Email marketing vs social media: tutto ciò che devi sapere

Poiché i social media stanno diventando sempre più popolari, molte persone affermano che l'email marketing è in ritardo. Il social social è un mezzo immersivo che ha molti vantaggi e alcuni svantaggi. L'e-mail, uno strumento pubblicitario collaudato, ha aspetti sia positivi che negativi.

Nonostante ciò, i professionisti lungimiranti sanno che ciascuno di questi approcci ha i propri punti di forza e di debolezza e spesso pensano a modi per combinare entrambe queste strategie di marketing per ottenere i migliori risultati. In questo articolo, condividerò con te tutto ciò che devi sapere sull'email marketing rispetto ai social media e su come combinarli per far crescere la tua attività. Immergiamoci!

I social media stanno sostituendo l'email marketing come dicono molte persone?

La risposta semplice è NO. L'email marketing non verrà gradualmente eliminato. Nonostante le previsioni di distruzione e oscurità delle e-mail, sarà in circolazione per molto tempo. Ecco alcuni dei motivi per cui, considerando l'immenso potere e la portata dei social media, l'email marketing è qui per restare: ritorno sull'investimento (ROI).

Quando si confronta il ROI ottenuto dai social media con l'email marketing, l'email marketing emerge come il forte vincitore. Ecco perché.

Fatti sull'email marketing:

• 3,8 miliardi di utenti di posta elettronica
• Il tasso di conversione medio è di circa il 6%
• Il 60% delle persone preferisce ricevere promozioni via e-mail
• Il tasso medio di apertura è di circa il 22,8%
• La percentuale media di clic è del 3,7%
• Il ROI medio è del 4.400%

Per un confronto equo, ecco le cifre corrispondenti sui social media:

Fatti di marketing sui social media:

• 3,4 miliardi di utenti
• Il 20% delle persone preferisce ricevere promozioni e offerte tramite la propria piattaforma di social media preferita
• Il tasso di conversione medio è di circa 1,9%.
• Il ROI medio è veramente sconosciuto.

Non fermiamoci qui, ma approfondiamo molti aspetti di come l'email marketing e i social media si confrontano tra loro in molti aspetti diversi del marketing.

Email marketing vs social media: pro e contro

1. E-mail marketing

Professionisti

Più ampia Raggiungibilità

L'email marketing è uno dei metodi più convenienti per raggiungere e raggiungere un ampio numero di persone. L'e-mail raggiunge, in media, il 79% delle persone prese di mira. Le persone controllano la posta elettronica più spesso di quanto non facciano i social media. In realtà, più della metà degli utenti di Internet controlla la posta elettronica per prima cosa al mattino prima di visitare qualsiasi canale di social media.

Elevata percentuale di clic

Secondo una ricerca, una campagna di email marketing può generare percentuali di clic da 5 a 100 volte superiori a quelle di Facebook e Twitter. Ancora una volta, la spiegazione principale è che più persone usano la posta elettronica rispetto ai social media. Inoltre, controllo le mie e-mail una volta al giorno. La quantità di Mi piace/commenti sui social media potrebbe essere inferiore al numero di clic su una campagna di email marketing.

Maggiori possibilità di conversione

L'e-mail è il modo più efficace per aumentare le conversioni, soprattutto per una startup. Puoi coltivare efficacemente i potenziali clienti inviando e-mail automatizzate attivate personalizzate in base alle loro azioni passate. La spiegazione di ciò è la possibilità di segmentare l'elenco e inviare e-mail personalizzate.

Migliore ROI

Secondo uno studio condotto da DMA e Demand Metric, il ROI medio per l'email marketing è del 122%, quattro volte superiore al ROI per altri formati di marketing. L'email marketing ha il 59% di successo in più in termini di ROI. L'email marketing genera 30 volte più lead rispetto a qualsiasi altro canale.

contro

Più lento da avviare rispetto ad altre piattaforme

Siamo tutti consapevoli del fatto che la creazione della nostra lista di iscritti è preferibile all'acquisto o all'utilizzo della lista di qualcun altro. Ci vuole molto tempo per compilare un elenco pertinente. Ottenere abbonati nella tua lista può essere un'operazione che richiede tempo e, di conseguenza, l'introduzione dell'email marketing può essere posticipata, diciamo fino a quando non avrai un numero sufficiente di abbonati.

