6 casi pratici di email marketing per ispirarti

Oserei dire che la trasparenza è calda in questo momento, ma non nell'email marketing.

Molti marchi mostrano il numero dei loro follower su Twitter. Hanno persino blog sulla crescita del loro pubblico e condividono il conteggio dei loro iscritti come prova sociale.

Tuttavia, nessuno parla di apertura, percentuali di clic, ROI o impatto sui profitti. Sembra essere un tabù nel mondo dell'email marketing. Ciò rende piuttosto difficile trovare case study di email marketing.

Ci piacerebbe rendere molto più facile per te leggere storie su grandi campagne di email marketing, quindi abbiamo raccolto 6 casi pratici di email marketing . Di seguito sono riportati i criteri per i casi di studio che abbiamo compilato:

• Sono casi di studio reali, non pezzi di best practice
• Includono dati/risultati reali per impressionarti

Ora, esploriamo!

6 casi pratici di email marketing per ispirarti

1. Digital Marketer: aumento dei tassi di apertura di 3 volte con le righe dell'oggetto

È possibile aumentare di 3 volte le tariffe di apertura ogni volta che invii una newsletter?

La risposta è si. Il marketing digitale lo ha fatto.

Un elenco e-mail di clienti reattivo e coinvolgente è l'unico approccio a prova di proiettile per costruire un'attività sostenibile. Se ti concentri solo su Google e sulla ricerca organica, potresti non essere in grado di creare un business sostenibile.

Digital Marketer è considerato uno dei principali blog di marketing in circolazione. L'azienda si vanta di fare soldi una volta che le loro e-mail arrivano nelle caselle di posta dei destinatari. Tuttavia, non lo fanno solo per i soldi - questo farebbe solo allontanare gli abbonati e-mail.

Invece, coinvolgono gli abbonati via e-mail, insegnano loro come fare una cosa specifica (ad esempio, aumentare le conversioni di annunci di Facebook) e aumentano la fiducia.

L'invio di milioni di e-mail al mese aiuta gli esperti di marketing digitale a comprendere i propri clienti e potenziali clienti. Ciò consente all'azienda di segmentare gli abbonati in base agli interessi, individuare le soluzioni esatte che stanno cercando e offrire un valore eccezionale che questi abbonati non troveranno mai altrove.

Di conseguenza, hanno ottenuto risultati impressionanti con le loro campagne di email marketing. Basta guardare la loro statica:

Analizzeremo come Digital Marketer ha aumentato di 3 volte i tassi di apertura delle e-mail proprio di seguito:

1. Utilizzare righe dell'oggetto e-mail comprovate

Gli abbonati non apriranno tutte le tue e-mail di marketing, è la verità. La maggior parte del tuo pubblico è anche iscritto ad altri elenchi di e-mail.

Pertanto, devi differenziare le righe dell'oggetto della tua email da quelle generiche.

Secondo Richard Lindney, l'autore del case study di Digital Marketer, le righe dell'oggetto delle e-mail di successo rientrano in una delle seguenti quattro categorie:

• Diretto o orientato al beneficio
• Urgenza o scarsità
• Prova o credibilità
• Cieco o curiosità

Esploriamo ciascuna di queste linee tematiche!

1.1. Righe dell'oggetto dell'e-mail orientate ai vantaggi

Questo tipo ha un solo scopo: indicare direttamente il vantaggio che il destinatario riceverà aprendo l'e-mail. Per esempio:

• Cattura questi modelli di email...
• Inizia a creare le tue pagine di destinazione per $ 1
• 7 modi per scrivere post di blog che convertono

1.2. Righe dell'oggetto dell'e-mail basate su urgenza o scarsità

Se è necessario agire subito, ad esempio uno sconto che scade tra poche ore, è possibile utilizzare questo stile di riga dell'oggetto di urgenza.

Comunica l'urgenza e motiva le persone ad agire immediatamente. Se i destinatari non agiscono ora, perderanno qualcosa di eccezionale. E le persone non vogliono perdersi.

