Spin-to-Win: l'e-mail gamification moltiplica il ROI di 3 volte

La gente pensava che la maggior parte delle e-mail nelle loro caselle di posta fosse noiosa. Come azienda, devi lottare duramente per far aprire le tue e-mail. Di sicuro, puoi testare le righe dell'oggetto, il design dell'email e il tempo di invio. Ma, onestamente, leggeresti le tue e-mail?

Casi di studio dimostrano che la ludicizzazione è vitale per l'email marketing. Aumenta il ROI del 300% e migliora la brand awareness. Ma soprattutto, permette ai tuoi clienti di divertirsi. Le aziende SaaS, l'eCommerce e le aziende B2B beneficeranno in modo significativo di un tale approccio alle campagne di email marketing. La gamification non è solo divertimento, ma è anche uno strumento efficace per attirare attenzione ed emozioni positive.

Vantaggi dell'utilizzo della gamification via e-mail

La gamification è uno dei modi più coinvolgenti per migliorare l'esperienza utente nelle e-mail.

• La gamification aumenta un assegno medio del 15% e il tasso di apertura per le tue prossime campagne e-mail
• Giochi nelle e-mail con più ROI di 3 volte
• La ludicizzazione dei tuoi contenuti può migliorare del 30% il tempo di navigazione totale dell'utente.
• Numerose opportunità per aumentare l'engagement e personalizzare i contenuti interattivi sia per i brand B2B che B2C
• Puoi mantenere solide relazioni a lungo termine con i tuoi contatti e aumentare la fedeltà al marchio

Casi migliori per l'utilizzo della gamification via e-mail

La gamification coinvolge gli abbonati, ma non dovresti gamificare ogni email. Ci sono quattro casi principali in cui la ludicizzazione è più rilevante e offre le migliori prestazioni:

• Le vacanze sono sicuramente un buon momento per usarlo. Potrebbe essere un nuovo modo per congratularsi con i tuoi clienti. Come azienda di e-commerce, ad esempio, potresti offrire più di un semplice coupon in vacanza.
• Limiti di bilancio. I giochi sono uno strumento straordinario quando non sei pronto ad offrire grandi sconti a tutti i contatti nella tua base. Sì, è bello avere uno SCONTO del 20%, ma puoi dare solo il 2%. Con la ludicizzazione, puoi regalare il 20% ogni 15 utenti.
• Contenuti educativi. Ad esempio, i quiz sono un ottimo modo per condividere questo tipo di email.
• Niente da dire. In tal caso, intrattieni i tuoi utenti, ma non esagerare.

Cosa rende un'e-mail gamificata eccezionale?

Qui dobbiamo esaminare le regole per e-mail gamificate di successo da due punti di vista: abbonati e aziende.

Tratti di un buon gioco dal punto di vista dei destinatari

• Scopo

Un obiettivo dovrebbe essere preciso e raggiungibile. Puoi descrivere l'obiettivo in poche parole: “Partecipa per ottenere uno sconto personale!”.

• Insieme di regole

Vuoi rendere il tuo gioco più difficile di "Fai clic sulla confezione regalo per trovare un'offerta speciale"? Non dimenticare di spiegare come i tuoi abbonati possono raggiungere l'obiettivo del gioco. Ad esempio, "Aiuta un gatto a trovare la sua casa in 1 minuto per ottenere la spedizione gratuita per il tuo prossimo ordine".

• concorrenza

Se hai intenzione di creare una sequenza di e-mail con un gioco a lungo termine, i tuoi abbonati saranno lieti di monitorare le classifiche e condividere i loro risultati con gli amici.

Tratti di un buon gioco dal punto di vista del business

• Scalabilità

Se le tue meccaniche di gioco sono riutilizzabili, puoi implementarle per altre campagne e segmenti di pubblico. Ti consentirà di creare nuovi giochi modificando il contenuto esistente o aggiungendo alcune funzionalità extra.

• Misurabilità

È fondamentale tenere traccia di numerose metriche, come il tasso di apertura e il ROI complessivo, per definire se le e-mail gamificate sono state abbastanza redditizie da continuare a spendere risorse su di esse.

• Bassi costi di sviluppo

È fondamentale capire quante risorse hai intenzione di investire se vuoi impostare correttamente il tuo budget. Quante ore impiegheranno il tuo team per creare un'e-mail gamificata? Quali ricavi sono previsti da questo progetto? Questo gioco sarà riutilizzabile per altre campagne e pubblico?

Sfide dell'uso della gamification via e-mail e modi per superarle

Non potremmo essere più d'accordo con la frase di John Thies, CEO e co-fondatore di Email on Acid: “Una delle maggiori sfide per i team di marketing è trovare il tempo e le risorse per realizzare la ludicizzazione. Un team di posta elettronica di una persona potrebbe non avere la capacità per progetti come questo. Senza sviluppatori di talento in grado di dare vita alle idee o strumenti che ti aiutino a farlo, implementare la ludicizzazione nelle e-mail potrebbe essere difficile".

• Mancanza di capacità di codifica

È fantastico se hai un programmatore o un codificatore di posta elettronica che potrebbe farlo. Potrebbero volerci alcuni giorni per creare un'e-mail del genere e potrebbe costarti una fortuna, ma è un'opzione. Un altro modo è utilizzare strumenti specializzati. Per ridurre i costi di sviluppo e di tempo, Stripo fornisce meccaniche di gioco pronte all'uso facili da personalizzare.

