L'email marketing è morto? Diciamo che è assolutamente sbagliato

Gli esperti di marketing utilizzano da tempo l'email marketing per coltivare potenziali clienti e influenzare le scelte di acquisto. L'email marketing, se fatto bene, può aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti .

Ma il panorama del marketing sta cambiando con molti nuovi campi e strumenti per raggiungere i clienti nel tempo.

Anche altre tecnologie, come il social media marketing e l'ottimizzazione dei motori di ricerca, si sono fatte strada in Internet. Di conseguenza, gli esperti di marketing si stanno riversando su queste piattaforme. Dedicano una grande quantità di sforzi e denaro cercando di utilizzare tutto il potenziale di questi canali.

Per non parlare della segmentazione basata sull'intelligenza artificiale (AI), del marketing via SMS e dell'automazione del marketing omnicanale, che sono tutti strumenti considerati efficaci e persino il futuro del marketing.

Quindi, naturalmente, potresti aver sentito che l'email marketing sta morendo, o addirittura è già morto, attraverso molti post sul blog e opinioni di esperti. Sono qui per dirvi che noi di AVADA crediamo assolutamente che sia tutt'altro che vero.

L'email marketing rimane il modo più piacevole per attirare e fidelizzare i clienti , con un potenziale ritorno sull'investimento fino al 4400%. Questo articolo dimostrerà che devi capire che l'email marketing è molto attivo e vitale. Continua a leggere per scoprirlo.

Sommario :

• Che cos'è l'email marketing?
• L'email marketing è (non) morto secondo le statistiche
  • Statistiche generali
  • Statistiche sul coinvolgimento dei consumatori
  • Statistiche sul ROI
  • Altre statistiche degne di nota
• Il verdetto
• Ma evita queste pratiche morte
  • Usa modelli di email non ottimizzati per i dispositivi mobili
  • Ignora gli standard GDPR
  • Non personalizzare le righe dell'oggetto
  • Progettare l'e-mail in modo scadente
  • Ignora l'utilizzo delle metriche
• Parole finali

Che cos'è l'email marketing?

Per quelli di voi che sono nuovi al marketing, diamo un'occhiata più da vicino al concetto di email marketing.

L'email marketing è il processo di invio di e-mail personalizzate e mirate ai tuoi consumatori potenziali ed esistenti. Puoi utilizzare l'email marketing per istruire i tuoi clienti sugli sconti e sulle offerte speciali attuali. Puoi anche inviare informazioni utili sotto forma di newsletter informative.

Una buona strategia di email marketing richiede una pianificazione meticolosa e una conoscenza approfondita dei tuoi iscritti. È altrettanto importante inviare e-mail all'ora corretta e con la giusta frequenza. L'email marketing, se fatto bene, può aiutarti a costruire relazioni a lungo termine con il tuo pubblico. Di conseguenza, puoi usarlo per migliorare la reputazione del tuo marchio e creare fiducia nel marchio.

Detto questo, vediamo alcune statistiche reali per eseguire il backup delle nostre informazioni.

L'email marketing è (non) morto secondo le statistiche

TL, DR: le statistiche sull'email marketing dimostrano che l'email marketing è qui per restare.

Statistiche generali

Innanzitutto, la maggior parte della vita delle persone ruota attorno alla posta elettronica. A livello globale, ci sono circa 4,3 miliardi di account di posta elettronica in uso, con un numero che cresce ogni anno. Inoltre, più della metà di questi utenti di posta elettronica trascorre dai 10 ai 60 minuti alla ricerca di e-mail di marketing ogni settimana.

Inoltre, ogni anno inviamo 102,6 trilioni di e-mail e 293,6 miliardi di e-mail inviate ogni giorno. E si prevede che il numero di e-mail continuerà ad aumentare, con un totale di 126,7 trilioni che dovrebbero essere consegnati entro il 2022. Su base giornaliera, l'abbonato e-mail medio riceve 13 e-mail commerciali.

Correlati : le statistiche da conoscere sull'email marketing!

Vale anche la pena notare che il 99% degli utenti di posta elettronica controlla la propria casella di posta almeno una volta al giorno**. Secondo un altro sondaggio, più della metà] degli intervistati negli Stati Uniti controlla le proprie e-mail più di dieci volte al giorno. Hanno anche convenuto che ricevere aggiornamenti dai marchi via e-mail è il loro metodo preferito.