In realtà, la paura della perdita è molto più potente della gioia del guadagno . Ecco perché le linee tematiche di urgenza spesso superano le linee tematiche dirette o orientate al beneficio.

Digital Marketer consiglia di utilizzare argomenti basati sull'urgenza o sulla scarsità per ottenere più aperture. Alcuni esempi includono:

• Ti mancherà questo?!?
• L'85% di sconto sui saldi termina a mezzanotte
• Avviso finale [mancano poche ore]
• Chiusura presto!

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1.3. Linee dell'oggetto della prova o della credibilità

Sappiamo che hai risultati che puoi condividere con potenziali clienti e molte persone o aziende hanno beneficiato dei tuoi prodotti e servizi. Ecco perché dovresti applicare ora le righe dell'oggetto di prova/credibilità.

Puoi semplicemente parlare del successo di altre persone nella riga dell'oggetto della tua email. Crealo in modo da convincere i tuoi destinatari a credere che questi risultati siano possibili anche per loro .

Questo tipo è meglio scritto come caso di studio. E non dimenticare che i casi di studio sono uno dei 15 tipi di contenuti per aumentare il traffico, le vendite e le entrate per gli imprenditori.

Di seguito sono riportate alcune delle righe dell'oggetto dell'e-mail di prova/credibilità che hanno aiutato Digital Marketer ad aumentare i propri tassi di apertura di 3 volte:

• Questo ragazzo fa 6 cifre al mese?
• Mamma di due "guadagna" $ 10.000 in 4 giorni
• 23.234 contatti in meno di 30 giorni

1.4. Righe dell'oggetto e-mail cieche o basate sulla curiosità

Queste righe dell'oggetto dell'e-mail hanno una capacità magica di aprire le persone. Dopotutto, se suggerisci di tenere un segreto, le persone vorranno saperlo.

Il divario di curiosità è in realtà una solida tecnica di copywriting che può abbagliare il tuo pubblico. È stato dimostrato che porta a un aumento del 927% dei clic su una pagina dei prezzi (Wow!).

Alcuni dei tuoi destinatari sono pigri. Se ottengono l'idea alla base della tua email, la cancelleranno o altrimenti andranno avanti. Quindi, usa queste righe dell'oggetto per stuzzicare i tuoi destinatari. Di seguito alcuni esempi tipici:

• Solo un'ultima cosa da dire...
• Guarda la lettera all'interno...
• Perché ha pagato Facebook $ 30.500
• 1.356.789 clic gratuiti da...

2. Utilizzo di simboli Unicode e personalizzazione

2.1. Simboli Unicode

Per rendere le e-mail eccezionali, Digital Marketer suggerisce di utilizzare i simboli Unicode: emoticon, oggetti, ecc.

Richard dice che “ Non dovresti abusare dei simboli nelle righe dell'oggetto, ma non ignorarli neanche. " Questi simboli aggiungeranno sapore alla riga dell'oggetto dell'e-mail. Potrebbe sembrare divertente, ma l'umorismo è uno dei motivi comuni per cui i contenuti vengono aperti, inoltrati e condivisi.

2.2. Personalizzazione

Le persone decidono di iscriversi alla tua lista e-mail, non perché amino ricevere e-mail, ma perché sentono di poterne trarre vantaggio. Secondo un sondaggio, il 38% dei rispondenti sceglie un elenco di e-mail per ricevere e-mail pertinenti che possono migliorare la propria vita e il proprio business.

Uno dei metodi più comuni per rendere rilevanti le tue email è personalizzarle. Ora, diamo un'occhiata a queste due linee tematiche:

" Perderai $ 3.000 in una settimana se... "

e

" John, perderai $ 3.000 in una settimana se... "

Ovviamente la versione personalizzata con il nome del destinatario “John” supererà quella generica. Per ulteriori suggerimenti sulla personalizzazione, leggi la nostra Guida completa all'email marketing personalizzato per le aziende.

Nota : per rendere la personalizzazione molto più semplice, efficace e sistematica, dovresti creare moduli di adesione per raccogliere nome e indirizzo e-mail, come fa AVADA Commerce:

2. Dell: aumento delle entrate del 109% con una GIF

Dell deve affrontare un problema unico.

