11 Best practice per la progettazione di e-mail per gli esperti di marketing

Costruire una campagna di email marketing di successo è abbastanza semplice. Una volta che hai protetto una piattaforma di email marketing, raccogli gli indirizzi e-mail, metti insieme il tuo processo interno e blocca i buoni contenuti e sei pronto per partire.

Destra? Non proprio!

Non puoi trascurare una parte apparentemente semplice ma essenziale del processo: la progettazione dell'e-mail .

Un sito Web a caricamento rapido e progettato correttamente può influire su tutto, dalla SEO alle vendite. Allo stesso modo, un design dell'e-mail pulito e ben concepito può influire sul fatto che i destinatari continuino a visitare il tuo sito per acquistare i tuoi prodotti (o eseguire l'invito all'azione desiderato) o rimbalzare del tutto.

In questa guida tratteremo le 11 migliori pratiche di progettazione delle email e speriamo che le troverai utili. Muoviamoci!

Che cos'è il design dell'e-mail?

Il design dell'e-mail si riferisce al processo di progettazione e creazione strategica di un'e-mail, che risuona con il pubblico di destinazione del tuo marchio, in particolare i tuoi attuali abbonati e clienti e-mail.

I destinatari delle e-mail di solito scansionano le informazioni e abbandonano le e-mail che non offrono valore o semplicemente sembrano essere troppo dense. Avere un ottimo design dell'e-mail è fondamentale: ti aiuterà a catturare l'attenzione e il coinvolgimento dei tuoi destinatari di e-mail.

Perché il design dell'e-mail è molto importante?

Pensa all'ultima email che hai ricevuto da un'azienda. Quanto tempo hai impiegato per leggere l'e-mail?

La maggior parte delle persone trascorre circa 15 secondi a leggere un'e-mail. Se il tuo messaggio non è ben progettato, potrebbe volerci meno di un minuto prima che finisca direttamente nel cestino. Ma un'e-mail ben progettata potrebbe attirare un nuovo abbonato in quegli stessi 15 secondi.

Il design può facilitare la tua capacità di costruire il tuo marchio ed esprimerlo in modo chiaro ed efficace ai tuoi destinatari. Ad esempio, gli studi dimostrano che se colleghi contenuti video alle tue e-mail, puoi aumentare il tuo tasso di conversione fino al 300%.

Le migliori pratiche di progettazione e-mail possono combinare la conoscenza di una buona progettazione grafica con la tecnologia del marketing digitale. Va oltre il semplice assicurarsi che il testo sia leggibile e che il layout sia invitante. Esploriamo come implementare il design dell'e-mail nella nostra prossima sezione!

11 Migliori pratiche per la progettazione di e-mail per i professionisti del marketing

1. Inizia direttamente dal contenuto della busta

Le prime impressioni spesso contano molto nel mondo del marketing e le tue email non fanno eccezione.

Puoi dedicare tutto il tempo alla creazione di testi di posta elettronica accattivanti, ma se il contenuto della tua busta non riesce a centrare il segno, è improbabile che il tuo pubblico di destinazione clicchi. Il contenuto della busta è composto da 3 elementi chiave: nome del mittente, riga dell'oggetto e preintestazione.

Nome del mittente

L'obiettivo principale del campo e-mail del nome del mittente è informare il destinatario della provenienza del messaggio. Tuttavia, non è tutto. Questo campo ha anche il potere di rafforzare la riga dell'oggetto e la preintestazione, aumentando così i tassi di apertura delle e-mail.

Il nome del mittente deve essere riconoscibile, affidabile e non può assolutamente essere ingannevole. A condizione che i tuoi destinatari abbiano esperienze positive con la tua attività, saranno più inclini ad aprire messaggi con accanto il nome del mittente.

