Coinvolgi Bali Takeaway: conosci il tuo pubblico

Abbiamo visto gli argomenti più caldi dei social media venire alla luce e abbiamo appreso strategie antiproiettile per superare le sfide che i marketer devono affrontare oggi. Ecco uno sguardo ai 3 takeaway più importanti di Engage Bali. Socialbakers ha dato il via alla conferenza con gli ultimi sviluppi che hanno afflitto ciascuno dei 300 professionisti del marketing presenti: cosa significano i cambiamenti del feed di notizie di Facebook per gli esperti di marketing.

1. Rimani autentico

Il settore ha risentito delle ondate con un aumento del 43% dei costi pubblicitari nel quarto trimestre. A gennaio, gli inserzionisti sono stati accolti con l'annuncio del passaggio di Facebook al feed di notizie che ora dà la priorità ad amici e familiari rispetto a marchi ed editori, il che ne deriva un'aspettativa senza precedenti per i social media marketer di creare contenuti ancora PIÙ accattivanti - e questo sta nell'autenticità. Le persone non vogliono interagire con gli annunci, interagiscono con contenuti che risuonano con loro e gli esperti di marketing dovranno soddisfare tale domanda. Pensaci in questo modo, ogni volta che un utente scrive un commento sul tuo post, è un modo per iniziare una conversazione. Questo è un modo in cui puoi dare voce al tuo marchio e creare fiducia nella tua comunità.

Tina Moore della Nuova Zelanda e Media Entertainment lo ha affermato meglio nella sua presentazione: "Zuckerberg ha chiaramente segnalato che quest'anno è l'anno della FIDUCIA. L'ultimo algoritmo
il cambiamento sta prendendo di mira il marchio e le pagine dei media che producono contenuti spazzatura".

Ora sappiamo che le modifiche al feed di notizie non hanno solo influito sui contenuti organici, ma anche il numero di annunci pubblicati è diminuito. Abbiamo condiviso come il culmine dell'aumento dei costi degli annunci e il post del CEO di Facebook Mark Zuckerberg abbia provocato il panico e i marchi hanno iniziato a promuovere meno. La lezione?

Ecco cosa ha detto il nostro fondatore di Socialbakers, Jan Rezab, quando ha introdotto il grafico sopra e ha sottolineato:

“ Se osserviamo la copertura media pagata, è notevolmente diminuita. È diminuito in modo significativo. Quindi, ancora una volta, se sei un marketer che prende decisioni, ciò che questo ti dice è che non significa che dovresti fare meno pubblicità su Facebook. Infatti, al contrario; la maggior parte dei marchi deve ancora raddoppiare i propri investimenti sui social media, ma significa essere intelligenti al riguardo ".

In breve, gli esperti di marketing dovranno mettere al lavoro i loro dati per creare contenuti autentici e accattivanti per i social media organici e a pagamento. E come lo raggiungi? Conoscendo il tuo pubblico e personalizzando i contenuti in base ai loro interessi e comportamenti, il che ci porta al secondo punto.

2. Conosci il tuo pubblico

Il pubblico digitale è difficile da tracciare, motivo per cui gli esperti di marketing stanno lottando per ottenere una comprensione completa delle personalità del loro pubblico su più canali. Immagina di avere un pubblico diverso su più canali di social media con vari interessi e che interagiscono con diversi tipi di contenuto.

Cerchi costantemente il pubblico giusto, quelli che hanno familiarità con il tuo marchio e gli altri che vuoi raggiungere. L'aspetto più impegnativo dei social è che tutti questi dati si trovano in luoghi diversi e l'aggregazione di queste informazioni può richiedere settimane, se non mesi. Il CEO di Socialbakers, Yuval Ben-Itzhak, ha annunciato che questo sarà un obiettivo importante per la nostra azienda in questo trimestre.

Conoscere il tuo pubblico, in base ai suoi interessi e comportamenti, può aiutarti a perfezionare il targeting per pubblico di Facebook. Ciò ti consentirà di andare oltre i dati demografici e ti consentirà di creare contenuti con conoscenze su argomenti con cui sai che le tue comunità interagiscono.

Ora pensa solo che, quando conosci il tuo pubblico, puoi prendere decisioni ben informate dai dati per creare contenuti che apprezzeranno e ottenere il ROI sui social media che ti aspetti. Migliore sarà il rendimento dei tuoi post, più migliorerai il tuo punteggio di pertinenza di Facebook, il che si tradurrà in una riduzione dei costi degli annunci in un panorama che sta diventando sempre più costoso da pubblicizzare.