Vediamo come le singole meccaniche possono trasformarsi in diversi giochi per scopi diversi.

Ad esempio, i prodotti SaaS possono offrire un coupon per coloro che risolvono il puzzle ruotando le diapositive delle immagini.

B2C può chiedere ai lettori di ruotare le immagini delle diapositive per scegliere una guarnizione di loro scelta o sceglierne la quantità.

Le aziende possono utilizzare gli stessi meccanismi per promuovere i propri eventi.

Le migliori pratiche dicono che scrivere un'e-mail per i tuoi abbonati dovrebbe essere fatto su base regolare. Non è un compito facile trovare ogni giorno contenuti interessanti. Se non hai molto da dire, cerca di intrattenere i tuoi clienti.

• Alcuni client di posta elettronica non sono pronti per la ludicizzazione

Questo non è altro che un mito. La maggior parte dei client di posta elettronica supporta l'interattività nelle e-mail e dispone di diversi modi per eseguire il rendering della ludicizzazione. Tra questi, scegliamo AMP, una tecnologia che consente di incorporare elementi interattivi come caroselli, fisarmoniche, moduli per la raccolta di feedback, ecc., nelle e-mail senza la necessità di aprire una nuova scheda per visitare un sito web.

Perché AMP? Prima di tutto, Gmail (desktop e mobile) e Yahoo supportano AMP, costituendo oltre il 50% di un elenco di contatti. In secondo luogo, ha una connessione con i server che apre maggiori opportunità di interattività. Per questo motivo, il contenuto di un'e-mail potrebbe essere aggiornato dopo ogni azione eseguita da un abbonato.

• Difficoltà nel misurarne l'efficacia

Un'altra cosa importante è capire l'impatto della ludicizzazione sulla tua campagna email. L'ESP (Email Service Provider) che invia email AMP è in grado di misurarne l'efficacia. Tuttavia, in caso contrario, puoi aggiungere un pixel di tracciamento per vedere quanti utenti aprono le tue email AMP.

Finora, non c'è alcuna possibilità di vedere quante volte gli utenti scorrono le immagini nei caroselli. Tuttavia, puoi controllare il numero di risposte e gli indirizzi e-mail degli utenti tramite i moduli di Data Services. Inoltre, puoi vedere quante volte i dati sono stati inseriti nelle e-mail tramite l'origine dati.

Le e-mail gamificate includono abbastanza spesso contenuti dinamici. Di solito, il programmatore imposta quel tipo di connessione per trasmettere i dati da queste e-mail ai server e viceversa. Ancora una volta, potrebbe comportare costi di sviluppo elevati e richiedere molto tempo. Abbiamo creato il nostro servizio dati e la nostra origine dati per consentire ai nostri clienti di archiviare i dati gratuitamente.

Come migliorare la tua e-mail gamification

La gamification porta le sue sfide, ma i vantaggi sono enormi. Puoi aumentare alle stelle il tuo ROI, aumentare la consapevolezza del marchio e creare connessioni migliori con il tuo pubblico. Abbiamo selezionato alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare la gamification della posta elettronica e utilizzarla al massimo delle sue potenzialità.

• Utilizza i componenti AMP

Come accennato in precedenza, AMP è supportato da Gmail e Yahoo Mail, uno dei client di posta elettronica più popolari. Puoi dotare la tua e-mail gamificata di componenti AMP come un carosello per ruotare le immagini, un selettore per fornire un elenco di opzioni tra cui scegliere e un legame per consentire agli utenti di inviare le loro risposte direttamente nell'e-mail.

• Aggiungi un fallback (versione web della tua email) per assicurarti che tutti gli abbonati possano interagire con il tuo messaggio

Un fallback è un must per quei destinatari che utilizzano client di posta elettronica che non supportano AMP. È fondamentale aggiungere un collegamento alla versione web della tua email. A seconda degli elementi AMP che hai utilizzato, puoi scegliere il tipo di fallback. Ad esempio, più schede prodotto per un carosello AMP, elenchi puntati per una fisarmonica AMP o un collegamento a un modulo esterno per un modulo AMP.

• Approfitta anche dei CSS

I CSS possono consentirti di arricchire la tua e-mail gamificata con una varietà di elementi speciali come animazioni che si caricano più velocemente delle GIF, video HTML5, effetti al passaggio del mouse e immagini di sfondo. Ti dà anche un maggiore controllo sullo stile, rendendo le tue e-mail più personalizzate. Puoi costruire una base HTML stabile per la tua email e poi ravvivarla con gli stili CSS.

Per riassumere

In questo mondo altamente competitivo, ogni specialista cerca di essere creativo per incrementare le vendite. Con l'aiuto della ludicizzazione, puoi sicuramente distinguerti dalla massa. Ma prima di provarlo, stabilisci gli obiettivi e i KPI che desideri raggiungere. Ti aiuta a misurare se le campagne e-mail gamificate valgono lo sforzo o se non è la tua opzione. Ti consigliamo di condurre un piccolo esperimento per vedere come reagisce il tuo pubblico. Quindi, in base ai risultati, puoi ridimensionare la tua campagna e-mail da