12 migliori consigli di email marketing per aumentare le entrate

Se hai un'attività di e-commerce, probabilmente ti starai chiedendo se c'è un modo per aumentare le tue vendite senza spendere un sacco di soldi per marketing aggiuntivo. Sfortunatamente, c'è; l'email marketing è la soluzione! Se l'email marketing non fa già parte della tua strategia di marketing generale, stai perdendo molte opportunità.

Una forte strategia di marketing per l'e-commerce dovrebbe coinvolgere l'email marketing per stabilire e coltivare relazioni preziose tra te e i tuoi clienti. Questo articolo ti introdurrà alcuni ottimi suggerimenti di email marketing per espandere la tua lista di email, coinvolgere i tuoi abbonati e ottenere più vendite.

Prima di passare ai nostri suggerimenti sull'email marketing, iniziamo dando un'occhiata a cos'è l'email marketing e perché è importante per le aziende di e-commerce.

Che cos'è l'email marketing?

L'email marketing è la pratica commerciale di comunicare con i tuoi attuali clienti e potenziali clienti tramite e-mail. L'obiettivo finale dell'email marketing è condividere informazioni, aumentare la consapevolezza del marchio e, naturalmente, vendere di più.

Leggi di più: La guida all'e-commerce e-mail marketing

Perché le aziende di e-commerce hanno bisogno di email marketing

Ci sono molte ragioni per cui l'email marketing è importante.

I consumatori preferiscono la comunicazione via e-mail

Nonostante ciò che le persone potrebbero dire, si divertono ancora a ricevere e-mail da marchi e prodotti a cui sono interessati. Sulla base dello studio di ricerca Customer Engagement 2020 di Twilio, l'83% dei consumatori preferisce ricevere informazioni dalle aziende tramite e-mail.

L'e-mail ha un ROI elevato

Secondo una ricerca di Litmus, il tasso di ritorno sull'investimento per l'email marketing può arrivare fino al 4.200%. Ciò significa che $ 1 speso per l'email marketing ha il potenziale per guadagnare $ 42 indietro.

Le e-mail sono a basso costo

Uno dei principali vantaggi dell'email marketing è che non ci vogliono molti soldi per iniziare. Se hai un piccolo elenco di iscritti, ci sono anche alcuni fantastici strumenti gratuiti di email marketing che puoi utilizzare per condividere i tuoi messaggi di marketing e aumentare le vendite. Anche se devi spendere soldi per ottenere alcune funzionalità a pagamento specifiche di cui hai bisogno, la maggior parte delle piattaforme di email marketing sono relativamente convenienti per quanto riguarda i costi di marketing.

Leggi di più: 9 migliori strumenti gratuiti di email marketing.

Le e-mail guidano il traffico

L'email marketing è un ottimo strumento per indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Di solito, le aziende di e-commerce invieranno e-mail ai propri clienti per annunciare nuovi prodotti, offerte promozionali, eventi e altro ancora. Questo, in effetti, è un importante driver di vendita.

L'e-mail è un ottimo strumento per coltivare i lead

L'email marketing è uno dei modi migliori per coltivare lead e spostarli attraverso la tua canalizzazione di marketing, soprattutto se ti sei preso il tempo per mappare il percorso del tuo cliente e creare e-mail per ogni fase di esso.

Leggi di più: Imbuto di email marketing: guida semplice per principianti.

I migliori consigli di email marketing per aumentare le vendite

Gestire un'azienda di eCommerce è difficile e richiede molte parti mobili. Quindi, una delle cose che dovresti fare per la tua azienda è impostare una strategia di email marketing. I prossimi suggerimenti di email marketing per l'e-commerce ti aiuteranno a sviluppare quella strategia utilizzando strategie di grande successo per espandere la tua attività di e-commerce.

Invia e-mail di recupero del carrello abbandonato per salvare le vendite perse

Secondo il Baymard Institute, il 69,57% dei consumatori lascia il carrello senza terminare gli acquisti. Quando i tuoi clienti lasciano il tuo sito web, è improbabile che tornino per completare i loro acquisti, a meno che tu non faccia qualcosa per attirarli. Gli strumenti di email marketing rendono estremamente facile seguire i consumatori che hanno abbandonato i loro carrelli. Supponendo che tu abbia i loro indirizzi e-mail che spesso forniscono durante i loro checkout, basta dare loro una nota ricordando loro che hanno un ordine incompleto.

