Strategie di coinvolgimento dei dipendenti che elevano la cultura aziendale

Hai già visto le statistiche che mostrano che il coinvolgimento dei dipendenti è efficace in:

• Migliorare la fidelizzazione dei dipendenti
• Migliorare la produttività dei dipendenti
• Ridurre al minimo i reclami dei dipendenti
• Attirare i migliori talenti

Tuttavia, la maggior parte delle aziende non ha definito strategie di coinvolgimento dei dipendenti che producono costantemente i risultati sopra menzionati.

Ad esempio, potresti creare un canale Slack per il refrigeratore d'acqua o ospitare un happy hour, ma quelle attività non sono davvero strategie che creano una cultura impegnata. Invece, queste attività sono semplicemente mezzi che un'azienda può utilizzare per eseguire una strategia di coinvolgimento dei dipendenti.

Pertanto, ti mostreremo come eseguire strategie di coinvolgimento dei dipendenti che sfruttano diversi mezzi per sviluppare una cultura aziendale altamente coinvolta.

Crea un canale aziendale attivo

Poiché sempre più team passano a un ambiente di lavoro remoto/ibrido, la creazione di un'azienda attiva Slack o di un canale di social media interno è uno dei modi migliori per mantenere i dipendenti sulla stessa pagina.

Tuttavia, creare un canale e affidare ai dipendenti l'onere di trovare argomenti su cui pubblicare è una ricetta per il disimpegno.

Quindi, se attualmente hai un canale Slack e scopri che nessuno sta comunicando al suo interno, ecco una formula collaudata per incoraggiare la comunicazione:

1. Rendilo limitato nel tempo

2. Incentivare i dipendenti a impegnarsi

3. Rendi le domande divertenti

Caitlin Anderson , Senior Manager delle Comunicazioni di Autodesk, ha utilizzato questa strategia con grande successo.

Dice: "Ogni giovedì pubblico un messaggio di connessione sul nostro canale slack generale. È limitato nel tempo (rispondi entro martedì prossimo, 10:00 Pacifico), incentivato (potresti vincere punti) e un'opportunità per connetterti davvero con gli altri. Le domande sono variate da quelle abbastanza leggere (cosa stai leggendo?) a quelle personali (di cosa sei più orgoglioso quest'anno?)."

"I risultati sono stati eccezionali con un aumento dell'80% dei membri attivi del canale e il feedback sul fatto che i dipendenti si sentono parte di qualcosa di più grande: una vera comunità. È una vittoria per tutti!"

Se non vuoi utilizzare un canale Slack, puoi anche utilizzare un canale di comunicazione interno. Qui a GaggleAMP, tutti i nostri dipendenti godono dei nostri canali di comunicazione interna nella piattaforma Gaggle. Li separiamo per argomenti: alcuni lavori correlati; altri no, ma tutti nello spirito di condividere notizie personali e discutere di argomenti legati al lavoro.

Se desideri incorporare un canale di comunicazione interno simile nella tua azienda, iscriviti oggi stesso a una demo.

Crea un calendario di eventi sociali

Molte aziende hanno provato a programmare eventi sociali, ma i leader spesso hanno difficoltà a generare una presenza costante e creare un'esperienza che porti a un maggiore coinvolgimento dell'azienda.

Pertanto, ecco alcune idee per rendere l'esperienza uno sforzo divertente che costruisce la comunità.

Innanzitutto, crea un calendario di eventi sociali prestabilito in modo che le persone possano guadagnare tempo nella loro pianificazione piuttosto che dover annullare altre attività all'ultimo minuto. Ad esempio, potresti avere un happy hour il terzo mercoledì di ogni mese.

Dopo aver creato un programma prestabilito, alleggerisci il carico dai dipendenti per renderlo un'esperienza. Ad esempio, se si tratta di un pranzo insieme, non costringere i dipendenti a ordinare il proprio cibo. Invece, usa uno strumento come PizzaTime e consenti ai dipendenti di selezionare una pizza a loro scelta da presentare alla loro porta all'ora prevista.

Questo è qualcosa che fa PizzaTime ed è stato un enorme successo.

Anche se è solo un Happy Hour, invia ai tuoi dipendenti un tagliere di salumi e rendilo un'esperienza.

