15 migliori pratiche per la newsletter via e-mail

Le newsletter via email sono una linea diretta con il tuo pubblico, fornendo contenuti di valore direttamente nelle loro caselle di posta. Quasi l’88% dei professionisti del marketing invia newsletter via email, ma non tutte le newsletter sono uguali.

Una fantastica newsletter:

• Informa
• Coinvolge
• Intrattiene
• Costruisce una relazione con il lettore

Questa guida esplora le 15 migliori pratiche per newsletter via email per migliorare i tuoi messaggi con contenuti che raggiungono e fanno presa sugli abbonati. Dal contenuto al design alla strategia, questi suggerimenti ti aiuteranno a rendere le tue e-mail un gradito arrivo nella casella di posta dei lettori.

Le newsletter via email sono efficaci?

Lo scopo delle newsletter per le aziende si basa sul successo generale dell'email marketing, il canale di marketing con il più alto ritorno sull'investimento (ROI). Le statistiche più autorevoli sull’email marketing suggeriscono che, per ogni dollaro investito nell’email marketing, i marchi vedono un ritorno di 36 dollari. Questa cifra sale ancora più in alto in settori come la vendita al dettaglio, l’e-commerce e i beni di consumo, dove il ROI raggiunge i 45 dollari per ogni dollaro speso.

Il dominio del ROI dell'e-mail non mostra segni di scomparsa nel breve periodo, in particolare per i marketer di contenuti che sanno come ottimizzare le proprie newsletter. Quasi il 53% dei professionisti dell’email marketing ha riferito che le proprie campagne del 2023 hanno generato il doppio del ROI rispetto agli invii del 2022.

Le pubblicazioni elettroniche di oggi sono più sofisticate e mirate e sfruttano i propri dati per perfezionare e personalizzare i contenuti. I vantaggi delle newsletter via email si sono ampliati e ora puoi creare esperienze su misura che portano a un migliore coinvolgimento e a più conversioni.

Le 15 migliori pratiche per newsletter da seguire

Le newsletter via email sono un modo efficace per connettersi con il tuo pubblico e mantenerlo coinvolto. Ecco 15 suggerimenti per newsletter via email per creare contenuti che i tuoi lettori si aspetteranno di ricevere nella loro casella di posta.

Hai bisogno di un riferimento più portatile per la creazione di newsletter via email? Approfitta della lista di controllo della newsletter via email di Compose.ly. Usalo per guidare il processo di elaborazione dei contenuti o eseguire un rapido controllo di qualità sul tuo ultimo messaggio.

1. Stabilisci obiettivi chiari e misurabili

Sii INTELLIGENTE al riguardo. I tuoi obiettivi dovrebbero essere:

• Specifico
• Misurabile
• Azionabile
• Pertinente
• Limitato al tempo

Ogni newsletter via email di successo inizia con un obiettivo chiaro. Che si tratti di aumentare il traffico del sito web, incrementare le vendite o coltivare i lead, definire il successo guiderà le tue scelte di contenuto e progettazione.

Inizia identificando il tuo obiettivo principale e poi suddividilo in obiettivi misurabili. Questo obiettivo dovrebbe modellare la tua strategia e i tuoi contenuti.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare il traffico del sito web, potresti mirare a ottenere un numero specifico di clic ogni mese condividendo post di blog accattivanti o aggiornamenti al tuo catalogo di beni o servizi.

Assicurati che l'oggetto e gli inviti all'azione (CTA) riflettano il tuo obiettivo principale, poiché questi elementi attirano i lettori e indirizzano le loro risposte al contenuto della newsletter.

2. Segmenta il tuo pubblico

Non tutti gli abbonati sono uguali. Onorare le loro preferenze e interessi particolari. In un sondaggio, oltre il 90% degli esperti di email marketing ha affermato che la segmentazione dei propri elenchi di posta elettronica ha aumentato le prestazioni di ciascuna campagna.

