Ottenere il consenso dei dipendenti per il tuo programma di sostegno ai dipendenti

Indipendentemente dal fatto che il tuo programma di promozione dei dipendenti sia nuovo di zecca o lo utilizzi da anni, vuoi comunque espanderlo e aumentarne il potenziale.

Ciò che è importante ricordare è che molte persone nella tua organizzazione parlano già del tuo marchio sui social media e altri sono disposti a farlo. Hanno solo bisogno che tu li guidi. Ma il tuo compito non è convincere le persone che non vogliono avere nulla a che fare con la difesa dei dipendenti. È identificare coloro che sono disposti a fare volontariato e aiutarli a sfruttare al meglio la loro presenza sui social media.

La tua strategia di advocacy dei dipendenti deve essere concreta. Devi spiegare ai dipendenti cosa ne ricaveranno in modo che accettino e vuoi continuare a reclutare dipendenti a lungo termine. Ecco come farlo.

Reclutamento per il tuo programma di difesa dei dipendenti

L'introduzione del programma di advocacy dei dipendenti nella tua organizzazione è un grande passo. Non puoi semplicemente inviare un'e-mail di massa e aspettarti che tutti facciano volontariato.

Avere il consenso dei dirigenti prima di presentare il programma alla tua azienda aiuta in grande stile. Puoi ricevere un'e-mail teaser da un dirigente inviata ai dipendenti per far loro sapere di cosa tratta il programma, il suo scopo, ma soprattutto, cosa c'è per loro.

Questo non può essere enfatizzato abbastanza. Devi essere in grado di spiegare cosa ottengono i dipendenti dalla difesa dei dipendenti. Se non puoi farlo, non vorranno unirsi al tuo programma.

Spiega come li aiuta:

• Fai il loro lavoro.
• Aiuta la loro carriera.
• Aumenta la loro presenza sui social media.
• Presentarsi come leader di pensiero.
• Promuovi nuove opportunità, inclusi eventi di conferenze.

Se puoi aiutarli a vedere i vantaggi per la loro carriera e presenza sociale, si impegneranno e ti aiuteranno.

Invito successivo

Dopo il tuo invito iniziale da parte tua o di un dirigente, vuoi continuare questo messaggio attraverso risorse di follow-up. Invita i dipendenti a una demo dal vivo in cui impareranno il loro ruolo in un programma di difesa dei dipendenti e cosa verrà loro chiesto di fare. È un ottimo momento per spiegare come li aiuta, come aiuta l'azienda e quanto è facile per loro prendervi parte.

Il tuo secondo invito dovrebbe essere specifico del team. Chiedi al capo di ogni dipartimento di presentare l'invito o di inviare un'e-mail e di far sapere al dipartimento in che modo l'advocacy dei dipendenti li avvantaggia in modo specifico. Ad esempio, se stai invitando il tuo team di vendita, chiedi al capo del tuo reparto vendite di inviare l'invito e comunicare in che modo l'advocacy dei dipendenti aiuta con le vendite social, connettendosi con i potenziali clienti, aiuta a trovare lead e aumenta la tua presenza digitale.

Se stai invitando il tuo dipartimento delle risorse umane, chiedi al capo delle risorse umane di inviare l'invito e di comunicare in che modo l'advocacy dei dipendenti aiuta con il reclutamento. È più probabile che le persone facciano domanda per un lavoro condiviso da una persona e ciò aiuterà a diffondere i contenuti sulla cultura e gli eventi aziendali.

I tuoi inviti non devono essere tutti via e-mail. Puoi inviare inviti tramite altri canali di comunicazione interna come Slack e l'intranet aziendale. Puoi persino riagganciare o inviare poster e volantini per far sapere alle persone. Molte organizzazioni hanno avuto successo con questo metodo.

Suggerimento: una piattaforma di difesa dei dipendenti consentirà ai tuoi sostenitori di aderire al programma collegando i loro profili sui social media. È importante che i partecipanti sappiano di avere il pieno controllo sui propri social media e di scegliere cosa pubblicare. Inoltre, il datore di lavoro non ha accesso ai propri account di social media personali, né può accedervi in ​​qualsiasi momento.

Un modo efficace per presentare il tuo programma di advocacy per i dipendenti è partecipare a un grande evento aziendale, come un lancio di vendite globali. Puoi presentare come un programma può allinearsi con gli obiettivi specifici delle iniziative dell'azienda e dei suoi dipartimenti, come la promozione di webinar, eventi, campagne di branding e altro ancora. Ma va ribadito che devi mostrare ai tuoi dipendenti cosa ottengono personalmente dal programma.

