10+ migliori consigli di email marketing per evitare lo spam

Se invii un numero sufficiente di campagne e-mail, incontrerai sicuramente problemi con il filtro antispam. Secondo ReturnPath, circa il 21% delle e-mail basate sui permessi inviate da veri e-mail marketer finiscono nello spam.

I filtri antispam e gli ISP stanno lavorando più che mai per ridurre l'irrilevanza delle cassette postali, quindi è fondamentale capire cos'è lo spam, come funzionano i filtri antispam e i firewall e quali azioni è possibile intraprendere per evitare di essere segnalati.

In questo articolo, condividerò con te alcuni ottimi suggerimenti che puoi utilizzare per evitare che le tue e-mail finiscano nella cartella spam e come funziona il filtro antispam. Entriamo subito nei dettagli!

Come evitare che le tue email vengano inviate alla cartella spam: 12 migliori consigli

I problemi di consegna delle e-mail colpiscono regolarmente anche gli e-mail marketer più esperti. Ecco da dove entriamo! Siamo qui per aiutarti a tornare nella tua casella di posta e fuori dalla cartella spam.

1. Non acquistare o noleggiare liste di posta elettronica

Sì, è legale affittare e acquistare elenchi di persone che hanno accettato di ricevere e-mail commerciali, ma non è mai una buona idea. Non solo si tratta di un approccio di email marketing inefficace che viola i Termini di servizio del tuo provider di servizi di posta elettronica, ma queste persone non ti conoscono ed è improbabile che desiderino le tue e-mail. Per dirla in altro modo, ci sono buone probabilità che ti contrassegnino come spam. Inoltre, siamo onesti: gli indirizzi email di alta qualità non sono mai in vendita.

2. Non utilizzare parole di attivazione dello spam

Una delle strategie più semplici per evitare i filtri antispam è selezionare attentamente le frasi nella riga dell'oggetto della tua email. Una buona regola pratica è: se suona come qualcosa che direbbe un venditore di auto usate, è molto probabilmente una parola chiave per lo spam. Considera i termini "gratuito", "garanzia", ​​"nessun obbligo" e così via.

3. Mantieni le tue liste e-mail aggiornate e pulite

Anche se il tuo elenco è completamente composto da autentici opt-in, se non esegui regolarmente l'igiene della posta elettronica, rischi di essere etichettato come "spammer". Perché? A causa del fatto che i fornitori di servizi Internet (ISP) basano le tariffe dei reclami sugli abbonati attivi anziché sugli utenti totali.

Gli indirizzi e-mail scaduti possono anche diventare trappole di SPAM, il che significa che anche se hai ricevuto e-mail legittimamente, gli indirizzi abbandonati che non sono stati utilizzati per anni potrebbero essersi evoluti in trappole di spam. Anche un solo colpo di trappola spam può causare problemi di consegna.

Gli indirizzi e-mail scaduti possono essere utilizzati anche per identificare utenti sconosciuti (rimbalzi). Se raggiungi account sconosciuti a un tasso superiore al 5%, gli ISP ti percepiranno come qualcuno con una scarsa igiene della posta elettronica. Qual è stato il risultato finale? Renderanno più difficile per le tue e-mail raggiungere le caselle di posta delle persone e di conseguenza la tua reputazione generale del mittente ne risentirà, rendendo ancora più difficile raggiungere le caselle di posta delle persone.

Mantenendo le tue liste e-mail aggiornate e pulite, puoi ridurre la probabilità che le persone contrassegnino le tue e-mail come spam. Gli abbonati inattivi e gli indirizzi e-mail scaduti possono essere identificati utilizzando analisi come aperture, clic e attività del sito Web.

4. Usa il double opt-in

Dopo che un potenziale cliente si è iscritto alla tua lista e-mail, puoi inviargli un'e-mail di follow-up con un link di conferma per assicurarti che desideri davvero ricevere e-mail da te.

Le persone che devono confermare di volere messaggi e-mail dalla tua azienda hanno maggiori probabilità di leggere e interagire con le e-mail che ricevono. Le tue liste e-mail saranno notevolmente più qualificate e i tuoi iscritti saranno molto più coinvolti se utilizzi il double opt-in.

5. Fornisci un chiaro link di annullamento dell'iscrizione e un indirizzo di posta fisico nel piè di pagina dell'e-mail

Consentire alle persone di annullare l'iscrizione è essenziale per la pulizia dell'elenco poiché chiunque riceva le tue e-mail dovrebbe desiderare di riceverle; in caso contrario, li stai solo spammando. Ma lo sapevi che viola le leggi in molti paesi, inclusi gli Stati Uniti, per non fornire un metodo semplice per annullare l'iscrizione ai tuoi destinatari?

