Tariffe aperte per l'email marketing: la guida completa!

Come puoi misurare il successo delle tue campagne di email marketing?

È probabile che misuri in base al numero di persone che aprono la tua e-mail (percentuale di apertura e-mail) e al numero di abbonati che fanno clic su un collegamento (percentuale di clic).

È così che lo misuravamo.

E mentre in realtà non c'è niente di sbagliato in questo, ciò che viene trascurato è che la tua percentuale di clic dipende interamente dalla tua percentuale di apertura, perché a meno che le persone non aprano la tua email, non c'è alcuna possibilità che possano fare clic su di essa!

Pertanto, per ottenere una migliore percentuale di clic, hai bisogno che le persone aprano la tua email.

Quindi, come puoi convincere più persone ad aprire la tua email?

Continua a leggere il nostro post sul blog per scoprire come!

Che cos'è un tasso di apertura dell'email marketing?

Un tasso di apertura dell'email marketing è la percentuale di abbonati che aprono un'e-mail specifica sul numero totale di abbonati .

Il tasso di apertura dell'email marketing mostra spesso quanto sei riuscito a catturare l'attenzione di un abbonato con la tua riga dell'oggetto o se le tue e-mail hanno raggiunto la loro casella di posta o sono andate nella cartella dello spam.

La maggior parte dei principali fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) calcolerà automaticamente i tassi di apertura dell'email marketing, quindi non è necessario farlo manualmente. Puoi vedere questa metrica direttamente nella pagina principale dei rapporti per determinate campagne e-mail, così puoi decidere se è necessario intraprendere azioni per migliorare le tue prestazioni.

Ma se vuoi ancora calcolare da solo il tuo tasso di apertura dell'email marketing, dovresti passare alla nostra sezione successiva.

Come calcolare il tasso di apertura dell'email marketing?

Ecco come viene calcolato il tasso di apertura dell'email marketing:

 Email Marketing Open Rate = Unique Opens / (Number of Emails Sent - Number of Bounces)

Ad esempio, se invii 1000 e-mail e 100 di esse rimbalzano, questo ti lascia con 900 e-mail consegnate. Di queste 900 email, diciamo che 200 sono state aperte. Questo significa:

Il tuo tasso di apertura dell'email marketing = 200 / (1000 - 100) = 22%

A volte le tue email non vengono mai aperte perché in primo luogo non arrivano alla posta in arrivo del tuo pubblico. Le e-mail possono rimbalzare a causa di una serie di motivi, come un utente non valido, un nome di dominio non valido, rimbalzi permanenti e così via. Di conseguenza, alcuni ESP calcolano i tassi di apertura escludendo il numero di e-mail che rimbalzano da un provider di servizi Internet (ISP).

Perché dovresti preoccuparti del tuo tasso di apertura dell'email marketing?

Se stai leggendo questo post sul blog, molto probabilmente sei un e-mail marketer o sei in qualche modo correlato a una campagna di e-mail marketing. E il tuo obiettivo principale deve essere quello di aumentare il tuo elenco di iscritti, raggiungere un pubblico più ampio e, infine, ottenere un risultato migliore sulla tua campagna di email marketing.

Il solo fatto di avere un numero enorme di contatti nell'elenco degli iscritti non garantisce il successo. Il successo della tua campagna di email marketing dipende da molte cose, comprese le tue tariffe di apertura. Se i tuoi contenuti non vengono ricevuti e aperti dai tuoi iscritti, la tua campagna non sta facendo molto.

Questo è il motivo per cui dovresti preoccuparti molto delle tue tariffe di apertura delle e-mail e lavorare per aumentarle. Ci sono diversi passaggi che puoi intraprendere per migliorare i tuoi tassi di apertura delle email e raggiungere il maggior numero possibile di follower. Te lo mostreremo più tardi!

Qual è un buon tasso di apertura dell'email marketing?

Oltre a mostrarti le prestazioni della tua campagna di email marketing rispetto ai suoi KPI. I tassi di apertura medi per le e-mail possono anche dirti come ti posizioni rispetto ai tuoi concorrenti.

I dati di benchmark possono mostrare come i tuoi risultati si confrontano con i tassi medi di apertura delle email nel tuo settore. Il tasso di apertura della tua e-mail è inferiore, superiore o pari alla media del settore? Questo può effettivamente fornire alcune indicazioni sulla direzione che devi prendere per migliorare i tuoi risultati futuri.