Tassi di spam

Lo spam, o il mancato inserimento dell'e-mail nella posta in arrivo, è uno degli svantaggi/ostacoli più comuni ma anche più gravi nell'e-mail marketing. Quando si compone un'e-mail, è necessario prestare estrema attenzione; in caso contrario, l'e-mail verrà identificata come spam.

2. Social media

Professionisti

Maggiore impegno

Quasi tutti i marketer hanno accettato che i social media abbiano un tasso di interazione più elevato. Questo perché i siti di social media hanno un ottimo ambiente per rendere le cose virali, con conseguente maggiore coinvolgimento degli utenti rispetto all'email marketing. Se vuoi rendere virale qualcosa o creare un ronzio, i social media sono il posto migliore per farlo.

Condivisibilità

In termini di condivisione/condivisibilità, i social media superano l'email marketing. Facebook ha rappresentato il 57% delle attività globali di condivisione dei contenuti, mentre Twitter ha rappresentato il 18% e la posta elettronica il 4%. I social media sono per la distribuzione di massa.

Frequenza più alta

Puoi interagire con il tuo pubblico su un sito di social media più volte al giorno senza disturbarlo. Tuttavia, non puoi fare lo stesso nell'email marketing. Supponi di iniziare a ricevere e-mail 5-6 volte al giorno. Quanto tempo pensi che ti ci vorrà per fare clic sul pulsante "annulla iscrizione"?

contro

Problema di affidabilità

C'è così tanto detto e affermato sui social media che è difficile fidarsi e decidere quale sia reale e quale no. È estremamente difficile riporre la tua fiducia in un nuovo marchio o in una nuova startup.

Difficile tracciare più canali

Gestire molti account di social media diversi può essere un lavoro scoraggiante, soprattutto quando devi essere attivo su ogni canale. Può diventare tutto ancora più impegnativo per le piccole imprese.

Social media vs e-mail: preferenze dell'utente

Qual è la prima cosa che fa la maggior parte delle persone quando si sveglia la mattina? Il 58% degli intervistati ha dichiarato di controllare le proprie e-mail. Lascia che affondi per un momento. Inoltre, si dice che le persone che controllano la posta elettronica per prima cosa al mattino siano più orientate alle attività online rispetto a quelle che controllano i loro siti di social media.

Quando le persone orientate alle attività navigano in Internet, di solito hanno in mente uno scopo specifico, come controllare le promozioni, cercare i dettagli del prodotto o cercare le migliori offerte. Non preoccuparti, fan dei social media; una volta che hanno finito di controllare le loro e-mail, passeranno al loro sito di social media preferito.

Ecco una distinzione principale da tenere a mente quando si decide tra social media ed e-mail. Le persone usano i loro siti di social media preferiti per divertirsi, mentre i loro account di posta elettronica vengono utilizzati per essere aggiornati.

Ecco qualcos'altro di cui potresti non essere a conoscenza. Il 60% delle persone che si iscrivono per ricevere e-mail da un'azienda o da un marchio prevede di ricevere e-mail promozionali. Le persone che seguono aziende o marchi sui social media non stanno esattamente chiedendo loro di intrufolarsi nei loro messaggi diretti con promozioni.

Lo so perché non vedo l'ora di ricevere e-mail da Amazon per informarmi sulle vendite dei prodotti. Ma non vedo l'ora di essere venduto su Facebook.

Dove vanno i consumatori a trovare sconti e offerte?

Secondo il 44% dei consumatori, è la loro posta elettronica. Solo il 4% circa ha affermato di aver utilizzato Facebook per trovare un accordo. Questo dimostra che non dovresti aver paura di inviare e-mail promozionali ai tuoi contatti perché sono assolutamente bravi a riceverli.

Abitudini di acquisto

Il 60% dei clienti ha dichiarato di aver effettuato un acquisto a seguito di un messaggio di marketing ricevuto tramite e-mail. Solo il 12,5 percento, d'altra parte, ha affermato che stava valutando la possibilità di acquistare a causa di un pulsante Acquista ora su un sito Web di social media. Non confondere questa cifra bassa con il timore di fare un acquisto online; dopo tutto, oltre il 90% degli utenti online nel mondo è disposto a fare acquisti online.

Peggio ancora, solo circa la metà di tutti gli utenti Internet nel mondo si fidano dei social media quando effettuano ricerche sui prodotti. Non è quello che vuoi sentire se ti affidi ai social media per vendere i tuoi prodotti. Ma non disperate, c'è sempre uno spazio per il social media marketing grazie a tutti i vantaggi che può apportare di cui si è parlato nella sezione precedente.

