Come iniziare con il monitoraggio dell'email marketing

Ora che hai imparato l'arte di creare un database di email marketing e scrivere contenuti di email marketing persuasivi, puoi considerare i modi migliori per monitorare e valutare i progressi nel tempo in modo da massimizzare i guadagni dalle tue campagne email. Tenere traccia delle giuste metriche e-mail ti aiuterà a capire che gli approcci funzionano bene per la tua azienda e i metodi non sono così efficaci e potrebbero dover essere riconsiderati.

In questo articolo, condividerò con te tutto ciò che devi sapere sul monitoraggio dell'email marketing e su come monitorare l'efficacia delle tue campagne. Entriamo subito nei dettagli!

Che cos'è il monitoraggio dell'email marketing?

Il monitoraggio dell'email marketing è la pratica di acquisire e valutare i dati su come il pubblico di destinazione interagisce con le e-mail di marketing che gli invii. Le tue metriche dovrebbero essere collegate ai tuoi obiettivi di business a breve e lungo termine. Le misure chiave delle prestazioni sono le metriche che ritieni essenziali per determinare l'efficacia delle tue campagne (KPI).

Importanza del monitoraggio delle tue campagne email

Gli strumenti analitici forniti con il software di email marketing sono il modo più conveniente per monitorare il rendimento delle campagne di email marketing. Le e-mail possono anche essere tracciate utilizzando un account Google Analytics. Le risorse fornite con il software di email marketing, d'altra parte, sono i modi più semplici ed economici per monitorare le prestazioni di email marketing.

Uno dei modi più tracciabili di marketing è l'email marketing. Secondo i dati, gli imprenditori possono aspettarsi un ritorno medio di $ 42 per ogni $ 1 speso per l'email marketing. Secondo il sondaggio, l'81% delle piccole imprese utilizza anche la posta elettronica come mezzo di acquisizione principale per i consumatori e l'80% la utilizza per la conservazione. Non puoi dire quanto bene stanno andando le tue strategie di marketing finché non analizzi le tue campagne e-mail.

Cosa fare per tenere traccia dei risultati delle e-mail con successo

1. Determinare la tempistica. Dovresti tenere traccia dell'output di posta elettronica su base regolare. Tuttavia, prima di stabilire i KPI, è una buona idea creare una pianificazione di monitoraggio, sia settimanale, mensile o campagna per campagna. In ogni caso, puoi confrontare i miglioramenti ai benchmark e ai risultati precedenti, semplificando l'identificazione delle tendenze di crescita o di declino. Questi possono quindi essere assegnati a un tipo specifico di campagna e-mail, a un gruppo di consumatori specifico, a un tipo di prodotto specifico oa fattori esterni che potrebbero influenzare il successo della campagna.

2. Delinea le tue priorità e obiettivi. Il monitoraggio delle prestazioni deve essere pertinente alle priorità e agli obiettivi della campagna. È importante sviluppare priorità e obiettivi specifici in una fase iniziale della strategia. Quando li descrivi, considera quanto sono misurabili e come può essere eseguita la misurazione.

3. Esamina cosa funziona (e cosa no). L'analisi dei link o delle immagini che hanno generato il maggior numero di clic può anche far luce sul tipo di contenuto che sta coinvolgendo i tuoi iscritti. Imparerai di più sul tuo pubblico osservando il loro comportamento, ad esempio ciò che gli interessa o quale contenuto non riesce a guidare alcuna azione o interazione.

5 passaggi per ottimizzare il monitoraggio del tuo email marketing

Tenere traccia del tuo attuale successo nell'email marketing è fondamentale per determinare l'efficacia di qualsiasi campagna. Se vuoi capire meglio cosa significano per te tutti questi numeri, devi prima creare una linea di base. Ecco cinque passaggi che dovresti intraprendere subito per migliorare l'efficacia del tuo email marketing...

Passaggio 1: traccia le trasmissioni passate

Innanzitutto, torna indietro e mappa le metriche seguenti per le tue precedenti campagne di email marketing degli ultimi 3-12 mesi. Dovresti visualizzare i dati delle tue tariffe di apertura, percentuali di clic, tariffe di annullamento dell'iscrizione, tariffe di reclamo e tariffe a termine.

