5 ottimizzazioni dell'email marketing che non hanno nulla a che fare con le righe dell'oggetto

Conosci il potere dell'e-mail, ed è questo che lo rende così difficile. Se è il canale che ha dimostrato di offrire $ 44 per ogni $ 1 speso, come mai non vedi nulla vicino?

Perché ogni ottimizzazione dell'email marketing che realizzi fallisce miseramente?

Il motivo varia da azienda ad azienda, da squadra a squadra. Potrebbe essere qualcosa di apparentemente piccolo come la tua copia o qualcosa di livello superiore come la strategia della tua campagna. Prima di entrare nelle correzioni...

Che cos'è l'ottimizzazione dell'email marketing?

L'ottimizzazione dell'email marketing è il processo di miglioramento di qualsiasi aspetto dell'email marketing. Questo aspetto potrebbe essere correlato a fornitori di servizi, decisioni creative, targeting e persino strategia, tra gli altri.

Se la tua ottimizzazione della posta elettronica non funziona, ecco 5 tattiche che potrebbero aiutarti.

1. Stabilisci aspettative realistiche

Il fallimento è un fallimento solo se credi che lo sia. Quei grandi miglioramenti che hai visto una volta? Potrebbero non essere così comuni perché ormai hai coperto la maggior parte delle basi di ottimizzazione della posta elettronica. Plateau delle percentuali di clic. È naturale. Se le tue aspettative sono che a un certo punto tutti faranno clic sulla tua e-mail, hai bisogno di un aggiustamento dell'obiettivo. Hai bisogno di qualcosa di più realistico.

Sfortunatamente, la maggior parte dei post del blog non aiuta a stabilire obiettivi realistici. Invece, pubblicizzano la "soluzione rapida" che ha generato milioni di entrate...

Come mai? Per le visualizzazioni di pagina. In realtà, un'ottimizzazione non è mai una soluzione rapida, anche se si tratta di una piccola modifica apportata a un titolo o al colore di un pulsante. Invece, è il risultato di molte cose:

• Una revisione delle lacune nella canalizzazione di marketing.
• Analisi dei dati qualitativi e quantitativi.
• Un processo di test replicabile.

Quello che scoprirai quando fai clic su questi post del blog è che gli ottimizzatori hanno scoperto una soluzione preziosa solo dopo aver scavato nei loro dati, dopo aver intervistato i clienti, dopo aver letto casi di studio, ma il post non lo sottolinea. Devi collegare tutti i punti.

E quando inizi a guardare questi post attraverso l'obiettivo di uno scettico, troverai fumo e specchi ovunque. I post che una volta pensavi riguardassero il miglior colore dei pulsanti vengono rivelati per quello che sono veramente: clickbait. Un pulsante rosso converte davvero più alto di uno verde o converte solo più alto perché risalta più di un pulsante verde su sfondo verde?

Queste sono cose che gli scrittori di blog sottovalutano abitualmente perché non è allettante come l'alternativa. Tutti vogliono una soluzione rapida e semplice: pensare che il rosso sia un colore di pulsante migliore del verde invece della verità: l'ottimizzazione è il risultato di un processo dettagliato e noioso. E così lo scrivono gli scrittori, e i lettori ci credono perché lo vogliono.

Non prendere l'esca. L'ottimizzazione richiede pazienza. Ci vuole processo. Ci vogliono risorse. Chi ti dice il contrario non ti sta dicendo tutto.

2. Smetti di testare in modo casuale

È vero anche nella vita e nell'ottimizzazione dell'email marketing: se non è rotto, non aggiustarlo.

Chiediti, il tuo ultimo tentativo di ottimizzazione è stato qualcosa che hai escogitato dal nulla? Era una tattica che aumentava le entrate per qualcun altro? Ecco il problema con entrambi questi scenari: potresti provare a riparare qualcosa che funziona bene rispetto ad altre parti della tua canalizzazione.

Ad esempio, un obiettivo comune delle ottimizzazioni dell'email marketing sono le righe dell'oggetto. Sono facili da testare, sono divertenti da inventare rispetto a molte altre ottimizzazioni e sono divertenti da leggere. Quindi ricevono molta più attenzione rispetto ai case study su, ad esempio, sequenze di targeting, inboxing o onboarding.

Ciò potrebbe portare alcuni venditori di posta elettronica a ritenere che le righe dell'oggetto siano più importanti di altre parti del processo. E per alcuni lo sono. Ma tu?

La tua attività è unica. Anche le sue sfide sono uniche. E queste sono entrambe le basi della tua strategia di test. Ignorarli significherebbe ignorare la fase più importante del test: scoprire un motivo per testare.

