6 modi per utilizzare l'email marketing per aumentare le vendite per le aziende di e-commerce

Pubblicato: 2019-07-18

Per la maggior parte, la battaglia tra email e social media marketing è stata messa a tacere...

Sì, c'è un posto importante per entrambi questi canali in una strategia digitale efficace. Ma quando si tratta di aumentare le vendite a un basso costo per acquisizione, l'email marketing regna ancora sovrano.

La maggior parte delle aziende di e-commerce lo sa già. Ecco perché le campagne di lead generation sono così popolari. Le campagne di lead-gen non solo fanno crescere i tuoi elenchi di abbonati e riducono i costi di acquisizione a lungo termine, ma ti consentono anche di creare fiducia con i tuoi potenziali clienti.

Con un'innegabile attenzione posta sulla crescita di un database di lead nel settore dell'e-commerce, come usi quindi questo elenco per aumentare le vendite? Ecco sei modi...

# 1. Invia e-mail regolari

Lo sapevi che oltre l'80% dei consumatori controlla la propria posta elettronica personale almeno una volta al giorno? Gran parte di questo gruppo di persone accede alla propria casella di posta in modo ancora più regolare, con l'11% delle persone che controlla la propria posta elettronica più di 15 volte al giorno.

Invia e-mail regolari per l'email marketing

Statistiche di email marketing sulla frequenza di controllo delle email.

Fonte immagine

Si tratta di molte informazioni che vengono consumate, e-mail archiviate, ignorate o, in occasioni strane, e-mail aperte. Se invii al tuo database una trasmissione e-mail solo una volta al mese, quanto è probabile che sarà memorabile quell'e-mail? Che possibilità ha di essere effettivamente aperto?

Molte aziende di e-commerce non inviano abbastanza e-mail ai propri abbonati. Sono preoccupati di apparire come "spammy" o troppo aggressivi con le loro tattiche. Sì, c'è un equilibrio tra il rimanere al top della mente e le persone fastidiose, ma la maggior parte delle aziende potrebbe inviare molte più e-mail.

La chiave è trovare il giusto equilibrio tra promozioni e contenuti utili. Non è sempre necessario vendere qualcosa con una campagna e-mail: si tratta di essere presenti e creare fiducia con i tuoi (potenziali) clienti.

Dai un'occhiata a questa e-mail educativa sull'arte appesa dal rivenditore di cornici per foto Framebridge che li tiene al primo posto senza vendere:

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Framebridge per l'email marketing

Un esempio di email educativa.

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#2. Gestisci campagne basate su eventi

Gli eventi durante tutto l'anno, come San Valentino o Halloween, sono un'ottima scusa per inviare campagne e-mail ai tuoi iscritti con offerte mirate. Le campagne basate sugli eventi sono di tendenza e invogliano le persone ad aprire, fare clic e molto spesso effettuare un acquisto.

La cosa interessante di questo stile di campagna è che ci sono eventi durante tutto l'anno che puoi dirottare allo scopo di gestire una promozione. Ad esempio, di seguito è riportata una campagna e-mail di Uber Eats che sfrutta al meglio il giorno di San Patrizio:

Esegui campagne basate su eventi per l'email marketing

Una campagna e-mail basata su eventi di Uber Eats.

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#3. Utilizzare lanci di prodotti in rotazione

Un lancio di prodotti a rotazione è progettato per persuadere i tuoi clienti ad agire utilizzando fattori scatenanti psicologici come urgenza e scarsità. Il suo scopo è generare un picco ricorrente nelle vendite per la tua azienda rendendo un prodotto disponibile per un determinato periodo di tempo e quindi creando suspense prima, durante e dopo quel periodo.

Apple è un esempio di azienda che utilizza questa tattica rilasciando nuove versioni dei propri prodotti anno dopo anno. Potrebbero lanciare un nuovo telefono ogni pochi anni, ma invece apportano piccoli miglioramenti e lanciano sempre nuovi prodotti per far parlare le persone del loro marchio.

