Le 7 migliori pratiche per la riga dell'oggetto dell'e-mail per il successo B2B nel 2023

Che peccato.

Tu e i tuoi esperti in materia avete lavorato così duramente per scrivere e progettare un'offerta di contenuto utile, curare un elenco segmentato di potenziali clienti a cui parla il contenuto e impostare campagne di nutrimento via e-mail per farlo conoscere al tuo pubblico di destinazione. Infine, presenti l'offerta in un'e-mail ben congegnata all'elenco dei contatti giusto... e l'e-mail non viene mai aperta.

Tutto il tuo lavoro va in malora perché l'oggetto della tua email e il tuo canale di email marketing hanno fallito. Tutto quello che dovevi fare era implementare le migliori pratiche per la riga dell'oggetto dell'e-mail e la tua linea di fondo potrebbe essere molto diversa.

Best practice per la riga dell'oggetto dell'e-mail:

1. Diventa personale
2. Scegli le parole con saggezza
3. Sii breve
4. Rimani specifico
5. Mostra personalità
6. Vai visivo
7. Non gridare

Condivideremo alcune cose da fare e da non fare nelle righe dell'oggetto delle e-mail B2B ed esploreremo come aprire le tue e-mail sulla base degli attuali esperti e ricerche del settore. Dopo aver esaminato l'elenco delle best practice, dai un'occhiata ad alcuni esempi di righe dell'oggetto ad alto rendimento .

Vale la pena notare che il tasso di apertura non dovrebbe essere la misura principale delle prestazioni per il tuo canale di email marketing. Le tariffe aperte possono essere gonfiate artificialmente da client di posta elettronica come Apple Mail. Inoltre, la percentuale di clic e altre metriche di coinvolgimento sono misure molto più significative del fatto che la tua email induca la persona a intraprendere l'azione desiderata. Il tasso di apertura è un indicatore importante del successo dell'e-mail, perché non possono intraprendere l'azione che desideri che intraprendano senza prima aprire l'e-mail.

Perché e-mail B2B?

Nel caso in cui tu abbia bisogno di convincere che l'e-mail rimane una parte fondamentale della complessa strategia di marketing in entrata di un'azienda B2B, ricorda che l'e-mail è:

• la forma di comunicazione più comune nel mondo degli affari
• il modo più diretto per raggiungere un pubblico online
• utilizzato spesso, con una persona media che invia/riceve 121 e-mail aziendali al giorno ¹
• nella mente delle persone, con il 55% degli americani che controlla le proprie e-mail di lavoro entro un'ora dal risveglio, prima di andare al lavoro ²

Sì, è importante esaminare regolarmente la strategia di email marketing della tua azienda, inclusa la configurazione dell'invio per una consegna ottimale per assicurarti di arrivare alla posta in arrivo. Quando vedi quali tattiche stanno avendo più successo con il tuo pubblico, puoi implementare nuove strategie laddove necessario.

Cosa spinge qualcuno ad aprire un'e-mail di lavoro?

Quindi, cosa determina se il tuo contatto previsto apre la tua e-mail? Ecco i maggiori fattori:

1. Nome del mittente : se qualcuno vede un'e-mail da un account personale (non dall'account e-mail aziendale), è più probabile che i lettori sentano che si tratta di un messaggio personale e importante inviato solo a loro.
2. Il tuo elenco di destinatari : nessuna sorpresa, il pubblico giusto determina il successo del tuo marketing. Segmenta i contatti in elenchi diversi (ordinati per età, sesso, posizione, titolo professionale, data dell'ultimo contatto, ecc.) perché persone diverse rispondono meglio a e-mail più personalizzate.
3. Data e ora : gli orari migliori per inviare e-mail sono in genere durante il normale orario lavorativo; quando le persone sono incollate ai loro computer di lavoro. Sperimenta, però, per vedere se giorni diversi durante la settimana funzionano meglio per la tua azienda.
4. Riga dell'oggetto e testo di anteprima : hai solo uno scatto per fare una prima impressione. Perdi una volta e il tuo pubblico potrebbe considerarti spam senza nemmeno darti una possibilità. Le righe dell'oggetto sono così importanti da essere l'elemento principale dell'email sottoposto a test A/B (91%), superando di gran lunga gli inviti all'azione (53%).3