Inoltre, nonostante la popolarità delle app di messaggistica sociale, la maggior parte dei millennial preferisce ancora comunicare tramite e-mail. Più di tre quarti dei giovani usano ancora la posta elettronica. L'e-mail è considerata da loro un "fatto della vita quotidiana".

Questi dati mostrano che le e-mail sono ancora una modalità di comunicazione popolare per gli utenti di Internet in tutto il mondo. Molti di noi controllano anche la posta elettronica al telefono prima di ogni altra cosa (probabilmente anche prima di alzarsi dal letto). Il client di posta iOS, sia su iPhone che su iPad, è utilizzato dalla stragrande maggioranza degli utenti. Dietro di loro, abbiamo più di 1,5 miliardi di utenti di Gmail.

Conclusione chiave : l'e-mail è uno strumento eccezionale per contattare il tuo pubblico, indipendentemente dal gruppo di età a cui ti rivolgi o da dove si trova.

Di conseguenza, l'email marketing non può essere liquidato come una strategia obsoleta o irrilevante. In questa varietà di abbonati e-mail, il trucco è scegliere come target la sezione corretta.

Statistiche sul coinvolgimento dei consumatori

Se sei curioso di sapere come appare l'email marketing dal punto di vista dei consumatori, questo prossimo set di dati di email marketing ti aiuterà. I consumatori preferiscono l'e-mail per comunicare con i marchi con cui sono affiliati, secondo Adestra.

Il tasso di coinvolgimento sulle piattaforme di social media "Big 3" (Facebook, Instagram e Twitter) è solo dello 0,6%. Rispetto all'e-mail, che ha una percentuale media di apertura del 22,86% e una percentuale di clic del 3,71% , l'e-mail marketing sta superando tutti i nuovi canali.

GetResponse ha studiato 4 miliardi di e-mail ricevute tra luglio e dicembre 2018 in una ricerca separata. Si è scoperto che la posta elettronica aveva un tasso di apertura medio globale del 22,86% e una percentuale di clic del 3,71%. (secondo GetResponse)

L'e-mail è preferita anche dai marketer. In uno studio del Content Marketing Institute, il 91% dei marketer B2B (business to business) ha valutato la posta elettronica come "estremamente importante" per i propri sforzi di distribuzione del marketing dei contenuti. Detto questo, molti operatori di email marketing hanno difficoltà a capire come i consumatori rispondono alle loro e-mail.

14,5 miliardi di e-mail ogni giorno sono spam, quindi è semplice vedere come le persone potrebbero essere disattivate ricevendo e-mail errate. I consumatori possono anche rispondere più facilmente che mai. Anche se la tua email non è spam, molte persone la segnaleranno come tale se gli esperti di marketing non ottengono il contenuto e la frequenza corretti.

Conclusione chiave : i consumatori sono ancora molto coinvolti con le e-mail. Tuttavia, ora hanno la facile scelta di eliminare le email irrilevanti dalle loro caselle di posta.

La personalizzazione intelligente è una tecnica per garantire che la tua e-mail non finisca nella casella di posta indesiderata. Con uno strumento come AVADA Marketing Automation, puoi segmentare i tuoi iscritti in gruppi pertinenti per messaggi più personalizzati e un migliore coinvolgimento.

Statistiche sul ROI

Il ritorno sull'investimento (ROI) è uno degli indicatori più importanti del successo di una campagna di marketing. Vale davvero la pena investire nell'email marketing? La risposta è un gigantesco SI!

Solo un promemoria: l'email marketing ha un ritorno sull'investimento del 4400 percento . Ciò significa che per ogni dollaro speso per l'email marketing, puoi aspettarti un ritorno di $ 44. Questo da solo risponde già alla domanda poiché è significativamente superiore al ritorno sull'investimento (ROI) di altri approcci di marketing digitale come l'influencer marketing.

Tuttavia, vorrei dire che dovresti investire capitale per un adeguato software di email marketing per automatizzare il tuo processo e risparmiare tempo nella creazione di messaggi per gli abbonati. Potrebbe anche essere necessario pagare le persone per sviluppare newsletter accattivanti e creare contenuti di alta qualità. Se la tua app ha già fantastici modelli di email marketing, è conveniente.

Conclusione chiave : le statistiche mostrano che l'email marketing può davvero offrire. Ha il potenziale per sviluppare la tua attività aumentando le vendite perché ha un potenziale ROI così alto. Il trucco è mettere a punto il tuo messaggio in modo che risuoni con il tuo pubblico di destinazione.