Riesci a combinare social media ed e-mail marketing?

Il social media marketing è eccellente per raggiungere nuove persone. L'email marketing è fantastico nel convertirli. Hai ragione se vedi un'opportunità qui. I clienti devono entrare in contatto con un marchio fino a 12 volte prima di prendere una decisione di acquisto. Le aziende che combinano e-mail con il social media marketing raggiungeranno questo traguardo più velocemente.

Nel frattempo, aumentano la soddisfazione del cliente, l'interazione e la consapevolezza del marchio. Non è fantastico? Inoltre, è facile farli lavorare insieme in modo conveniente. Ecco alcuni suggerimenti per iniziare.

9 consigli per combinare social media ed email marketing

1. Combina la posta elettronica con i social media per far crescere un marchio più forte

I potenziali consumatori cercano l'onestà del marchio. Significa che l'organizzazione è affidabile e presta molta attenzione ai dettagli. Quindi, cosa succede quando le tue strategie di email marketing e social media marketing non si allineano tra loro? Email e social media iniziano a comunicare in lingue molto diverse.

Di conseguenza, la coerenza del tuo marchio ne risente. Le tue email sono spensierate e casuali. La pagina Facebook, invece, è tutta business. Di conseguenza, il marchio generale ne risente e perdi potenziali clienti.

Tuttavia, sincronizzare la lingua delle tue e-mail e il social media marketing è facile. Tutto si riduce al coordinamento del team. E, se eseguita correttamente, questa strategia ti aiuterà a sviluppare un marchio di maggior successo.

2. Usa l'email marketing per fare dei test prima di pubblicare annunci sui social media

Gli annunci sui social media possono essere un modo efficace per convertire potenziali clienti. Tuttavia, non sono economici. Non sarebbe fantastico sapere quale invito all'azione genererà il maggior numero di conversioni? Utilizza l'email marketing per testare i concetti degli annunci prima di eseguirli.

Scrivi diverse versioni di un'e-mail, ad esempio, utilizzando potenti tecniche per la riga dell'oggetto. Vedi - uno funziona bene - e usalo nelle pubblicità sui social media. Puoi fare un ulteriore passo avanti testando A/B diversi soggetti e foto a seconda della comunità di consumatori a cui vuoi rivolgerti.

3. Ricicla i contenuti

È relativamente semplice riutilizzare i contenuti tramite e-mail e piattaforme di social media marketing. Tutto si riduce a mettere in atto una struttura, ad es. squadre che interagiscono tra loro. L'ovvio vantaggio qui è la possibilità di condividere le risorse tra i team. È un approccio fantastico ea basso costo.

Prendi, ad esempio, l'app per l'efficienza Notion. Di solito usano molte GIF sulla loro pagina Twitter per mostrare nuove funzionalità prima che vengano pubblicate. Tuttavia, una volta rilasciato l'aggiornamento, il team riconfeziona le stesse GIF e le utilizza in un aggiornamento via email:

La strategia opera anche nella direzione opposta. Racconta una storia dettagliata in un aggiornamento e-mail e poi riutilizzala su Twitter o Facebook. La condivisione dei contenuti consente ai professionisti del marketing di mantenere le loro pipeline complete, migliorando al contempo la qualità del marchio.

4. Aggiungi collegamenti al tuo account di social media negli aggiornamenti e-mail

Questo è evidente. Ricorda di includere link a siti di social media correlati negli aggiornamenti e-mail! Ciò renderà l'iscrizione alla tua mailing list una semplice operazione con un clic.

Considera un cliente che si unisce alla tua mailing list. Se gli piace, potrebbero voler guardare i tuoi account sui social media. Tuttavia, se non hai i collegamenti aperti, la maggior parte delle persone non si preoccuperebbe di cercarli da soli. Questo problema viene risolto includendo collegamenti nella tua e-mail.

Airtable invia aggiornamenti via e-mail senza menzionare i loro account di social media (abbastanza popolari). Non hanno l'opportunità di comunicare dopo che i loro abbonati hanno letto un'e-mail:

L'e-mail di TunnelBear sembra quasi simile. Ma aggiungono collegamenti a Twitter e Facebook nel piè di pagina, rendendo molto facile controllarli.

