Strumenti essenziali per i venditori eBay che ogni commerciante dovrebbe utilizzare nel 2022!

Con 1,83 milioni di acquirenti, eBay è uno dei mercati online più popolari al mondo. Nonostante la forte concorrenza, c'è molto che puoi fare per battere i tuoi rivali, hai solo bisogno degli strumenti giusti. Ecco la nostra guida agli strumenti essenziali per i venditori eBay nel 2020 per aumentare la produttività, la visibilità e, soprattutto, le vendite.

Strumenti di ricerca su eBay

Per iniziare, hai bisogno di un utile strumento di ricerca di mercato nel tuo stack di eCommerce. Se stai solo configurando su eBay, questo ti aiuterà a identificare i prodotti che stanno vendendo rapidamente. Gli strumenti di ricerca di eBay consentiranno ai nuovi venditori di prendere decisioni informate sulla selezione dei prodotti e sull'inventario.

Per i venditori più esperti, forniscono approfondimenti su:

• Chi sono i tuoi concorrenti e cosa stanno facendo
• Come valutare i prodotti in modo competitivo
• Il mercato del paese è il migliore per ciascun prodotto
• Quanto costeranno le tue commissioni eBay e PayPal
• L'importo medio che gli acquirenti pagano per la spedizione

Due popolari strumenti di ricerca di eBay sono Terapeak e Algopix. Algopix è uno strumento a pagamento che fornisce anche approfondimenti su mercati come Amazon e Walmart. D'altra parte, Terapeak si concentra specificamente sul mercato eBay. I venditori negli Stati Uniti con un abbonamento a un negozio eBay di base, premium, anchor o enterprise possono accedervi gratuitamente. Coloro che non utilizzano eBay o hanno un abbonamento a un negozio di avviamento devono acquistare un piano a pagamento.

Questi strumenti utilizzano i dati sulle vendite di eBay per mostrarti prezzi, tendenze dei prodotti, domanda di prodotti e commissioni di eBay. I venditori possono utilizzare queste informazioni per ottimizzare il loro inventario e le inserzioni per aumentare le vendite.

Strumenti gratuiti come Calcolatore commissioni finali e Calcolatore commissioni eBay sono anche molto utili per stimare il costo delle commissioni eBay e Paypal. Mentre il calcolatore di spedizione di eBay è utile per stimare il costo della consegna dei tuoi articoli in luoghi diversi.

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Il 72% degli articoli eBay viene spedito gratuitamente. Per rimanere competitivo, potresti voler offrire anche la spedizione gratuita. Terapeak può aiutarti a prendere questa decisione poiché vedrai la tariffa di spedizione media addebitata per ogni prodotto che cerchi. (Trova altri suggerimenti sulla spedizione di eBay per i venditori online qui.)

Strumenti e modelli per inserzioni eBay

Un buon elenco è essenziale per aumentare le vendite dei prodotti. Fortunatamente, ci sono molti strumenti per inserzioni eBay che ti aiutano a creare inserzioni accattivanti e professionali.

Title Builder è uno strumento gratuito che aiuta i venditori a comporre i titoli delle loro schede di prodotto. È uno strumento per le parole chiave che aumenterà la SEO della tua inserzione e la farà conoscere a più potenziali acquirenti. In base al nome del prodotto digitato, suggerisce una categoria di prodotto, titolo e parole chiave. Ma non seguire questo strumento alla cieca. Ricontrolla che la categoria suggerita abbia elenchi simili e includi solo le parole chiave più pertinenti nel titolo finale.

I modelli di inserzioni eBay sono anche tra i migliori strumenti per venditori eBay. Una volta impostato uno, è facile modificarli e modificarli secondo necessità. I modelli di inserzioni eBay fanno risparmiare tempo e garantiscono la coerenza in tutte le inserzioni di prodotti.

Puoi creare modelli di inserzioni eBay riutilizzabili all'interno dell'Hub venditori di eBay. In alternativa, puoi progettare le tue inserzioni con strumenti a pagamento come CrazyLister o utilizzare i modelli di inserzioni eBay gratuiti su siti Web come inkFrog e Addtowatchlist.

