Advocacy del marchio dei dipendenti: il superpotere nei tuoi sforzi di marketing

Portare i messaggi del tuo marchio là fuori può essere difficile, costoso e sembrare non autentico, ma sfruttare i tuoi dipendenti come sostenitori del marchio può cambiare tutto questo in grande stile.

Le persone si fidano delle altre persone più di quanto si fidino dei marchi, motivo per cui quando qualcuno che conosci pubblica qualcosa sui social media, lo visualizzi con un po' più di credibilità rispetto a quando visualizzi un annuncio o un post da un marchio. Ecco perché la promozione del marchio dei dipendenti è diventata così importante con l'aumento della promozione dei dipendenti . Tutti vedono gli annunci con un livello di scetticismo perché sai che c'è un'agenda dietro di loro. Ma non hai questo scetticismo quando vedi i post dei tuoi amici.

Ecco perché l'utilizzo di un programma di difesa dei dipendenti presenta il tuo messaggio da una fonte molto più affidabile: i tuoi dipendenti.

La difesa dei dipendenti è un ottimo modo per far crescere organicamente la presenza sui social media della tua organizzazione. È un metodo che ha preso piede e non è solo una moda passeggera o una tendenza temporanea. Molte aziende stanno eseguendo o avviando programmi di difesa dei dipendenti in questo momento.

Secondo Gartner, entro il 2023, il 90% delle strategie di social media marketing B2B incorporerà programmi di sostegno dei dipendenti su larga scala.

Ora, l'idea di avviare un programma di difesa dei dipendenti porta i marketer a porre molte domande.

Come funziona la promozione del marchio?

Come potrei anche convincere i dipendenti a promuovere il mio marchio sui social network?

E sono in una cultura aziendale in cui c'è abbastanza coinvolgimento dei dipendenti per un programma di difesa dei dipendenti?

Rispondiamo a tutte queste domande e altre ancora per avere un'idea migliore di come la tua azienda sia piena di sostenitori del marchio e di come puoi renderli parte dei tuoi sforzi di marketing.

I vantaggi della promozione del marchio dei dipendenti

Un programma di sostegno dei dipendenti di successo rende il tuo marchio più gradevole. Mostra i volti dietro il tuo logo.

Quando le persone nella tua organizzazione promuovono il tuo marchio e le sue iniziative sui canali social, le fa sembrare credibili. E poiché sembrano credibili, lo fa anche il tuo marchio: dopotutto sono le persone che compongono il tuo marchio.

Le persone sono più affidabili per le altre persone di quanto non lo sia un marchio o un annuncio, il che significa che i messaggi che le persone condividono risuonano più di quanto farebbero se il tuo marchio condividesse gli stessi messaggi.

I post sui social media dei dipendenti raggiungono più di 5 volte i post dei marchi e vengono ricondivisi 24 volte più frequentemente, secondo il Gruppo MSL .

Quando i dipendenti condividono i contenuti, si ottiene una percentuale di clic superiore del 200% rispetto a quando l'azienda li condivide, secondo LinkedIn .

Questo non dovrebbe sorprenderti. Le persone si connettono con le persone più di quanto non facciano i marchi o gli annunci, quindi i post delle persone risuoneranno di più.

Se hai dipendenti che condividono organicamente i messaggi attraverso il tuo programma di advocacy dei dipendenti su piattaforme di social media, porta i tuoi messaggi là fuori in un modo più affidabile e autentico e fa risparmiare denaro sulla pubblicità a pagamento.

Puoi estendere notevolmente la portata del tuo marchio facendo in modo che i dipendenti interagiscano con i post degli altri, i post del tuo marchio, i post delle testimonianze dei clienti e altro ancora. Puoi anche fare in modo che i dipendenti condividano annunci di lavoro, webinar, white paper e altri contenuti per aumentare il traffico e le conversioni.

Una volta che hai un gruppo di sostenitori del marchio dei dipendenti dedicati, sei sulla buona strada per un programma di successo.

Convincere i dipendenti a sostenere i tuoi sforzi di marketing

Se vuoi che la tua strategia di difesa dei dipendenti decolli, i tuoi dipendenti devono accettare. L'unico modo per coinvolgerli è trasmettere loro ciò che ottengono dall'essere un sostenitore del marchio.

Allora, cosa ci guadagna per i dipendenti ?

Bene, ci sono molti vantaggi nell'essere parte di un programma di sostegno dei dipendenti di successo. I sostenitori del marchio dei tuoi dipendenti vedranno crescere la loro presenza sui social media e un maggiore coinvolgimento dai loro post sui social. Saranno visti come leader di pensiero , sembreranno più credibili nel loro settore e attireranno più persone che si trovano nel loro pubblico di destinazione.

Molti sostenitori dei dipendenti vedono più opportunità, inclusi gli inviti alle sessioni di intervento. Potrebbero essere sessioni di relatori di conferenze, richieste di interviste ai media e inviti a podcast.

Quando i dipendenti inizieranno a vedere un maggiore coinvolgimento sui loro canali social o vedranno i colleghi che partecipano a programmi di difesa dei dipendenti ottenere una maggiore presenza sui social media, vedranno lo scopo di una strategia di difesa dei dipendenti di successo.

Incentiva i dipendenti con la ludicizzazione

Un altro modo per stimolare il coinvolgimento dei dipendenti e per partecipare alla tua strategia di advocacy dei dipendenti è implementare la ludicizzazione nel tuo programma.

