Cosa fare e cosa non fare per l'email marketing

Hai abbandonato l'email marketing? Se ritieni che l'e-mail sia una tecnica che semplicemente non funziona per la tua azienda, non sei il solo. I clienti che non sono in grado di decifrare il codice di email marketing si lamentano spesso con me. Tuttavia, quando esamino di più i loro sforzi, scopro errori comuni che stanno danneggiando il successo delle loro campagne e-mail.

Capisco il tuo aggravamento se fai email marketing da molto tempo e non stai ancora raggiungendo i tuoi obiettivi. Ma questo non dovrebbe essere un motivo sufficiente per rinunciare a tutto. L'e-mail ha un enorme ritorno sull'investimento. In effetti, ha il rendimento più alto di qualsiasi strategia di marketing. Aspettati un ritorno sull'investimento di $ 42 per ogni $ 1 speso per l'email marketing. Ecco perché deve essere incluso nella strategia di marketing della tua azienda.

Quindi, come inizi a scrivere e-mail che i tuoi potenziali clienti vorranno leggere e a cui rispondere? Prova queste cose da fare e da non fare per l' email marketing per aumentare la consegna e il tasso di apertura, ottenere più risposte ed espandere le vendite.

Cose da fare e da non fare per l'email marketing che possono rendere il tuo email marketing un successo

Anche se nessuno vuole che la propria campagna di email marketing fallisca, la verità è che non è semplice come inviare un'e-mail a migliaia di persone. Anche con un concetto così semplice, il successo richiede impegno: ci sono azioni che devi fare per garantire il risultato desiderato. Con questo in mente, ecco un elenco delle 12 cose da fare e da non fare in una campagna di email marketing di successo.

Creazione di elenchi di abbonati e-mail

1. Utilizzare un provider di servizi di posta elettronica affidabile

In qualità di marketer, avrai bisogno di funzionalità avanzate di invio in blocco e di una più ampia raccolta di strumenti per creare campagne e-mail. Molti fornitori di servizi di posta elettronica si concentrano fortemente sul marketing digitale. Le affidabili soluzioni di email marketing possono fornirti un dominio di invio autorizzato, aumentando la probabilità che le tue email vengano recapitate nelle caselle di posta (piuttosto che andare direttamente nelle cartelle di spam).

2. Rispettare la legge CAN-SPAM

Utilizzare un nome "da" affidabile, avere un indirizzo di risposta funzionante e mostrare l'indirizzo dell'ufficio della tua azienda sono tutti semplici passaggi da seguire. Tutto ciò ti aiuterà a evitare problemi legali causati dal mancato rispetto della legge CAN-SPAM. Come bonus aggiuntivo, queste azioni di conformità aiutano ad aumentare la consegna delle e-mail.

3. Semplifica l'annullamento dell'iscrizione per il tuo pubblico

È fondamentale includere un link di annullamento dell'iscrizione da qualche parte in ciascuna delle tue e-mail. Gli abbonati non dovrebbero mai lottare per annullare l'iscrizione. Imposta un'e-mail guidata per chiedere perché se ne sono andati, ma non rendere obbligatorio il feedback.

4. NON acquistare una mailing list

Questa è una regola infrangibile. Quando acquisti una mailing list invece di cercare e guadagnare ogni lead, rendi più difficile il tuo lavoro di email marketing. Gli indirizzi email acquistati non sono rilevanti per il tuo marchio. Non sarai in grado di indirizzare e coltivare efficacemente questi contatti.

Gli elenchi organici crescono in modo organico e quasi sicuramente avrai a disposizione i dati sul pubblico prima o dopo l'iscrizione. Perché perdere tempo con elenchi prefabbricati? Nello stesso lasso di tempo, potresti gestire un concorso a premi credibile o un programma di riferimento.

5. NON saltare il double opt-in

Questo metodo, noto anche come opt-in confermato, garantisce che i nuovi iscritti desiderino essere nella tua lista prima che la tua piattaforma di email marketing li consideri come destinatari della campagna.