Qualunque cosa tu decida di programmare, rendila più interattiva di "solo un'altra riunione Zoom". Altrimenti, vanificherà lo scopo di migliorare la soddisfazione e l'impegno sul lavoro.

Raccogli feedback regolarmente

Quando si sperimentano diverse attività di coinvolgimento dei dipendenti, la raccolta di feedback è essenziale per migliorare il successo del coinvolgimento.

Tuttavia, la maggior parte delle aziende non dispone di un processo efficace per raccogliere feedback di qualità. Per migliorare il tuo processo, Katharine Corona, VP of Talent at Catch Talent, ha condiviso il suo processo per raccogliere il feedback dei dipendenti:

Passaggio 1: imposta l'intenzione (PERCHÉ stai raccogliendo questo feedback)

Passaggio 2: imposta la cadenza (QUANDO raccogli questo feedback)

Passaggio 3: imposta la metodologia (COME stai raccogliendo questo feedback)

Passaggio 4: imposta le aspettative (COSA pensi di fare con questo feedback)

Dice: "È importante assicurarsi che il tuo team comprenda questi motivi e si senta al sicuro nel condividere il proprio feedback. Chiarire se il feedback sarà anonimo in anticipo".

Inoltre, consenti ai dipendenti di condividere facilmente il loro feedback. Ad esempio, consenti loro di condividere feedback attraverso un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti, una sessione di persona, ecc.

Se sei un utente GaggleAMP, puoi inviare un sondaggio tra i dipendenti utilizzando l'attività "vota" in modo che i dipendenti possano fornire feedback. Una volta compilato il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti, tutto il feedback viene inviato al creatore del sondaggio, migliorando la tua organizzazione del feedback.

Se non sei ancora un utente GaggleAMP, puoi iscriverti a una demo oggi.

Più è facile per i tuoi dipendenti condividere il feedback, più è probabile che forniscano un feedback ponderato.

Puoi anche incentivare i dipendenti a fornire feedback agendo su ciò che dicono. Sebbene non sia possibile farlo con ogni feedback, è più probabile che i dipendenti che vedono un cambiamento positivo nell'organizzazione condividano il feedback.

Inoltre, assicurati di intervistare i dipendenti su più di semplici questioni professionali per assicurarti che stiano raggiungendo l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Se desideri ulteriori idee sui fattori chiave per misurare il coinvolgimento dei dipendenti e porre le giuste domande del sondaggio, questo post contiene tutte le risorse necessarie per identificare il tuo attuale livello di coinvolgimento.

Incoraggia il coinvolgimento nei tuoi valori fondamentali

Se non hai valori fondamentali o sono tutti concentrati sul raggiungimento materiale (raggiungere il prossimo obiettivo di entrate, chiudere più vendite, ecc.), i tuoi dipendenti saranno così presi dal proprio lavoro che probabilmente si disimpegneranno dal resto del team e allontanarsi dalla visione dell'azienda.

Per prevenire il disimpegno dei dipendenti, creare valori fondamentali che incoraggino il lavoro di squadra. Ecco alcuni esempi di valori fondamentali che enfatizzano il coinvolgimento dei dipendenti:

• Eleva gli altri (valore fondamentale a Main Street Hub)
• Uniti più forti (valore fondamentale su Snapsheet)
• Pull The Wagon (valore fondamentale su DailyPay)
• Unity (valore fondamentale di Affinitiv)
• We Are Family (valore fondamentale in Hyatt)
• Team on a Mission (valore fondamentale in BigCommerce)
• Abbiamo vite (valore fondamentale in Bluecore)
• Impara e cresci continuamente (valore fondamentale in GaggleAMP)

Promuovendo una cultura aziendale che valorizzi il coinvolgimento dei dipendenti, qualsiasi attività che ospiti avrà più successo poiché l'intera azienda ha convenuto che queste attività sono significative.

Programma ritiri aziendali

Nel 2017, solo il 20% circa delle aziende ha ospitato ritiri fuori sede. Oggi, sempre più dirigenti senior si rendono conto che questi ritiri non sono solo cose piacevoli. Invece, i ritiri aziendali sono un ottimo modo per i dipendenti di conoscersi a un livello più profondo, il che migliora il lavoro di squadra e la comunicazione.