Naturalmente, poiché in primo luogo non hanno terminato l'acquisto, dovresti dargli una leggera spintarella. Considera la possibilità di fornire un codice coupon o una sorta di affare nella tua e-mail. In questo modo, qualcuno che è davvero sull'orlo può essere rassicurato sul fatto che finalmente lo farà. Chiunque abbia già aggiunto prodotti al carrello era piuttosto in basso nella canalizzazione di vendita, quindi tutto ciò che devi fare è un'offerta interessante per convincerli a eseguire l'ordine.

Questa e-mail di GoDaddy fa come dovrebbe essere una buona e-mail di abbandono del carrello: raggiunge il cliente dopo che ha già mostrato un forte interesse e promuove l'affare con un'offerta interessante.

Invia e-mail di recupero dall'abbandono del carrello in modo completamente gratuito con AVADA Email Marketing.

Comprendi il tuo pubblico di destinazione

Di tutti i suggerimenti di email marketing affrontati in questo post del blog, capire il tuo pubblico è la cosa più importante. È il punto di partenza di tutto il resto. Le email che invii ai tuoi iscritti devono essere pertinenti ai loro interessi. Ciò accadrà solo se conosci e capisci abbastanza bene il tuo pubblico di destinazione.

Ogni potenziale cliente che si iscrive alla tua mailing list è diverso, motivo per cui sarebbe un errore dare a tutti la stessa email. Le e-mail rilevanti per gli interessi del destinatario hanno maggiori possibilità di conversione rispetto alle e-mail generali. Quindi fa sicuramente la differenza seguire l'approccio della personalizzazione.

Quindi, come e-mail marketer, come puoi inviare il messaggio giusto? Cosa puoi fare per assicurarti che il contenuto della tua e-mail risuoni con i tuoi clienti? Come puoi assicurarti che la tua email non venga ignorata? La soluzione è la segmentazione della tua mailing list. Questo ti aiuta a dividere la tua mailing list in sottogruppi più piccoli e più mirati. La segmentazione dell'elenco ti consentirebbe di indirizzare i tuoi clienti in base alle loro preferenze personali. Ti aiuta anche a pubblicizzare i tuoi beni o servizi in modo personalizzato. Ad esempio, se vendi attrezzature per il fitness, puoi chiedere ai tuoi abbonati che tipo di attrezzature per il fitness stanno utilizzando.

È probabile che finirai per creare elenchi segmentati per sollevamento pesi, cardio, yoga, pilates, ecc. E a seconda di ciò che ciascuno di questi gruppi desidera, puoi indirizzare le tue campagne di conseguenza.

Ulteriori informazioni: 5 segmenti di clienti più utilizzati nelle e-mail per i negozi al dettaglio.

Anche la segmentazione della tua lista e-mail in base a sesso, età, area geografica e acquirente può aiutarti a inviare e-mail personalizzate. Ecco alcuni degli ottimi risultati che puoi aspettarti dalla segmentazione dell'elenco e-mail:

L'email marketing non deve essere sofisticato. Finché sei in grado di comunicare con i tuoi abbonati al loro livello di interesse, farli sentire come se stessero interagendo con una persona reale piuttosto che con i bot e fornire loro valori pertinenti e utili, avrai successo. La segmentazione dell'elenco e-mail ti consente di fare esattamente questo.

Presta attenzione alla riga dell'oggetto

Le righe dell'oggetto sono la chiave per avere un alto tasso di apertura. I lettori di posta elettronica sfogliano le loro caselle di posta, aprono alcune righe dell'oggetto che li interessano di più e poi gettano il resto nella spazzatura. Ecco perché deve essere semplice, non losco o ingannevole. L'obiettivo finale dell'email marketing non è convincere il tuo pubblico ad aprire le tue e-mail una volta, ma creare una relazione di fiducia in modo che aprano le tue e-mail ancora e ancora. Il tasso di apertura della tua e-mail dipende interamente dalla riga dell'oggetto. Se i tuoi iscritti non aprono le tue email, il contenuto non ha importanza. Quindi imparare a scrivere le righe dell'oggetto corrette è il primo passo per creare grandi campagne di email marketing.

