Offrire formazione ai dipendenti per le migliori pratiche di sicurezza informatica

Le persone al di fuori della tua organizzazione potrebbero accedere alle tue piattaforme aziendali, ma non puoi bloccarle al punto da ostacolare la produttività dei tuoi dipendenti.

Il modo migliore per contrastare questo problema è disporre di un accesso singolo e dell'autenticazione a due fattori per tutte le app aziendali.

I dipendenti non saranno in grado di considerare la sicurezza informatica una priorità a meno che non capiscano perché è importante e non rispetteranno le tue misure di sicurezza a meno che non sia facile per loro. La formazione dei dipendenti sui rischi per l'azienda, nonché sulle precauzioni che possono adottare, possono fare molto. È fondamentale che i tuoi dipendenti seguano le buone pratiche di sicurezza informatica, soprattutto perché più persone lavorano da casa che mai.

La sicurezza informatica è un elemento essenziale moderno, non più qualcosa che può essere affidato alla gestione del reparto IT; ogni dipendente deve svolgere un ruolo. Comprendere i rischi aiuta le persone a ridurre la probabilità che i propri dati vengano divulgati, oltre a subire frodi o perdite finanziarie. E una buona sicurezza informatica aziendale riduce al minimo il rischio che l'azienda venga attaccata e ne soffra.

Sebbene le persone possano facilmente comprendere le implicazioni del furto delle loro informazioni, devono essere consapevoli del fatto che una violazione aziendale può portare l'azienda a subire non solo danni alle sue finanze, ma anche alla sua reputazione. Le cose possono essere aggravate dalle mancate conformità e dalle conseguenti sanzioni, nonché dalla perdita di clienti per mancanza di fiducia.

Dare l'esempio

Le migliori pratiche di sicurezza informatica efficaci devono provenire dall'alto: la direzione deve dare l'esempio e sottolineare ai dipendenti quanto sia importante prendere precauzioni. È qui che entra in gioco una buona formazione dei dipendenti. Questa responsabilità vale per tutti, soprattutto per i vertici, ma la formazione dei dipendenti vale per tutti. Se hai uno o pochi dipendenti che non sanno a cosa prestare attenzione o quali passi intraprendere, potrebbero essere l'anello debole che non protegge la tua organizzazione.

È una buona idea avere ambasciatori della sicurezza informatica in ogni reparto che comprendano chiaramente i rischi, e in particolare i rischi inerenti a quell'area dell'azienda, ma educare ogni dipendente è fondamentale. La formazione dei dipendenti consente ai dipendenti di essere informati in modo che possano continuare a svolgere il proprio lavoro senza timore di fare qualcosa di sbagliato. Sapranno come accedere in modo sicuro alle loro piattaforme di lavoro, che tipo di email possono avere collegamenti sospetti e come essere responsabili sui social media.

Un focus sulle piattaforme di social media

Molti dipendenti pensano ai problemi relativi alla sicurezza informatica relativi a e-mail di phishing o telefonate fraudolente, ma vale anche la pena considerare la sicurezza informatica dal punto di vista dei social media. Molti dipendenti utilizzano i social media come parte del loro lavoro, mentre quasi tutti avranno account di social media privati.

La formazione dei dipendenti è un ottimo modo per aiutare i dipendenti a capire come comportarsi sui social media. Anche averlo inserito nella tua politica aziendale sui social media può aiutare. Ma possono avere anche precauzioni come l'autenticazione a due fattori.

È un'ottima idea per i dipendenti proteggere i propri account sui social media con l'autenticazione a due fattori: ciò comporta l'utilizzo di un altro metodo per verificare l'identità. Ciò potrebbe includere l'invio di un codice a un indirizzo e-mail o un SMS. L'aggiunta di un altro livello di autenticazione aggiunge un altro livello di protezione dalle persone che dirottano un account.