È necessario fornire un metodo per consentire alle persone di annullare l'iscrizione alla tua lista e-mail nelle tue e-mail di marketing, inviando un'e-mail di risposta o scendendo non più di un livello per raggiungere una pagina in cui possono annullare l'iscrizione. Dipende assolutamente da te la strategia che utilizzi, purché le informazioni siano chiare e facili da trovare.

Quello che dovresti fare qui è includere un link per regolare le preferenze degli iscritti oltre al link di annullamento dell'iscrizione, in modo che i tuoi iscritti possano annullare l'iscrizione a un solo tipo di e-mail anziché a tutte.

6. Rimuovi le cancellazioni dalla tua lista e-mail

Se un abbonato annulla l'iscrizione, deve essere rimosso dalla tua lista e-mail. È la legge. Non cercare di mantenerli perché segneranno comunque la tua e-mail come spam nella tua prossima e-mail. Ciò significa che rischi di violare le leggi sullo spam e allo stesso tempo di perdere un abbonato, quindi perché non lasciarli andare in primo luogo?

7. Non utilizzare video, Flash o JavaScript nella tua email

La maggior parte dei client di posta elettronica non consente la visualizzazione di contenuti multimediali come Flash o incorporamenti di video per impostazione predefinita. Utilizza invece un'immagine del tuo lettore video (con un pulsante di riproduzione) che si collega al rich media su una pagina del sito web.

Anche se un filtro antispam consente il passaggio della tua posta, la maggior parte dei client di posta elettronica non consentirà la visualizzazione di JavaScript o altri script dinamici, quindi evita di utilizzarli completamente.

8. Utilizzare un nome mittente familiare

Poiché gli utenti di posta elettronica in questi giorni sono bombardati da SPAM, sono riluttanti a leggere le email di mittenti sconosciuti. Aggiungendo il nome del tuo marchio, puoi assicurarti che i destinatari ti riconoscano come mittente. Invia l'e-mail da una persona genuina, se possibile. È più probabile che un nome del mittente e un indirizzo e-mail personalizzati siano considerati attendibili dai destinatari rispetto a uno generico.

9. Mantieni la reputazione dell'indirizzo IP del tuo mittente

La reputazione del tuo indirizzo IP ha un grande impatto sulla consegna delle tue e-mail. Se invii e-mail da un indirizzo IP con una cattiva reputazione, è molto meno probabile che le tue e-mail arrivino nella posta in arrivo dei destinatari. DNSstuff.com ti consente di vedere se sei un mittente nella lista nera, qualcosa di cui molti sfortunati e-mail marketer non sono nemmeno a conoscenza.

10. Rimani sempre aggiornato con le modifiche alle leggi sulla posta elettronica, al comportamento degli ISP e alla tecnologia di filtro antispam.

L'email marketing è in continua evoluzione e mantenersi aggiornati ti assicura di seguire sempre le migliori pratiche e la legge. E-mail marketer responsabili e rispettabili si informano regolarmente sulla legislazione sull'invio di e-mail, sul comportamento degli ISP e sulle tecnologie di filtro antispam.

11. Invia contenuti pertinenti

L'impegno a fornire informazioni pertinenti e affascinanti ai destinatari è al centro di qualsiasi programma di posta elettronica efficace. Ciò implica essere deliberati sulle tue abitudini di invio e non semplicemente inviare per il bene dell'invio. I messaggi senza scopo possono ridurre il coinvolgimento, che è l'ultima cosa che vogliamo. Le e-mail che invii dovrebbero colpire un accordo con i tuoi destinatari; in caso contrario, rischi di essere ignorato o, peggio, di essere indirizzato allo spam.

Prima di inviare push alla tua prossima email, considera quanto segue:

1. Le informazioni che sto inviando sono nuove, urgenti o pertinenti?
2. Ho recentemente fornito un aggiornamento su questo argomento? È troppo presto per un altro aggiornamento?
3. È necessario che tutti i miei iscritti siano a conoscenza di queste informazioni? Dovrei invece aggiornare un sottoinsieme della mia lista?
4. Come destinatario, troverei utile questa email?

Scoprire quali contenuti di posta elettronica funzionano meglio per il tuo marchio è spesso una questione di tentativi ed errori, quindi dovresti provare cose nuove e sperimentare diversi stili di copia man mano che ne sai di più sul tuo pubblico.

12. Usa i controlli antispam

I controlli antispam sono software online che ti consentono di testare le tue e-mail e determinare la loro probabilità di essere etichettate come spam. Sebbene gli ISP abbiano l'ultima parola quando si tratta di come vengono controllati i messaggi, i controlli antispam possono spesso dare tranquillità ai mittenti mentre pianificano nuove campagne.

Mail Tester.com

Quando qualcuno visita Mail-Tester.com, vedrà una casa sull'albero con un indirizzo email generato automaticamente che cambia ogni volta che visita il sito. Puoi inviare un'e-mail all'indirizzo fornito, quindi fare clic su "Verifica il tuo punteggio". Mail-Tester ti fornirà quindi un punteggio di consegna dell'e-mail gratuito basato sull'e-mail inviata all'indirizzo e-mail specifico.