Il secondo opt-in è in genere un'e-mail che chiede conferma che il tuo nuovo abbonato desidera che le tue e-mail vengano consegnate alla sua casella di posta. Dopo la conferma, è prassi normale inviare una sequenza di e-mail di benvenuto per consolidare la decisione dell'abbonato.

6. NON utilizzare un'e-mail di non risposta

I messaggi inviati da un indirizzo di non risposta non violano direttamente il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea o il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti. Possono, tuttavia, impedirti di operare nel pieno rispetto.

Ad esempio, il GDPR richiede che gli e-mail marketing rispondano alle richieste di informazioni degli abbonati sui dati che raccolgono. Potresti perdere le richieste se invii campagne utilizzando un indirizzo di non risposta e non specifichi un indirizzo email di risposta separato.

Impostazione di campagne di email marketing

Dopo aver compilato un elenco di e-mail, è il momento di iniziare a pianificare il tuo marketing. Le e-mail da fare e da non fare elencate di seguito non sono cambiate da anni, ma nel caso in cui non le conosci, le esamineremo una per una.

1. Imposta trigger per e-mail di marketing automatizzate

L'automazione della posta elettronica dovrebbe essere utilizzata per assistere i percorsi dei clienti. Dai priorità agli sforzi di marketing che funzionano bene su tutta la linea in termini di automazione. L'e-mail di benvenuto è il miglior esempio di messaggio attivato. Email di questo tipo possono generare tassi di apertura superiori del 50% rispetto alla media.

L'automazione della posta elettronica può migliorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) liberando tempo ed energia per altre attività di email marketing che richiedono maggiore creatività e produttività.

2. Usa la segmentazione

La prima fase della personalizzazione è la segmentazione, che analizzeremo più dettagliatamente in seguito. Prendi in considerazione la possibilità di segmentare la tua mailing list in base a dati demografici comuni come età, sesso o area geografica. Questi sono i dettagli che dovrebbero essere inseriti in un centro di preferenze che gli abbonati devono compilare.

Il tuo piano di marketing può evolversi insieme al tuo marchio man mano che si evolve. È possibile implementare un'ulteriore segmentazione in base al comportamento del sito Web, alla cronologia degli acquisti e ad altri fattori.

3. NON inviare la tua email a tutti gli iscritti

Questo è buon senso. I tuoi iscritti non sono tutti uguali. Quindi, come potrebbe mai essere una buona idea inviare tutte le tue e-mail a tutti i tuoi abbonati contemporaneamente?

Ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico avrà un momento di picco in cui è più probabile il coinvolgimento. Invece, attieniti a quelli. Se non sei sicuro, prova A/B test per valutare il rendimento delle tue e-mail in diversi momenti della giornata.

4. NON ignorare i report o le analisi di e-mail marketing

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di una piattaforma di email marketing è l'accesso alle statistiche. L'analisi delle e-mail e i rapporti sugli approfondimenti evidenziano dove e come puoi migliorare come marketer. Con le statistiche in tempo reale, puoi persino apportare modifiche alla tua procedura nel bel mezzo di una campagna. Sii consapevole dei tuoi obiettivi di marketing e tieni d'occhio i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI).

Contenuto e-mail cosa fare e cosa non fare

Dopo aver compilato un elenco di e-mail e lo schema della campagna, l'unica cosa che resta da fare è creare contenuti. Queste e-mail da fare e da non fare sono tutt'altro che uniche. Nel nostro settore, le best practices per le email di marketing sono un argomento evergreen. Esaminiamo alcuni importanti suggerimenti per scrivere e-mail e discutiamoli.

1. Scrivi titoli e-mail e testo di preintestazione che attirino l'attenzione

Una riga dell'oggetto ben scelta suscita l'interesse del lettore e lo invoglia a leggere l'intera e-mail. Buoni titoli di posta elettronica possono migliorare significativamente i tuoi tassi di apertura e, di conseguenza, forse aumentare altre metriche.