5. Pianifica nuovi post sui social media per ricordare alle persone la tua lista e-mail

È anche una buona idea ricordare ai follower dei tuoi account sui social media la tua lista e-mail. Per iniziare, puoi pianificare post che includono un collegamento alla pagina di destinazione della tua lista di posta elettronica. Spiega cosa può ottenere l'utente da esso e perché la tua mailing list è utile. Intercom, ad esempio, ama usare foto personalizzate nei suoi tweet:

Vale la pena includere un link nel tuo profilo Instagram. Le storie possono essere utilizzate anche per promuovere l'elenco di posta elettronica. Gli utenti potranno accedere alla tua pagina di destinazione semplicemente scorrendo verso l'alto. In alcuni casi, è preferibile utilizzare strumenti integrati per tali promozioni (come i pulsanti di invito all'azione di Facebook).

Product Hunt è un perfetto esempio di un modo semplice per promuovere una mailing list aziendale. Ogni edizione della loro newsletter viene pubblicata online e poi condivisa sui social media:

Fino all'iscrizione, i loro follower vedranno che tipo di materiale possono vedere in una casella di posta. Se vogliono iscriversi, il modulo di iscrizione è proprio lì.

Tieni presente che la newsletter rilasciata mostra in primo piano i pulsanti di condivisione di Twitter e Facebook. Ancora una volta, le distinzioni tra email e social media marketing sono sfumate.

6. Esegui concorsi

I concorsi sono un modo divertente per interagire con i tuoi follower sui social media. Ovviamente, dovresti farlo in un modo che contribuisca anche alla crescita della tua lista di email. Crea prima un invito all'azione e una ricompensa. Allora cosa? Richiedi a chi desidera partecipare si iscriva alla tua newsletter!

Ora una parte della tua comunità di social media è anche nella tua lista di posta elettronica. Un concetto simile sarebbe quello di capitalizzare sulla FOMO delle persone. Incoraggia le persone a iscriversi a una newsletter e-mail in arrivo che includa sconti e sconti unici. In alternativa, nota nella prossima email che stai organizzando un concorso su Twitter.

7. Approfitta dei digest delle e-mail dei social media

Ecco un modo intelligente per entrare nella casella di posta elettronica di un cliente senza costringerlo a registrarsi. Fondamentalmente, unisciti a gruppi LinkedIn comuni e inizia a partecipare. Molte persone si registrano per ricevere avvisi via e-mail dai marchi a cui sono interessati. Se sei efficace nella pubblicazione di ottimi contenuti, un potenziale cliente riceverà un aggiornamento nella sua casella di posta. Naturalmente, la chiave qui è creare contenuti eccellenti. Tuttavia, dovresti essere in grado di farlo abbastanza facilmente riutilizzando i post del blog.

Ad esempio, non ho mai sentito parlare di Tubik Studio. Tuttavia, sono abbonato al Medium Weekly Digest. I marketer di Tubik erano molto coinvolti nella comunità di UX Planet, quindi il loro articolo è stato inserito in uno dei riassunti.

8. Usa i social media per attirare i clienti ideali che si iscrivono

Se vuoi che persone specifiche accedano alla tua mailing list, i social media (in particolare LinkedIn) possono essere utili. In LinkedIn Sales Navigator, ad esempio, inserisci il tuo profilo cliente ideale. Lo strumento creerà immediatamente un elenco di centinaia di persone adatte a essere i tuoi clienti.

Successivamente, puoi indirizzare i tuoi sforzi a contattarli e convincerli a registrarsi. Probabilmente dovresti offrire una sorta di bonus, come un ebook in cambio dell'abbonamento. Presta attenzione all'analisi, crea una newsletter personalizzata e sarai in grado di espandere la tua mailing list dei clienti più impegnati.

9. Carica la tua mailing list sui social media

Puoi anche aggiungere persone che si sono già iscritte alla tua lista di posta elettronica alla tua lista di social media. Carica la tua lista e-mail su Twitter (pubblico personalizzato), Facebook (pubblico personalizzato) o LinkedIn (pubblico abbinato). In questo modo, sarai in grado di personalizzare comodamente la tua pubblicità a seconda che i consumatori abbiano già sperimentato il tuo marchio o meno.

Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo articolo ti abbia fornito preziose informazioni su come l'email marketing e il social media marketing sono diversi l' uno dall'altro e su come puoi combinarli per massimizzare i tuoi sforzi di marketing. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per ulteriori discussioni su questo argomento!