Ecco alcuni punti che devi tenere a mente quando scrivi le righe dell'oggetto:

• Mantieni le righe dell'oggetto amichevoli per far sapere ai tuoi clienti che stanno ricevendo e-mail da un vero essere umano, non da un robot.
• Mantieni ogni riga dell'argomento breve e puntuale. Gli argomenti più lunghi non sono solo ambigui, ma anche difficili da leggere e capire.
• Se l'umorismo è compatibile con la tua strategia di branding, aggiungilo alla riga dell'oggetto della tua email con tutti i mezzi. Le email con una personalità vengono apprezzate e condivise. Alcuni e-mail marketer aggiungono anche emoji alla riga dell'oggetto dell'e-mail. Ma non impazzire, perché potresti essere poco professionale.
• È noto che domande e numeri ti danno una percentuale di clic più elevata se utilizzati correttamente. Usandolo insieme ad altre forme di linee tematiche.
• Non utilizzare il nome dell'abbonato più di due volte nella copia dell'e-mail. È del tutto inutile e ti farà sembrare innaturale. Non esagerare con la personalizzazione per cercare di ottenere i migliori risultati.

Per saperne di più: ottimi esempi di titoli eseguiti correttamente

Uno dei motivi principali per cui le email vengono subito cestinate è perché non sono personalizzate. Quindi assicurati di dedicare tempo di qualità alle righe dell'oggetto, poiché ciò influirà direttamente sul rendimento della tua campagna. Ora hai metà dei migliori suggerimenti di email marketing che dobbiamo condividere. Continua a leggere per diventare un maestro nell'email marketing.

Non spammare

L'ultima cosa che vorresti che accada è che i tuoi abbonati ti vedano come uno spammer e ti blocchino, in particolare quando stai cercando di fare marketing di posta elettronica legittimo. Anche se è meno probabile che ciò accada quando i tuoi abbonati ti forniscono volontariamente i loro indirizzi e-mail inviandoli tramite il tuo modulo, non inviare loro e-mail che non forniscono loro nulla di ciò che stanno chiedendo.

Alcune aziende esagerano con le loro newsletter inviando nuovi post del blog ai propri abbonati ogni giorno, ma non chiedono mai se i loro abbonati hanno bisogno di quei post del blog. Ho impedito a innumerevoli aziende di inviarmi e-mail (il che significa che le loro e-mail vanno direttamente nella mia cartella spam) perché mi hanno inviato troppe newsletter a cui non sono interessato. Non esiste un intervallo ideale per la frequenza con cui dovresti inviare un'e-mail ai tuoi iscritti, ma la regola d'oro è non inviare ciò che non sei sicuro che il tuo pubblico sarà interessato.

Mantieni la tua copia dell'e-mail breve

Molti esperti di marketing si concentrano troppo sul tasso di apertura dell'e-mail, ma pochissimi parlano di come mantenere l'attenzione del lettore quando l'e-mail viene aperta. Se la tua copia e-mail è troppo prolissa, sarà difficile per il lettore capire qual è il punto, quindi il messaggio e-mail che crei deve essere semplice e breve in modo che i tuoi abbonati possano ottenere il messaggio chiave a colpo d'occhio.

Mantenere le tue e-mail brevi e puntuali ti aiuterà a ottenere una risposta migliore per la tua campagna. L'obiettivo è rendere i tuoi iscritti consapevoli dell'offerta che stai offrendo loro. Se trovano il tuo affare abbastanza interessante, visiteranno il tuo sito web per saperne di più.

Tieni presente che stai cercando di raggiungere le persone che non hanno molto tempo libero a disposizione. Sono occupati e non trascorreranno più di pochi secondi sulla tua e-mail. Ecco perché dovrai attirare la loro attenzione con un messaggio breve e chiaro.

Ecco come mantenere brevi le tue e-mail senza problemi di comunicazione:

• Smettila di girare intorno al cespuglio e di scrivere tutto il necessario per esprimere il tuo messaggio.
• Se desideri condividere più dettagli nell'e-mail, dovresti utilizzare i punti elenco per dividere la tua e-mail.
• Avere un grande invito all'azione per messaggio di posta elettronica invece di aggiungerne molti. Avere diversi CTA distrae solo il lettore. In questo modo i lettori potrebbero essere confusi su cosa dovrebbero fare dopo e alla fine eliminare o lasciare la tua email senza alcuna attività.

