Migliora l'esperienza del marchio con UX Design: 5 strategie

Il design del branding e dell'esperienza utente (UX) sono spesso considerati due aspetti diversi del marketing. Tuttavia, questo è lontano dalla verità.

Costruire un'esperienza utente superiore è fondamentale per creare un'esperienza di marca eccezionale.

Gli elementi tradizionali del marchio come il design del logo e il colore sono essenziali, ma nel mondo di oggi sono solo l'inizio della costruzione di un'identità di marca completa.

Con una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere sul mercato, i marchi devono differenziarsi dalla concorrenza e deliziare i propri clienti con qualcosa che lasci un'impressione memorabile.

È qui che entra in gioco il design UX. Il design UX è incentrato sulla soddisfazione dell'utente. Per quanto riguarda il branding, il design UX è il processo di creazione della felicità e della fedeltà dei clienti attraverso piattaforme incentrate sull'utente.

Ottimizzando l'usabilità, l'accessibilità e l'efficienza di un sito Web, il design dell'esperienza utente crea un'esperienza utente senza interruzioni .

Spiegazione della relazione tra Brand Experience e UX Design

Nella mente del consumatore, un'esperienza utente eccellente è direttamente correlata alla percezione del marchio. Pertanto, per costruire un'esperienza di marca eccellente, un marchio deve offrire un'esperienza utente positiva, sia online che offline.

In sostanza, il modo in cui i consumatori percepiscono un marchio determinerà le azioni che intraprendono o non intraprendono. Quindi, per gli imprenditori, non c'è niente di più importante che creare un'esperienza utente superiore.

Integrando le tattiche di progettazione UX nel branding online, le aziende rafforzeranno la fiducia con il loro pubblico e, a loro volta, costruiranno un'esperienza positiva del marchio.

5 strategie per migliorare l'esperienza del marchio attraverso l'UX Design

L'implementazione di queste 5 strategie è un modo sicuro per migliorare l'esperienza del marchio con il design UX.

1. Conosci il tuo pubblico

In primo luogo, la ricerca degli utenti è tutto. Come puoi creare qualcosa che il tuo pubblico apprezzerà se non sai chi sono?

Uno dei motivi principali per cui le aziende non riescono a creare un'esperienza di marca avvincente è che non si prendono il tempo per capire a chi stanno facendo marketing. Sapere chi acquisterà un prodotto o servizio fornirà informazioni su come servirlo al meglio.

Ecco perché il test degli utenti è fondamentale. Raccogliere feedback genuini sul tuo sito Web o prodotto digitale può fare la differenza tra lo sviluppo di un'esperienza con cui i consumatori vogliono interagire e la perdita definitiva di clienti.

I consumatori modellano costantemente la loro percezione di un marchio in base a ogni interazione che hanno. Quindi, progettando per il pubblico del marchio , si tradurrà in un'esperienza utente e di marca memorabile.

2. Concentrati sull'usabilità rispetto all'aspetto

Un sito Web dal design accattivante ed esteticamente gradevole è un potente strumento per conquistare i cuori e le menti dei consumatori. Dopotutto, le prime impressioni contano.

Ma molti designer e brand manager non riescono a capire che l'usabilità del sito web è altrettanto importante se non più importante dell'aspetto del sito web.

Perché i siti ad alto contenuto di progettazione possono portare a due problemi: tempi di caricamento ad alta velocità e scarsa usabilità.

Se una pagina web impiega troppo tempo a caricarsi, gli utenti lasceranno rapidamente la pagina, il che porta a frequenze di rimbalzo elevate. D'altra parte, una scarsa usabilità può portare alla frustrazione degli utenti se trovano un sito Web troppo complesso da navigare.

Evita questi rischi mantenendo il design del sito web semplice e facile da usare . Un layout fresco e pulito combinato con l'usabilità è una ricetta per il successo nell'esperienza dell'utente.

3. Sii coerente nell'aspetto visivo e nella personalità

La coerenza del marchio è la chiave per creare familiarità con un pubblico. Quando si tratta di creare un'esperienza di marca positiva online, i dettagli contano. Ecco perché la coerenza tra elementi visivi e personalità è fondamentale per creare fiducia e riconoscimento del marchio .

La coerenza visiva si riferisce agli elementi di branding tradizionali come logo, colore e caratteri. La coerenza della personalità indica le caratteristiche e gli attributi specifici di un marchio.

Un ottimo UX design farà provare all'utente emozioni legate all'identità del marchio . Ad esempio, un sito Web potrebbe essere progettato per far sentire gli utenti unici e benvenuti. Questa sensazione è ciò che definisce la personalità del marchio.

Ci sono diversi modi per farlo; design, tavolozza dei colori e tono di voce. Se l'identità di un marchio è fresca, giocosa e innovativa, la copia del loro sito Web dovrebbe corrispondere. Anche i dettagli più piccoli miglioreranno l'esperienza dell'utente e daranno forma a un'esperienza del marchio coerente per il consumatore.

4. Scrivi contenuto UX di qualità

Il lavoro di un designer UX non finisce con il layout del sito web. La scrittura UX è in cima alla lista degli elementi essenziali necessari per creare un'esperienza di marca positiva e coerente.

Con un copywriting avvincente, puoi connetterti con l'utente e modellare la sua percezione del marchio. La scrittura di contenuti di un sito Web eccezionale racconterà una storia. Sii autentico con il tuo pubblico e fedele all'identità del marchio.

Il contenuto del sito Web è uno dei posti migliori per attirare gli utenti nel marchio, nei prodotti o nei servizi. Un'eccellente scrittura UX utilizzerà un linguaggio diretto, semplice e orientato all'utente . Anche un po' di umorismo o sfacciataggine è il benvenuto.

Ricorda, gli utenti non saranno coinvolti da un sito Web difficile da leggere o che utilizza un linguaggio complesso. Il modo in cui un marchio suona e comunica con il pubblico è importante tanto quanto l'aspetto quando si tratta di creare un'esperienza di marca memorabile.

5. Rendi il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili

La maggior parte di tutto il traffico web proviene da dispositivi mobili. Di conseguenza, gli utenti del sito web hanno una probabilità 5 volte maggiore di lasciare una pagina se un sito non è ottimizzato per i dispositivi mobili.

Senza un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili, i marchi stanno essenzialmente allontanando migliaia di potenziali clienti. Per non parlare del danneggiamento della loro SEO.

Quando ottimizzi un sito Web per dispositivi mobili, assicurati che gli utenti possano interagire con esso con un solo tocco. Mantieni le immagini in scala, rendi le icone visibili e rendi il contenuto facilmente scorrevole.

I siti Web ottimizzati per dispositivi mobili sono siti Web di facile utilizzo. E i siti Web di facile utilizzo offrono un'esperienza di marca eccellente.

Ora è il tuo turno!

In conclusione, non c'è dubbio che l'esperienza dell'utente e l'esperienza del marchio siano strettamente intrecciate. In qualità di brand manager o designer UX, puoi utilizzare migliaia di tecniche per migliorare la tua esperienza online per l'utente.

Inoltre, ricercando il tuo pubblico concentrandoti sull'usabilità e sulla coerenza del marchio attraverso elementi visivi e tono di voce, puoi creare un'esperienza utente eccellente che senza dubbio migliorerà l'esperienza del marchio.