6 modi vitali in cui l'email marketing è cambiato nel 2021

Si stima che entro il 2023 oltre la metà della popolazione mondiale utilizzerà la posta elettronica.

Ecco perché mentre i social network vanno e vengono con le tendenze della società, l'email marketing è forte.

In effetti, l'e-mail è 40 volte più efficace nell'acquisizione di nuovi clienti rispetto a Facebook o Twitter, secondo una ricerca McKinsey.

Con l'email marketing, stai costruendo una risorsa che non verrà portata via con la modifica di un algoritmo. Lo stesso non si può dire per i tuoi follower sui social media.

Tuttavia, anche se apprezzi l'importanza dell'email marketing, è un'area in continua evoluzione e il confine tra giusto e sbagliato è sfocato.

Quindi cosa rende efficace l'email marketing nel 2021? Cosa è cambiato e come puoi adattarti?

Questo articolo esamina sei aree chiave in cui si è evoluto l'email marketing.

# 1. Personalizzazione

Il concetto di personalizzazione del marketing non è affatto nuovo. I marketer ne hanno parlato per anni.

Detto questo, è uno spazio che ha fatto crescere le gambe poiché la tecnologia di personalizzazione ha raggiunto più aziende.

Indipendentemente dal modo in cui guardi all'email marketing, la personalizzazione è uno dei fondamenti per il successo nel 2021 e oltre. Non è più un bello da avere ma un'aspettativa.

La ricerca condotta da Experian ha scoperto che le e-mail personalizzate generano tassi di transazione sei volte superiori rispetto alle e-mail non personalizzate.

Si stima inoltre che un enorme 35% delle vendite di Amazon provenga da consigli sui prodotti: è vero, la personalizzazione offre oltre un terzo delle entrate per il più grande rivenditore online del mondo.

Che aspetto ha in pratica la personalizzazione dell'e-mail? Ecco alcuni esempi:

• Raccogliere le giuste informazioni sui tuoi contatti in modo da poter personalizzare l'esperienza che hanno con il tuo marchio.
• Segmentare l'elenco dei contatti in modo che le e-mail che invii siano pertinenti in base agli interessi, alla fase del percorso dell'acquirente, ai livelli di coinvolgimento e altro ancora.
• Utilizzando la tecnologia per creare un'esperienza dinamica e altamente personalizzata per ogni cliente, inclusi consigli sui prodotti, e-mail con targeting geografico e pagine Web personalizzate.

L'e-mail di seguito da Honey è l'esempio perfetto di personalizzazione. Utilizzando le informazioni della lista dei desideri di un cliente combinate con i dati di vendita, possono consigliare un prodotto che sicuramente interesserà il destinatario:

Un esempio di personalizzazione della posta elettronica

#2. Design

Negli ultimi 12 mesi, c'è stato un notevole cambiamento nel modo in cui sono progettate le e-mail. I marchi non si mascherano più come messaggi da persona a persona, ma abbracciano invece le e-mail come un'estensione del loro marchio.

Il design dell'e-mail nel 2021 ha assunto uno stile "Newsletter", con un tocco di minimalismo, colori audaci e ottimizzazione multi-dispositivo. Piuttosto che un semplice modo di comunicare basato su testo, le e-mail ora catturano l'essenza del sito Web di un marchio, di una brochure o dell'esperienza in negozio.

Il mito di mantenere le e-mail brevi e nitide è stato anche sfatato dai marchi, comprese informazioni dettagliate, esperienze interattive e molteplici inviti all'azione in un'e-mail. Si tratta di coinvolgimento e mantenere la tua attenzione più a lungo.

Le e-mail nel 2021 sono più simili a una pagina di destinazione che a un modo di comunicare basato su testo. In effetti, si tratta più dell'attrazione visiva, dei colori e delle immagini che del testo. Proprio come questo esempio di Zumba:

Progettazione e-mail nel 2021

#3. Divertimento

Le tendenze di design di cui sopra vanno di pari passo con il desiderio di intrattenere i destinatari delle e-mail. L'email marketing non è più solo scambiare informazioni e attirare un clic; si tratta di intrattenere i tuoi clienti ed estendere l'esperienza del marchio.

