ETP, ITP e prevenzione del monitoraggio. In che modo questi possono influire sui rapporti sulle esperienze di conversione

Prima di approfondire il modo in cui ITP (Intelligent Tracking Prevention da Safari), ETP (Enhanced Tracking Protection da Mozilla) e Tracking Prevention di Microsoft Edge stanno influenzando i tuoi rapporti sulle esperienze di conversione, ti aggiorniamo su queste funzionalità.

Ecco alcuni articoli utili di Converti per dare il via alle cose:

• L'Enhanced Tracking Protection (ETP) di Firefox influirà sugli utenti di Convert Experiences?
• Microsoft Edge aggiunge la funzionalità di prevenzione del rilevamento
• Intelligent Tracking Protection 2.1 e Converti
• ITP 2.2 di Apple: 1 giorno di scadenza dei cookie di monitoraggio impostati tramite la decorazione del collegamento
• Privacy e sicurezza in evidenza nel 2019

Ok, ora entriamo nel vivo!

Sebbene ITP e modifiche simili del browser possano sembrare scoraggianti perché influiscono sulla misurazione online, puoi controllare rapidamente la gravità o l'impatto di queste modifiche.

Chiunque abbia utenti che accedono al proprio sito da Safari, Mozilla Firefox e Microsoft Edge dovrebbe ravvivare, poiché questi browser hanno apportato le modifiche più importanti alla misurazione. Anche Chrome ha apportato aggiornamenti, sebbene questi non influiscano sui cookie tanto quanto gli altri.

Anche se Safari, Firefox ed Edge combinati costituiscono meno del 20% del tuo traffico web totale, la tua analisi di marketing e pubblicità ne risentirà .

Ecco una rapida occhiata a quali metriche saranno probabilmente interessate e cosa fare al riguardo.

Più utenti e tassi di conversione a livello di utente inferiori

Ricevi più visite al tuo sito da utenti di Safari, Firefox e Chrome, ma il conteggio complessivo delle conversioni per utente sta diminuendo?

I biscotti hanno una durata di conservazione non uniforme. A seconda del browser utilizzato dai visitatori, del modo in cui interagiscono con il tuo sito e delle impostazioni del browser per la privacy/raccolta dati, i cookie potrebbero essere disponibili solo per 30 giorni, 7 giorni e anche solo 24 ore prima della scadenza.

Convert Experiences utilizza i cookie per determinare se/quando gli stessi utenti tornano al sito Web utilizzando lo stesso browser. Quando questi cookie vengono eliminati o scadono, e alle visite successive, vengono creati nuovi cookie dal codice di monitoraggio Convert. Quindi finisci per tracciare un altro nuovo utente, anche se non è un nuovo essere umano.

Per questo motivo, i tuoi dati possono mostrare un aumento graduale del numero di utenti, che può anche ridurre i tuoi tassi di conversione a livello di utente, perché stai aumentando il denominatore nel calcolo del tasso: Conversioni / Utenti = Tasso di conversione .

Ecco uno scenario che lo mostra in azione:

100 utenti di Safari sono arrivati ​​sul tuo sito un anno fa; 2 mesi dopo la loro prima visita, sono tornati tutti sullo stesso browser e 50 si sono convertiti. Quindi, il tuo tasso di conversione è del 50% per questi 100 utenti (50/100 = 50% nell'intero periodo di 2 mesi).

Supponiamo che questo stesso scenario inizi oggi. 100 utenti di Safari visitano il tuo sito oggi e, 2 mesi dopo la prima visita, tornano tutti sullo stesso browser e 50 di loro si convertono. In questo caso, avresti 200 utenti in totale, poiché la loro prima visita non è stata unita alle visite successive e appaiono come nuovi utenti. E poiché sono ancora 50 conversioni, il tuo tasso di conversione è ora del 25% nel periodo di 2 mesi. Ahia! Ottieni più utenti e tassi di conversione a livello di utente inferiori .