L'azienda stava effettivamente lanciando l'XPS 12 Convertible Ultrabook, un laptop con un design a cerniera che gli consente di trasformarsi in un tablet.

“ Suona come un prodotto interessante. Qual è il problema, a proposito? ” potresti chiedere.

Lasceremo spiegare David Sierk del dipartimento Email Strategy & Analytics di Dell.

“ Nessuno sa ancora cosa sia una decappottabile. Non è sinonimo di prodotti come il tablet ora o qualcosa del genere. "

Quindi, come ha fatto Dell a risolvere questo problema?

Hanno innovato la loro strada attraverso il problema .

Invece delle tradizionali tattiche di email marketing, Dell ha deciso di creare una GIF del prodotto che integrasse il loro slogan creativo, " Passa dal sognare al fare in un flip. La GIF ha mostrato il convertibile che passa da un laptop a un tablet touchscreen in grado di eseguire Windows 8.

Questo spiegava ai clienti esattamente cos'era la decappottabile e come poteva avere un impatto sulla loro vita tecnologica.

Inoltre, la GIF è stata abbinata a una copia e-mail ad alta conversione:

“ Ultrabook convertibile XPS 12 - La potenza di un Ultrabook e la semplicità di un tablet combinate in un'unica macchina dal design accattivante. "

“ Acquista un Ultrabook convertibile XPS 12 selezionato e ricevi una carta regalo Dell Promo da $ 200 per costruire il tuo sistema di intrattenimento domestico. "

I risultati sono stati davvero spettacolari.

• Aumento del 6% del tasso di apertura delle email
• Aumento del 42% della percentuale di clic
• Aumento del 103% del tasso di conversione
• 109% di aumento delle entrate

Impressionante, vero?

Quindi, cosa puoi imparare da questo case study di email marketing?

Mentre alcuni di voi potrebbero pensare che il messaggio principale dietro questo case study sia quello di iniziare a utilizzare più GIF all'interno delle vostre campagne e-mail, non siamo d'accordo.

Riteniamo che la cosa migliore che possiamo imparare da Dell sia il potere dell'innovazione .

Il team di marketing di Dell sapeva che testo e immagini semplici non l'avrebbero tagliato. Hanno anche capito che il collegamento a un video di Youtube o a una sorta di tour del prodotto avrebbe probabilmente prodotto un tasso di conversione inferiore. Quindi, hanno cercato di innovare per risolvere il problema utilizzando una GIF.

Ti consigliamo di utilizzare le GIF nelle tue campagne di email marketing?

Si assolutamente. Sono un modo fantastico per trasmettere rapidamente il tuo messaggio e intrattenere i lettori.

Tuttavia, se c'è un aspetto chiave del successo di Dell, è che il rischio intelligente e l'innovazione possono portare a risultati significativi.

Se c'è una tattica di marketing che non vedevi l'ora di usare ma hai paura che mangi terra, prova comunque. Il peggio che può succedere non è poi così male.

E chissà, potresti anche realizzare tu stesso un aumento del 109% delle entrate!!!

3. Charity Water: aumento delle donazioni di $ 800.000

La maggior parte delle aziende, in particolare le organizzazioni senza scopo di lucro e gli enti di beneficenza, gestiscono le proprie campagne di email marketing con la mentalità "impostalo e dimenticalo".

Dopo che una donazione o una transazione è conclusa, i donatori vengono spesso inviati a una pagina di ringraziamento e ricevono una breve e-mail di ringraziamento. Questa e-mail generalmente non fa altro che fornire i dettagli della transazione del donatore, ringraziarlo per l'acquisto e forse provare a fargli fare un upsell.

Anche se non c'è nulla di intrinsecamente sbagliato in questo approccio, c'è un modo migliore.

Charity Water lo ha schiacciato nella sua campagna di email marketing adottando un approccio non convenzionale alle sue e-mail di follow-up. Piuttosto che seguire il percorso tradizionale, Charity Water ha creato una campagna di email marketing progettata per accompagnare i propri donatori in un viaggio.

