Come creare un sondaggio coinvolgente sul coinvolgimento dei dipendenti

Sempre più aziende chiedono feedback ai propri dipendenti su base frequente per scoprire cosa stanno pensando, passando dal sondaggio annuale a riunioni di coinvolgimento dei dipendenti semestrali, trimestrali o addirittura mensili.

S e non hai mai creato prima un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti, questo è il punto di partenza.

Qui troverai tutto ciò che devi sapere per realizzarne uno per la tua azienda.

Cos'è il coinvolgimento dei dipendenti?

In poche parole, l'impegno è il modo in cui qualcuno pensa, sente e si comporta per aiutare la propria organizzazione a raggiungere i propri obiettivi . Un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti, invece, misura il coinvolgimento dei dipendenti in modo da poter analizzare i dati e adottare misure per migliorare i livelli di coinvolgimento.

Quali fattori influenzano il coinvolgimento?

Il coinvolgimento dei dipendenti viene misurato utilizzando un punteggio composito a cinque fattori:

1. Intenzione di permanenza dei dipendenti : la probabilità che rimarranno in azienda per i prossimi due anni.
2. Coinvolgimento lavorativo: l'investimento psicologico ed emotivo delle persone nel proprio lavoro.
3. Sforzo discrezionale : superiore al livello minimo di sforzo richiesto che le persone sono disposte a dedicare al proprio lavoro
4. Orgoglio dell'azienda : il grado in cui i dipendenti sono orgogliosi di lavorare per l'azienda.
5. Disponibilità a raccomandare l'azienda : quanto è probabile che le persone parlino dell'azienda ai propri amici e familiari?

Ciascuno di questi elementi fornisce un punteggio che, se combinato, fornisce una metrica complessiva del coinvolgimento dei dipendenti.

Da dove iniziare con il progetto del sondaggio

Per produrre i migliori risultati e dati possibili , la progettazione di un'indagine sul coinvolgimento dei dipendenti efficace richiede un'attenta considerazione. Per cominciare, mantieni la struttura della tua indagine semplice e diretta . I dipendenti devono sapere come rispondere alle domande e i manager devono sapere come leggere il report.

Il tuo obiettivo è garantire che il maggior numero possibile di dipendenti comprenda e agisca in base ai risultati del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti.

Ecco alcune altre cose da considerare prima di iniziare :

• Decidi chi devi includere e chi non devi includere nel tuo input (gestisci le aspettative spiegando perché non li stai consultando)
• Fin dall'inizio, stabilisci scadenze e tempi di consegna chiari
• Chiedi ai partecipanti di avvisarti in anticipo se non sono in grado di rispettare la scadenza in modo da poter assegnare qualcun altro. Metti una persona per l'approvazione finale e chiarisci a tutte le persone coinvolte nel processo di approvazione che quando dicono che è finita, è finita
• Distinguere tra domande "buone da avere" e "indispensabili".
• Non lasciare che un comitato progetti la tua indagine
• Determina quando raccoglierai il feedback.

Il lavoro è digitale e remoto ora, quindi come posso raccogliere feedback tempestivi?

Potresti leggerlo da casa tua, dal bar più vicino o dalla spiaggia (lo abbiamo fatto tutti).

E sappiamo tutti che mentre piattaforme come Teams o Slack facilitano la comunicazione remota, non è la stessa cosa che andare al tavolo accanto e fare una domanda ai colleghi.

Lo stesso vale per il feedback.

Non tutti sono a proprio agio nel condividere ciò che vogliono dire su un canale o un gruppo digitale.

E non è efficiente chiedere a tutti i dipendenti di compilare un modulo Google ogni volta che c'è qualcosa di nuovo in corso.

Non preoccuparti.

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Quali domande porre ai dipendenti

Il tuo sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti non dovrebbe solo aiutarti a risolvere un problema nella tua azienda, ma anche evidenziare ciò che stai facendo bene agli occhi dei tuoi dipendenti più coinvolti. Per fare ciò, devi essere sicuro che le domande del tuo sondaggio forniscano informazioni preziose .

Non preoccuparti se hai problemi a trovare le domande giuste . Quando crei la tua indagine, non devi fare domande in un certo modo per adattarti a un modello; invece, ogni domanda può essere personalizzata per essere completamente unica per la tua attività , rendendo il tuo sondaggio più breve e più facile da digerire.

