I 9 migliori strumenti di gestione dei social media aziendali

I marchi aziendali affrontano sfide uniche sui social media perché le dimensioni dell'azienda significano che hai più iniziative di marca da annunciare e, quindi, più leader interni con cui collaborare durante il processo di creazione dei contenuti.

Quindi, a differenza di un gestore di social media di una piccola impresa che probabilmente si coordina solo con poche persone al mese durante la creazione di contenuti, i gestori di social media aziendali devono fare molto più coordinamento interno per assicurarsi di promuovere le giuste iniziative di marca.

Tuttavia, la creazione di contenuti è solo una parte della sfida.

Una volta pubblicato il post sui social media, ovviamente desideri che i tuoi dipendenti interagiscano con esso. Mentre una piccola impresa può inviare alcuni messaggi Slack chiedendo ai membri del team di impegnarsi, i gestori di social media aziendali non possono farlo. Con migliaia di dipendenti, hanno più di una sfida e devono garantire che le persone giuste nei reparti giusti diffondano i messaggi giusti.

Per aiutarti a semplificare le complessità operative della gestione degli account di social media aziendali, ecco alcune piattaforme di gestione dei social media progettate specificamente per risolvere queste sfide.

Miglior strumento di difesa dei dipendenti per le aziende aziendali

GaggleAMP

GaggleAMP è progettato specificamente per le aziende che necessitano di un processo organizzato per garantire che i dipendenti interagiscano costantemente con i contenuti di marca sui social media.

Prima di adottare GaggleAMP, molti gestori di social media erano:

• Inviare messaggi Slack di massa ai dipendenti e pregarli di impegnarsi. Sfortunatamente, la maggior parte di questi messaggi è caduta nel vuoto poiché i messaggi alla fine sono diventati rumorosi e i dipendenti si sono resi conto che non c'è responsabilità o riconoscimento per i loro sforzi.
• Invio di messaggi e-mail personalizzati con richieste di coinvolgimento per post specifici . Mentre i messaggi personalizzati generano tassi di coinvolgimento migliori, è necessario molto tempo per inviarli e non è un metodo scalabile a lungo termine.

Inoltre, è difficile (se non impossibile) misurare manualmente il ROI della difesa dei dipendenti, il che rende ancora più difficile ottenere il consenso dei membri del team.

Quindi abbiamo creato GaggleAMP per risolvere tutti questi problemi. Ecco le sue tre funzionalità principali:

• I manager possono facilmente assegnare attività di coinvolgimento specifiche a specifici dipendenti (o gruppi di dipendenti) su larga scala
• I dipendenti ricevono specifiche istruzioni di coinvolgimento e possono completare le attività di coinvolgimento in pochi minuti a settimana
• Misura accuratamente il ROI degli sforzi di difesa dei dipendenti in modo da poter giustificare gli sforzi.

Ecco una breve panoramica di come funziona GaggleAMP. Oppure, se sai che questo è il tipo di strumento di cui la tua azienda potrebbe trarre vantaggio, non esitare a programmare una demo oggi stesso .

Passaggio 1: creare un'attività di coinvolgimento

GaggleAMP è unico rispetto ad altri strumenti di difesa dei dipendenti perché consente ai manager di assegnare attività di coinvolgimento specifiche (ad esempio, "condividi questo post su LinkedIn") ai dipendenti. Altri strumenti impongono ai dipendenti l'onere di selezionare il post da una libreria di contenuti e l'azione di coinvolgimento (mi piace, commentare, condividere, ecc.).

Quindi, per iniziare, seleziona una delle tante attività di coinvolgimento di GaggleAMP.

Le attività di coinvolgimento di GaggleAMP sono suddivise per piattaforma social (Facebook, LinkedIn, ecc.), quindi delineano una specifica richiesta di coinvolgimento (mi piace, commenta, condividi, ecc.)

Dopo aver selezionato l'attività di coinvolgimento, puoi includere istruzioni specifiche, come un link al post con cui desideri che interagiscano e persino un testo pre-scritto.