A riporta che un tasso medio di apertura delle e-mail del 15%-25% indica generalmente il successo della campagna. Il tasso medio di apertura in tutti i settori nel 2020 è stato del 18%.

Secondo Constant Contact e Smart Insights, il tasso medio di apertura delle e-mail in tutti i settori era leggermente inferiore al 16,06% (a dicembre 2020).

In effetti, i tassi di apertura delle e-mail tendono a variare per i diversi settori.

Di seguito sono riportati i tassi medi di apertura delle e-mail per settore secondo lo studio di Constant Contact:

E i tassi medi di apertura delle e-mail per settori specifici nel 2020 sono stati:

Nonostante queste variazioni, ci sono diverse tendenze generali nei tassi di apertura delle e-mail che persistono in tutti i settori:

• Con l'aumento delle dimensioni dell'elenco degli iscritti, il tasso di apertura delle e-mail spesso diminuisce
• Le organizzazioni che si concentrano su appassionati e supporti (ad es. squadre sportive) vedono spesso tassi di apertura più elevati
• Le e-mail su argomenti di nicchia più specifici hanno spesso tassi di apertura più elevati rispetto alle e-mail su argomenti più ampi

A seconda del tuo settore, può essere utile confrontare il tuo tasso medio di apertura dell'email marketing con questi benchmark. In questo modo, puoi capire cosa funziona meglio con il tuo pubblico, identificare le lacune nella tua strategia di email marketing e apportare le modifiche necessarie alle tue tattiche di segmentazione, copia del modello, design, frequenza, tempi di invio, ecc.

4 motivi per cui il tuo tasso di apertura dell'email marketing è basso

Potresti scoprire che il tuo tasso di apertura dell'email marketing è molto inferiore alla media del settore. In tal caso, potresti avere un problema che deve essere affrontato.

Di seguito sono riportati 4 motivi per cui i tassi di apertura dell'email marketing potrebbero essere inferiori a quanto dovrebbero essere:

• Abbonati non qualificati . Se hai acquistato una mailing list, potresti aspettarti che i tuoi tassi di apertura siano inferiori alla media del settore. Quindi, mai e poi mai acquistare una mailing list! Lo stesso dicasi per le liste acquisite senza iscritti debitamente abilitati.

• Non segmentare accuratamente la tua lista . Se invii la stessa email a tutti gli iscritti della tua lista, non otterrai mai il tipo di coinvolgimento che stai cercando.

• Numerosi iscritti inattivi . Se hai un certo numero di persone nella tua lista che sono inattive e non interagiscono con le tue e-mail di marketing da molto tempo, ciò danneggerà gravemente la consegna della tua casella di posta e, di conseguenza, i tuoi tassi di apertura precipiteranno.

• Titoli di posta noiosi . Se vuoi davvero aumentare i tuoi tassi di apertura della posta elettronica, devi concentrarti sulla creazione di titoli di posta elettronica allettanti e sulla conversione.

Questi sono i motivi principali per cui i tassi di apertura delle tue email potrebbero essere bassi. Quindi, per risolvere definitivamente questi problemi, dovresti continuare a leggere il nostro post!

11 consigli per migliorare i tuoi tassi di apertura dell'email marketing

1. Qualifica i tuoi iscritti

Anche se sembra una buona idea ottenere il maggior numero possibile di abbonati, in realtà non lo è. Se ottieni abbonati che non sono interessati ai tuoi contenuti, ridurrà il tuo coinvolgimento complessivo e le tariffe di apertura.

Quindi, assicurati di qualificare i tuoi abbonati prima che si uniscano davvero alla tua lista e-mail utilizzando un magnete guida pertinente . Un magnete guida è spesso un articolo o un servizio gratuito offerto per raccogliere i dettagli di contatto; ad esempio, i lead magnet possono essere campioni, abbonamenti di prova, white paper, newsletter elettroniche e consulenze gratuite.

Invece di utilizzare qualsiasi cosa che attiri l'attenzione di tutti, ad esempio un omaggio per un coupon da $ 100, dovresti usare qualcosa che attiri l'attenzione dei tuoi clienti target , come un campione gratuito del tuo prodotto.

Il tuo obiettivo finale è una lista e-mail attiva piena di lead di qualità. Quindi, una piccola lista impegnata è molto meglio di una lunga lista a cui non importa molto di te o di ciò che stai offrendo.