Con qualsiasi organizzazione senza scopo di lucro, c'è una lunga strada dal momento in cui una donazione lascia il portafoglio dei donatori al momento in cui il progetto è completato.

Per cominciare, la donazione deve essere inviata ai partner sul campo e utilizzata per reperire forniture, trasporti e permessi per volontari e personale. Quindi, i progetti possono richiedere da 6 a 18 mesi, a seconda della portata e delle dimensioni del lavoro. E la maggior parte delle organizzazioni senza scopo di lucro esclude completamente i propri donatori da questo processo.

Ma Charity Water non l'ha fatto.

L'organizzazione ti invia regolarmente aggiornamenti via e-mail, che spiegano dove utilizzare i tuoi soldi e quanti progressi devono essere raggiunti sul progetto. Ti mostrano persino gli aggiornamenti fotografici dal sito del progetto, il paese in cui la tua donazione ha un impatto e informazioni regolari sui progressi all'interno dell'organizzazione stessa.

Rendono i loro donatori una parte della storia .

Quindi, cosa puoi imparare da questo case study di email marketing?

Forse il più grande vantaggio che abbiamo raccolto dalla campagna di email marketing di Charity Water è che devi costruire una relazione sostenibile con il tuo pubblico collegandolo e aggiornandolo regolarmente.

Potresti pensare che questo significherà aumentare la frequenza di invio di e-mail.

Tuttavia, le cose non si fermano qui.

Non si tratta solo di fornire più e-mail e provare a vendere loro nuovi prodotti o servizi. Si tratta di costruire una relazione autentica con i clienti per tutta la vita.

Sappiamo che questo sembra un po' mistico e woo-woo, quindi lascia che ti diamo un esempio pratico di utilizzo di questo nella tua attività. Supponiamo che tu stia gestendo un'azienda di fitness online e stai promuovendo la "Sfida per la perdita di grasso di 8 settimane 2.0".

Imparando da Charity Water, potresti provare la seguente strategia:

• All'inizio della settimana, invia un'e-mail presentando una sfida a tutti i tuoi destinatari (ad esempio, la maggior parte della perdita di peso, il più grande miglioramento atletico, la migliore dieta, ecc.)

• Alla fine della settimana, invia un'e-mail di follow-up mostrando il vincitore della sfida e le foto dei progressi degli altri partecipanti. Inoltre, completa l'e-mail con un suggerimento o un trucco per aiutarli a ottenere di più dal tuo prodotto.

• Dopo aver completato la sfida di 8 settimane, invia regolarmente e-mail di follow-up chiedendo come stanno e fornendo contenuti gratuiti esclusivi.

Questa strategia genererà un livello di coinvolgimento più profondo con il tuo pubblico e costruirà una comunità attorno al tuo marchio. E se lo esegui correttamente, porterà a un aumento dei tassi di apertura, upsell facili e fedeltà per tutta la vita.

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4. Dropbox: ha creato un impero da 10 miliardi di dollari

Una tendenza che abbiamo notato tra molti dei giocatori A+ nel gioco dell'email marketing è che stanno riducendo la loro attenzione sulla copia di fantasia e aumentando la loro attenzione sulla generazione di design incredibili .

Naturalmente, la copia in formato lungo funziona alla grande per l'email marketing. Se gestisci un'azienda costruita attorno alla tua personalità, ti consigliamo di concentrarti su una copia e-mail ben scritta.

Tuttavia, supponiamo che il successo della tua azienda non dipenda dal fatto che i tuoi consumatori si rivolgono a te come leader del marchio. In tal caso, creare design belli e semplici per vendere prodotti è un buon modo per procedere.

Diamo un'occhiata a un tipico case study di email marketing per questo: Dropbox.

Dropbox è un servizio di archiviazione online estremamente comune che è cresciuto alle stelle ed è diventato un impero del valore di 10 miliardi di dollari. Vale quasi quanto Snapchat e anche più del PIL di molti paesi!

Qualcosa che ha reso Dropbox eccezionale per anni e li aiuta a raggiungere i loro incredibili livelli di successo è la grande semplicità dietro tutto ciò che fanno.