Ben-Itzhak ha sottolineato che, indipendentemente dal tuo obiettivo pubblicitario, i marketer dei social media devono far crescere la loro base di clienti e, in definitiva, avviare conversazioni dovrebbe essere l'obiettivo principale di tutte le tue attività sociali. Quindi, come puoi farlo in modo efficace?

3. Abbraccia il marketing degli influencer

Abbiamo ascoltato diversi relatori, sia durante i workshop che durante la giornata della conferenza principale, e un filo conduttore che correva attraverso i loro discorsi e conversazioni con il pubblico era l'incorporazione di una strategia di marketing di influencer. Questo è un modo in cui i marchi stanno combattendo i cambiamenti nella visibilità del feed di notizie.

Non c'è da meravigliarsi se si prevede che l'influencer marketing diventerà un mercato da $ 5 a $ 10 miliardi entro i prossimi 5 anni. Quando si tratta solo di Instagram, il 70% dei marchi in tutti i settori lavora con influencer. Sappiamo che il pubblico è alla ricerca di forme autentiche di contenuto e le raccomandazioni degli influencer stanno diventando la nuova valuta di trasparenza per creare fiducia nei consumatori. Con il 47% dei consumatori online che utilizza gli ad blocker, gli influencer stanno aiutando i marchi a farsi sentire senza l'uso di annunci.

Tuttavia, sebbene gli influencer possano essere un ottimo modo per raccontare le tue storie in una luce più autentica, i marchi devono stare attenti con chi lavorano. Per prima cosa devi capire il tuo pubblico per vedere quali influencer sarebbero adatti. Moore di NZME ha evidenziato: "Gli influencer devono essere accuratamente selezionati, gestiti, formati, controllati e supportati per garantire che siano autentici e autentici e non screditino te o i tuoi clienti".

Abbiamo incontrato Wendy Cheng alias Xiaxue, una delle personalità online più popolari nella regione Asia-Pacifico, e Philip Kitcher di StyleHaul per discutere di come i marchi possono creare una strategia vincente quando collaborano con influencer.

Ben-Itzhak ha discusso le sfide per trovare gli influencer giusti per i marchi che sono seriamente intenzionati a implementare una strategia di marketing di influencer. Ha annunciato l'ultima innovazione di Socialbakers che può aiutare i nostri clienti a identificare gli influencer con le migliori prestazioni che corrispondono all'interesse del tuo pubblico in ciascuna regione in modo che tu possa misurare efficacemente le loro prestazioni e avere un flusso di attribuzione completo per misurare il ROI. Questo sarà un vero punto di svolta per le aziende che cercano di lavorare con gli influencer che ispireranno conversazioni significative e avranno il miglior impatto sul loro pubblico per stimolare il coinvolgimento con i loro marchi.

La risorsa più preziosa fornita dagli influencer dei social media è la fiducia e la lealtà che hanno stabilito con il loro pubblico. In un momento in cui solo il 4% dei consumatori dichiara fiducia nel marketing e nella pubblicità, la capacità di comunicare al tuo pubblico attraverso qualcuno di cui si fida è uno strumento di marketing essenziale.

L'asporto

Questa è la seconda volta che teniamo la conferenza sui social media di Engage Bali. Sono due giorni pieni di networking, formazione da workshop e discorsi di leader internazionali e regionali di organizzazioni come Peace Innovation Lab a Stanford, World Wildlife Fund, NZME e molti altri.

Abbiamo sentito parlare delle ultime tendenze nei social media, come il modo in cui i marchi stanno spostando una parte più ampia dei budget di marketing su Instagram e come le modifiche al feed di notizie presentano nuove opportunità e richiedono annunci di qualità superiore da parte degli inserzionisti. Le discussioni sono fiorite intorno alle più grandi sfide che i marketer devono affrontare oggi e agli strumenti e alle strategie per superarle, dai tipi di contenuto ai prodotti dei social media. Sono fondamentali per costruire qualsiasi strategia a partire dai dati e i marketer più esperti utilizzano approfondimenti basati sui dati per informare le loro strategie per stare al passo con il gioco.

Abbiamo imparato ad analizzare il pubblico per comprenderne la personalità e gli interessi per creare contenuti più pertinenti, ridurre i costi degli annunci e vari modi per coinvolgere le comunità attraverso formati di contenuti innovativi come video e trasmissioni in diretta. Abbiamo visto le migliori pratiche per collaborare con gli influencer giusti per raggiungere nuovi clienti e far sì che il pubblico esistente torni per saperne di più.

Sappiamo che sei deluso di averlo perso! Ma stiamo già facendo le valigie per Engage Prague, una conferenza sui social media di 3 giorni con due giorni interi di workshop pratici e un giorno dedicato alle presentazioni dei leader del settore. Quest'anno parleremo di "The Power of Conversations".

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