2. Segmenta la tua lista di iscritti

La segmentazione dell'elenco e-mail è il processo di divisione dei tuoi iscritti in gruppi più piccoli in base a una serie di categorie, come area geografica, cronologia degli acquisti, interessi e altro.

La segmentazione dell'elenco degli iscritti semplifica l'invio ai contatti di contenuti effettivamente pertinenti e utili per loro, il che alla fine aumenterà i tassi di apertura delle e-mail. Molte persone che gestiscono campagne di email marketing inviano le loro e-mail a tutti i contatti del loro elenco e questo metodo pigro fa più male che bene.

Se sai che segmentare la tua mailing list può portare a un aumento del 14,31% dei tuoi tassi di apertura, non troverai davvero alcun motivo per non segmentare la tua mailing list.

Ad esempio, se stai facendo una promozione localizzata con un'area geografica specifica, ad esempio in California, utilizza il tuo elenco e-mail segmentato per cercare i contatti che risiedono in California e invia loro e solo loro un'e-mail sulla tua promozione. In questo modo i tuoi contatti possono essere più coinvolti con le tue campagne ed evitare di inviare spam alle loro caselle di posta con e-mail irrilevanti.

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• 16 consigli collaudati per aumentare il tasso di apertura delle tue email
• 5 tipi di segmentazione del mercato

3. Personalizza le tue email

I contenuti personalizzati funzionano in modo molto più efficace rispetto a quelli non personalizzati; e quando si tratta di tassi di apertura delle e-mail, le e-mail con titoli personalizzati hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte.

In effetti, c'è di più nella personalizzazione del semplice mettere il nome di qualcuno nel titolo. La personalizzazione non consiste nel mostrare quanto sai di un cliente: si tratta di creare un'e-mail che possa servire loro, e loro in particolare.

Di seguito sono riportati alcuni tipi personalizzati di e-mail che i tuoi iscritti vorranno aprire:

• E-mail di buon compleanno o e-mail nell'anniversario del primo acquisto dell'abbonato
• Aggiornamenti sullo stato dei premi VIP e fedeltà
• Guide per un articolo che hanno acquistato
• Prodotti consigliati in base alla cronologia degli acquisti
• Follow-up su un acquisto per verificare se gli piace, offrire supporto e chiedere una recensione

C'è molta motivazione a fare questo passo in più con le tue e-mail di marketing: gli studi hanno dimostrato che le e-mail personalizzate basate sul comportamento dei clienti passati hanno percentuali di apertura superiori del 25% e percentuali di clic unici superiori del 51%.

4. Usa i titoli delle tue email in modo efficace

Una parte dell'utilizzo efficace del titolo dell'e-mail consiste nel prendere di mira personalmente il destinatario previsto.

Inoltre, l'utilizzo di titoli diretti e mirati è un metodo efficiente che puoi ottimizzare. Dovresti dire ai tuoi abbonati esattamente cosa aspettarsi nella tua e-mail e loro la aprono perché è qualcosa che vogliono davvero. Ad esempio, "Come raddoppiare il numero di abbonati in una settimana" è un titolo diretto.

D'altra parte, un titolo di curiosità invoglia le persone ad aprire perché sono curiose di sapere cosa c'è dentro l'e-mail. Ad esempio, "Non possiamo credere che sia appena successo..." è un titolo di curiosità.

Il punto è che dovresti massimizzare l'efficacia del titolo della tua email. Invece di attenersi a uno solo dei metodi sopra, dovresti ruotare tra alcuni secondo necessità e mantenere le cose fresche. In questo modo, puoi mantenere le cose interessanti e assicurarti che i tuoi abbonati aprano più email.

Per altre idee per i titoli delle email, continua a leggere i nostri seguenti argomenti:

• 99 allettanti righe dell'oggetto dell'e-mail per la stagione primaverile
• 33 Righe dell'oggetto dell'e-mail festiva
• 33 migliori righe dell'oggetto dell'e-mail del Ringraziamento
• 32 migliori righe dell'oggetto dell'e-mail di Halloween

5. Considera il tempo

Lo scenario ideale è che le tue e-mail arrivino nelle caselle di posta dei clienti non appena i clienti sono pronti a leggerle. Ma la sfida è che ognuno è diverso e le preferenze personali giocano un ruolo essenziale nel come e quando le tue email vengono aperte e lette.

Quindi, il meglio che puoi fare è osservare la ricerca disponibile e prendere in considerazione tutti i fattori demografici che possono rendere unici i tuoi clienti principali.