La maggior parte delle principali piattaforme di email marketing include strumenti per segmentare il tuo pubblico. Sfruttali per organizzare i tuoi iscritti in gruppi pertinenti.

Prendi in considerazione la creazione di:

• Segmenti basati sul comportamento: offri premi fedeltà agli acquirenti abituali, invia ai lettori fedeli più contenuti che amano o coinvolgi nuovamente gli utenti inattivi con offerte speciali.
• Segmenti basati sugli interessi: se determinati abbonati mostrano interesse per categorie di prodotti o tipi di contenuti specifici, personalizza le tue newsletter per evidenziare queste categorie.
• Segmenti basati su dati demografici: adatta il tono e lo stile dei tuoi contenuti alle diverse fasce d'età o evidenzia eventi locali o promozioni stagionali pertinenti a diverse località.

3. Definisci lo scopo della tua newsletter

Modella e soddisfa le aspettative del pubblico fin dalla prima e-mail. Sii trasparente riguardo allo scopo della tua newsletter. È questo il posto dove possono trovare le ultime novità aziendali, saperne di più sulle tendenze del settore, divertirsi o conoscere nuovi prodotti o offerte speciali?

Le migliori pratiche per le newsletter ti consentono di combinare tipi di contenuto mantenendo un focus coerente. Va bene informare le persone di una svendita in corso alla fine di una raccolta mensile dei più grandi successi del tuo blog, ma non sostituire i soliti articoli con un elenco di sconti attuali.

Ricorda che una newsletter via email è solo un tipo di campagna email. Puoi sempre integrarlo con bollettini o promozioni più specifiche.

4. Scrivi righe di oggetto e pre-intestazioni accattivanti

Idee per contenuti di newsletter coinvolgenti necessitano di oggetti e pre-intestazioni altrettanto coinvolgenti.

La riga dell'oggetto è la prima cosa che vedono i destinatari; uno forte aumenta i tassi di apertura e dà il tono al resto della newsletter.

Gli argomenti migliori sono:

• Conciso: assicurati che i tuoi argomenti vengano visualizzati completamente, indipendentemente dal servizio o dal dispositivo utilizzato dai lettori. I dispositivi Apple e Android mostrano solo 33 caratteri, quindi devi essere scattante.
• Intrigante: dai ai lettori un motivo per aprire la tua email. Usa parole potenti e suggerisci il valore che troveranno nel corpo del messaggio.
• Pertinente: rimanere fedeli al brand, soddisfacendo le aspettative dei lettori.
• Chiaro: dai ai lettori il succo. Il corpo dell'e-mail dovrebbe mantenere la promessa dell'oggetto. Non cercare di indurre i lettori ad aprire la tua email o a nascondere loro informazioni importanti.

La preintestazione della tua email è lo snippet di testo che segue la riga dell'oggetto, offrendo ai lettori più contesto prima che aprano l'email. Si apre un'altra opportunità per impegnarsi e guidare. Sii breve, espandendo la riga dell'oggetto che lo precede.

5. Seguire le migliori pratiche di progettazione e formattazione

Il design della newsletter è importante tanto quanto il testo. Un buon layout per una newsletter via email è visivamente accattivante e facile da navigare. Cattura l'attenzione dei lettori, incoraggiandoli a interagire con il contenuto.

Utilizza modelli di newsletter gratuiti efficaci o progetta qualcosa da zero, tenendo a mente alcune considerazioni.

Un layout pulito

Un layout pulito significa molto spazio bianco per evitare confusione e aiutare i lettori a concentrarsi sulle parti più critiche della tua newsletter. Evita di inserire troppe informazioni o contenuti multimediali nella tua newsletter. Dai invece priorità alla chiarezza e alla semplicità.

Una combinazione di colori coerente

I colori coerenti creano un aspetto coerente. Mantieni la tavolozza del tuo marchio attraverso i canali di comunicazione per migliorare l'attrattiva visiva, la professionalità e il riconoscimento del marchio.