Altre statistiche degne di nota

D'altra parte, l'email marketing offre una vasta gamma di marketer B2B. La maggior parte dei responsabili delle decisioni senior delle aziende vorrebbe conoscere una nuova azienda e le sue offerte via e-mail. Il 40% dei marketer B2B concorda sul fatto che le newsletter via e-mail sono essenziali per il successo della loro strategia di content marketing.

Un altro notevole vantaggio dell'email marketing è che hai il controllo completo sul tuo elenco di abbonati. Questi iscritti non possono essere portati via da te (a meno che non annullino l'iscrizione), indipendentemente dalla piattaforma di email marketing che stai utilizzando. Le tue liste non possono essere cancellate o bloccate dalle piattaforme di email marketing.

D'altra parte, non hai alcuna influenza sui tuoi profili sui social media. Piattaforme come Facebook hanno la possibilità di sospendere temporaneamente o permanentemente il tuo account.

Ad esempio, quando la pagina Facebook del paracadutista austriaco Felix Baumgartner è stata temporaneamente sospesa, ha perso 1,5 milioni di fan. Fortunatamente, dopo il respingimento e l'indignazione dei suoi sostenitori, la pagina è stata nuovamente resa pubblica.

Secondo MarketingSherpa, oltre il 60% dei consumatori si iscrive alla mailing list di un marchio per ricevere messaggi promozionali e nuove offerte, rispetto a solo il 20% che segue i marchi sui social media.

In un'altra nota, le preoccupazioni sulla privacy sono più critiche che mai ora che il GDPR è diventato una realtà per i clienti con sede nell'UE . Sebbene molte persone siano disposte a divulgare informazioni personali, l'88% desidera sapere come vengono utilizzate tali informazioni.

Fortunatamente, secondo la DMA, il 90% degli esperti di marketing ritiene di avere una solida comprensione individuale del GDPR. Inoltre, il 57% prevede un'influenza favorevole sulle vendite.

Da asporto chiave : l'email marketing ha dimostrato la capacità di evolversi e adattarsi alle nuove esigenze dei consumatori. Spetta ai marketer rimanere rilevanti con i loro consumatori sul canale e sfruttare al massimo il suo potere.

Il verdetto

Tutto ciò significa che l'email marketing non è solo vivo e vegeto, ma è anche vitale per il tuo marketing mix . L'email marketing ti consente di raggiungere un pubblico più ampio e mirato rispetto a qualsiasi altro canale di marketing.

A differenza di alcuni canali di marketing "aroma del mese" che vanno e vengono nel tempo, l'e-mail produce costantemente buoni risultati. I consumatori si aspettano di ricevere le tue e-mail di marketing, con il 61% che afferma di non vedere l'ora di riceverle almeno una volta alla settimana.

Il modo in cui puoi creare le tue e-mail per il tuo gruppo demografico target determinerà il tuo approccio all'email marketing. La segmentazione e la personalizzazione sono fattori critici nel determinare il successo di qualsiasi campagna.

Ma evita queste pratiche morte

L'email marketing non è morto, ma alcune strategie e tattiche sono state superate. Ecco alcune cose da evitare nella nuova era delle e-mail elettroniche per migliorare il tuo sforzo di email marketing.

Usa modelli di email non ottimizzati per i dispositivi mobili

Il mondo ora è mobile. Quando controlliamo le e-mail al mattino, lo facciamo sui nostri telefoni, che è il metodo preferito da molte persone.

A causa della pessima esperienza utente, è probabile che le e-mail non ottimizzate per i dispositivi mobili aumentino enormemente la frequenza di rimbalzo. Le e-mail ottimizzate per dispositivi mobili dovrebbero essere una fase chiave nel processo di progettazione perché è così facile allontanarsi da tutto ciò che è sgradevole.

Per alcuni segmenti di pubblico, le e-mail di marketing ottimizzate per dispositivi mobili dovrebbero prevalere sulle e-mail desktop-friendly, in modo che la maggior parte dei lettori non sia scoraggiata dai layout desktop-friendly.

Quando si progetta il design dell'e-mail, controllare sia l'anteprima mobile che quella desktop se si utilizza un software di automazione dell'e-mail. Sarebbe una buona idea passare a un'app diversa se quella attuale interferisce con la comprensione o è semplicemente terribile su dispositivo mobile.

Ignora gli standard GDPR

Come accennato, il GDPR aveva lo scopo di fornire ai consumatori la tranquillità che le loro informazioni personali sono al sicuro e gestite da marchi di cui si fidano. Scelgono di ricevere e-mail dai marchi a cui sono interessati attivando.