Quindi, cosa dovresti inserire nel nome del mittente? Di seguito sono riportati alcuni dei modelli popolari che potresti seguire (con esempi):

• [Nome della tua azienda] - AVADA Commerce
• [Nome della persona] di [Nome della tua azienda] - Haley di AVADA Commerce
• [Nome della tua azienda] [Nome del messaggio/argomento] - AVADA Commerce Newsletter
• [Nome del dipartimento] in [Nome della tua azienda] - Contenuto presso AVADA Commerce
• [Nome della tua azienda] Team/ Community/ Crew - AVADA Commerce Team
• [Nome del dipendente] - Haley Tran

Linea tematica

Proprio come un buon trailer di un film, le righe dell'oggetto della tua e-mail devono essere interessanti, coinvolgenti e fornire informazioni sufficienti per convincere i tuoi destinatari ad aprire la tua e-mail. Poiché le caselle di posta elettronica tendono a essere luoghi frenetici, non farà male se anche la riga dell'oggetto dell'e-mail si distingue in qualche modo.

Di seguito sono riportati alcuni degli elementi che puoi utilizzare nelle righe dell'oggetto della tua email per renderle più visibili:

• Personalizzazione (ovvero il nome del destinatario)
• Numeri
• Emoji
• Domande
• Giochi di parole
• Idiomi
• Termini relativi al tuo marchio

Allo stesso tempo, è meglio evitare quanto segue:

• Scrivere le righe dell'oggetto in maiuscolo
• Usando una punteggiatura eccessiva
• Utilizzo di frasi comunemente associate allo spam (ad es. "Acquista ora", "$", "Regalo gratuito", ecc.)
• Ingannare o indurre i destinatari ad aprire le tue email

Se aggiungi troppi caratteri nella riga dell'oggetto dell'e-mail, potrebbe essere troncato in alcuni provider di caselle di posta elettronica. Pertanto, per assicurarti che il tuo messaggio arrivi, ti consigliamo di mantenere le righe dell'oggetto relativamente brevi (sotto i 60 caratteri).

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Preintestazione

Infine, abbiamo il testo dell'intestazione, che è il breve frammento di testo che segue immediatamente la riga dell'oggetto quando visualizzi un'e-mail in una casella di posta.

Puoi pensare al preheader come all'estensione della riga dell'oggetto della tua email. È la tua ulteriore possibilità di offrire più valore o qualcos'altro di interessante che non potresti inserire nella riga dell'oggetto della tua email.

L'approccio migliore qui è quello di creare questi due elementi in coppia in modo che il preheader possa basarsi e migliorare la linea dell'oggetto. Per esempio:

Riga dell'oggetto : ora o mai più!

Preheader : Solo 5 ore rimaste per queste offerte di Halloween!

Un'altra cosa da tenere a mente è che potrebbe essere difficile stimare quanto verrà mostrata la tua preintestazione nel client di posta elettronica. Dipende dal client di posta elettronica stesso, dal dispositivo utilizzato dal destinatario e dalla lunghezza della riga dell'oggetto. Quindi, assicurati che il tuo messaggio più importante sia posizionato all'inizio del tuo preheader.

2. Mantieni la tua email sul marchio

Quando i tuoi destinatari aprono il tuo messaggio, dovrebbero sapere che l'email è stata inviata dalla tua attività. Ciò significa che la tua email dovrebbe essere marchiata.

Per mantenere la tua email on-brand, considera di seguire queste tattiche:

• Usa un tono nelle tue e-mail che possa integrare i tuoi altri contenuti e materiali di marketing (come il tuo sito Web e i canali dei social media)

• Incorpora gli stessi caratteri e colori che utilizzi negli altri materiali di branding e marketing

• Includi il logo del tuo marchio, un link al tuo sito web, link ai tuoi account sui social media e CTA (call-to-action) che sono altamente rilevanti per i tuoi prodotti/servizi. Questo è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del tuo marchio e allo stesso tempo aumentare le conversioni

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3. Pensa al tuo layout

Nessuno vuole leggere un'e-mail disordinata e disorganizzata, poiché ciò fa sentire i destinatari sopraffatti e può portare a un maggiore abbandono. Il layout della tua e-mail dovrebbe aiutare i tuoi destinatari a consumare il tuo messaggio con facilità e nell'ordine giusto.