Caratteri leggibili e design accessibile

Non ha senso scrivere newsletter di qualità se nessuno può leggerle. Evita di utilizzare troppi caratteri diversi. Selezionane uno o due facili da leggere e usali in modo coerente. La dimensione del carattere dovrebbe essere sufficientemente grande da consentire una lettura confortevole su vari dispositivi, dai desktop agli smartphone.

Segui anche altre best practice per l'accessibilità della posta elettronica. Ad esempio, assicurati che i collegamenti e-mail siano sottolineati e facilmente cliccabili e utilizza colori ad alto contrasto per accogliere le persone con disabilità visive.

Organizzazione logica e contenuto scansionabile

Organizza le tue e-mail in modo logico in modo che ogni sezione scorra naturalmente nella successiva.

Un buon formato di newsletter sfrutta diversi elementi di design, come immagini e titoli. Le immagini possono trasmettere rapidamente messaggi e aggiungere interesse visivo. Titoli e sottotitoli aiutano a strutturare il contenuto, consentendo ai lettori di assimilare facilmente le informazioni. Puoi anche utilizzare gli elenchi puntati per far risaltare i punti chiave e migliorare la leggibilità.

I lettori spesso sfogliano rapidamente i contenuti, concentrandosi sul materiale per loro più immediatamente rilevante. Le persone trascorrono in media solo nove secondi per email ed è probabile che se ne vadano se non arrivi subito al punto. Usa la formattazione e i segnali di contenuto per indirizzarli dove vogliono andare.

6. Mantieni la tua newsletter specifica per il marchio

La coerenza è la chiave per costruire il riconoscimento del marchio e i migliori esempi di newsletter aziendali rappresentano le organizzazioni che li inviano.

Il branding veniva definito come un insieme di elementi ripetuti: il logo, i colori, lo slogan, ecc. Questi elementi favoriscono un facile riconoscimento.

Sebbene questi elementi siano ancora importanti, il branding di oggi enfatizza sempre più la tua voce, il tuo stile e i tuoi valori. Il branding è un investimento in un’esperienza di consumo coesa attraverso i canali di marketing e i punti di contatto di vendita.

Dall'oggetto dell'e-mail al piè di pagina, chiarisci che questa newsletter proviene da te e solo da te. Attingi alle linee guida estetiche del tuo marchio e rimani fedele alla personalità del tuo marchio. Le persone sono più propense a fidarsi delle persone che sentono di conoscere e a sviluppare lealtà verso i marchi che condividono le loro priorità.

7. Ottimizza per dispositivi mobili

L'ottimizzazione delle tue e-mail per i dispositivi mobili è un elemento essenziale delle migliori pratiche per le newsletter. Nel 2023, il 96,3% degli utenti globali ha avuto accesso a Internet tramite telefono cellulare, almeno per una parte del tempo.

Il design della tua newsletter dovrebbe essere reattivo, con elementi come immagini e testo che si adattano perfettamente ai diversi dispositivi. Metti alla prova le tue e-mail su schermi di varie dimensioni per garantire un'esperienza di lettura fluida a tutti gli abbonati.

Gli schermi dei dispositivi mobili sono più piccoli, il che significa che lunghi blocchi di testo possono risultare sovraccarichi mentre le persone scorrono la pagina. Quindi, scrivi paragrafi più brevi di due o tre frasi.

Le e-mail a caricamento lento sono anche più problematiche sui dispositivi mobili, portando a meno tempo dedicato alla lettura. Velocizza le cose comprimendo le immagini ed evitando file di grandi dimensioni. Per quanto divertenti siano i video e gli elementi multimediali, collegarsi a questi elementi è meglio che sovraccaricare il messaggio.

8. Personalizza il contenuto della tua email

La personalizzazione ha cambiato il gioco per i marchi che desiderano creare una newsletter. Utilizza la cronologia degli acquisti, i comportamenti di navigazione e le interazioni passate per creare messaggi per il tuo pubblico di destinazione.