Senza una ragione per testare, sei come un detective che cerca di risolvere un crimine che non puoi confermare sia stato commesso. Se qualcuno dice "La mia casa è stata derubata", il primo passo per risolvere il crimine è assicurarsi che la casa sia stata derubata prima di andare a caccia di un sospetto.

Allo stesso modo, quando qualcuno dice "Dobbiamo testare l'oggetto dell'email", la tua prima domanda dovrebbe essere: "Perché dobbiamo testare l'oggetto dell'email?" E se non sono in grado di fornire la prova che le righe dell'oggetto delle e-mail non funzionano bene, a questo punto non dovresti concentrare i tuoi sforzi sul test della riga dell'oggetto.

L'ottimizzazione riguarda il miglioramento. Se stai apportando miglioramenti al tuo marketing via e-mail, dovresti correggere ciò che deve essere risolto prima. Prenditi cura dei buchi evidenti nella tua strategia di email marketing. Controlla i dati che hai. Parla con i tuoi clienti. Se continui a sentire "Non clicco perché le righe dell'oggetto sono noiose", allora hai una base per testare le righe dell'oggetto. Tuttavia, se continui a sentire "Non clicco perché non ho mai aderito alla tua mailing list", allora non dovresti testare le righe dell'oggetto. Dovresti guardare come hai ottenuto questi indirizzi email.

3. Raduna i soliti sospetti

Chi sapeva che potresti ricevere consigli sull'ottimizzazione dell'email marketing da Casablanca?

È vero, le idee per i test iniziano nei dati, ma i dati possono creare confusione. Prendiamo ad esempio i tassi di apertura.

Se i tassi di apertura delle e-mail sono bassi, puoi incolpare immediatamente le righe dell'oggetto. Ma giungere a una conclusione affrettata del genere potrebbe tradursi in una decisione che prosciuga le risorse della tua azienda in un secondo momento.

Prima di iniziare a testare nuove righe dell'oggetto per convincere i potenziali clienti ad aprire la tua e-mail, è saggio radunare i soliti sospetti responsabili dei bassi tassi di apertura. Quello include:

• L'origine degli indirizzi nell'elenco a cui stai inviando email
• Potenziali problemi con il targeting o la segmentazione
• Dove arrivano le tue e-mail (poiché Gmail ha separato le e-mail promozionali dalla posta in arrivo, molte aziende hanno avuto problemi con la posta in arrivo) Protocolli di autenticazione e-mail come DMARC, DKIM/SPF impostati per garantire la corretta consegna delle e-mail
• Il contenuto delle tue e-mail (hai promesso una cosa e ne hai consegnata un'altra?)
• Quanto spesso invii
• Livello di personalizzazione e pertinenza delle tue email

Queste sono solo una manciata di cose diverse dalle righe dell'oggetto che potrebbero avere un impatto sui tassi di apertura. E questo processo non è strettamente limitato alle tariffe aperte. Percentuale di clic, tasso di conversione: ogni metrica è influenzata da una serie di diversi elementi della campagna. Considera tutti i colpevoli prima di iniziare a risolvere il problema sbagliato.

4. Smettila di trascurare la parte più importante della campagna

L'invio di e-mail che contengono offerte è simile alla creazione di campagne pubblicitarie. E proprio come fanno gli inserzionisti, molti venditori via e-mail dimenticano in primo luogo l'obiettivo finale di un'e-mail: generare un lead o una vendita.

Quindi ciò che finisce per accadere è che le righe dell'oggetto vengono perfezionate e la copia dell'e-mail viene scritta e riscritta, vengono testati 25 diversi CTA, ma c'è poco pensiero nella pagina a cui i visitatori sono indirizzati una volta che hanno cliccato. Prendi questa email, ad esempio:

Che indirizza a questa pagina:

Perché questi tassi di conversione delle campagne potrebbero essere bassi? Alcuni motivi che sono evidenti nella pagina di destinazione post-clic:

