realizzare la conversione che desideri in quel momento. Ulteriori informazioni possono essere raccolte in seguito
5. Testo troppo/confuso/noioso
   Sebbene la maggior parte delle aziende comprenda la necessità di utilizzare il più possibile gli elementi visivi, è comunque necessario anche il testo. Se stai chiedendo al visitatore di leggere un muro di testo noioso e/o confuso, è tempo di una revisione. Potresti voler trovare copywriter professionisti in grado di modificare i tuoi contenuti e renderli molto più coinvolgenti. Dai un'occhiata ad alcune recensioni sui servizi di editing e trovane uno con una solida storia nello sviluppo di contenuti del sito web. Se decidi di riscrivere il tuo testo da solo, assicurati di suddividerlo in piccoli blocchi, intercalare gli elementi visivi, utilizzare intestazioni e sottotitoli, elenchi puntati, ecc. Accorcia il testo il più possibile.
6. Una pagina che è troppo occupata
   Troppo su una pagina servirà solo a distrarre i visitatori. Mantieni il contenuto sparso, con molto spazio bianco, in modo che i visitatori possano concentrarsi chiaramente sull'unica cosa che vuoi che facciano.

5. Testare, valutare, rivedere e ripetere il test

L'unico modo per sapere se le modifiche sono efficaci è testare ogni modifica apportata, una per una. A volte una semplice modifica può fare la differenza nei numeri di conversione e, a volte, saranno necessarie molte modifiche. Esegui l'analisi dopo ogni modifica in modo da avere un registro di eventuali miglioramenti che si verificano, prima di apportare la modifica successiva (che ovviamente testerai allo stesso modo). Il test metodico, la revisione e il nuovo test sono l'unico modo per ottenere i risultati desiderati.

Alla fine…

L'obiettivo finale è raggiungere gli acquisti. Dopotutto, questo è il motivo per cui sei in affari. Per fare ciò, devi trasformare il tuo traffico di ricerca/visita in clienti paganti. Se segui metodicamente questi cinque passaggi, vedrai un aumento delle conversioni che desideri su ciascuna delle tue pagine di destinazione.