Passaggio 2: calcola le medie

Quindi, prendi la media delle metriche raccolte nel passaggio 1. Somma semplicemente i valori per ciascuna metrica e dividi il numero totale di campagne e-mail inviate durante quell'intervallo di tempo. Quindi, se avessi tre campagne con tassi di apertura del 21 percento, 23 percento e 42 percento, il mio tasso di apertura medio sarebbe (21 + 23 + 42) / 3 o 28,67 percento.

Passaggio 3: identificare i valori anomali

Ora dovresti dare un'occhiata e vedere dove sono i valori anomali.

Una volta che conosci il tasso di apertura medio, ad esempio, vedrai se c'erano progetti con un tasso di apertura eccezionalmente alto o basso. Tieni d'occhio questi valori anomali.

Passaggio 4: identificare i modelli

Ci sono tendenze che hai notato? C'è un soggetto in particolare che si comporta eccezionalmente bene? Forse inviare le tue e-mail a una certa ora del giorno ha prestazioni migliori o peggiori? Prendi nota di eventuali tendenze che si presentano e applicale alle campagne future.

Passaggio 5: determinare le linee di base e gli obiettivi

Infine, puoi creare numeri e obiettivi di riferimento per ciascuna delle tue metriche di email marketing. In questo modo, sarai in grado di determinare se una determinata campagna ha avuto un rendimento migliore o peggiore del previsto. Sarai anche in grado di replicare ciò che ha funzionato e scartare ciò che non ha funzionato.

Supponiamo che una delle tue e-mail abbia un tasso di apertura significativamente superiore alla tua linea di base. Dai un'occhiata alla riga dell'oggetto e considera perché ha funzionato così bene. Forse era il tipo di oggetto o problema a cui hanno risposto i tuoi abbonati? Puoi creare più argomenti come quello in futuro ora che sai cosa funziona.

Ora che hai stabilito le linee di base e gli obiettivi per ciascuna delle tue metriche di email marketing, diamo un'occhiata ad alcune variabili principali che vorrai valutare per ottimizzare le tue campagne e raggiungere i tuoi obiettivi.

5 Statistiche di email marketing essenziali da monitorare

Diamo un'occhiata a cinque degli indicatori di email marketing più rilevanti in questo momento. Qualunque siano gli obiettivi di email marketing, vale la pena monitorare regolarmente queste cifre.

1. Tasso di consegna

La percentuale delle tue e-mail che vengono inviate con successo ai loro destinatari viene definita velocità di consegna delle e-mail. Quando un'e-mail non viene inviata, viene spesso definita "rimbalzo". Ciò può verificarsi per una serie di motivi, inclusi indirizzi e-mail scaduti, server e-mail temporaneamente inaccessibili, caselle di posta piene e così via.

Tenere traccia del tasso di consegna delle e-mail è essenziale perché desideri che il maggior numero possibile di e-mail raggiunga i destinatari previsti. Le tue campagne, altrimenti, rischiano di sottoperformare e rischi di pagare in eccesso per la tua piattaforma di email marketing.

Misurare il tasso di consegna può essere fatto con questa semplice formula:

Tasso di consegna = ((Numero totale di email inviate – Rimbalzi) / Numero totale di email inviate) * 100%

Sottrarre la frequenza di rimbalzo dal 100 percento è un altro modo per misurare la frequenza di consegna. La maggior parte delle piattaforme di email marketing, come AVADA Email Marketing Automation, producono rapporti sulle campagne che forniscono tassi di rimbalzo e/o di consegna:

Come regola generale, è preferibile un tasso di consegna del 95% o superiore. Se la tua tariffa è bassa, puoi ripensare ai metodi che stai utilizzando per costruire la tua lista, tenere d'occhio la dimensione delle tue e-mail (per assicurarti che non siano troppo grandi) e cercarle per materiale che i fornitori di servizi Internet automaticamente bloccare.

2. Tasso di apertura

Il tuo tasso di apertura delle email, come suggerisce il nome, si riferisce alla percentuale di iscritti alla tua lista che hanno aperto una specifica email. Le tariffe di apertura tendono a variare a seconda del settore e del tipo di contenuto inviato. Più alto è il tuo tasso di apertura, più è probabile che gli abbonati interagiscano con i tuoi contenuti.