Dal processo di registrazione alla navigazione e al layout del loro sito Web, tutto funziona in modo semplice. Uno degli esempi più tipici di questa semplicità in azione risiede nella loro e-mail " Baby come back ".

Sappiamo che sembra difficile apprezzare davvero un'azienda per l'invio di un'e-mail dopo che qualcuno ha annullato l'abbonamento. Tuttavia, combinando cartoni animati commoventi e diretti con un'emoticon ironica, oltre a una copia molto semplice, Dropbox raggiunge egregiamente questo obiettivo.

Dropbox sostanzialmente ignora la sua copia e si concentra quasi sul design del cartone animato. La loro copia e-mail è breve e basata sul prodotto, invece della copia lunga e incentrata sui vantaggi che vedi dalla maggior parte delle aziende.

Quindi, cosa puoi imparare da questo case study di email marketing?

L'implementazione di questo concetto è abbastanza semplice.

Fai un passo avanti con la tua prossima campagna e concentrati sul design anziché sul testo.

Se non sei un tipo artistico, prendi in considerazione l'assunzione di un appaltatore esterno con una comprovata esperienza e un occhio per il design, che può aiutarti a sviluppare una campagna che attiri l'attenzione dei tuoi clienti.

Fai del tuo meglio per limitare la tua copia a 100 parole o meno e lascia che le immagini all'interno dell'articolo parlino da sole.

5. Amaca: aumento dei tassi di apertura del 48% con meno contenuti

La regola tipica del blogging e dell'invio di e-mail di marketing è che otterrai più traffico e, in definitiva, maggiori entrate se offri più contenuti. Più email e più post significano più traffico.

Bene, anche se questo non è sbagliato, la realtà è che la maggior parte delle aziende non si preoccupa davvero del traffico. Si preoccupano delle loro entrate. Avrebbero preso 10 visitatori/ 5 lead su 50 visitatori/ 2 lead ogni giorno.

Questo è il processo di pensiero che Hammock aveva in mente quando ha deciso di interrompere l'invio di troppi contenuti e-mail. Hammock è un'azienda B2B che crea contenuti di marketing e media per i propri clienti e collabora con loro per sviluppare strategie di contenuto. Hanno ridotto le e-mail a una volta ogni 2 settimane e il contenuto delle e-mail a circa 350 parole per e-mail. Per focalizzare l'attenzione su questi cambiamenti, Hammock ha deciso di rinominarlo "The Idea Email".

I risultati?

Hammock ha realizzato un aumento del 48% dei tassi di apertura, ma soprattutto un aumento significativo della qualità del piombo. I clienti giusti hanno iniziato a contattarli dopo aver letto le loro e-mail. E questo è davvero l'intero scopo di una campagna di email marketing.

Quindi, cosa puoi imparare da questo case study di email marketing?

• Sii intenzionale con i contenuti delle email . La prima cosa che ha fatto Hammock è stata ridurre la copia a 350 parole, il che è stato davvero difficile nonostante la loro dedizione a un approccio minimalista. Consigliano di concentrarsi sulla riduzione della copia dell'e-mail per renderla più mirata e meno incentrata sul prodotto.

• Testare le righe dell'oggetto e valutare le modifiche necessarie . Hammock scrive 3 titoli per ogni newsletter e tutti vengono testati per ogni invio. Quale ha il tasso di apertura più alto nella prima ora viene applicato per il resto dell'elenco.

• Stabilire un processo editoriale ripetibile . Spesso, il processo di scrittura di Hammock è svolto da Lavey e Rex Hammock, il fondatore e CEO, e si assicurano che sia coinvolgente. Una volta che l'articolo è stato scritto, viene passato agli altri membri per la modifica. È essenziale che il processo di sviluppo dell'idea sia ripetibile.

6. Doggyloot: aumenta il CTR del 750% personalizzando le email

Le e-mail "personalizzate" non devono sempre avere come target una persona. Gli e-mail marketer possono "animarli" e vedere risultati sorprendenti.

Questo è ciò che ha fatto Doggyloot.