Nel 2023, circa il 65% dei professionisti del marketing ha inviato più della metà delle proprie campagne e-mail con una qualche forma di personalizzazione dell'oggetto. Incorporando i nomi o le aziende dei tuoi abbonati, puoi far sì che i tuoi contenuti sembrino più una conversazione tra individui e meno un'esplosione di affari.

Sono diventati più popolari anche i blocchi di contenuti dinamici: elementi di una newsletter o di altre e-mail che cambiano per gli abbonati in base ad azioni passate o preferenze note. La maggior parte dei professionisti del marketing (68%) ritiene che i contenuti dinamici migliorino le prestazioni delle email. Utilizzalo per suggerire prodotti correlati agli acquisti passati di un iscritto o per mostrare gli articoli che ha lasciato nel carrello ma non ha mai acquistato.

9. Informazioni sul saldo ed e-mail di vendita

Mantieni l'interesse degli abbonati trovando il giusto equilibrio tra contenuti informativi e promozionali. Anche se spingere le vendite è allettante, ricorda che il tuo pubblico apprezza i contenuti che istruiscono e intrattengono. Aggiungi articoli stimolanti, notizie del settore o suggerimenti utili. Questo approccio evita che le tue newsletter sembrino una costante presentazione di vendita.

Le strategie di email marketing business-to-business (B2B) spesso fanno molto affidamento su questo tipo di contenuto educativo, ma anche i marchi business-to-consumer (B2C) ne traggono vantaggio. Concentrati sulla fornitura di contenuti di alta qualità che aiutino a risolvere problemi o offrano nuove prospettive nel tuo settore, costruendo credibilità e fiducia con il tuo pubblico.

I migliori scrittori di newsletter via email possono integrare strategicamente promozioni discrete senza compromettere il flusso o il focus dei contenuti.

(Ad esempio, potrebbero inserire un collegamento ben posizionato ai propri servizi di contenuti B2B in una sezione sulle strategie e sulla creazione di newsletter.)

10. Includere informazioni di contatto e collegamenti appropriati

Fornire informazioni di contatto chiare nelle tue newsletter via email favorisce la fiducia e consente agli abbonati alle email di interagire con te. Aiutali a contattarli includendo l'indirizzo email, il numero di telefono e i collegamenti ai social media della tua azienda.

Le migliori pratiche relative alle newsletter incoraggiano l'interazione e fornire un mezzo di contatto rassicura i lettori sulla tua disponibilità per supporto o domande. Trasforma l'e-mail in una conversazione anziché in un monologo.

11. Seguire le normative sulla conformità della posta elettronica

Rimanere conformi alle normative sulla posta elettronica è un requisito legale e necessario per una forte consegna della posta elettronica. Dimostra inoltre rispetto per la privacy e le preferenze dei tuoi iscritti, contribuendo a creare fiducia nei destinatari delle email.

Acquisisci familiarità con leggi come il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell'Unione Europea e altre normative regionali.

Queste leggi in genere richiedono di includere:

• Un collegamento visibile per annullare l'iscrizione
• Il tuo indirizzo postale fisico
• Una chiara indicazione che l'e-mail è una pubblicità

Dovresti anche essere trasparente su come utilizzi i dati degli abbonati. Includere un collegamento alla tua politica sulla privacy nelle newsletter e nei moduli di iscrizione può aiutare a convincere i potenziali clienti a fornire il proprio indirizzo email.

Diversi fornitori di servizi di posta elettronica hanno anche modificato le regole per gli invii di posta elettronica in blocco, aumentando il danno che tattiche dubbie incentrate su un volume elevato di coinvolgimento possono arrecare alla reputazione del mittente. Resta fuori dalla cartella spam ottenendo il consenso esplicito prima di aggiungere qualcuno alla tua mailing list.

Nota: molti marchi inseriscono il proprio indirizzo e un pulsante per annullare l'iscrizione nel piè di pagina dell'e-mail, il che è un ottimo modo per ottenere la conformità senza distrarre dal resto del contenuto della newsletter.