Passaggio 2: i dipendenti completano l'attività di coinvolgimento

Dopo aver assegnato un'attività di coinvolgimento, il dipendente riceverà una notifica tramite una delle seguenti piattaforme (a tua scelta):

• Slack, Microsoft Teams o Salesforce attraverso la nostra integrazione
• E-mail
• L'app mobile di GaggleAMP

Una volta che i dipendenti ricevono la notifica, possono fare clic sul proprio Gaggle personale e vedere una manciata di attività di coinvolgimento personalizzate con istruzioni specifiche da parte tua.

Dando ai dipendenti istruzioni specifiche, si eliminano molti attriti per i dipendenti in quanto non devono più chiedersi:

• Con quale post dovrei interagire?
• Cosa dovrei dire?
• È contro la politica sui social media dell'azienda dire questo?
• Su quali piattaforme devo impegnarmi?

Rimuovendo questo attrito, abbiamo scoperto che i dipendenti sono molto più disposti a impegnarsi, rendendo sostenibile il tuo programma di difesa dei dipendenti.

Dopo aver completato le attività di coinvolgimento direttamente all'interno di Gaggle, i dipendenti possono pubblicarle immediatamente o programmarne la pubblicazione in una data/ora futura. In questo modo, le attività di coinvolgimento vanno in diretta per tutta la settimana, ma i dipendenti devono dedicare solo pochi minuti una volta alla settimana alla difesa dei dipendenti.

Ti sembra lo strumento di cui hai bisogno per creare un programma di difesa dei dipendenti sostenibile? Puoi programmare una demo per saperne di più o entrare subito nella piattaforma !

Passaggio 3: premiare i dipendenti coinvolti

Un altro motivo per cui la maggior parte dei programmi di difesa dei dipendenti fallisce è che i dipendenti coinvolti raramente ricevono un riconoscimento per i loro sforzi a causa delle complessità del monitoraggio manuale del coinvolgimento.

Per risolvere questo problema, GaggleAMP offre una classifica pubblica che classifica i dipendenti in base al coinvolgimento. Ecco come funziona:

1. I manager assegnano punti per ogni attività di coinvolgimento (ad esempio, 5 punti per il gradimento di un post, 10 punti per il commento a un post, 15 punti per la condivisione di un post, ecc.)

2. Quando i dipendenti completano un'attività, ricevono i punti corrispondenti

3. La classifica pubblica classifica i dipendenti in base a quelli con il maggior numero di punti

Ciò ispira una competizione amichevole e ti consente di riconoscere e premiare i dipendenti per il loro duro lavoro.

Passaggio 4: misurare i risultati della campagna sui social media

GaggleAMP ti consente inoltre di misurare facilmente il ROI dei tuoi sforzi sui social media fornendo metriche chiave come clic totali, copertura e altro.

Puoi anche suddividerlo per canale di social media e identificare facilmente i modelli che ti aiuteranno a ottimizzare ulteriormente le campagne future.

Con solide metriche per dimostrare il ROI dei tuoi sforzi, è più facile ottenere il consenso di dirigenti e dipendenti (ed è gratificante vedere i frutti del tuo lavoro!).

Per vedere come GaggleAMP può aiutarti ad aumentare in modo esponenziale la presenza sui social media del tuo brand, programma oggi stesso una demo .

I migliori strumenti di pianificazione sociale per le imprese

Programmando i tuoi contenuti in anticipo, sarai in grado di mantenere un programma di pubblicazione coerente, fondamentale per il successo dei social media. Ecco alcuni strumenti di social media che semplificano la pianificazione anticipata dei tuoi contenuti.

Respingente

Lo strumento di pianificazione di Buffer semplifica la collaborazione con altri membri del team e assicura che i tuoi post vengano pubblicati in tempo.

Innanzitutto, offre varie autorizzazioni per il team in modo da poter creare un processo di approvazione efficiente. In questo modo, i creatori di contenuti e altri membri del team possono aiutarti a creare post, anche se puoi comunque controllarli e modificarli prima di programmare i post da pubblicare.

Inoltre, la funzione del primo commento di Buffer ti consente di programmare la piattaforma per pubblicare un commento non appena il post viene pubblicato. In questo modo, è facile avviare una discussione nei commenti e aiutare il post a ottenere una trazione iniziale.