Ci sono alcuni layout di posta elettronica popolari che probabilmente utilizzerai:

Una colonna

Come suggerisce il nome, tutto il contenuto della tua e-mail viene posizionato all'interno di una singola colonna, uno dopo l'altro. In realtà, questo è un approccio semplice e mobile-first che garantisce che tutte le tue informazioni vengano visualizzate perfettamente sui dispositivi mobili e su altri schermi più grandi. È anche ottimo per focalizzare l'attenzione del pubblico sui luoghi che vorresti che guardassero.

Piramide rovesciata

Questo framework rende ancora più semplice guidare l'attenzione e i clic nelle aree in cui desideri che sia il tuo destinatario. Posizionando il tuo contenuto più ampio (spesso l'intestazione o un banner) in alto e il contenuto più sottile in basso (il tuo CTA), gli occhi del pubblico vengono automaticamente portati nel luogo direttamente legato alle tue conversioni.

Zigzag

Questo layout interessante porta gli occhi dei tuoi spettatori da un lato all'altro dello schermo avanti e indietro mentre scorri il messaggio verso il basso. Può essere un'opzione interessante se mostri i tuoi prodotti, quindi seguili con una descrizione e un invito all'azione che portano alla pagina del tuo prodotto.

Tuttavia, c'è un piccolo avvertimento con questo layout. Se ogni elemento nel tuo messaggio è un blocco separato (come l'immagine o la descrizione di un prodotto) e va da sinistra a destra e poi da destra a sinistra, questo ordine sui dispositivi mobili potrebbe non essere l'ideale.

La tua descrizione o CTA a volte precederà l'immagine, il che potrebbe confondere il tuo pubblico.

A due colonne

Questo layout è spesso utilizzato dai marchi che si concentrano fortemente sull'utilizzo delle immagini nelle loro e-mail. In genere, include un'ampia intestazione a colonna singola nella parte superiore - con l'offerta o il prodotto principale - e poi diversi blocchi sotto divisi in due colonne.

In realtà è una specie di mix tra il layout a una colonna e quello a zig-zag. Per questo motivo, consiste in alcuni dei pro e dei contro di questi layout.

Qualunque sia il layout che scegli, i tuoi contenuti dovrebbero essere organizzati per raccontare una storia che guida il tuo lettore verso l'azione che vuoi che faccia.

Inoltre, è meglio prestare attenzione a:

• Larghezza e-mail . Se vuoi assicurarti che le tue email abbiano un bell'aspetto sulla maggior parte dei dispositivi, ti consigliamo di mantenere la larghezza del tuo modello di email a 600px (max 640px).

• Lunghezza e-mail . Non ci sono linee guida ovvie su quanto tempo dovrebbero essere le tue email. Alcuni preferiscono progettare le loro e-mail in modo che siano brevi e dolci, indirizzando direttamente al loro sito web. Altri vorrebbero trasmettere quante più informazioni possibili e poi lasciare che l'e-mail parli. Quindi, dipenderà dal tuo scopo aziendale.

• Spaziatura e imbottitura . Tutti gli elementi della tua e-mail devono combaciare, ma ci deve anche essere un po' di "respirazione" tra di loro. Con ciò intendiamo spazi bianchi. Whitespace rende la lettura e il clic delle e-mail molto più semplice e intuitivo. In effetti, non esiste un numero specifico su quale dovrebbe essere la spaziatura o il riempimento appropriato. Devi testarlo tu stesso e determinare cosa ti sembra buono.

4. Presta attenzione alle tue immagini

Le immagini straordinarie contano sempre in tutti gli aspetti del marketing, comprese le e-mail.

In genere, i destinatari possono scorrere rapidamente oltre il testo, ma si fermano per un'immagine accattivante. Ma cosa rende accattivante l'immagine di un'e-mail?

Alta risoluzione

Innanzitutto, le tue immagini dovrebbero essere chiare e ad alta risoluzione, ma non così grandi da richiedere molto tempo per il download. Scatta per una dimensione di circa 1 MB e non superiore a 5 MB.

Se le tue immagini sono troppo grandi, il caricamento del tuo pubblico potrebbe richiedere molto tempo o, peggio ancora, potrebbero inviare le tue e-mail alla cartella SPAM. Ma se sono troppo piccoli, sembreranno pixelati e la tua email sembrerà poco professionale.