Alcuni studi riportano che martedì è l'opzione migliore, seguita da giovedì (utile se invii due e-mail a settimana). Per ora, le 10:00 sono considerate il momento migliore per inviare e-mail, seguite dalle 20:00

Per un dettaglio, leggi la nostra guida sul momento migliore per inviare e-mail di marketing.

6. Pulisci la tua lista e-mail

Come e-mail marketer, dovresti sapere chiaramente che avere contatti inattivi nella tua lista e-mail danneggerà il tuo punteggio di consegna. Un modo infallibile per aumentare i tuoi tassi di apertura è pulire la tua lista di email.

Puoi monitorare i contatti inattivi per un certo periodo di tempo, diciamo da 3 a 6 mesi, in modo da non eliminare gli abbonati che sono solo temporaneamente non disponibili. Se non interagiscono con nessuna delle tue e-mail per molto tempo, non c'è alcun vantaggio nel mantenerli nella tua lista.

Non dimenticare di inviare una campagna di posta elettronica vincente per tentare di coinvolgerli nuovamente. Se non si impegnano nuovamente con te, dovrai rimuoverli dalla tua lista e-mail.

Argomento correlato : 10 migliori strumenti di gestione dell'elenco di posta elettronica

7. Ottimizza i titoli delle e-mail per i dispositivi mobili

Due terzi delle e-mail vengono effettivamente aperte su dispositivi mobili, quindi è essenziale tenere conto delle dimensioni dello schermo quando si creano i titoli.

Oltre a seguire le linee guida per i titoli sopra menzionate, devi anche mantenere i tuoi titoli relativamente brevi in ​​modo che siano visibili a prima vista sui dispositivi mobili. Gli studi dimostrano che 7 parole/41 caratteri è la cifra ottimale a cui dovresti mirare.

Sebbene l'ottimizzazione dei titoli per gli schermi mobili sia fondamentale, è solo un passaggio per garantire che i tuoi contenuti abbiano successo nei formati mobili. Le dimensioni dello schermo ridotte influiranno su altri aspetti del contenuto dell'e-mail, inclusa la leggibilità del testo, la modalità di visualizzazione delle immagini e la quantità di visibilità del campo "Da:" e dell'anteprima del testo.

Inoltre, le abitudini di posta elettronica tra gli utenti mobili sono diverse dalle persone che utilizzano i propri computer desktop per leggere le e-mail. Ad esempio, è più probabile che gli utenti mobili controllino la posta elettronica prima al mattino e a tarda notte.

In genere, quando si tratta di dispositivi mobili, più piccolo e più corto diventa migliore:

• Anche in questo caso, l'obiettivo per i titoli è di 7 parole/41 caratteri
• Carica in anticipo il tuo testo di anteprima in modo che le informazioni più importanti appaiano nelle prime parole della tua copia
• Attenersi a una sola colonna per i tuoi contenuti e non dimenticare che le larghezze dello schermo variano ampiamente tra i dispositivi mobili. La larghezza del contenuto compresa tra 450 e 600 pixel funziona spesso con la maggior parte degli schermi.
• Posiziona il tuo invito all'azione e le informazioni di supporto più importanti il ​​più vicino possibile alla parte superiore
• Un'eccezione alla massima "più piccolo e più corto diventa migliore": mantieni il testo grande. Ti consigliamo di impostare la copia del corpo della posta su un minimo di 16 pixel per garantire la leggibilità su tutti i dispositivi mobili.

Se non ottimizzi la tua e-mail per i dispositivi mobili, i tuoi abbonati che utilizzano i cellulari come dispositivo principale per controllare le e-mail non saranno contenti dei tuoi contenuti e sarà più probabile che smettano di leggerli.

8. Utilizzare il campo "Da:" in modo efficace

Se il tuo destinatario non riconosce chi ha inviato l'e-mail, le probabilità che lo eliminino immediatamente o, peggio, lo segnalino come spam sono più alte del solito. Per evitare quella tragedia, utilizza il tuo campo "Da:" al massimo.

Quindi, includi il tuo nome individuale o il nome del tuo marchio, in modo che sia immediatamente riconoscibile dal tuo pubblico.

9. Evita i filtri antispam

I tuoi iscritti non possono aprire le tue e-mail se non le vedono mai - e questo scenario può verificarsi se le tue e-mail ignorano le loro caselle di posta e vanno direttamente allo spam. Molti dei consigli contenuti in questo post sono stati ottimizzati per aiutarti a filtrare lo spam. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti in più per mantenere sani i tassi di recapito delle e-mail.