12. Evidenzia il tuo invito all'azione

Ogni newsletter via email dovrebbe avere un invito all'azione chiaro e convincente che guidi i lettori ai passaggi successivi. Il tuo CTA dovrebbe distinguersi ed essere facile da seguire. Utilizza un linguaggio orientato all'azione che trasmetta urgenza e valore, come "Scopri di più", "Unisciti a noi oggi" o "Afferra il tuo affare".

Il posizionamento è fondamentale: posiziona il tuo CTA principale sopra la piega in modo che sia visibile senza scorrere. Puoi anche includere CTA secondari correlati in tutta la newsletter che sono contestualmente rilevanti per il contenuto che li circonda. Questa ripetizione aumenta la probabilità che i lettori intraprendano l'azione desiderata.

Incorpora elementi visivi per far risaltare i tuoi CTA. Colori contrastanti, caratteri in grassetto e pulsanti facili da trovare attirano l'attenzione sul tuo messaggio.

Infine, ricontrolla che i collegamenti ipertestuali funzionino come previsto e conducano alle destinazioni corrette. I collegamenti interrotti frustrano gli abbonati e diminuiscono la credibilità della tua newsletter.

13. Utilizza il testo alternativo per le immagini

Non trascurare il testo alternativo nelle migliori pratiche della tua newsletter. Il testo alternativo, o testo alternativo, descrive brevemente un'immagine incorporata nel codice HTML della tua email.

Ha un duplice scopo: migliorare l'accessibilità per i lettori ipovedenti e garantire che il messaggio rimanga chiaro anche se le immagini non vengono caricate correttamente. Fornire un testo alternativo descrittivo rende i tuoi contenuti inclusivi e navigabili per tutti gli iscritti.

14. Definisci la frequenza della tua newsletter

Mantieni gli iscritti coinvolti senza sopraffarli. Troppe poche email possono far sì che il tuo pubblico si dimentichi di te, mentre troppe portano a cancellazioni e affaticamento della posta in arrivo.

La frequenza ideale della newsletter varia a seconda del mittente. Inizia valutando la frequenza con cui hai contenuti di valore da condividere e poi considera le preferenze dei tuoi iscritti. Un sondaggio può fornire informazioni utili in questo caso, così come i parametri di coinvolgimento come i tassi di apertura e di clic.

Fondamentale è anche la coerenza temporale. Scegli giorni e orari specifici per inviare le tue newsletter e rispetta tale programma. Ciò aiuta a definire le aspettative dei lettori e crea una routine attorno alle tue comunicazioni.

Un approccio efficace potrebbe essere quello di iniziare con una newsletter bisettimanale o mensile, fornendo un flusso costante di informazioni senza bombardare i lettori.

15. Testa e ottimizza le tue campagne e-mail

Testare e ottimizzare le campagne ti aiuta a perfezionare continuamente le migliori pratiche e la strategia per la newsletter del tuo marchio. Utilizza il test A/B, confrontando due versioni di un'e-mail per vedere quale funziona meglio. Prova diversi elementi come oggetto, copia dell'e-mail, immagini, CTA e tempi di invio per capire cosa risuona di più con il tuo pubblico.

Modifica continuamente la tua strategia mentre esamini le ultime analisi della posta elettronica, come i tassi di apertura e di conversione, utilizzando i risultati per prendere decisioni basate sui dati su cosa funziona e cosa no.

Perfeziona la tua strategia di newsletter via e-mail con la checklist definitiva

Creare una newsletter efficace è sia un’arte che una scienza. Integrando queste 15 migliori pratiche per le newsletter, puoi creare newsletter che affascinano il tuo pubblico e ottengono risultati tangibili.

Inizia con obiettivi chiari, personalizza i tuoi messaggi e ottimizza strategia, contenuti e design. Ricorda che tutte le newsletter di qualità forniscono valore, ma il valore appare diverso a seconda del marchio e dell’abbonato. I grandi esperti di marketing trovano l’intersezione tra i due e scrivono contenuti della newsletter che approfondiscono la relazione.

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Buona e-mail!