Immagini stock o personalizzate

Quando si tratta di scegliere tra immagini stock o personalizzate, non c'è modo giusto o sbagliato di andare. Assicurati solo che l'approccio che scegli si adatti alla tua identità visiva generale e ti aiuti a creare la giusta sensazione per il tuo marchio.

Ben illuminato

Assicurati di aggiungere foto con una buona illuminazione alle tue e-mail. Prestare attenzione a questo dettaglio aiuta a far risaltare i colori nelle tue immagini.

Un trucco di progettazione davvero divertente consiste nell'utilizzare sfumature più tenui degli stessi colori in un'immagine per lo sfondo in alcuni dei blocchi di contenuto. Un design intelligente può effettivamente riunire l'intera email e farla sembrare più professionale e snella.

Quando le tue immagini sono troppo scure, costringi i tuoi destinatari a dedicare del tempo a cercare di capire cosa sta succedendo. Avviso spoiler : non lo faranno. Potrebbero anche annullare l'iscrizione.

Leggi di più : Come padroneggiare l'utilizzo delle immagini nell'email marketing?

5. Mantieni la copia del corpo semplice

Quando scrivi le tue email, rendi il tuo messaggio facile da sfogliare .

È molto più difficile scrivere un paio di frasi che paragrafi; tuttavia, le tue email avranno un aspetto e una lettura migliori se il tuo testo è conciso. La maggior parte delle persone non destinerà molto tempo a digerire un'e-mail complicata, anche se hai molto da condividere. Apprezzeranno un messaggio chiaro e diretto che abbia senso.

È molto più facile leggere un elenco puntato o brevi paragrafi. Dovrai anche evitare cliché o gergo interno che potrebbero confondere i destinatari. Fai attenzione a non usare slang che potrebbero avere più di un significato. E già che ci sei, ricontrolla eventuali errori di battitura.

Inoltre, controlla attentamente tutti i link che aggiungi alla tua email. I collegamenti interrotti non solo sminuiscono il tuo design e frustrano i tuoi clienti, ma danno anche l'impressione che il tuo marchio sia inaffidabile.

6. Ottimizza la tua email con le CTA

Se desideri aumentare i clic nelle tue e-mail, dovrai utilizzare le CTA. Servono come una freccia da seguire per il lettore.

Le parole sui pulsanti CTA dicono loro cosa fare dopo, ad esempio "Ulteriori informazioni" o "Acquista ora". Qualunque sia il testo che applichi, l'idea alla base è il motivo principale per cui stai inviando l'e-mail in primo luogo.

Per rendere efficace la tua CTA, vorrai che sia altamente visibile . Idealmente, usa un colore contrastante e offri molto spazio bianco attorno al tuo pulsante, in modo che il tuo pubblico possa vederlo, mentre lo tocca con il pollice o il dito.

È essenziale limitare il numero di CTA o collegamenti in ciascuna e-mail. Se hai mai mangiato in un ristorante con un menu delle dimensioni di una rubrica telefonica, potresti sapere quanto sia confuso quando viene presentato con troppe opzioni. I pulsanti CTA non servono a dare al destinatario un sacco di opzioni. Piuttosto, dovrebbero essere singolari e chiari, chiedendo al destinatario di fare una cosa specifica.

7. Usa un design reattivo

Un design reattivo significa che la tua email cambia formato per adattarsi allo schermo su cui viene visualizzata, sia su desktop, laptop o dispositivo mobile.

La maggior parte dei client di posta elettronica regola automaticamente i layout per i dispositivi mobili, ma alcuni ancora non lo fanno. Assicurati che le tue e-mail siano reattive utilizzando layout flessibili, modelli e codice CSS (Cascading Style Sheet).

Se possibile, attieniti a un layout a una colonna e non utilizzare mai più di tre colonne. Rendi i tuoi caratteri e CTA grandi, chiari e facili da cliccare (46 x 16 pixel è l'ideale per CTA ottimizzati per dispositivi mobili). Inoltre, verifica sempre le tue e-mail su diversi client e dispositivi di posta elettronica per assicurarti che vengano visualizzate correttamente.