Il testo dell'intestazione, spesso noto come "Johnson Box", è ciò che appare dopo il titolo dell'e-mail nella normale visualizzazione della posta in arrivo. Non c'è molto spazio per i preheader, in media solo 100 caratteri. Combinarlo con un titolo e-mail forte è un'eccellente strategia per migliorare entrambi. È come un knockout letterario.

2. Utilizzare la personalizzazione e il contenuto dinamico

Sapevi che i titoli e-mail personalizzati possono aumentare i tassi di apertura delle e-mail di oltre il 25%? Per quanto riguarda l'email da fare e da non fare, questa è stata utilizzata sin dalla nascita dell'email marketing. La personalizzazione attraverso il contenuto dinamico in generale può aumentare il ROI di oltre il 120%. Anche i tassi di clic per aprire le email aumentano di oltre il 70%.

3. Includere un forte invito all'azione (CTA)

Ogni e-mail deve contenere un invito all'azione (CTA). In quale altro modo valuteresti l'efficacia delle tue campagne e-mail? Tieni sempre a mente l'azione desiderata per l'abbonato. Invece di un normale collegamento ipertestuale, puoi utilizzare un pulsante per un maggiore impatto. Questo metodo può aumentare la percentuale di clic di un'e-mail di oltre il 25%.

4. Formato DO per dispositivi mobili

Quando modifichi i messaggi di posta elettronica per dispositivi mobili, ti assicuri che vengano visualizzati in modo appropriato per un numero maggiore di persone. Più della metà di tutte le aperture di posta elettronica iniziano su un dispositivo smart come un telefono o un tablet. La maggior parte delle persone scarterà un'e-mail se sembra strana o se non viene caricata completamente entro pochi secondi.

5. NON scrivere e-mail prolisse o visivamente disordinate

Non essere ossessionato dal materiale scritto. Circa l'80% degli utenti di posta elettronica non legge l'intero contenuto della posta elettronica. La maggior parte delle persone sfoglia il contenuto delle e-mail e presta attenzione a ciò che trova interessante.

Cerca di non spargere componenti grafici a caso. Il design dovrebbe essere tanto funzionale quanto bello, enfatizzare ciò che è vitale e infine dirigere la tua attenzione sull'invito all'azione.

6. NON utilizzare gergo tecnico o parole che attivano filtri antispam

Le parole d'ordine e il gergo specifico del settore possono essere scoraggianti. Se devi usarli, dividi la tua lista e includili nel materiale per i lettori che capiranno quello che stai dicendo.

Le parole e le frasi che attivano il filtro antispam, d'altra parte, si trovano spesso nelle conversazioni di tutti i giorni. Prendere ulteriori precauzioni per evitare di usarli. Leggi il tuo testo ad alta voce per vedere se risulta eccessivamente generico o ingannevole.

7. NON fare affidamento esclusivamente sul contenuto statico

I video e-mail possono aumentare i tassi di crescita delle entrate di quasi il 50%. Quiz, sequenze temporali e altri contenuti interattivi possono generare il doppio del numero di conversioni. Non sei un fan dei video e di altri complessi multimediali? Le GIF nelle e-mail sono di piccole dimensioni ma possono creare una forte impressione.

8. NON inviare la tua e-mail senza aver verificato la presenza di errori

Ricontrolla sempre il tuo lavoro. Più aggiungi a un'e-mail, più è probabile che ci sia un errore da qualche parte: un collegamento interrotto, un errore di battitura o peggio. Non vuoi perdere iscritti dopo aver creato un'ottima campagna di marketing a causa di un errore evitabile. Controlla ancora una volta.

Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo elenco di cose da fare e da non fare nell'email marketing ti aiuti a migliorare la tua prossima campagna e a ottenere risultati migliori. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per ulteriori discussioni su questo argomento!