Di seguito è riportato un altro esempio di lancio continuo di GoPro, con il rilascio della loro HERO7 Black:

utilizzare lanci di prodotti in sequenza per l'email marketing

Un'e-mail di lancio del prodotto da GoPro.

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#4. Offri coupon in scadenza

Sulla stessa linea dei lanci di prodotti in sequenza e delle campagne basate su eventi, aumentare le vendite tramite l'email marketing significa generare urgenza per le persone di agire. Un altro modo per farlo è offrire coupon che scadono in un determinato momento alla tua lista.

La consegna di questi coupon molto probabilmente assumerà la forma di una vendita lampo, in cui dai agli abbonati 3-4 giorni per utilizzare un coupon nel tuo negozio prima che diventi non disponibile. Ovviamente, puoi eseguire solo così tante vendite flash prima che questa tattica diventi stanca e inefficace, quindi non esagerare.

Di seguito è riportata una campagna e-mail di Sleep Country che offre un coupon da $ 230 che scade in una determinata data:

Campagna email del paese del sonno per l'email marketing

E-mail coupon in scadenza.

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#5. Automatizza le sequenze di trigger

Le tattiche che ho discusso finora per aumentare le vendite con l'email marketing sono state campagne ad alta intensità di manodopera in tempo reale. Fondamentalmente, invii un'e-mail o una serie di e-mail in un breve periodo di tempo per invogliare l'azione dei tuoi iscritti. Un altro modo per generare vendite dall'email marketing è sfruttare al massimo l'automazione della posta elettronica intelligente.

Con la maggior parte dei software di email marketing, puoi creare una sequenza di email che vengono inviate in base a trigger comportamentali. Ad esempio, puoi inserire un nuovo abbonato con una serie di utili articoli del blog e una storia di base sulla tua attività. Sulla base delle azioni che intraprendono con queste e-mail - le e-mail che aprono, i collegamenti su cui fanno clic e le pagine Web che visitano - puoi quindi attivare l'invio di e-mail più personalizzate e mirate agli interessi di ciascun individuo.

Dai un'occhiata a questo uso intelligente della personalizzazione della compagnia di viaggi Suiteness:

Automatizza le sequenze di trigger per l'email marketing

Esempio di personalizzazione dell'e-mail.

Fonte immagine

Un'automazione attivata segmenta il tuo elenco, che, secondo uno studio di Lyris, aumenta i tassi di apertura, fornisce maggiore rilevanza ai potenziali clienti e riduce i tassi di annullamento dell'iscrizione.

#6. Testare e ottimizzare

L'email marketing ti consente di testare e modificare gli elementi della campagna con precisione. Puoi testare le righe dell'oggetto, gli inviti all'azione, le offerte o un numero qualsiasi di altre varianti per vedere quale risuona di più con i tuoi clienti.

Qualunque sia il test che scegli di fare, sfidare le tue ipotesi è un modo significativo per migliorare le prestazioni della tua attività di email marketing e aumentare le vendite.

Conclusione

La tua attività di e-commerce utilizza l'email marketing al massimo delle sue potenzialità?

Se ritieni di lasciare alcune opportunità di vendita sul tavolo, considera di applicare i suggerimenti di questo articolo:

Sii coerente con la tua comunicazione e-mail: trova un equilibrio tra rimanere al primo posto e inviare troppe e-mail.
Sfrutta al meglio gli eventi popolari durante tutto l'anno per attirare l'attenzione del tuo pubblico.
Sfrutta i lanci di prodotti e i coupon in scadenza per creare un senso di urgenza con i tuoi clienti in modo che agiscano.
Risparmia tempo con l'automazione e aumenta il tuo coinvolgimento con la personalizzazione.
Testa, analizza e ottimizza le tue campagne per il miglior rendimento.

In bocca al lupo!

Dal momento che stiamo affermando che l'e-mail è la forza trainante dell'aumento delle vendite, dovremmo girarlo in modo che sembri che i clienti aprano le e-mail?

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