Quindi cerca di mantenere le tue e-mail il più brevi possibile. Non essere prolisso quando puoi esprimere il tuo messaggio con meno parole. Meno parole significano più informazioni che possono arrivare al pubblico in questo caso.

Aggiungi personalizzazione quando necessario

L'email marketing funziona bene quando si tratta di creare un'esperienza personalizzata per i tuoi clienti. Le e-mail con una riga dell'oggetto personalizzata hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte rispetto alle e-mail con una riga dell'oggetto generica e non personalizzata. Quindi, se conosci il nome dei tuoi destinatari e-mail, utilizzalo nella riga dell'oggetto e nel corpo dell'e-mail come punto di personalizzazione. Puoi anche porre una semplice domanda nella tua e-mail per offrire una sensazione personalizzata. Puoi anche fare un ulteriore passo avanti aggiungendo le tue informazioni personali alle e-mail, come il tuo nome e la tua foto. L'idea è di pensare fuori dagli schemi.

Le e-mail possono sembrare asciutte e non umane, quindi aggiungere la personalizzazione, ove possibile, può rendere le tue e-mail più amichevoli, il che aiuta a rafforzare il tuo rapporto con i tuoi clienti.

Scrivi una copia convincente

Nell'e-mail che invii, la copia che scrivi fungerà da venditore. Poiché nessuno entra in contatto diretto con il tuo cliente e lo guida di persona attraverso la vendita, devi assicurarti che la tua copia possa guidare la persona che apre la tua email al tuo CTA.

Iscriversi a mailing list di persone che ovviamente stanno facendo vendite pesanti (spesso per i loro corsi di formazione) è un modo perfetto per imparare a scrivere una copia convincente. Questi imprenditori sono veri maestri del copywriting a risposta diretta. Ecco un esempio di Jared Goetz, un imprenditore che vende i suoi corsi di formazione Shopify via e-mail:

La copia cattura la curiosità del lettore su ciò che le due persone menzionate hanno appreso. Come bonus aggiuntivo, Jared lancia una certa urgenza ("posti limitati") per aiutare a guidare più registri iniziali. Puoi imparare molto su come scrivere grandi copie iscrivendoti a liste di posta elettronica come questa.

Leggi di più: Copywriting per l'e-commerce: come far crescere le attività con solo parole

Dividi prova le tue e-mail

Il test diviso, o test A/B, è il Santo Graal del marketing online. Il test diviso è l'unico modo per eliminare le congetture dall'email marketing e darti una road map dei miglioramenti che devi apportare.

Il test di divisione A/B è la pratica di suddividere il tuo pubblico di posta elettronica in diversi segmenti o classi per scoprire quale versione della tua email fornisce i migliori risultati in termini di conversioni. Eseguendo test su diverse versioni delle tue newsletter, sarai finalmente in grado di perfezionare la tua campagna complessiva e ottenere risultati migliori nel tempo.

Quindi cosa si può testare con il test A/B? Puoi testare tutto ciò che desideri, dalla riga dell'oggetto, alla tua offerta, all'immagine che usi e così via. Dovresti sempre eseguire un test A/B su alcuni aspetti, tra cui la riga dell'oggetto, il giorno della settimana o l'ora del giorno in cui invii le e-mail.

Crea una pagina di destinazione dedicata per ogni campagna e-mail

Abbiamo menzionato i suggerimenti di email marketing finora trattati specificamente con la posta elettronica, ma questo va oltre. Come sai, il controllo A/B è la chiave per raggiungere il successo con l'email marketing e ottenere maggiori entrate dai tuoi sforzi. Il lavoro di congettura in realtà non ti porterà il tipo di risultati che desideri ottenere. Il tuo sforzo di test diviso, tuttavia, non dovrebbe essere limitato all'e-mail. Dovresti fare lo stesso sforzo per testare dove va il traffico dalla tua campagna e-mail. Sto parlando della pagina di destinazione.