Questa è una notizia fantastica per gli esperti di marketing perché implica che solo i consumatori che sono veramente interessati al tuo messaggio di marketing riceveranno le tue campagne e-mail. Garantisce inoltre che le tue campagne di email marketing rispettino tutte le leggi applicabili.

Un software di email marketing conforme al GDPR è essenziale. Se questo non è il caso, è il momento di cercare un nuovo software.

Correlati : GDPR Email Marketing: tutto ciò che devi sapere

Non personalizzare le righe dell'oggetto

L'email marketing inizia anche prima che il destinatario apra l'e-mail. La riga dell'oggetto di un'e-mail può creare o distruggere il tuo tasso di apertura, che è un numero che misura quante persone aprono le tue e-mail.

Mirare al cliente fornendo il materiale che si identifica con il suo stile di vita è importante per una campagna di successo. Questo inizia con la riga dell'oggetto nell'email marketing.

La personalizzazione dei messaggi di marketing fa sentire i clienti più connessi ai prodotti che stanno acquistando. In generale, personalizzare una riga dell'oggetto è semplice come menzionare le festività natalizie o porre una domanda per ispirare i lettori a riflettere.

Considera quali informazioni nella tua email sono "da sapere" e scrivi un oggetto conciso che faccia appello alle emozioni per invogliare gli abbonati ad aprirlo.

Progettare l'e-mail in modo scadente

Le e-mail sono recentemente diventate più elaborate. Le aziende si stanno impegnando in interessanti campagne di email marketing per attirare i lettori, incluse animazioni, GIF e persino video completi inclusi.

È probabile che le e-mail con un tempo di caricamento rapido, CTA prominenti e immagini vivide funzionino meglio. Si tratta di utilizzare elementi visivi per includere informazioni importanti nelle e-mail senza compromettere l'esperienza dell'utente.

È emozionante guardare e leggere un messaggio di posta elettronica con un'emoji nel titolo, una splendida infografica e un paio di righe di prosa interessante prima di un CTA coinvolgente. Pertanto, cerca un'app di email marketing che fornisca splendidi modelli che non dovrai dedicare molto tempo alla progettazione ma che abbiano comunque un buon risultato finale.

Correlati: 11 best practice per la progettazione di e-mail per gli esperti di marketing

Ignora l'utilizzo delle metriche

Il monitoraggio delle metriche riempie gli spazi vuoti quando si tratta di determinare dove potrebbero essere migliorati gli sforzi di marketing. Analizzano le azioni degli abbonati e-mail per ottenere informazioni preziose.

Si è discusso molto sulle metriche, il che è comprensibile perché le misurazioni sono ciò che guida i risultati. Queste le cifre che guidano la campagna. Le metriche forniscono agli esperti di marketing una vasta gamma di informazioni.

Le metriche tengono traccia di quante persone interagiscono con le e-mail, quando lo fanno, chi sono e per quanto tempo lo fanno. Tutte queste informazioni sono fondamentali da conoscere durante la preparazione perché influenzano le decisioni di marketing chiave.

Immaginiamo che un marketer che monitori frequentemente le statistiche di email marketing scopra che la frequenza di rimbalzo è alta, indicando che i lettori stanno aprendo ma non interagiscono con le email. Ciò potrebbe essere dovuto a una varietà di fattori, ma comprendere la frequenza di rimbalzo consente al marketer di concentrarsi su ciò che deve essere migliorato nella prossima e-mail di marketing.

Le metriche fanno risparmiare tempo rivelando cosa funziona e cosa non funziona. Considera quale app di posta elettronica utilizzi per iniziare a misurare le metriche.

Ad esempio, AVADA Marketing Automation (anche nel piano gratuito) dispone di report e monitoraggio integrati e approfondimenti su come i dati possono aiutarti a migliorare le prestazioni della campagna.

Correlati: oltre 12 metriche di email marketing più importanti

Parole finali

Infine, non è perché l'email marketing è morto che non vedi risultati; è a causa di come fai l'email marketing. Quindi, prima di abbandonare del tutto l'email marketing, considera come potresti migliorare il tuo piano per competere.

La scelta di una buona app di email marketing può essere un buon punto di partenza e puoi prendere in considerazione AVADA Marketing Automation poiché è completamente gratuito per iniziare a usarlo. Clicca sull'immagine qui sotto per provare la nostra app!