Buffer ti consente anche di impostare avvisi sui commenti e rispondere direttamente dal tuo desktop. Se stai annegando nei commenti, apprezzerai la funzione di rilevamento dei commenti critici di Buffer che utilizza l'apprendimento automatico per rilevare commenti importanti come domande di acquisto, sentimenti negativi e altro.

Infine, Buffer offre anche una suite di analisi che semplifica l'identificazione dei contenuti con le migliori prestazioni in modo da poter ottimizzare le campagne future.

CoSchedule

CoSchedule è noto per il suo calendario di marketing dei contenuti di facile utilizzo e si concentra maggiormente sul lato della creazione di contenuti. Quindi, oltre a programmare i post sui social media, puoi anche programmare post di blog, presentazioni e altri contenuti.

Tuttavia, è anche uno strumento di gestione dei social media molto efficace in quanto puoi aggiungere membri del team ai progetti, creare liste di controllo per la pubblicazione e assegnare diversi livelli di autorizzazione (pubblicazione, solo approvazione, ecc.).

Offre anche altre funzionalità come modelli di pianificazione social, caricamenti social in blocco e ReQueue (la sua funzione di automazione del marketing che ti consente di ripubblicare i tuoi migliori contenuti).

I migliori strumenti di ascolto sociale per le imprese

Un'altra importante strategia sociale che ogni marchio aziendale dovrebbe sfruttare è il monitoraggio delle strategie sociali dei concorrenti e delle tendenze popolari del settore. Poiché il monitoraggio manuale di queste cose può essere stancante, ecco alcuni strumenti di ascolto sociale che possono automatizzare il processo.

Citare

La menzione offre tre funzionalità principali che ti consentono di tenere facilmente sotto controllo i segnali sociali critici:

• Avvisi
• Tenere sotto controllo
• Ascolta

Gli avvisi ti consentono di inserire una parola chiave pertinente e quindi Mention esegue la scansione di varie piattaforme social per conversazioni contenenti quella parola chiave. In questo modo, puoi sempre partecipare a conversazioni pertinenti e tenerti aggiornato sulle ultime tendenze del settore.

Se sei preoccupato che gli avvisi diventino rumorosi, puoi personalizzarli ulteriormente poiché Mention offre i seguenti tre tipi di avviso:

• Avvisi di base : inserisci una parola chiave e tiene traccia di quella parola chiave
• Avvisi standard : offre un generatore di query per tenere traccia delle combinazioni di parole chiave
• Avvisi avanzati : utilizza la ricerca booleana per personalizzare completamente il monitoraggio

La funzione Mention's Monitor tiene traccia del social web e ti invia un rapporto su ciò che le persone dicono su un particolare marchio o prodotto. Per assicurarti che i rapporti non diventino rumorosi, puoi personalizzare l'ora e la frequenza di invio.

Infine, la funzione Ascolta di Mention è essenzialmente uno strumento di analisi che ti aiuta a confrontare le tendenze e filtrare in base alle conversazioni chiave. In questo modo, puoi identificare rapidamente le tendenze sociali più popolari tra il tuo pubblico di destinazione e ottimizzare al meglio le future campagne di marketing.

Avario

Awario è simile a Mention in quanto ti consente di tenere traccia di specifiche parole chiave/menzioni di marchi e quindi di ricevere rapporti sui dati che stai monitorando.

Supporta anche la collaborazione del team in quanto i membri possono creare aggiornamenti di stato per ogni menzione (contrassegnare come completato, inserire menzioni importanti, ecc.) e i manager possono impostare ruoli e autorizzazioni del team.

Per tenere il passo con la tua strategia di marketing in movimento, Awario offre anche un'app mobile che semplifica la visualizzazione e la risposta a menzioni importanti.

Awario semplifica inoltre la dimostrazione del ROI dei tuoi sforzi di marketing a stakeholder e clienti con report white label puliti che contengono dati come analisi del sentiment, menzioni di parole chiave e tassi di coinvolgimento degli influencer.

Reputato

Repustate è uno strumento di ascolto sociale che si concentra principalmente sull'aiutarti a migliorare la tua esperienza del cliente.

La sua caratteristica principale è l'analisi avanzata del sentiment che analizza l'impegno del cliente sui social media in modo che il team di marketing e assistenza clienti possa lavorare insieme per creare una migliore esperienza del cliente.