• Evita le parole di attivazione dello spam . Se una parola o una frase ti sembra spam, lo sembrerà anche ai tuoi clienti ed è anche probabile che attivi filtri antispam automatici. Quindi, è meglio evitare parole e frasi trigger comuni, come "economico", "$$$", "affare incredibile" e "ordina ora".

• Evita TUTTO MAIUSCOLO nei titoli . In realtà ci sono modi più efficaci per trasmettere l'urgenza che ricorrere a tutte le maiuscole. Tieni presente che tutti i titoli in maiuscolo hanno il 30% di probabilità in meno di ricevere una risposta rispetto a tutti gli altri titoli.

• Non usare bait-and-switch . Se la chiarezza e l'immediatezza sono la soluzione migliore per il successo da prima pagina, essere ingannevoli o fuorvianti potrebbe essere la cosa peggiore. Potrebbe essere allettante impiegare qualche depistaggio nel tuo tentativo di suscitare curiosità. Il problema sorge quando il tuo abbonato fa clic e scopre che il contenuto dell'e-mail è drasticamente diverso da quello che si aspettava. Questo può alimentare la sensazione che l'abbonato non dovrebbe fidarsi di te, soprattutto dato che la pubblicità esca è solitamente impiegata nelle truffe.

10. Rispettare tutte le leggi sull'email marketing

Per garantire alti tassi di apertura dell'email marketing, devi rispettare le regole CAN-SPAM (USA) e il tuo processo di attivazione è conforme al GDPR (Europa).

Per la conformità CAN-SPAM, non dimenticare di seguire sempre queste regole:

• Fornisci un modo chiaro per annullare l'iscrizione a ogni e-mail
• Utilizzare gli indirizzi “Da:” “A:” e “Rispondi a:”.
• Evita nomi di mittenti come "azienda.com" o "no-reply.com"
• Non trasferire o vendere mai indirizzi e-mail a un altro elenco
• Includi il tuo indirizzo postale fisico valido in ogni email

Se i tuoi abbonati vivono in Europa, dovresti rispettare il GDPR e aumentare i tuoi tassi di apertura dell'email marketing seguendo rigorosamente una linea guida chiave: includi un opt-in che non sia già registrato . Dai loro l'ovvia opzione di attivare le tue e-mail da soli.

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11. Usa il test A/B a tuo vantaggio

Gli studi hanno rilevato che i titoli sono l'elemento di posta elettronica più frequentemente testato, seguiti dal corpo del messaggio stesso, dal layout e dalle immagini. Puoi utilizzare l'e-mail di test A/B per provare nuove strategie e confrontare il rendimento di determinati tipi di titoli rispetto ad altri.

Ad esempio, potresti voler avere un'idea di come andrà un titolo diretto se abbinato a un titolo progettato per suscitare curiosità. In alternativa, potresti voler testare un passo di vendita più impersonale e aggressivo che corrisponda a contenuti di posta elettronica più casual o personalizzati.

Quindi, puoi inviare ogni versione della tua e-mail a un piccolo segmento del tuo elenco di iscritti. Dovrai dare al tuo test almeno 48 ore per generare risultati significativi (ricorda che più piccoli sono i segmenti dell'elenco, più tempo potrebbe essere necessario).

La linea di fondo

Ci sono numerose ragioni per cui gli e-mail marketer sono ossessionati dai tassi di apertura delle loro campagne. Dopotutto, se la tua email non viene aperta, ci sono poche possibilità che un abbonato clicchi su qualsiasi cosa al suo interno!

Se in passato non hai davvero pensato ai tassi di apertura delle tue e-mail, ora è un ottimo momento per iniziare. Certamente, se qualcosa sta già funzionando bene per te, continua a farne di più. Tuttavia, in caso contrario, utilizza i tassi di apertura delle email come punto di partenza per pensare a nuove strategie e per riallineare il tuo approccio di email marketing.

Aggiungi questo post del blog ai segnalibri e usalo come un calcolatore pronto per aumentare i tassi di apertura dell'email marketing. Ma se non sei sicuro di come iniziare, AVADA Email Marketing Automation può aiutarti! La piattaforma può aiutarti a creare fantastiche campagne di email marketing che il tuo pubblico vorrebbe aprire e con cui interagire! Sorprendentemente, iniziare è GRATIS!

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