Imbuto di email marketing: guida semplice per principianti

Parla con ogni marketer digitale in merito ai loro obiettivi di email marketing e ti diranno la stessa cosa. Tutti vogliono espandere il proprio elenco e convertire i lead in clienti tramite canalizzazioni di email marketing . Tutti parlano dell'importanza di far crescere una mailing list e di far crescere i sostenitori del marchio.

La verità è che questo obiettivo è in parte un problema. In qualità di marketer digitale online, sei responsabile delle azioni per creare influenza sul tuo pubblico. Ma il modo in cui agiscono nei confronti del tuo marchio è fuori dal tuo controllo. La tua sfera di influenza può essere ampliata. Può consistere nel reclutamento di personale interno e annunci sui social network o sui motori di ricerca. Può significare investire denaro nel dipartimento di ricerca e sviluppo.

Sebbene queste siano tutte strategie di successo, l'email marketing rimane uno degli strumenti di marketing digitale più influenti per le aziende B2C e B2B. In effetti, il 73% dei marketer ha attribuito l'email marketing all'aumento dei propri sforzi di conversione e si stima che oltre 319,6 miliardi di e-mail verranno inviate ogni giorno in tutto il mondo entro il 2021.

L'email marketing ha anche dimostrato di essere la tattica di leva più efficace in qualsiasi momento del percorso dell'acquirente. Tuttavia, se non elabori un piano strategico su come spostare i lead al passaggio successivo con l'email marketing (o qualsiasi tattica, del resto), il percorso rimanente del percorso del tuo acquirente non può avvenire affatto.

È qui che entra in gioco il funnel di email marketing . Se sembra complicato, non preoccuparti. Ti aiuterò a capire come creare da zero un ottimo funnel di email marketing. Continua a leggere per scoprire esattamente cos'è un imbuto di marketing tramite e-mail di conversione e come crearne uno nel tuo piano di marketing .

Perché dovresti creare un funnel di email marketing?

Gli abbonati non sono più fuorviati dalle tecniche di marketing convenzionali e sono scoraggiati dalle campagne pubblicitarie di vendita. Le canalizzazioni di email marketing sono diverse perché aiutano gli esperti di marketing a inviare messaggi al momento giusto, in modo che ogni email sia personalizzata per ciascun abbonato. La sola personalizzazione migliorerà significativamente le tue tariffe di apertura e ti aiuterà a costruire relazioni migliori con i tuoi clienti.

Le canalizzazioni di email marketing ti consentono di trattare i tuoi contatti come individui, non un nome senza volto nella tua lista, in modo che tu possa scoprire dove si trovano nel percorso dell'acquirente e connetterti in modo efficace.

Sebbene ci siano molti vantaggi nell'avere un funnel di email marketing, ecco i principali:

• Lo sapevi che è 10 volte più difficile ottenere un nuovo cliente che venderne uno nuovo? Con un imbuto di email marketing, sarai in grado di creare nuovi lead in modo affidabile mantenendo la tua attuale base di clienti.
• Con la giusta tecnologia, il tuo funnel di posta elettronica continuerà a vendere per te con un pilota automatico, come un venditore professionista che lavora 24 ore su 24 (con meno invasioni e proposte di vendita invasive).
• Se offri costantemente ai consumatori un'esperienza di marca significativa, diventeranno i tuoi super fan per promuovere i tuoi prodotti alle loro famiglie e ai loro amici.

Ulteriori informazioni: come creare un funnel di email marketing?

Le cinque fasi di un imbuto di email marketing che i tuoi clienti attraversano

Le fasi dell'imbuto di marketing si riferiscono alla probabilità del cliente di completare le transazioni. La probabilità che un potenziale cliente diventi un cliente aumenta man mano che il potenziale cliente si sposta verso il basso fino al fondo della canalizzazione. Non tutti i potenziali clienti che entrano nella canalizzazione finiscono come una transazione. Alcuni di loro potrebbero andare persi a un certo punto, altri perderanno interesse e altri continueranno con ciò che hai da offrire. Quindi, esaminiamo le fasi di un funnel di email marketing standard.