8. Non dimenticare il piè di pagina

Sebbene di solito trascurato, il piè di pagina è uno degli elementi più vitali delle tue e-mail di marketing.

Questa sezione offre l'opportunità di includere informazioni particolari richieste da normative come la legge CAN-SPAM senza alterare il design generale. Alcune informazioni obbligatorie nel footer includono:

• Il nome e l'indirizzo fisico della tua azienda
• Un link "Annulla iscrizione".
• Un modo per i tuoi destinatari di aggiornare i loro profili
• La politica sulla privacy della tua azienda
• Dettagli sul fornitore di servizi

Tieni presente che una classica mossa sbagliata è nascondere il pulsante "Annulla iscrizione". Non cercare di rendere il carattere del tuo link "Annulla iscrizione" molto piccolo o addirittura il colore si fonde con lo sfondo. Questo trucco non funzionerà. Le persone che non sono interessate ai tuoi prodotti o servizi annulleranno comunque l'iscrizione.

Quando frustra i destinatari in questo modo, è più probabile che segnalino le tue e-mail come spam. Considera invece l'annullamento dell'iscrizione come un atto di gentilezza. In questo caso, di più non è necessariamente meglio se la tua mailing list è piena di persone che hanno già deciso di non fare affari con te.

Certamente, se ti occupi del design del tuo piè di pagina e-mail e poi lo usi per creare un'esperienza di marca positiva e raggiungere obiettivi aggiuntivi. Per esempio:

• Sottolinea la tua proposta di vendita unica
• Raccogli feedback dal tuo pubblico
• Promuovi il tuo blog, podcast o altri contenuti
• Promuovi un'offerta speciale visibile solo ai fan più coinvolti
• Promuovi la tua app, link utili e numeri di telefono
• Mostra il lato più umano della tua azienda

9. Prova A/B il tuo design

Simile ad altri sforzi di marketing, la progettazione dell'e-mail è un processo iterativo. Potresti determinare le modifiche e gli aggiornamenti necessari per ottenere il massimo dal tuo design di posta elettronica.

Che si tratti di modificare colori, immagini, layout, tono o CTA, non aver paura di testare A/B i progetti di posta elettronica. In questo modo, puoi determinare quale funziona meglio in termini di capacità di raggiungere, risuonare e convertire il maggior numero di destinatari.

10. Progetta una firma e-mail

Un'ottima firma e-mail è un altro modo per creare un'atmosfera professionale e personale tramite e-mail. La tua firma e-mail non dovrebbe includere solo il tuo nome, ma dovrebbe contenere altre caratteristiche distintive e memorabili su di te, la tua azienda, il tuo ruolo e le informazioni di contatto.

Ecco alcune specifiche che puoi includere nella tua firma e-mail:

• Nome e cognome
• Informazioni sui contatti
• Titolo di lavoro/ruolo
• Nome della ditta
• Collegamenti ai social media (es. profilo LinkedIn)

Ed ecco una guida per creare una firma e-mail per te.

11. Non aver paura di usare gli emoji

All'inizio, gli emoji sembrano un'aggiunta non necessaria o non professionale a un'e-mail. Anche se questo può essere un presupposto corretto, in realtà non è vero in una serie di scenari.

In effetti, gli studi dimostrano che l'aggiunta di emoji alla riga dell'oggetto dell'e-mail e/o alla copia dell'e-mail può aumentare le percentuali di apertura e di clic. Tuttavia, ricorda che quando utilizzi gli emoji per scopi di marketing, assicurati di conoscere il significato e la connotazione di quelli specifici che incorpori.

La linea di fondo

Con un ottimo design dell'e-mail, puoi raggiungere e risuonare con i membri del tuo pubblico in modo più efficace, permettendoti di crescere meglio. Email di impatto e accattivanti ti aiuteranno a costruire relazioni sane e a convertire più persone in clienti paganti e sostenitori del marchio.

Pertanto, inizia a progettare le tue e-mail tenendo presente le migliori pratiche che abbiamo esaminato.