Quindi, come puoi ospitare un fantastico ritiro aziendale sia per i dipendenti di persona che da remoto?

SnackNation , noto per coltivare un'eccellente cultura, ha fatto molti ritiri aziendali, e qui ci sono solo alcuni dei loro migliori consigli:

1. Chiarire l'obiettivo (sta sfogarsi o fare brainstorming su un progetto molto specifico?)

2. Scegli un luogo che supporti i tuoi obiettivi (ci sono posti dove mangiare, svolgere attività di legame, ecc.?)

3. Ottieni il consenso degli "influencer" (di solito ci sono alcune persone in azienda a cui molte persone guardano - se riesci a farli entrare a bordo, è facile coinvolgere la maggior parte delle persone)

4. Organizzare il trasporto in anticipo

Infine, probabilmente avrai ancora alcune persone che preferirebbero semplicemente avere il giorno libero o continuare a lavorare. Molte di queste persone non vedono il senso dei ritiri fuori sede, quindi Alexis Norman, il Vibe Manager di SnackNation consiglia di rendere il ritiro orientato allo scopo.

Ad esempio, SnackNation ha messo insieme due squadre diverse, ha chiesto loro di selezionare un ente di beneficenza a loro scelta e poi hanno gareggiato per vincere una donazione per il loro ente di beneficenza.

Se alcuni dipendenti non sono ancora contenti del ritiro fuori sede, rimandali ai tuoi valori fondamentali che danno priorità al coinvolgimento.

Tuttavia, la maggior parte dei dipendenti apprezza le aziende che apprezzano la salute mentale e sono più che felici di partecipare al ritiro.

Riconosci l'eccezionale coinvolgimento dei dipendenti

A tutti piace sentirsi importanti, quindi sfruttalo per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.

Ad esempio, un dipendente che prende continuamente l'iniziativa di contribuire al tuo canale Slack/canali di comunicazione interna probabilmente si arrenderà presto se si rende conto che nessun altro è coinvolto e non riceve alcun beneficio dallo sforzo.

Come accennato in precedenza, Caitlin tiene traccia del coinvolgimento dei dipendenti e assegna punti ai dipendenti più coinvolti alla fine della settimana, del mese o del trimestre.

Se non disponi di un ottimo sistema di tracciamento, prendi in considerazione l'utilizzo di GaggleAMP per gli sforzi di difesa dei tuoi dipendenti. Partecipare alla difesa dei dipendenti aiuta i dipendenti a capire cosa sta succedendo nella tua azienda mentre promuovono il tuo marchio sui social media. Inoltre, Gaggle tiene traccia automaticamente ogni volta che un dipendente completa un'attività, rendendo facile identificare istantaneamente i vincitori nella nostra classifica per quella settimana, mese o trimestre.

>Se trovi che i dipendenti interagiscono con i post, ma la conversazione è ancora relativamente secca, puoi anche assegnare premi in base alla qualità delle risposte.

Puoi anche chiedere ai dipendenti di votare le risposte migliori, il che incoraggia tutti a leggere le risposte dei colleghi e porterà a conversazioni più organiche.

Creare una strategia di valutazione del coinvolgimento peer-to-peer

Se sei l'unica persona che assilla costantemente i dipendenti per impegnarsi nel canale Slack o partecipare a eventi aziendali, non passerà molto tempo prima che le persone si lamentino quando vedono un tuo messaggio.

Quindi, invece di guidare tu stesso la strategia di coinvolgimento, affida la responsabilità a ciascuna persona nell'azienda. Il modo migliore per farlo è creare valutazioni peer-to-peer.

Ad esempio, abbina due coetanei ogni due settimane o mesi e chiedi loro di valutare il coinvolgimento dell'altro. Possono valutarsi a vicenda in base ai seguenti criteri:

1. A quanti eventi hanno partecipato?

2. Con quanti post sono stati coinvolti?

3. Quanto era alta la qualità di ogni impegno?

4. Quali erano alcune cose che avrebbero potuto fare per elevare il loro impegno?

Anche se questo può sembrare un modo molto strutturato e tattico di pensare al coinvolgimento, monitorare e valutare i progressi è il modo migliore per migliorare qualsiasi abilità.