Le 7 migliori pratiche per la riga dell'oggetto delle e-mail

1. Diventa personale

Ciò che intendiamo è personalizzare le righe dell'oggetto, quando possibile. Utilizzando i tag di unione, puoi mostrare il nome e/o il cognome di ogni destinatario, che ha mostrato tassi di apertura alle stelle. Questa tecnica può essere combinata con l'automazione del marketing per creare e-mail che presentano offerte tempestive come un affare post-acquisto o uno speciale per il compleanno.

2. Scegli le parole con saggezza

Una delle nostre migliori sessioni all'evento annuale INBOUND di HubSpot è sempre Jay Schwedelson di Worldata. Anche la sua newsletter su "cosa c'è di caldo" nell'email marketing non manca mai di aprire gli occhi, e recentemente ha suggerito di utilizzare queste parole nelle righe dell'oggetto per aumentare i tassi di apertura B2B:

• “2023” — 31%
• "Limitato" — 28%
• "Disponibile" — 28%
• "Cosa fare e cosa non fare" — 22%
• "Oops" "Uh oh" e "Yikes" — 21%

Se la riga dell'oggetto può creare un senso di urgenza , aiuta ad aumentare i tassi di apertura. Una promozione con un periodo di tempo prestabilito può invogliare all'azione. Infine, usa frasi che facciano sentire speciale il tuo destinatario: “Sei invitato” o “Un'offerta esclusiva per te” possono creare un senso di appartenenza. ³

3. Sii breve

La maggior parte degli smartphone taglia le righe dell'oggetto intorno ai 35 caratteri, quindi ti consigliamo di essere incisivo e conciso per attirare rapidamente i potenziali lettori. Le righe dell'oggetto con meno di 20 caratteri hanno un tasso di apertura superiore del 21% per le aziende B2B (grazie ancora per la statistica, Jay). Sicuramente usa meno di 10 parole e tienilo sotto i 60 caratteri.

4. Rimani specifico

Nel mondo B2B, l'utilizzo di un linguaggio specifico del settore attira l'attenzione. Le righe dell'oggetto come "Le migliori macchine CNC per il 2023" possono aiutare le e-mail a funzionare meglio del gergo aziendale standard.

Richiama l'attenzione sulle tue offerte o offerte invece di dire semplicemente qualcosa di generale. Ad esempio, "Offerte calde per l'estate" non è altrettanto efficace di "Risparmia il 25% sull'illuminazione a LED". Un'altra cosa: una riga dell'oggetto che include un numero viene aperta il 45% in più rispetto alla media. ⁴

5. Mostra personalità

Gli espedienti abbondano nell'email marketing B2C. Ma noi professionisti siamo più... professionali, no? Sì, tuttavia l'email marketing B2B non deve essere soffocante . In effetti, mostrare una certa personalità fa risaltare i settori complessi.

Fai una domanda convincente. Usa un buon gioco di parole (è possibile). Prendi in giro cosa c'è dentro. Conosci il tuo pubblico, quindi scrivi qualcosa di interessante che mostri anche la personalità del tuo marchio.

6. Vai visivo

Le righe dell'oggetto sono parole, giusto? Tuttavia, alcuni trucchi visivi possono far risaltare la tua email. Ad esempio, inizia la riga inserendo la prima parola tra parentesi quadre. A proposito, è scritto apposta in maiuscolo; iniziare tutte le righe dell'oggetto con una lettera maiuscola.

Usa gli emoji, saggiamente. Sebbene gli emoji non siano più visti come poco professionali, anche nelle comunicazioni aziendali, devono essere usati correttamente e con parsimonia. Usa gli emoji per completare le parole, non per sostituirle. Il tuo messaggio principale deve rimanere chiaro.