I dipendenti della tua azienda potrebbero non vedere il punto di essere coinvolti nelle tue attività di marketing, anche se spieghi loro i vantaggi di aumentare la loro presenza sui social media. Tuttavia, la ludicizzazione è un ottimo modo per dare ai tuoi dipendenti un incentivo a far parte del tuo programma. Inietta anche una concorrenza amichevole nei sostenitori del tuo marchio.

Con una piattaforma di difesa dei dipendenti come GaggleAMP , puoi assegnare punti alle attività che richiedi ai dipendenti di svolgere. Ad esempio, se vuoi che i tuoi dipendenti ritwittino un tweet, puoi assegnare cinque punti a quell'azione. Se vuoi che i tuoi dipendenti commentino un post su LinkedIn o votino in un sondaggio online, puoi assegnargli 10 punti. Puoi assegnare qualsiasi importo di punti che desideri a qualsiasi azione e i dipendenti del tuo programma guadagneranno quei punti una volta completata l'azione.

I dipendenti che ottengono il maggior numero di punti verranno visualizzati in una classifica nella piattaforma di advocacy dei dipendenti . Pensa a questo come a un quadro di valutazione interno di quanto i singoli sostenitori del marchio contribuiscono al programma. Ovviamente, l'advocacy dei dipendenti deve essere completamente volontaria affinché funzioni e non puoi costringere i dipendenti a contribuire, altrimenti non sarà un'azione autentica. Detto questo, dare ai dipendenti un incentivo a contribuire li motiverà un po' di più.

La ludicizzazione combinata con la difesa dei dipendenti tende ad avere un incredibile successo con i team di vendita. I venditori sono molto competitivi e amano presentarsi in cima ai tabelloni. A loro piace vincere e fare goal. Farli competere per essere i migliori difensori dei dipendenti è ottimo per loro, ottimo per l'organizzazione e attirerà potenziali dipendenti che non sono ancora nel tuo programma.

Il tuo manager del programma può assegnare premi a persone che raggiungono determinati punti totali, che escono in cima alla classifica e altro ancora. I premi possono includere qualsiasi cosa, da gadget aziendali, buoni regalo, pranzo con l'amministratore delegato, ricompense in denaro e altro ancora.

Alla gente piace vincere premi e farsi riconoscere. Quando i potenziali dipendenti che non fanno parte del tuo programma vedranno premi e riconoscimenti come parte del tuo programma di promozione dei dipendenti, sarà più probabile che si uniscano e si impegnino.

Da dove iniziare con la tua strategia di difesa dei dipendenti

Avviare il programma di promozione del marchio dei dipendenti potrebbe sembrare scoraggiante, ma non lo è.

Hai dipendenti felici nella tua organizzazione in questo momento che hanno account sui social media. Capita spesso che i dipendenti siano felici di parlare di lavoro sui social media, ma si astengono dal farlo per paura di dire qualcosa di sbagliato. Sono preoccupati che possano dire qualcosa di fuori marca o qualcosa che l'azienda non perdonerebbe anche se ciò che vogliono pubblicare è appropriato.

In questi casi, ci sono un paio di semplici passaggi che puoi fare per portare il tuo programma alle gare.

Innanzitutto, stabilisci una politica sui social media che includa i tuoi dipendenti. Vuoi che i dipendenti sappiano che sono incoraggiati a parlare e pubblicare sui social media. Molte grandi aziende regolamentate sono preoccupate per i dipendenti che pubblicano qualcosa che non dovrebbero sui social media, ma devono fidarsi dei propri dipendenti. Hai assunto i tuoi dipendenti per un motivo. Fidati che sanno distinguere il bene dal male.

In secondo luogo, implementa la formazione sui social media per i tuoi dipendenti. In questo modo conosceranno le tue linee guida sui social media e saranno più sicuri e a loro agio con i social media. Sapranno di essere incoraggiati a essere attivi sui social network e sarà più probabile che lo facciano.

Terzo, trova i campioni del tuo programma. Trova i tuoi dipendenti felici che sono coinvolti e stanno già parlando di lavoro sui social media o probabilmente lo faranno. Queste sono persone che saranno i tuoi sostenitori iniziali del marchio.

Sai che è molto probabile che questi dipendenti condividano i messaggi del tuo marchio sulle piattaforme dei social media e prendano parte ai tuoi sforzi di marketing, quindi consenti loro di farlo. Guidali fornendo contenuti e messaggi da condividere, persone con cui entrare in contatto sui canali dei social media e post con cui interagire sui social media.

Quando i tuoi sostenitori iniziali del marchio si avviano e iniziano a mettere in atto le attività suggerite, noterai l'aumento dei KPI dei social media che stai cercando. Sarai in grado di mostrare cosa può fare questo programma solo con questo gruppo iniziale di dipendenti e spiegare alla tua organizzazione come sarebbe il tuo programma con un numero ancora maggiore di sostenitori del marchio nel tuo programma di difesa dei dipendenti.

I primi sostenitori del tuo programma saranno in grado di fornire testimonianze al resto della tua organizzazione, spiegare come la tua piattaforma di advocacy dei dipendenti renda facile far parte del programma e i vantaggi della difesa dei dipendenti che vedono in prima persona.

Una volta che hai piantato i semi iniziali dei tuoi ambasciatori del marchio iniziali che vedono il potere della difesa dei dipendenti, seguiranno altri sostenitori dei dipendenti e il tuo programma crescerà.