Quindi, quando i nuovi assunti entrano in azienda e vedono quanto sono attenti i dipendenti di lunga data riguardo al coinvolgimento tra pari, creerà una pressione positiva tra pari ad adottare abitudini simili.

Forma i tuoi dipendenti su come impegnarsi

Potresti ospitare happy hour, chiedere alle persone di commentare i post di comunicazione interna e fornire altre opportunità di coinvolgimento.

Tuttavia, potresti notare che gran parte della conversazione è relativamente secca. Ecco perché è importante insegnare ai tuoi dipendenti come impegnarsi. In particolare, i contenuti con cui le persone amano interagire sono spesso basati su storie ed esperienze personali.

Pertanto, considera la possibilità di scrivere una guida o di creare un modulo di formazione su come impegnarsi in modo efficace durante le funzioni di squadra.

Se ti stai chiedendo che aspetto abbia un grande coinvolgimento, pensa alle fantastiche conversazioni che hai avuto di recente nella tua vita personale e professionale. È probabile che includessero alcuni elementi di narrazione ed esperienze personali.

In genere, questi tipi di interazioni derivano da esperienze reali. Pertanto, incoraggia i membri del team a condividere esperienze reali della loro vita personale (essere più vulnerabili) ed esperienze professionali.

Condivisione di esperienze dalla tua vita personale

La condivisione di esperienze vulnerabili in genere aiuta il team a vedere ogni persona come una persona reale piuttosto che come un'altra figura su Slack.

Ad esempio, David Henzel, CEO e fondatore di upcoach, ha condiviso che un membro del team ha rivelato una storia molto personale sulla sua educazione in un recente incontro a tutti. Il fatto che gli altri membri del team lo abbiano visto aprirsi a un livello più personale, ha spinto anche gli altri a essere più vulnerabili.

David ha detto che il team si è sentito molto più vicino e connesso dopo l'incontro che mai.

Sebbene sia importante far sentire i dipendenti al sicuro e non spingerli mai a condividere più di quanto si sentano a proprio agio, incoraggiali a condividere storie più personali e qualsiasi altra cosa che dia una visione più profonda di chi sono come persona.

Per incoraggiare i dipendenti a essere più aperti e vulnerabili, prepara il terreno assicurandoti che sia un ambiente sicuro (ad esempio, nulla di ciò che viene detto lascia la riunione Zoom, non verrà registrata, ecc.). Se pertinente, puoi anche dare l'esempio e fornire storie personali della tua vita.

Condivisione di esperienze della tua vita professionale

Se pensi a un post sul blog che ha avuto un impatto sulla tua vita, è probabile che includa lezioni apprese dall'esperienza personale dell'autore.

Pertanto, che tu stia partecipando a una riunione Zoom oa una conversazione Slack, incoraggia i dipendenti a condividere storie sulle loro esperienze professionali.

Insegnare ai dipendenti come comunicare e impegnarsi meglio con i colleghi li aiuterà a diventare più produttivi sul posto di lavoro e i dipendenti non vederanno l'ora di partecipare alle attività di coinvolgimento.

Aiuta i tuoi dipendenti a raggiungere la loro vita ricca

È molto più probabile che dipendenti felici siano coinvolti nel loro lavoro, comunichino con gli altri e condividano elementi della loro vita personale.

Pertanto, incoraggia i dipendenti a condividere elementi della loro vita ricca.

Questo potrebbe essere semplice come ospitare una discussione su un canale di comunicazione interno e chiedere ai dipendenti di pubblicare:

1. Una cosa stanno imparando

2. Un luogo in cui si sono recati/in cui stanno viaggiando

3. Una cosa che sono entusiasti di fare durante il fine settimana

4. Una cosa per cui amano spendere soldi

Le persone amano parlare di cose che amano fare o che non vedono l'ora, ed è un ottimo modo per gli altri di connettersi a un livello più personale.

Se non disponi di un canale di comunicazione interno, puoi adottare GaggleAMP per creare canali per vari argomenti oltre a gestire un advocacy dei dipendenti per i tuoi dipendenti. Li usiamo sia per affari che per argomenti personali.

Se vuoi portare questo al livello successivo, puoi anche programmare incontri individuali con i dipendenti e parlare dei loro obiettivi professionali.