Le tariffe di apertura delle e-mail sono quasi sempre molto inferiori alle tariffe di consegna. Questa non è una preoccupazione. In generale, un tasso di apertura dal 15 al 25% è considerato sicuro. Puoi utilizzare la seguente formula per misurare il tasso di apertura delle tue email:

***Tasso di apertura = (Aperture uniche/Numero di e-mail consegnate) * 100%

La maggior parte dei servizi di automazione della posta elettronica misura automaticamente i tassi di apertura delle tue campagne. La creazione di righe dell'oggetto accattivanti e l'aggiunta del nome del destinatario all'oggetto dell'e-mail sono alcuni dei trucchi più popolari per migliorare questo tasso.

3. Percentuale di clic (CTR)

La percentuale di clic di una campagna e-mail è una delle migliori misure della sua performance (CTR). Questa è la percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email e hanno cliccato su almeno un link. Un CTR del 5% significa che per ogni 100 iscritti a cui hai inviato un'e-mail, cinque di loro hanno cliccato su un link in essa contenuto.

Questa misura, anziché il tasso di apertura, indica l'interesse del tuo pubblico per il contenuto della tua email. È probabile che meno persone eseguano questa azione e interagiscano con la tua campagna. Di conseguenza, dovresti aspettarti CTR inferiori rispetto ai prezzi di apertura. Secondo i dati, il tasso medio di CTR delle e-mail è del 2,6%.

Il tuo CTR può essere misurato con la seguente formula:

***Tasso di clic = (E-mail cliccate/Numero di e-mail consegnate) * 100%

Questa metrica può essere trovata anche nei rapporti sulla campagna del tuo software di email marketing. Il miglioramento del CTR può richiedere l'ottimizzazione dei contenuti per diversi dispositivi e la personalizzazione dei messaggi per particolari gruppi di pubblico.

4. Tasso di conversione

Ogni campagna di marketing incoraggia gli spettatori a intraprendere una o più azioni particolari (come effettuare un acquisto). Il tuo tasso di conversione è la percentuale di abbonati e-mail che completano un'azione desiderata, come visitare la pagina di un prodotto e quindi acquistare quell'articolo.

I tassi di conversione sono un altro importante predittore dell'efficacia delle campagne. Tuttavia, determinare un tasso di conversione ideale può essere più difficile che determinare altre metriche. Questi prezzi, ad esempio, dipendono fortemente dal costo di una conversione e differiscono notevolmente anche all'interno dello stesso settore. Dovrebbero essere significativamente inferiori ai tuoi CTR.

Ecco una formula per misurare il tasso di conversione delle email:

***Tasso di conversione = (Numero di conversioni/Numero di email consegnate) * 100%

Esistono modi per migliorare più conversioni basate su e-mail oltre ad aumentare le percentuali di apertura e di clic. Alcune strategie efficaci includono la dimostrazione del tuo prodotto o servizio in uso, la risposta alle domande e alle preoccupazioni dei clienti più frequenti e la tempistica corretta dei tuoi messaggi.

5. Ritorno complessivo sull'investimento (ROI)

Infine, il predittore più conclusivo di quanto sia redditizia una campagna di email marketing è il ritorno sull'investimento (ROI). Il ROI confronta l'importo del profitto generato da una campagna di email marketing con l'importo speso per essa. Questa statistica può essere espressa come rapporto o percentuale.

L'obiettivo finale di ogni marketer è generare un ROI elevato. I ROI dell'email marketing, d'altra parte, possono essere particolarmente elevati. Le stime differiscono, ma il ROI medio per questa piattaforma di marketing è di circa il 122%.

Puoi utilizzare questa formula per misurare il ROI dell'email marketing:

***ROI = (Entrate – Spese) / Spese

Ciò significa che dovrai tenere traccia sia delle spese che dei ricavi generati direttamente dalle tue campagne di email marketing. Il modo più semplice per farlo è utilizzare uno strumento come AVADA Email Marketing Automation che monitora automaticamente questi numeri:

Il ROI di una campagna è spesso una rappresentazione delle sue altre metriche primarie. Per ottenere un ROI più elevato, dovresti concentrarti sul miglioramento delle cifre sopra menzionate, oltre a ridurre i costi delle tue campagne (se possibile).

Per saperne di più : ROI dell'email marketing: definizione, come calcolare e altro

Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo articolo ti abbia fornito preziose informazioni su come iniziare con il monitoraggio dell'email marketing. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per ulteriori discussioni su questo argomento!