Può comprendere i dati dei clienti in più lingue e su più supporti di contenuto (testo, video, audio, ecc.). In questo modo, puoi attingere da un pool più ampio di dati dei clienti e annotare tendenze importanti su piattaforme o regioni specifiche.

Oltre alla sua offerta di gestione delle relazioni con i clienti, Repustate offre anche funzionalità per l'analisi dell'esperienza dei dipendenti. Quindi, se il tuo dipartimento delle risorse umane vuole saperne di più su come si sentono i tuoi dipendenti, Repustate può aiutarti.

Migliori strumenti di creazione/riutilizzo di contenuti social per le imprese

Uno degli hack di strategia sui social media più sottovalutati è semplicemente curare, riutilizzare e ripubblicare i contenuti esistenti. Quindi, per aiutarti a semplificare il processo, ecco alcuni strumenti chiave da considerare.

Riutilizza Casa

Se qualcuno del tuo team realizza un podcast, un video o un live streaming, puoi utilizzare Repurpose House per trasformare quel contenuto in centinaia di post sui social media.

In particolare, Repurpose House consente di creare:

• Meme video
• Audiogrammi
• Citazioni di immagini
• Testo-Movimento

Mentre la maggior parte degli esempi mostra come può riutilizzare contenuti video e audio, Repurpose House ti consente anche di portare i contenuti dei post del blog e riutilizzare i frammenti su piattaforme social.

A seconda del livello di prezzo selezionato, puoi sfruttare i suoi modelli e farlo da solo, oppure puoi pagare per fare in modo che il team di Repurpose House selezioni le clip e crei i post sui social per te.

In effetti, il loro livello di prezzo più alto pianificherà persino i post sui social media!

Riutilizza.io

Repurpose.io è simile a Repurpose House, anche se invece di offrire un servizio fatto per te, è solo uno strumento progettato per aiutarti ad automatizzare il processo di riutilizzo con modelli facili da usare.

Ecco il semplice processo in tre passaggi per riutilizzare i tuoi contenuti:

1. Scelta di una fonte di contenuto : seleziona un video da YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Zoom, DropBox o Google Drive che desideri riutilizzare)

2. Seleziona uno stile : regola il video su un formato orizzontale, verticale, quadrato o audio

3. Seleziona una destinazione : programma il contenuto per andare in diretta su varie piattaforme di social media

Vale anche la pena notare che Rupurpose.io è progettato specificamente per creatori di video, TikToker, live streamer e podcaster. Quindi, se stai cercando di riutilizzare frammenti di testo dai post del blog, probabilmente non è l'opzione migliore.

Canva

Se hai uno stagista o altri creatori di contenuti a tua disposizione, Canva è sempre un'ottima opzione. Offrono migliaia di modelli predefiniti per ogni piattaforma di social media e puoi anche creare la tua grafica con le sue icone gratuite e premium.

Canva offre anche opzioni di collaborazione in team con vari ruoli e impostazioni di autorizzazione. Dopo aver aggiunto i membri del team al progetto, potete commentarlo e modificarlo insieme.

Un'altra caratteristica interessante offerta da Canva sono i modelli e i kit con marchio. Ciò ti consente di creare modelli riutilizzabili con i colori del tuo marchio in modo che il team utilizzi sempre gli stessi colori, caratteri e loghi.

Selezione del miglior software di gestione dei social media aziendale per le tue esigenze

Sebbene ci siano molte strategie di social media tra cui scegliere, riteniamo che la difesa dei dipendenti sia straordinariamente preziosa in quanto ti consente di moltiplicare la portata organica dei tuoi contenuti semplicemente sfruttando la potenza delle reti dei membri del tuo team.

Sfortunatamente, poche aziende ne approfittano perché l'esecuzione manuale di un programma di difesa dei dipendenti può essere un incubo organizzativo.

Questo è il motivo per cui abbiamo creato GaggleAMP.

Rimuove l'attrito sia per i dipendenti che per i manager in modo che il programma sia sostenibile a lungo termine.

Per vedere di persona se GaggleAMP è adatto al tuo marchio, programma una demo o provalo gratuitamente oggi stesso!