Consapevolezza

La consapevolezza è la prima fase nella parte superiore di un funnel di marketing. In questa fase, presenterai il tuo servizio al tuo pubblico di destinazione e lavorerai per catturare i contatti. La consapevolezza è dove iniziano i clienti. Puoi presentarti al tuo pubblico di destinazione tramite:

• Pagine del sito del blog.
• Annunci sui social media.
• Gli annunci pay per click.
• Influencer marketing
• Premere PR
• SEO

La migliore strategia per catturare i contatti è fornire gratuitamente un'offerta preziosa al primo punto di contatto. Fornisci loro valori come:

• File PDF scaricabile.
• Prove gratuite.
• Buono/sconto.
• Giveaway, ecc.

Questo può aiutare i tuoi futuri clienti a sapere com'è fare affari con te. Questo è molto importante se sei nell'area B2B.

Considerazione

Una volta che l'interesse suscita, il tuo pubblico di destinazione inizierà a saperne di più sulla tua attività. Vedranno cosa offri. E dovresti fare la stessa cosa durante il processo di considerazione. Scopri di più sui tuoi clienti! Puoi farlo con contenuti mirati e mostrare ciò che attrae il tuo pubblico.

L'obiettivo qui nella tua canalizzazione intermedia è capire esattamente cosa stanno cercando i tuoi clienti. Ciò significa comprendere i loro obiettivi e desideri. Usa questi dati per fornire loro le soluzioni ideali per risolvere i loro problemi.

Applica una gamma di punti di contatto che possono aiutare a guidare i tuoi clienti nella tua canalizzazione di email marketing. Tieni sempre presente che dopo ogni punto di contatto hai un invito all'azione diretto, in modo che i tuoi lead capiscano quali sono i passaggi successivi.

Conversione

Concentrati su ciò che ti rende diverso dalla concorrenza. Condividi le valutazioni attuali dei clienti, i vantaggi e le spiegazioni su come avere successo con il tuo prodotto. A questo punto, la tua copia e-mail dovrebbe includere inviti all'azione come:

• Prova ora.
• Acquista ora.
• Unisciti a noi.
• Registrati oggi.
• Iscriviti ora e così via
• Iniziare.

Impegno

Quando converti i tuoi lead in clienti, il prossimo obiettivo è garantire che la relazione non finisca. Puoi continuare a fornire loro più valori e aiutarli con i loro problemi in questa fase. Ciò aumenterà il livello di fedeltà del cliente al tuo marchio. Spesso, l'invio di contenuti e-mail informativi ai clienti aumenta il valore della vita del cliente.

Avvocato

L'advocacy si verifica quando i clienti finiscono per essere più che clienti. Quando i clienti sono soddisfatti della loro esperienza con la tua azienda, concentrati sull'acquisizione di informazioni dettagliate attraverso questo processo. Questo può essere sotto forma di feedback dal cliente. È importante raccogliere feedback per migliorare il prodotto o servizio. I clienti devoti promuovono il tuo marchio per tuo conto presentandoti ai loro amici e familiari. Per supportare la difesa del tuo marchio presso i clienti fedeli, imposta un programma di regali per i clienti per premiarli per i loro consigli.

Quattro semplici passaggi per creare un imbuto di email marketing per principianti

Sebbene ci siano innumerevoli modi per attirare i tuoi iscritti attraverso una canalizzazione di email marketing, devi iniziare con i quattro passaggi di base per coinvolgere e mantenere i tuoi contatti.

Sebbene ci siano innumerevoli modi per attirare i tuoi abbonati in un recinto di email marketing, devi iniziare con i quattro semplici passaggi per coinvolgere e mantenere i tuoi contatti.

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Top of the funnel: genera lead.

Potresti vedere molti esperti di marketing dire: "I soldi sono sulla lista!" E, sebbene l'elenco non sia l'unica fase di una canalizzazione di posta elettronica, è l'inizio di una canalizzazione di successo. Perchè così? A differenza dei tuoi fan dei social media, possiedi la tua mailing list e hai più influenza sui tuoi contatti con loro.

Esistono due modi efficienti per ottenere indirizzi e-mail: moduli di attivazione e pagine di destinazione dedicate. I moduli di attivazione e-mail possono essere incorporati tramite il sito Web o i blog e per lo più richiedono solo il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente. I moduli di adesione sono ottimi per convincere i visitatori interessati alle newsletter a registrarsi.

Le pagine di destinazione dedicate si concentrano su un magnete guida, come un ebook gratuito o una prova gratuita, che educa il consumatore a sufficienza per partecipare al ciclo di vendita. Le pagine di destinazione sono utili perché puoi mostrare ciò che gli abbonati possono aspettarsi dalle tue e-mail. Puoi avere più spazio per esprimerti con le landing page che con i moduli di attivazione via email.