Gli elementi interattivi nelle e-mail come giochi, concorsi, sondaggi, sondaggi, pulsanti animati, caroselli di prodotti, GIF e video sono di tendenza nel 2021.

Questa e-mail della BBC, ad esempio, include un menu interattivo a fisarmonica per consentire ai destinatari di saperne di più sugli argomenti trattati in uno dei suoi documentari:

Elementi interattivi nelle email

#4. Privacy

Da quando il GDPR è entrato in vigore in Europa, la privacy dei dati è stata in cima alla lista delle priorità di individui e marchi in tutto il mondo. Ovviamente, impegnarsi nell'email marketing significa raccogliere dati personali dalle persone e devi essere consapevole delle loro preferenze.

Come regola generale, la tua politica di protezione dei dati dovrebbe essere anticipata e facilmente accessibile per i contatti. Dovresti anche fornire le scelte per le e-mail che i tuoi contatti ricevono, il che aiuta comunque con la personalizzazione e rende l'annullamento dell'iscrizione facile e indolore.

Rimanere aggiornati con le leggi sulla privacy dei dati nel tuo paese e informare i clienti delle modifiche alle tue norme non sono negoziabili nel 2021. Ecco un esempio di un'email di Google Domains che informa i suoi destinatari delle modifiche alle norme:

Un'e-mail per annunciare le modifiche alle norme

#5. Intelligenza Artificiale (IA)

L'intelligenza artificiale (AI) è più di una semplice parola d'ordine nel 2021. Gli strumenti di intelligenza artificiale sono ora prevalenti sul mercato e accessibili a marchi di tutte le forme e dimensioni.

L'IA può scrivere, testare, attivare e analizzare automaticamente la tua attività di email marketing. È una delle ragioni principali per cui la personalizzazione ha intensificato il suo gioco.

Un esempio di strumento AI che sta rivoluzionando l'email marketing è Anyword. Anyword è un software di copywriting basato sull'intelligenza artificiale che genera automaticamente le righe dell'oggetto dell'e-mail su larga scala in base agli input di milioni di campagne di successo. Ti consente di testare, iterare e ottimizzare le prestazioni delle tue campagne e-mail senza il lavoro pesante.

Software per la scrittura di testi con intelligenza artificiale

#6. Omnicanale

Una tendenza dell'email marketing che spesso viene trascurata è la sua congruenza con altri canali, in particolare il marketing tramite SMS. Una strategia popolare per i marchi consiste nel fornire un messaggio personalizzato a clienti o potenziali clienti su più canali contemporaneamente. Ad esempio, potresti ricevere un'e-mail su un codice coupon o su una vendita imminente, che viene replicata anche tramite SMS.

L'attrazione per il marketing via SMS è dovuta al suo tasso di coinvolgimento. Il 97% degli SMS viene letto entro 15 minuti dall'invio. Non solo hai una maggiore possibilità di consegna del messaggio utilizzando questo canale, ma crea anche un effetto combinato rafforzando il tuo messaggio (e il tuo marchio).

Puoi espandere questo approccio omnicanale con messaggi sui social media, annunci di retargeting e altri modi di follow-up per ottenere i migliori risultati.

Ad esempio, BoozeBud promuove le vendite a tempo con SMS ed e-mail all'unisono.

L'SMS:

Promozione SMS

E l'e-mail:

Promozione e-mail

Conclusione

Nonostante l'interesse per i nuovi e brillanti social network, l'email marketing è ancora uno dei canali più efficaci a disposizione di un marketer e non mostra segni di rallentamento.

Detto questo, l'ecosistema dell'email marketing è in continua evoluzione ed evoluzione. Se ti affidi a tattiche obsolete come le e-mail inviate tutto e le campagne solo desktop, non otterrai il ritorno sull'investimento che stai cercando.

Con il miglioramento dell'automazione e della tecnologia di intelligenza artificiale, aumenterà l'aspettativa per i marchi di offrire un'esperienza di posta elettronica personalizzata. Avvicinati e goditi il ​​viaggio, così non sarai lasciato indietro.

Inizia la tua prossima campagna di contrassegno e-mail con ShortStack.