Inoltre, gli utenti devono pensare che le precauzioni di sicurezza siano abbastanza facili da rispettare, altrimenti non vorranno usarle. Ad esempio, se hai bisogno dell'autenticazione a due fattori su ogni app che desideri utilizzare, potresti non voler utilizzare questa tecnologia perché passerai troppo tempo a digitare le password.

Al contrario, i dipendenti dovrebbero utilizzare piattaforme di accesso singolo in modo da poter accedere alle proprie app con un accesso sicuro che richiede l'autenticazione a più fattori.

Non essere troppo duro con le persone che commettono errori

Può essere facile presumere che uno dei modi migliori per garantire buone pratiche di sicurezza informatica sia avere forti conseguenze per i dipendenti che fanno qualcosa di scorretto in relazione alla sicurezza. È stato riferito che ben quattro organizzazioni su dieci puniscono il personale che commette errori di sicurezza informatica.

Ma questo potrebbe non essere saggio. Con la migliore volontà del mondo, di tanto in tanto si verificheranno degli errori. È un'idea molto migliore incoraggiare una cultura aziendale in cui le persone non hanno paura di segnalare errori.

Ad esempio, le persone evitano di promuovere qualsiasi cosa sui social media perché hanno paura di fare qualcosa di sbagliato. Se gli fai sapere che non saranno puniti per un semplice errore, saranno più sicuri di andare sui social media e promuovere il tuo marchio.

È probabile che gli errori siano molto meno dannosi se affrontati in anticipo. Quindi, invece di punire in modo controproducente gli errori, è una buona idea premiare le migliori pratiche. La carota, in questo caso, è più potente del bastoncino.

Rendi la formazione dei dipendenti pertinente e coinvolgente

Non ha senso fornire formazione ai dipendenti se il tuo personale non ascolta o dimenticherà tutto. È fondamentale che la formazione sulla sicurezza informatica sia rilevante per il modo in cui lavora il tuo personale, oltre ad essere altamente coinvolgente e memorabile.

Non limitarti a fare una presentazione PowerPoint annuale con molto gergo e un tono condiscendente. Invece, organizza workshop di interazione e usa esempi tratti dalla vita reale.

La formazione dei dipendenti dovrebbe essere mantenuta fresca e aggiornata. Il panorama delle minacce è in continua evoluzione, quindi il tuo schema di formazione deve essere aggiornato per coprire gli ultimi tipi di minacce e le migliori pratiche.

Ad esempio, pensa a come il COVID-19 ha influenzato il comportamento lavorativo e amplificato le minacce alla sicurezza informatica che circondano il lavoro a distanza e alla necessità di introdurre pratiche di lavoro sicure relative all'uso di VPN e software di videochiamata.

Ora ci sono persino schemi di phishing che tentano di trarre vantaggio dai timori medici che circondano il COVID-19 mostrando quanto velocemente i criminali informatici possono sfruttare una situazione a proprio vantaggio.

Condurre valutazioni simulate

Le valutazioni simulate di ingegneria sociale possono essere un ottimo modo per aumentare la consapevolezza. Le valutazioni di ingegneria sociale sono un tipo di test di penetrazione in cui i professionisti della sicurezza informatica eseguono un attacco di phishing simulato utilizzando tecniche popolari tra i criminali informatici.

Questo tipo di valutazione non solo stabilisce se sono in atto misure di sicurezza informatica sufficientemente forti per fermare l'attacco, ma esamina anche come risponde il dipendente, non solo se viene ingannato o meno dall'e-mail, ma se segnala questo attacco o se eventuali ulteriori passaggi.

Dato che c'è così tanto che i dipendenti possono fare per aiutare a mitigare il rischio di un attacco informatico, creare una cultura della sicurezza informatica all'interno della tua organizzazione è ora un imperativo. L'instaurazione di questo tipo di cultura della sicurezza non avverrà dall'oggi al domani, ma applicando alcuni dei suggerimenti qui citati, farai passi importanti per aiutare i tuoi dipendenti a preoccuparsi di più della sicurezza informatica e di come proteggere meglio se stessi e la tua azienda.