#SMX Liveblog: email marketing e imperativo del pubblico (#ms5)

Non lasciare che i social media ti rendano cieco di fronte al potere di marketing online sostenibile dell'e-mail. In questa mini-sessione di 25 minuti Jeff Rohrs, autore di "AUDIENCE: Marketing in the Age of Subscribers, Fans & Followers" discute il panorama futuro dell'email marketing e perché devi considerare il tuo pubblico una risorsa fondamentale.

Potresti aver notato che questa sessione ha un hashtag speciale: #ms5 . MS5 significa che questa presentazione è la quinta sessione del Marketing Summit Track in 11 parti di oggi. Il Marketing Summit Track è speciale perché in questo brano i partecipanti ascoltano tre mini-sessioni di 25 minuti su tre argomenti diversi durante una sessione di 1 ora e mezza, invece di ascoltare diversi relatori condividere un argomento per l'intera 1 ora e mezza (che è lo standard Formato sessione SMX).

In questo blocco di 1 ora e mezza abbiamo in bundle due mini-sessioni:

(11:00-11:25) La pubblicità display del futuro: è tutto su di te (#ms4)
(11:30-11:55) Email e l'imperativo del pubblico (#ms5)

In questo post affronterò l'ultima sessione, Email & The Audience Imperative. (Fai clic sul collegamento sopra per vedere il liveblog per la sessione per #ms4.)

// Avvia la copertura della sessione del liveblog

Jeff Rohrs inizia dicendo "Se parli di e-mail, non stai parlando di un canale, stai parlando di un pubblico". Quando inviamo e-mail, inviamo e-mail per raggiungere le persone e per attirare la loro attenzione.

L'e-mail è a basso costo ed estremamente efficace. È il social media originale.

Un esempio della città natale: Melt Bar and Grilled
Usando l'e-mail e Facebook sono stati in grado di avviare un club di sconti sui tatuaggi ( sul serio ) in cui i clienti ricevono uno sconto del 25% per aver tatuato un panino al formaggio grigliato sulle braccia ( sul serio ). Questo è importante per noi perché è un ottimo esempio di sviluppo del pubblico. I membri del Melt Tattoo Club ricevono prima le notifiche via e-mail (sconti; avviso di eventi importanti che possono coinvolgere o meno personaggi famosi); questi membri del club di sconti per tatuaggi sono un ottimo esempio di sviluppo del pubblico proprietario.

Sviluppo del pubblico proprietario

Lo sviluppo del pubblico proprietario si basa sulla creazione di un pubblico che tu e solo tu puoi raggiungere. Ricorda, il tuo pubblico è una risorsa! In effetti, ribadisce Jeff, si tratta di “un asset con prevedibile valore a valle” (il tipo migliore, il tipo che piace agli stakeholder ).

Non ottenere un caso di Disturbo dell'assunzione del pubblico in cui dedichi il 99% dei tuoi sforzi alla creazione di contenuti e app straordinari che le persone vorranno vedere, e quindi solo l'1% nel coltivare un pubblico che vorrà vedere i tuoi contenuti.

La pubblicazione non è distribuzione!!

Se i tuoi contenuti sono importanti, il tuo pubblico deve essere ancora più importante. Se stai creando contenuti, devi anche creare audience. Il content marketing include lo sviluppo del pubblico.

Pensalo in modo olistico: follower su Twitter/Instagram/ Facebook/e-mail: questo è tutto pubblico e ognuno di loro è una risorsa.

Il problema è che i nostri stakeholder di C-Suite non considerano il pubblico una risorsa. Pensano ancora al marketing come a un centro di costo. Dobbiamo far capire loro che il marketing è un hub di risorse.

È un obiettivo a lungo termine: dobbiamo utilizzare i nostri media a pagamento di proprietà e guadagnati non solo per vendere a breve termine, ma anche per aumentare le dimensioni, il coinvolgimento e il valore del pubblico proprietario nel tempo.

C'è stata una rivoluzione del canale in forte espansione dagli anni '90.

Abbiamo più canali e più audience, ma un numero consistente di gestori patrimoniali. Qual è la soluzione? Marketing ibrido! Dobbiamo diventare esperti di marketing multiforme che utilizzano un mercato per amplificare e alimentare un secondo mercato. IE: pagato per alimentare la posta elettronica. Facebook per alimentare la posta elettronica.

Ricorda: nessun pubblico è permanente.

Nessun pubblico è di proprietà. Chiunque può annullare l'iscrizione/non seguire più nulla. Nessun marchio possiede il pubblico; i marchi devono sforzarsi di ottenere direttamente la tua autorizzazione e quindi sforzarsi ancora di più per mantenere la tua attenzione.

Non è sufficiente ottenere il download o l'opt-in!

Dobbiamo ABBA! Costruisci sempre quel pubblico!

Red Bull ha oltre 3 milioni di abbonati YouTube. Ogni volta che pubblicano qualcosa, viene inviato via e-mail a oltre 3 milioni di persone. Così tante persone hanno bisogno di un dipartimento dei media; diventano una società di media.

Le tue email si stanno evolvendo? Sono personalizzati; sfruttare i dati che apprendi dai clienti; evolvere oltre la newsletter HTML?

L'adesione ai social media è in aumento, ma l'adesione all'e-mail non sta diminuendo.

Un maggiore consenso sui social media ti offre maggiori opportunità di diversificazione. Non è solo la dimensione, ma anche il coinvolgimento e il valore! Non importa quanto sia il tuo pubblico se non è coinvolto; se non stanno ascoltando; se non si stanno convertendo. Chi se ne frega quante persone ricevono la tua email se non stanno ascoltando?

Non cercare una taglia unica: inserisci le priorità della tua attività

In tutto questo è davvero importante capire cosa è veramente importante per te . Quali devono essere le priorità della tua attività.

Lavora sempre per trovare il valore dei tuoi sforzi per te stesso! Non lasciare che nessuno ti dia un numero ombrello che rappresenti "il valore" di un Mi piace di Facebook o di un'e-mail di attivazione. Le tue metriche, il tuo valore e le tue priorità non possono essere guidati da numeri ombrello.

Tutto il marketing è ora diretto grazie alla tecnologia degli smartphone.

L'attenzione è un premio. Quando i tuoi consumatori fanno il primo passo, stai prendendo provvedimenti per costruire ponti esterni? Chiedi i permessi per le notifiche push? Un indirizzo email? Chiedi e chiedi ancora? (Come fa Facebook.)

L'e-mail non sta morendo!

Lo spam non è un problema di posta elettronica, è un problema di Internet (c'è anche lo spam su Facebook!). Le preoccupazioni per lo spam non devono impedirti di creare e-mail preziose con cui le persone leggono e interagiscono.

L'e-mail non sta morendo! Si sta evolvendo. I modi in cui la tua azienda sfrutta e-mail/contenuti/audience si stanno evolvendo?

Devi concentrarti sui quattro diritti: persona giusta, ora, messaggio, canale.

I gestori di posta elettronica stanno bene; i gestori sociali stanno bene; ma per portare tutto al passo successivo abbiamo davvero bisogno che i nostri dipartimenti si uniscano. Abbiamo bisogno di gestori patrimoniali!

Riguarda l'aumento dello sviluppo del pubblico e una coerenza di pensiero, scopo e azione.