Assumi le persone giuste e preparale al successo

Quando SnackNation stava rivisitando i suoi valori fondamentali , uno dei valori che alla fine hanno rimosso è stato "Fai la cosa giusta".

Questo può sembrare strano perché cosa c'è di più importante che fare la cosa giusta?

Tuttavia, alla fine hanno deciso di rimuoverlo, dicendo: "Se dobbiamo dire alle persone qualcosa di così rudimentale come "fai la cosa giusta", la nostra cultura è davvero così forte?"

In breve, assumere persone che siano giocatori di squadra e disposte a impegnarsi risolverà molti di questi problemi. Se assumi le persone sbagliate, potresti implementare tutte le strategie di cui sopra e non farà alcuna differenza.

Allo stesso modo, una mela marcia può rovinare il resto della cultura per la quale hai lavorato così duramente. In breve, se assumi persone con cui i dipendenti si divertono a uscire, non sarà difficile incoraggiare il coinvolgimento dei dipendenti.

Ecco alcune domande di screening che puoi utilizzare per eliminare le persone che non sono giocatori di squadra:

• Data l'opportunità di lavorare su un progetto da solista o un progetto di gruppo, quale preferisci?
• Cosa ne pensi dei ritiri obbligatori di squadra?
• Quali elementi ti sono piaciuti della cultura della tua precedente azienda? Cosa cambieresti?
• Come collabori in genere con i membri del team?
• Di cosa ti piace parlare con gli altri membri del team? Relativo al lavoro o personale.

Anche se non c'è necessariamente una risposta giusta o sbagliata per nessuna di queste domande, ti darà un'idea di quanto sarà probabilmente coinvolto questo dipendente sul posto di lavoro.

Dopo aver assunto un team di persone eccellenti, il passo successivo è integrarli in un modo che li prepari al successo e li faccia sentire a proprio agio nel interagire con il team.

Andrea Trent di EveryBusiness HR ha aiutato diverse aziende a sviluppare processi di onboarding dei dipendenti, ed ecco la formula collaudata che utilizza:

"Abbiamo fornito loro [dipendenti] informazioni sull'azienda e sul loro dipartimento pre-assunzione, pianificato un incontro approfondito con il loro responsabile delle assunzioni il primo giorno per esaminare la descrizione del lavoro e gli obiettivi e organizzato pranzi per conoscere i loro colleghi. Check-in e follow-up sono stati programmati a intervalli per garantire che i nuovi assunti avessero ciò di cui avevano bisogno per integrarsi nel dipartimento e nell'azienda".

Scorrendo questo processo esatto, sarai in grado di creare una cultura più coinvolgente.

Imposta l'esempio

Soprattutto, la creazione di una cultura dei dipendenti coinvolti inizia dando l'esempio come dipendente coinvolto. Applica tutte le tattiche di cui sopra a te stesso (fai una revisione tra pari, condividi esperienze personali, sii attivo nei canali di comunicazione dell'azienda, ecc.) e impara come essere una persona con cui le persone vogliono interagire.

È anche importante identificare i fattori chiave del coinvolgimento dei dipendenti, ascoltare il feedback e agire per aumentare il coinvolgimento sul posto di lavoro.

Pensieri finali

Utilizzando le strategie di cui sopra, scoprirai presto di avere processi che incoraggiano costantemente il coinvolgimento dei dipendenti.

In questo modo, non è necessario fare costantemente brainstorming sulle nuove attività di coinvolgimento dei dipendenti ogni settimana, poiché è tutto programmato nel calendario aziendale. Invece, tutto ciò che dovrai fare è continuare a ottimizzare i processi esistenti per il massimo coinvolgimento.

Se hai bisogno di uno strumento per eseguire strategie di coinvolgimento dei dipendenti efficaci e misurare i risultati, considera l'utilizzo di GaggleAMP. Utilizziamo lo strumento internamente qui a GaggleAMP e ci ha aiutato a raggiungere oltre 1,3 miliardi di messaggi organici con il 92% dei dipendenti regolarmente attivi nel nostro Gaggle. Per vedere di persona come può aiutare il tuo team, iscriviti a una demo o prova oggi stesso una prova gratuita.