Il software esaminerà il testo del messaggio, nonché il server di posta e l'indirizzo IP, per determinare se ci sono difficoltà di recapito. Il rapporto è disponibile per gli utenti gratuiti per sette giorni. Puoi anche iscriverti a test e report e-mail illimitati che dureranno per 30 giorni.

Mailtrap.io

Mailtrap è un'applicazione di test e-mail che ti consente di eseguire molti test e-mail in un ambiente di test sicuro. Salva le tue e-mail di prova e ti consente di analizzare ed eseguire il debug dei tuoi modelli. Con Mailtrap, tutti i tuoi test di posta elettronica sono raggruppati ordinatamente in un'unica posizione e non possono essere inoltrati accidentalmente a abbonati reali.

Ogni e-mail raccolta nella casella di posta di Mailtrap riceve un punteggio di spam e una descrizione completa delle variabili che influenzano il risultato. Più alto è il punteggio, più è probabile che un'e-mail raggiunga la casella di posta del destinatario.

Puoi anche utilizzare Mailtrap per vedere se il tuo dominio è in una blacklist comune. Se questo è il caso, dovresti affrontarlo prima di lanciare la campagna successiva. Questo strumento può anche aiutarti a convalidare le proprietà HTML e CSS del tuo modello per evitare errori di rendering.

Controllo spam

Spamcheck è un software semplice e gratuito che ti consente di incollare un semplice messaggio di testo in un campo di testo e valutarlo per qualsiasi lingua che possa causare l'attivazione del filtro antispam.

Dopo aver inserito il contenuto e aver fatto clic su "Verifica il tuo punteggio", il software ti assegnerà un punteggio su 10 a seconda di ciò che è e non è incluso nel corpo dell'e-mail.

Come funziona il filtro antispam

I filtri antispam utilizzano un gran numero di criteri per determinare la "spammina" di un'e-mail allo scopo di ridurre al minimo lo spam. Valuteranno ogni aspetto dello spam che ricevi o invii e lo totalizzeranno per produrre un punteggio di spam, che aiuterà a determinare se una campagna supererà o meno il filtro. Se il punteggio raggiunge una soglia specifica, la tua email verrà contrassegnata come spam e verrà indirizzata alla cartella spam.

Tuttavia, ogni filtro antispam funziona in modo leggermente diverso e le valutazioni di "superamento" sono spesso impostate dai singoli operatori del server. Ciò significa che un'e-mail può passare attraverso il filtro antispam A senza essere contrassegnata, ma potrebbe essere contrassegnata dal filtro antispam B.

L'elenco dei criteri di spam cambia e si adatta continuamente, in base, almeno in parte, a ciò che gli individui designano come spam nelle loro e-mail facendo clic sul pulsante "Segna come spam" o "Questo è spam". I filtri antispam comunicano persino tra loro per trasmettere ciò che hanno scoperto. Non esiste una formula segreta e i filtri antispam non condividono informazioni sulle loro procedure di filtraggio, ma ci sono azioni che puoi intraprendere per evitare di entrare nelle cartelle di posta indesiderata dei tuoi utenti.

Metadati della campagna: i filtri antispam vogliono sapere se conosci la persona che sta ricevendo l'email. Ti proponiamo di personalizzare il campo A: della tua campagna con unisci tag, inviando tramite domini verificati e richiedendo ai destinatari di aggiungerti alla loro rubrica.

Il tuo indirizzo IP (Internet Protocol): alcuni filtri antispam contrassegneranno una campagna se qualcuno con lo stesso indirizzo IP ha precedentemente inviato spam.

Includere la codifica nella tua campagna: i filtri antispam possono essere attivati ​​da codice errato, tag aggiuntivi o codice importato da Microsoft Word.

Testo e formattazione: sebbene alcuni filtri antispam rifiuteranno le e-mail in base a determinati contenuti o elementi grafici, non esiste un insieme completo di best practice da seguire o elementi da evitare. Tuttavia, abbiamo alcuni suggerimenti:

• Crea una campagna che sia chiara, equilibrata e incoraggi il coinvolgimento dei tuoi iscritti.
• Verifica se i tuoi iscritti hanno acconsentito a ricevere le tue email.
• Mantieni la coerenza. Cerca di non deviare troppo dalle informazioni e dal design con cui il tuo pubblico ha già familiarità tramite il tuo marchio, sito Web o reti di social media.
• I test possono essere utilizzati per determinare in che modo le modifiche ai tuoi contenuti influiscono sulla pubblicazione e sul coinvolgimento.

Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo articolo ti abbia fornito informazioni preziose per evitare che le tue e-mail finiscano nella cartella spam. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per ulteriori discussioni su questo argomento!