Al centro dell'imbuto: lead nutrire gli abbonati.

Una volta che hai scoperto una tattica in grado di attirare abbonati, devi continuare a comunicare con loro. Puoi creare elenchi segmentati per fornire a ciascun abbonato una proposta di valore, un prodotto, un'analisi ecc. pertinenti. Anche se sembra complicato, il giusto framework di automazione segmenterà automaticamente i tuoi abbonati in base al magnete guida o al tipo a cui si sono iscritti, sito web o comportamento e-mail o dettagli demografici.

Le email di lead nurturing devono essere mirate e personalizzate per posizionarti come un marchio affidabile. Ogni e-mail è una nuova opportunità per sviluppare una relazione e aiutarti a personalizzare ulteriormente i tuoi abbonati e-mail in base alle loro attività.

Per questo punto, alcune email di supporto includono:

• Email personalizzate in base alle preferenze del pubblico.
• Casi di studio, contenuti generati dagli utenti o storie di successo personalizzate.
• Altre offerte gratuite come webinar o post di blog.

In fondo alla canalizzazione: converti i lead in clienti.

Se i tuoi iscritti hanno superato le prime due fasi, hai impostato i lead per la fase di conversione. Hai costruito una relazione significativa offrendo valore, che ha prodotto una connessione emotiva con il tuo abbonato. Nella parte inferiore del passaggio tre, vuoi continuare a fare campagne e-mail di nutrimento personalizzate con più e-mail di conversione.

Le email di conversione dovrebbero includere:

• Retargeting . Questo è per i tuoi lead più potenziali, come i carrelli di e-commerce abbandonati, puoi utilizzare le e-mail di retargeting per i prodotti a cui sono interessati e che sono ancora rimasti nel carrello. L'e-mail di marketing AVADA è un'ottima app per questo. Ti consente di impostare promemoria di abbandono del carrello con modelli personalizzati. Puoi scaricarlo gratuitamente sullo store Shopify a questo link.

• Offerte a tempo . Fornendo ai tuoi potenziali contatti scadenze in e-mail urgenti, dai loro un incentivo a convertirsi. Queste e-mail possono contenere sconti, offerte di compleanno o persino messaggi agli abbonati che visitano il tuo sito Web per un periodo di tempo prolungato.
• Imbarco . Se hai utilizzato le offerte di prova gratuite come magnete guida, puoi trasformare quegli utenti in clienti paganti una volta terminata la prova gratuita.

Ripeti funnel: fidelizza i clienti.

Dopo che un abbonato e-mail si converte in cliente, il lavoro non è ancora stato completato. La soddisfazione dei clienti e la fidelizzazione a lungo termine sono fondamentali per estendere il loro lifetime value e massimizzare il ROI dell'email marketing. La fedeltà facilita le transazioni e i referral frequenti, il che garantisce che devi lavorare per il loro prossimo acquisto dopo che sono stati convertiti. Sebbene questa sia la stessa strategia utilizzata per coltivare i lead nel passaggio due, le campagne e-mail in questa fase sono leggermente diverse perché puoi parlare più profondamente del tuo marchio.

Ecco come puoi farlo:

• Mantieni i tuoi clienti coinvolti con il tuo marchio e prodotti, ad esempio, con nuovi aggiornamenti, per rimanere in cima alla mente del tuo cliente.
• Combina articoli di upsell e cross-sell in base alla cronologia degli acquisti del cliente per incoraggiare nuovi acquisti. Il trucco qui non è evitare di essere invadenti, ma invece avere una soluzione migliore.
• Offri campagne di fidelizzazione dei referral che promuovono lo scambio di clienti e la pubblicità del passaparola. Le offerte possono comportare la raccolta di punti per un articolo gratuito o un coupon deducibile per il loro prossimo ordine.

Parole finali

Con un ottimo funnel di email marketing, puoi convertire i tuoi potenziali clienti in clienti abituali come una macchina ben oliata. Un imbuto e-mail non solo ti aiuta a creare un elenco di e-mail, ma anche a coltivare i tuoi contatti e convertirli. Un funnel di email marketing aiuta a migliorare il ROI e allo stesso tempo aiuta a ridurre le attività che richiedono tempo. Spero che questo articolo ti abbia fornito preziose informazioni su come creare un funnel di marketing. Si prega di lasciare commenti qui sotto per ulteriori discussioni su questo argomento.