Approccio segmentato

Un approccio taglia unica non funziona. Devi assicurarti di comprendere i dipendenti che stai reclutando per ottenere il consenso.

Pensa alla difesa dei dipendenti come a un programma di sviluppo professionale. Se lo facessi esclusivamente come attività di sviluppo della forza lavoro, come ti avvicineresti alla messaggistica e all'onboarding?

Sarebbe diverso per ogni persona. Ci sono alcuni personaggi da tenere a mente che, a seconda della conoscenza dei social media di una persona, della sua disponibilità a condividere il tuo marchio e quali sono i suoi obiettivi, possono avvicinarsi alla difesa dei dipendenti in modo diverso dagli altri.

Esempi di Personas dei dipendenti

Dipendenti rivolti ai clienti che non sono molto attivi sui social media.

• Vendili sul perché i social media sono importanti. Guidali su come identificare e connettersi con le persone giuste. Ottimizza i loro profili. Una volta capito come i social media li aiutano a svolgere il proprio lavoro, puoi mostrare loro il modo più semplice per essere attivi attraverso la difesa dei dipendenti.

Molto attivo sui social.

• Non hanno bisogno di molto aiuto. Puoi renderlo più facile per loro supportandoli con contenuti in linea con la missione del marchio e i loro obiettivi. Incoraggiali a interagire con i contenuti del marchio e a diventare creatori di contenuti.

Dirigenti

• I tuoi dirigenti hanno un enorme impatto sulla tua presenza sui social media in quanto sono leader di pensiero del settore, ma potrebbero non dedicare tempo ad essere attivi sui social media. La difesa dei dipendenti può supportarli con contenuti selezionati con cura per aiutarli a potenziare i loro marchi personali. Usa il programma anche per promuovere i tuoi dirigenti.

Squadra delle risorse umane

• L'advocacy dei dipendenti è un modo per il tuo team delle risorse umane di condividere contenuti sulla cultura aziendale, annunci di lavoro o costruire il marchio. Spesso i team delle risorse umane hanno iniziative e contenuti propri che vorrebbero che il resto dell'azienda promuovesse.

Inoltre, assicurati che i tuoi dipendenti abbiano una formazione di base sui social media e tu sappia chi ne ha bisogno e chi no. Hanno un profilo? Condividono? Condividono contenuti aziendali? Indirizzare ogni gruppo di conseguenza.

Rendi la difesa dei dipendenti parte della cultura della tua azienda

L'inserimento dei dipendenti è qualcosa che continuerai a fare. Non esistono due programmi di difesa dei dipendenti esattamente uguali, quindi è necessaria una strategia personalizzata per la tua organizzazione.

Dovresti rendere la difesa dei dipendenti parte della tua cultura aziendale. Una volta che i tuoi attuali dipendenti conoscono il programma e hai creato un solido gruppo di sostenitori dei dipendenti, devi renderlo parte del tuo processo di inserimento per i nuovi assunti. Presentali al tuo programma, alle tue iniziative, quali sono i tuoi obiettivi, ma soprattutto, cosa può fare il programma per loro.

L'onboarding deve essere facile

Una volta che hai dipendenti che vogliono far parte del tuo programma di advocacy dei dipendenti, in realtà il loro inserimento non può essere una sfida.

Assicurati di disporre di un processo di formazione facile da amministrare e comprensibile per i dipendenti. Deve essere conciso e facilmente digeribile.

Usa le sessioni di formazione virtuale per mostrare loro lo strumento, illustrare loro come utilizzare la piattaforma e mostrare loro come impostare programmi, sfruttare integrazioni, notifiche e altro ancora.

Ad esempio, gli utenti GaggleAMP in genere sfruttano le integrazioni con Slack, il browser Google Chrome, Salesforce e altro per impostare le notifiche. Consente agli utenti di ricevere notifiche durante l'utilizzo di queste piattaforme, quindi non è necessario abbandonare queste app e passare a GaggleAMP per rispondere a queste notifiche. Possono farlo direttamente da queste finestre.

Inoltre, le integrazioni Single Sign-On consentono ai dipendenti di accedere facilmente alla tua piattaforma. Sfruttalo in modo che sia facile per loro autenticare i propri account e utilizzare lo strumento quando necessario. Offriti di aiutarli a collegare i loro account di social media alla piattaforma se ne hanno bisogno e offri di aiutarli a comprendere la strategia e la missione.

Il tuo programma di difesa dei dipendenti può aiutarti ad aumentare molti dei tuoi KPI di marketing sui social media. Renderlo parte della tua cultura aziendale e comunicare i vantaggi ai tuoi dipendenti è la chiave per vedere il successo.