Altri strumenti per inserzioni su eBay degni di nota sono Xpress Lister e WowLister. Xpress Lister ti consente di caricare elenchi in blocco da fogli di calcolo, mentre WowLister ti consente di prendere un URL da Amazon e trasformarlo in un elenco su eBay. Copia il titolo, la descrizione, le immagini e le categorie da Amazon. Tuttavia, vale la pena notare che le immagini originali e di alta qualità sono le migliori se desideri ottimizzare le tue inserzioni per la posizione di "miglior corrispondenza" su eBay. Ma WowLister è particolarmente utile se hai già inserzioni originali su Amazon e vuoi iniziare a vendere anche su eBay.

Strumenti di analisi per i venditori eBay

Le analisi di eBay sono tra i migliori strumenti eBay disponibili. Attiva Listing Analytics nel tuo account per visualizzare le metriche chiave accanto a ciascuna scheda. Classifiche, impressioni, clic, conversioni e osservatori sono solo alcuni degli approfondimenti che forniscono. Questi sono forti indicatori del rendimento delle tue inserzioni. Possono aiutarti a identificare quali prodotti non stanno facendo soldi per la tua attività e quali inserzioni devono essere migliorate.

Sales Reports è un altro utile strumento offerto da eBay. Consente ai venditori di monitorare le proprie prestazioni di vendita rispetto ai propri obiettivi di vendita. Può anche evidenziare potenziali opportunità per aumentare le vendite.

Strumenti per aumentare il feedback positivo dei clienti

Le esperienze positive dei clienti sono fondamentali per le conversioni su eBay. I clienti soddisfatti spesso ritornano e, se lasciano una recensione positiva, possono incoraggiare anche altri acquirenti a convertirsi. Su eBay, se ricevi un numero sufficiente di feedback positivi, vieni premiato con una valutazione a stelle eBay progettata per mostrare le tue credenziali di venditore affidabile.

Fornire un'esperienza eccellente ai tuoi clienti è il primo e più fondamentale passo per aumentare le tue recensioni positive.

Una volta che sei sicuro che il tuo supporto clienti sia buono come dovrebbe essere, spesso devi dare una spintarella ai tuoi clienti o un promemoria per seguire e lasciare quella recensione a cinque stelle. xSellco Feedback invia automaticamente richieste di feedback personalizzate ai tuoi clienti e può indirizzare le recensioni su eBay, Amazon, Trustpilot e Google. È uno strumento essenziale per i venditori eBay che aumenta il tuo feedback positivo con il minimo sforzo e risultati rapidi.

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Strumenti per la gestione dei tuoi prezzi

Per tutte le attività di eCommerce che vendono anche su Amazon, conoscerai l'importanza di impostare il prezzo giusto per massimizzare la visibilità dei tuoi prodotti nella posizione Amazon Buy Box o eBay Best Match.

Tuttavia, se vendi a un prezzo inferiore su eBay rispetto a quello su Amazon, rischi che le tue inserzioni su Amazon vengano soppresse. Questo è anche un problema se decidi di provare a utilizzare il software di repricing di eBay, noto per essere capriccioso.

Puoi superare questa difficoltà con la funzione di determinazione del prezzo multicanale di repricer.com. La determinazione del prezzo multicanale consente la massima flessibilità per rivalutare i tuoi prodotti su Amazon senza che i tuoi prezzi su eBay vengano lasciati indietro. Sebbene repricer.com sia principalmente un software Amazon, la sua funzione di determinazione dei prezzi multicanale è anche uno strumento essenziale per i venditori eBay per i commercianti che si trovano su entrambi i mercati.

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Software di assistenza clienti per venditori eBay

eBay ha una piattaforma di assistenza clienti notoriamente difficile da usare. È quasi impossibile gestire un volume elevato di richieste dei clienti su eBay quando vendi un gran numero di articoli sul mercato.

I venditori professionisti che vendono una grande quantità di articoli su eBay hanno bisogno di un software di assistenza clienti per semplificare il processo.

eDesk consolida tutte le domande dei tuoi clienti eBay con i dati di ordine e spedizione, offrendo al tuo team di supporto tutto ciò di cui ha bisogno per rispondere ai ticket in pochi secondi. eDesk riunisce anche tutte le interazioni con i clienti che hai dai tuoi altri mercati e canali, quindi non hai bisogno di più programmi e piattaforme con cui occuparti quando uno dei tuoi clienti ha bisogno di aiuto.