Tre aree chiave dovrebbero essere affrontate nelle tue domande:

• Coinvolgimento : queste domande dovrebbero essere in cima al sondaggio e valutare cose come l'intenzione di continuare, l'impegno sul lavoro, lo sforzo discrezionale, la fiducia nell'azienda e la volontà di raccomandare l'azienda
• Temi centrali : domande su autonomia e responsabilizzazione, avanzamento di carriera, lavoro di squadra, comunicazione, leadership, visibilità, risorse, strategia, supporto manageriale, formazione e crescita
• Argomenti aggiuntivi : a seconda di cosa sta succedendo nella tua azienda o nel tuo settore, potresti voler chiedere informazioni su argomenti aggiuntivi. Per evitare che il tuo sondaggio sia troppo ingombrante, evita di includerli tutti e chiedi loro solo se sono necessari

Il passaggio successivo consiste nel determinare quali temi si desidera misurare e quindi sviluppare domande per supportare tali temi. Come regola generale , fai 30-50 domande relative al coinvolgimento ai tuoi dipendenti.

Ecco alcune domande che puoi utilizzare quando crei il tuo sondaggio.

Suggerimento: suggeriamo di utilizzare una scala Likert a 5 punti per tutti gli elementi nei sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti, poiché questo è lo standard del settore:

• Scala dell'accordo: da fortemente d'accordo a fortemente in disaccordo
• Scala di valutazione: da molto buono a molto scarso

Esempi di domande del sondaggio sul coinvolgimento

Queste domande campione ti aiuteranno a determinare il livello attuale di soddisfazione dei tuoi dipendenti. Noterai che le domande coprono molti dei temi di coinvolgimento principali sopra menzionati.

1. Nel tuo attuale lavoro, quanto sei soddisfatto o insoddisfatto di ciò che comporta la tua posizione?
2. In questo ruolo, quanto sei soddisfatto o insoddisfatto della tua capacità di applicare le tue capacità?
3. Che livello di soddisfazione o insoddisfazione hai rispetto al tuo attuale carico di lavoro?
4. Quanto sei soddisfatto o deluso delle tue opportunità di sviluppo professionale?
5. Quanto sei soddisfatto o insoddisfatto dell'ambiente fisico del tuo posto di lavoro?
6. Quanto sei felice o infelice del rapporto con il tuo manager?
7. Sei soddisfatto o deluso dal tuo attuale datore di lavoro in generale?

La tua lista di controllo del sondaggio sul coinvolgimento

Quando si tratta di misurare il coinvolgimento dei dipendenti, ogni azienda avrà le proprie esigenze. Abbiamo creato un modello di indagine e delineato i passaggi per rendere operativa la tua indagine sul coinvolgimento dei dipendenti, per velocizzare il processo.

• Utilizza il nostro modello gratuito di indagine sul coinvolgimento dei dipendenti per iniziare.

• Determina chi sarà responsabile della revisione e dell'approvazione dei contenuti. Anche se il contenuto dovrebbe essere rivisto da molti individui e team, non dovrebbe essere approvato da più di un leader. Quando avrai una raccolta di domande finali, questo ti aiuterà a eliminare lunghe procedure di approvazione.

• Per tutte le persone coinvolte, stabilisci scadenze e tempi di consegna chiari.

• Quando dai la priorità ai problemi, includi i leader chiave. Per comprendere meglio le esigenze organizzative, raccogliere feedback e suggerimenti dalle parti interessate. Di cosa hanno veramente bisogno i leader della tua azienda dai loro dipendenti per avere successo?
• Esamina e modifica le categorie di coinvolgimento secondo necessità. Rimuovi quelli che non ritieni importanti per la tua azienda e aggiungine di nuovi che vorresti vedere .

• Rivedi le domande in ciascuna delle categorie rimanenti.

• Distinguere tra domande "buone da avere" e "indispensabili" e adattare le domande alle esigenze specifiche della propria azienda. In ogni categoria, tieni almeno tre domande.

• Nel tuo sondaggio, assicurati di includere tutte le definizioni necessarie . Molte aziende, ad esempio, definiscono termini come "il tuo manager", "il tuo team", "leadership senior" e "questa organizzazione" per garantire che tutti rispondano allo stesso modo. Questi possono essere mostrati all'inizio di un sondaggio o mentre le persone passano il mouse sopra le domande, a seconda del fornitore del sondaggio.

• Invia il tuo sondaggio per l'approvazione e la revisione . Aspettatevi almeno due settimane per due o tre cicli di iterazione.

• Fai il tuo sondaggio!

Suggerimento: per ottenere il maggior numero di feedback, assicurati di invitare tutti i membri della tua azienda a partecipare e tieni traccia dei tassi di risposta. Per offrire alle persone la migliore possibilità di rispondere, mantieni aperto il sondaggio per due o tre settimane .