La pagina di destinazione è ciò che decide il tuo tasso di conversione. Puoi ottenere un alto tasso di apertura e percentuale di clic per la tua campagna e-mail, ma alla fine sono le vendite che stai cercando, quindi non puoi trascurare la tua pagina di destinazione. La creazione di una pagina di destinazione dedicata a cui indirizzare il traffico di posta elettronica spesso funziona meglio per ottenere conversioni più elevate e il miglior ritorno sull'investimento di email marketing. Con una landing page dedicata, puoi essere più specifico e pertinente con la tua offerta.

Assicurati che la tua pagina di destinazione abbia queste caratteristiche essenziali:

1. Un buon titolo che può incoraggiare il visitatore a leggere di più.
2. Un sottotitolo che enfatizza nuovamente il titolo.
3. Un'immagine o un video che trasmette rapidamente l'intento della pagina di destinazione.
4. Prove sociali come loghi dei consumatori, testimonianze, ecc.
5. Un invito all'azione che incoraggia i visitatori ad agire.

Tieni presente che il messaggio che stai inviando con la tua email dovrebbe corrispondere a quello sulla pagina di destinazione. L'accordo sulla pagina di destinazione dovrebbe essere chiaro e pertinente. Non diluirlo con altre offerte. Infine, potrebbe essere una buona idea non avere la navigazione sulla pagina di destinazione in modo che lo spettatore non venga distratto da altre cose e possa concentrarsi solo sull'offerta offerta.

Rendi la tua email scremabile

Tutti sono impegnati in questi giorni, e forse lo è anche il tuo pubblico. Anche se trovano il tempo per controllare le loro e-mail, è chiaro che non sei l'unica azienda che invia loro e-mail. Gli abbonati che aprono la tua email ti stanno mostrando che sono interessati a ciò che offri (a causa della riga dell'oggetto).

Una volta che la tua email è stata aperta, puoi avere solo pochi secondi di attenzione da parte del tuo pubblico prima che passi alle email successive, così puoi trarne il massimo rendendo le tue email scremabili. Per fare ciò, il layout della tua email dovrebbe avere molto spazio bianco. In altre parole, devi mantenere i tuoi paragrafi brevi, utilizzare i sottotitoli, aggiungere punti elenco, ove appropriato, insieme a tutte le informazioni che vale la pena menzionare (mantieni la tua copia dell'e-mail breve, ricordi?).

È così che ottieni l'attenzione indivisa dei tuoi clienti e massimizza le tue possibilità di convertirli. Ci saranno momenti in cui dovrai inviare una versione più lunga della presentazione del tuo prodotto o un lungo discorso di vendita. In questo caso, ha senso fornire una breve introduzione all'e-mail e quindi guidarla al tuo sito Web con un link "leggi di più" . Il contenuto skimmable è più facile da leggere rispetto ai blocchi di paragrafo. Ciò migliorerà indirettamente l'esperienza del tuo pubblico, portando a più vendite a lungo termine.

Rendi preziose le tue e-mail

Se la tua email non fornisce valore, verrà ignorata. Ciò danneggerà i tuoi tassi di apertura a lungo termine. Tutti i dettagli che invii alla tua mailing list devono essere importanti. Non una, non due, ma sempre. La coerenza nel fornire valore è il segreto per leggere le email ancora e ancora.

Non tutti coloro che ricevono le tue e-mail diventeranno subito acquirenti, solo una percentuale di potenziali clienti farà clic sul pulsante "acquista" , quindi cerca di ottenere un mix equilibrato di contenuti di qualità, promozioni e offerte. Ciò ti consentirà di servire diversi segmenti di pubblico con interessi diversi.

La linea di fondo è che non dovresti scendere a compromessi sul valore quando fai e-mail marketing e fornire valore è l'unico modo per guadagnare la fiducia della tua lista e-mail. E la fiducia è ciò che serve per trasformare i potenziali clienti in clienti

Ripeti le tue email di successo

Quando hai avuto successo con una campagna di email marketing, è probabile che il successo possa essere replicato con nuovi abbonati e altri che non hanno effettuato un acquisto. Questo non solo può aiutarti ad aumentare le tue vendite, ma ti darà anche più tempo per elaborare campagne di email marketing più efficaci.

Parole finali

Questo è tutto! Spero che tu abbia ottenuto preziosi suggerimenti su come aumentare le tue entrate con l'email marketing da questo articolo. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per un'ulteriore discussione su questo argomento.