Il team di marketing di Doggyloot segmenta e personalizza le proprie e-mail in base a "dati doggy", non dati sulle persone. Ad esempio, gli abbonati ricevono e-mail personalizzate in base alle dimensioni dei loro cani. A qualcuno con un Chihuahua vengono offerti prodotti diversi rispetto a qualcuno con un Rottweiler.

I risultati?

Con le sue e-mail di compleanno del cane, Doggyloot ha ricevuto:

• Tasso di apertura: 28,1%
• CTR (percentuale di clic): 750% in più rispetto alla media aziendale
• Contribuisce fino al 16% delle entrate giornaliere totali

Inoltre, descriveremo alcune tattiche utilizzate da Doggyloot per potenziare le sue campagne. Puoi imparare qualcosa di utile qui, di sicuro.

1. Raccogli nuovi iscritti

La homepage di Doggyloot è dedicata alla generazione di iscritti. Il titolo e il sottotitolo sottolineano il valore di entrare a far parte della loro lista:

• Titolo: " Offerte giornaliere per cani e persone "
• Sottotitolo: " Scopri masticabili, giocattoli, dolcetti e altro ancora con uno sconto fino al 75% "

La prima domanda è "Quanto sono grandi i tuoi cani?" saluta i visitatori non appena arrivano nel processo di registrazione. Una volta registrati, il sito Web rivela le vendite flash in corso.

2. Personalizza per "stile"

Dal momento che non ha senso offrire un osso di 10 libbre a un cane di 5 libbre, Doggyloot segmenta le sue liste di posta elettronica in 3 gruppi:

• Cani di piccola taglia (meno di 20 libbre)
• Cani di taglia media
• Cani di grossa taglia (oltre 40 libbre)

Il team utilizza questi dati per scegliere i prodotti per le e-mail promozionali. In una campagna tipica, inviano lo stesso modello di email a ogni abbonato e i prodotti variano in base alla taglia del cane. Ad esempio, solo l'e-mail per i proprietari con un cane di grossa taglia offrirà una masticazione d'anatra di 3 piedi.

Di conseguenza, le e-mail promozionali rivolte ai proprietari di cani di grossa taglia hanno un CTR superiore del 410% rispetto alla media dell'azienda.

3. E-mail di buon compleanno del cane

Augurare un felice compleanno al cane di qualcuno sembra strano, ma non a Doggyloot.

Poiché l'azienda ha il compleanno del cane di un abbonato, programma un'e-mail automatizzata da inviare circa 2 settimane prima della data. Questa e-mail contiene prodotti, dolcetti e giocattoli relativi al compleanno sotto un'intestazione "buon compleanno".

4. Enfatizzare l'urgenza per chi abbandona

L'azienda ottiene risultati sorprendenti con le e-mail di abbandono del carrello. Raggiungendo automaticamente i clienti che aggiungono articoli a un carrello e se ne vanno, Doggyloot ha guadagnato un giorno aggiuntivo di entrate al mese.

Questa email di abbandono raggiunge gli abbonati circa 1 ora dopo che hanno lasciato il sito web. Mira a vincere una vendita con le seguenti caratteristiche:

• Più urgenza . Il sottotitolo menziona che gli articoli nel carrello dell'acquirente sono "quasi esauriti".

• Cancella CTA . Due grandi pulsanti CTA incoraggiano i destinatari a "ripristinare il carrello".

• Immagini del prodotto . I prodotti del carrello dell'acquirente sono presentati con un "prezzo Doggyloot" inferiore e un prezzo "al dettaglio" più alto.

Pensieri finali

Quando si tratta di creare un'esperienza preziosa e memorabile per i tuoi abbonati e-mail, ci sono alcuni esperti e casi di studio da cui possiamo imparare.

Ci auguriamo che questi 6 casi pratici di email marketing ti abbiano aiutato molto. Continua a imparare dai migliori fino a diventare uno dei migliori.

Allora, qual è il tuo case study di email marketing preferito? Si prega di lasciare un commento in modo che possiamo parlarne insieme. Grazie per la lettura e buona giornata!