In Converti, puoi valutare rapidamente l'impatto utilizzando le condizioni del pubblico in base al tipo di browser e impostando l'intervallo di date in modo che risalga a 3 mesi indietro rispetto a 3 mesi prima (o modificalo in base alla lunghezza del tuo ciclo di vendita/acquisto). Qual è la percentuale del traffico del tuo browser Safari, Mozilla o Edge in questi intervalli di due date? Puoi aspettarti che i conteggi degli utenti differiscano con il passare del tempo e che i cookie vengano cancellati/scadono.

Più nuovi utenti e meno utenti di ritorno

Il conteggio aggregato degli utenti non è l'unica metrica o dimensione relativa all'utente interessata. Anche la metrica Nuovi utenti e utenti di ritorno è influenzata, con un probabile aumento degli utenti nuovi e una diminuzione degli utenti di ritorno .

Questo diventa ancora più complicato quando vuoi assicurarti che il monitoraggio tra domini sia attivo. I dati sui cookie devono essere trasmessi/condivisi e ciò richiede ancora più lavoro tecnico. Per verificarlo, puoi utilizzare le condizioni del pubblico in base agli utenti Nuovi e di ritorno , ma applicare una dimensione secondaria tramite browser oppure utilizzare le condizioni del pubblico dall'alto e applicare lì la dimensione secondaria.

Puoi semplicemente controllare i tuoi rapporti Converti con queste dimensioni per vedere quanti utenti nuovi e di ritorno hai oggi rispetto al traffico del browser e controllare le modifiche tra i volumi di ciascuno nell'ultimo periodo (fino a quando ITP 2.2 è stato implementato, intorno a maggio 1, 2019). Vedete un cambiamento nei visitatori nuovi rispetto a quelli di ritorno, specialmente per Safari?

Traffico mobile e tablet

La più recente ricerca sulla quota di mercato dei browser mobili negli Stati Uniti (fatta da Statcounter, per un periodo compreso tra gennaio e giugno 2019) ha posizionato Safari al primo posto con il 49%, seguito da Chrome con il 43%. Per i browser desktop, Safari detiene solo l'8% della quota di mercato statunitense.

Se stai ricevendo molto traffico mobile sul tuo sito web, dovresti controllare la dimensione dell'impatto dell'aggiornamento ITP di Safari. Per fare ciò, scopri qual è la tua percentuale di traffico mobile e i cicli di vendita tipici per le tue conversioni da mobile.

Verifica se le statistiche sulla quota di mercato di Safari si applicano al traffico del tuo sito Web utilizzando le condizioni del pubblico in base al tipo di dispositivo. Con questo rapporto, vedrai quanto traffico mobile ricevi. Da lì, applica una dimensione secondaria tramite browser per valutare la proporzione proveniente da Safari (vedi esempio sotto).

Personalizzazioni, saranno interessate?

Sì, probabilmente. Questo dipende dalla logica che guida le tue personalizzazioni. La personalizzazione in tempo reale, in cui l'esperienza dell'utente è modellata dal suo comportamento durante quella stessa sessione, non sarà influenzata. Ma riconoscere le preferenze e i comportamenti quando tornano ora funzionerà solo se tornano sul tuo sito entro 7 giorni.

I tuoi prossimi passi

Nonostante i preoccupanti cambiamenti sopra elencati, anche se la maggior parte del tuo traffico proviene da questi browser, la misurazione online non è morta. Convert sta progettando un mondo senza cookie .

Anche se alla fine potrebbe essere così, c'è ancora molto valore, non solo nel comprendere e accettare queste modifiche, ma anche nel cercare modi per analizzare meglio, in un modo diverso, ed esplorare alternative per acquisire i cookie tramite JavaScript di terze parti tecnologie. Questo è il motivo per cui siamo così entusiasti di alcune delle soluzioni che abbiamo in lavorazione, tra cui l'impostazione dei cookie lato server e l'opzione CNAME.

Contatta il team di Convert per ulteriori informazioni sulla risoluzione di ITP, ETP e altre problematiche relative alla scadenza dei cookie.