• Molte distrazioni. È molto facile lasciare questa pagina prima della conversione. Above the fold ci sono numerosi link nella navigazione incluso il blog, la pagina 'Informazioni', ecc. Below the fold ci sono tutti gli stessi link e uno in più per la mappa del sito.
• Inviti all'azione in competizione. Nella navigazione vedrai un invito all'azione "Applica ora" e sotto il modulo vedrai l'obiettivo di conversione della pagina: "Invia" per registrarti al webinar della tavola rotonda. Questa è una pagina di destinazione post-clic con una crisi di identità. Non dovrebbe esserci più di un invito all'azione per pagina di destinazione post-clic, in quanto ognuno toglie valore agli altri.
• L'invito all'azione secondario è in realtà più accattivante rispetto all'invito all'azione principale. È improbabile che "Invia" attiri l'interesse dei visitatori a partecipare alla tavola rotonda ed è molto più difficile vederlo come un pulsante grigio chiaro su uno sfondo bianco.
• Ci sono più campi modulo del necessario. Ho fatto clic su un'e-mail per accedere a questa pagina, quindi la scuola ha già il mio indirizzo e-mail. Di solito, minore è il numero di campi, maggiore è la probabilità che un visitatore effettui la conversione.
• Hanno seppellito il piombo. Se guardi sotto l'ultimo punto elenco, leggerai "I potenziali studenti che parteciperanno a questo evento online dal vivo riceveranno un'esenzione dalla quota di iscrizione in seguito alla partecipazione per l'intero evento". Quindi, stai dicendo che tutto quello che devo fare è iscrivermi, restare per l'intero evento e risparmiare sulla quota di iscrizione? Sembra ragionevole, ma...
• Non si fa menzione di quanto risparmierai partecipando. Se cerchi la quota di iscrizione tramite Google, vedrai che è $ 45 (poche persone cercheranno la quota di iscrizione come ho fatto io. Dovrebbe essere elencata). Sembra un buon affare, ma...
• Non si fa menzione della durata dell'evento. Se sono meno di 90 minuti, personalmente sarei convinto ad andare. Se sono più di 2 ore, è una storia diversa.
• Questo testo di attivazione sotto i punti elenco non è necessario. Come lead di ritorno, ovviamente ho già acconsentito a essere contattato dal team di marketing della scuola.
• L'immagine above the fold non fornisce informazioni visive sull'evento. Come apparirà sullo schermo del mio computer? Sarà intimo e informale con sei persone sdraiate sul pavimento o sarà un gruppo più numeroso? Sforzati il ​​più possibile di stare lontano dalle foto d'archivio sulle pagine di destinazione post-clic, a meno che non trasmettano informazioni accurate sulla tua offerta.

La pagina di destinazione post-clic è il luogo in cui avviene la conversione. Quindi, potresti avere ottimi tassi di apertura e molti clic, ma se nessuno interviene sulla tua pagina di destinazione post clic, la campagna fallisce.

L'ottimizzazione post-clic, ovvero il miglioramento di ciò che accade dopo il clic, è qualcosa che solo di recente è diventato un obiettivo per le aziende. Per gli e-mail marketer, è una parte cruciale del successo della campagna.

Se non stai utilizzando una pagina di destinazione post-clic per accedere ai tuoi contenuti, non stai raccogliendo il massimo dei lead potenziali.

5. Migliora la corrispondenza dei messaggi

Uno dei pilastri dell'ottimizzazione post-clic è la corrispondenza dei messaggi. Si tratta di creare una base di fiducia sulla tua pagina di destinazione post-clic facendo sapere ai tuoi potenziali clienti che sono nel posto giusto.

Fallo consegnando sulla pagina di destinazione post-clic ciò che hai promesso nell'e-mail. Questo significa:

• Usa i colori sulla tua pagina di destinazione post-clic che sono stati utilizzati nella tua email.
• Mostra i media sulla tua pagina di destinazione post-clic che è stata utilizzata nella tua email.
• Abbina il titolo della tua email al titolo della pagina di destinazione post-clic.
• Assicurati che il tuo logo venga visualizzato sulla pagina di destinazione post-clic così come era nell'e-mail.

Ecco un ottimo esempio da Sysomos, prima l'e-mail, poi la pagina di destinazione post-clic:

Se fanno clic sulla tua e-mail e arrivano su una pagina in cui queste cose non sono presenti, potrebbero credere di essere stati ingannati. E convertire un potenziale cliente si riduce a stabilire la fiducia. Un titolo, un logo, un colore o un supporto diverso potrebbe portarli alla "X" nell'angolo del browser prima ancora che abbiano la possibilità di valutare la tua offerta.

Pensa al di fuori della tradizionale ottimizzazione delle campagne e-mail

Guardati intorno e troverai molte informazioni su come regolare le email per ottenere più clic e aperture: prova le righe dell'oggetto, prova a inviare in orari diversi della giornata, ecc.

Tuttavia, è importante considerare l'ottimizzazione dell'email nel contesto dell'intera campagna, anche dell'intero percorso dell'acquirente. Guarda i tuoi dati. Cosa ti dice?

Se le tue e-mail vengono aperte ma non cliccate, è probabile che ci sia un problema con il contenuto della tua e-mail. Se non sono affatto aperti, potrebbero esserci diversi errori nel targeting, nella pertinenza e così via.

E se non stai generando lead o vendite, c'è una disconnessione tra la tua email e la pagina di destinazione post-clic. Se sei tu, inizia a colmare il divario con la più solida piattaforma di ottimizzazione post-clic. Registrati oggi stesso per una demo di Instapage Enterprise.