Quali emoji sono i migliori? I seguenti hanno funzionato per aumentare i tassi di apertura delle percentuali mostrate, ma potresti voler scoprire l'emoji giusta per il tuo marchio o offrire utilizzando il test A/B:

= +24%

= +18%

️ = +16%

= +14%

7. Non gridare

Ehi! Voi!! Vedi come alcuni trucchi visivi non funzionano? Nessuno vuole essere sgridato e l' uso eccessivo della punteggiatura contribuisce a questo, così come l'USO DI TUTTO MAIUSCOLO. Questi trucchi sembrano spam, soprattutto quando vengono utilizzati caratteri speciali aggiuntivi. Soooo STACCATELO!!! Ih ih.

Esempi di righe dell'oggetto di posta elettronica ad alte prestazioni

Di seguito sono riportati alcuni esempi reali di oggetti di posta elettronica efficaci che abbiamo utilizzato per alcuni dei nostri complessi clienti industriali. I tassi di apertura erano ben al di sopra dei benchmark del settore ed è stato verificato che non erano eccessivamente gonfiati dalle impostazioni sulla privacy della posta di Apple.

• La flotta di {company name} è dotata degli strumenti giusti?
  • Questa riga supera il nostro limite massimo di 60 caratteri/10 parole, ma è personalizzata e pone una domanda pertinente.
• Solo per {company name}: una pagina web personalizzata
  • La personalizzazione è completata da parole premurose, che creano un sentimento premuroso e spiegano che è stato creato qualcosa di unico.
• {first name}, guarda una demo di {product name}
  • Breve, semplice e specifica, questa linea invita personalmente all'azione senza bisogno di investire altro che pochi minuti.
• Guarda Shrink Bundling in azione
  • Un invito che promette qualcosa di eccitante se aperto. L'emoji è la battuta finale, non la cattura principale.
• Come prolungare la durata del rubinetto del 400%
  • Dopo essere stato inviato al pubblico giusto, questo ha portato a un tasso di apertura del 42%. Quando un numero è così impressionante, basta usare i risultati e il gioco è fatto.
• Quanto ti costa DAVVERO la tua flotta di camion da lavoro?
  • Un'altra domanda intrigante che stuzzica che ci sono soluzioni migliori disponibili.
• Stai calmo
  • Brevi, dolci e stagionalmente appropriati possono funzionare a tuo vantaggio. Questa riga dell'oggetto per un cliente di un armadio IT ha ottenuto un enorme tasso di apertura del 46%.
• Leggi questo prima di concedere in licenza i dati della mappa o una piattaforma API della mappa
  • Questa riga dell'oggetto parla direttamente a un contatto che sta valutando le soluzioni e la sua necessità di essere responsabile della scelta giusta. È più lungo della maggior parte, ma il 42% dei destinatari lo ha aperto.
• Guarda dentro i servizi di imbottigliamento di liquidi di {client name}
  • Un'emoji e la tendenza umana ad amare le anticipazioni e i contenuti dietro le quinte hanno aiutato questa email a funzionare bene.
• Grazie per essere passato la scorsa settimana
  • Data la giusta situazione, un semplice messaggio è spesso il migliore. Questa riga dell'oggetto ha comportato un tasso di apertura del 51%. La prossima volta lo personalizzeremo e confronteremo i risultati.

Questa è la parte divertente delle righe dell'oggetto delle e-mail per il B2B: il test ! Nulla è mai definitivo, poiché è possibile apportare miglioramenti continui per ottenere i migliori tassi di apertura. Suggerimento pro: se il tuo primo invio di email è stato un flop, crea una nuova riga dell'oggetto e inviala nuovamente alle persone che non l'hanno ancora aperta o non hanno ancora fatto clic su di essa. Questa è la bellezza dell'automazione del marketing e degli elenchi intelligenti in azione!

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Fonti:

¹ Campaign Monitor, La scioccante verità su quante email vengono inviate, maggio 2019

² Consulente del sonno, più della metà degli americani inizia la giornata controllando le e-mail, ottobre 2022

³ finanze online, 56 statistiche e-mail da imparare: dati 2022 sul comportamento degli utenti e best practice

⁴ Yesware, righe oggetto dell'e-mail: 10 modi supportati dai dati per aumentare i tassi di apertura (+Esempi), settembre 2021