Guida al copywriting per e-mail: suggerimenti, best practice ed esempi

Il testo dell’e-mail marketing è un elemento chiave delle campagne e-mail di successo. Questo blog discute suggerimenti per il copywriting per e-mail, best practice ed esempi reali di contenuti efficaci per l'e-mail marketing.

Il successo delle tue campagne e-mail dipende da una serie di fattori tra cui contenuti di email marketing , tempi di invio, pubblico di destinazione, personalizzazione e altro ancora. Il copywriting per e-mail è un processo critico che ha un impatto diretto sui principali parametri di email marketing come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di conversione.

Che cos'è il copywriting e-mail?

Il copywriting per e-mail è il processo di creazione del testo dell'e-mail, inclusa la riga dell'oggetto, il corpo dell'e-mail e l'invito all'azione, per raggiungere obiettivi di marketing. Questi obiettivi potrebbero riguardare qualsiasi cosa, dalla creazione di notorietà del marchio, alla raccomandazione di prodotti e all'offerta di contenuti esclusivi, alla raccolta del feedback dei clienti e altro ancora.

Per eseguire efficacemente il copywriting delle e-mail, è necessario considerare tre cose:

• Chi è il tuo pubblico target? – La persona a cui ti rivolgi con la tua email.
• Come attirare la loro attenzione? – La riga dell'oggetto.
• Come convertirli o indurli a intraprendere l'azione prevista (come fare clic sul pulsante di invito all'azione)? – Il corpo dell'e-mail.

Perché il copywriting per e-mail è essenziale per il successo del marketing

Sebbene oggi siano disponibili numerosi canali di marketing, tra cui SMS, notifiche push , WhatsApp e altri, l'e-mail marketing continua a essere il canale di sensibilizzazione dei clienti più dominante ed efficace. Ciò è dimostrato dall'elevato ROI dell'email marketing pari a 42 dollari per ogni dollaro speso , secondo la Data & Marketing Association (DMA).

Se fatto bene, l’email marketing può essere uno strumento efficace in grado di migliorare i tuoi sforzi di marketing complessivi. Un copywriting efficace per le e-mail è fondamentale per un programma di email marketing di successo. Ogni elemento di un'e-mail (oggetto, corpo dell'e-mail e CTA) dovrebbe essere realizzato con cura per renderlo rilevante per il destinatario:

• Riga oggetto: questa è la prima cosa che i destinatari vedono nella loro casella di posta. La riga dell'oggetto dovrebbe essere pertinente e sufficientemente interessante da consentire al destinatario di aprire l'e-mail. Ha un impatto diretto sul tasso di apertura delle email.
• Corpo dell'e-mail: questo è il tuo messaggio chiave. Dovrebbe essere in linea con l’obiettivo della tua campagna e-mail – scaricare un e-book, registrarsi per un webinar, completare un acquisto, ecc. – e abbastanza convincente da consentire al destinatario di intraprendere l’azione prevista. È un elemento importante che aumenta le percentuali di clic e le conversioni.
• Call to action: questo è l'elemento che converte i potenziali clienti in lead e, infine, in clienti. Dovrebbe trasmettere chiaramente ciò che il destinatario dell'e-mail può aspettarsi facendo clic.

Statistiche che dimostrano la potenza del testo personalizzato delle email

Nel copywriting per e-mail, la personalizzazione è fondamentale per alimentare la pipeline dei lead e incrementare vendite e ricavi. Un approccio personalizzato alla scrittura di contenuti di email marketing può fare un'enorme differenza nella performance delle campagne email e nei tuoi sforzi di sensibilizzazione.

Ma non limitarti a crederci sulla parola. Ecco alcune statistiche che sottolineano il potere della personalizzazione nel copywriting e-mail:

• Le righe dell'oggetto disallineate rispetto al contenuto dell'e-mail sono tra i tre principali motivi per cui le persone annullano l'iscrizione a una lista e-mail. ( Gartner )
• Le righe dell'oggetto senza personalizzazione hanno un tasso di apertura medio del 16,67%, mentre con la personalizzazione è del 35,69%. ( Klenty )
• Il testo personalizzato dell'e-mail potrebbe comportare un aumento del 28,57% della percentuale di clic ( GetResponse )

Suggerimenti per scrivere contenuti di email marketing efficaci

Ecco i principali suggerimenti per il copywriting e-mail per creare contenuti di email marketing efficaci in grado di migliorare i tuoi sforzi di sensibilizzazione e coinvolgimento.

1. Comprendi il tuo pubblico

L'invio di e-mail all'intero elenco di abbonati non funziona poiché la messaggistica generica non è in sintonia con ciò che gli abbonati stanno cercando. Per creare testi di email marketing su misura per le esigenze, le preferenze, gli interessi e il comportamento del pubblico, devi prima comprendere il tuo pubblico di destinazione.

Non solo l'email marketing, ma comprendere il profilo del cliente ideale, la personalità dell'acquirente e il pubblico di destinazione è fondamentale per una strategia di marketing efficace. Puoi utilizzare la segmentazione dell'elenco e-mail per classificare il tuo pubblico di destinazione in segmenti distinti in base ai loro attributi demografici, geografici, comportamentali e psicografici. Sfruttare queste informazioni aiuta ad amplificare i tuoi sforzi di copywriting e-mail e a inviare messaggi personalizzati che risuonano con il pubblico di destinazione.

2. Crea un oggetto forte

Un oggetto forte e convincente si traduce direttamente in un buon tasso di apertura. Ecco alcune considerazioni chiave da tenere a mente durante la scrittura di una riga dell'oggetto:

• Sebbene sia essenziale concentrarsi sulla cattura dell'interesse del destinatario, assicurati che sia pertinente al corpo dell'e-mail. Gli oggetti fuorvianti sono rigorosamente vietati.
• Assicurarsi che la proposta di valore chiave sia trasmessa in anticipo.
• Personalizzalo, quando possibile, utilizzando il nome del destinatario.
• Usa un linguaggio utilizzabile.
• Sii breve e unico.
• Anche se potresti voler creare FOMO (paura di perdere qualcosa), evita di utilizzare parole o frasi che potrebbero attivare filtri antispam, come "Agisci ora", "Offerta a tempo limitato" e così via. Puoi utilizzare i controlli antispam online per assicurarti che la tua email non finisca nella cartella spam.

Ecco alcuni esempi di buoni argomenti:

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3. Inchioda la copia del corpo dell'e-mail

Dopo che un oggetto forte spinge i destinatari ad aprire la tua email, l'attenzione si concentra sul corpo dell'email per ottenere una buona percentuale di clic. Un contenuto del corpo dell'e-mail ben pensato che trasmetta la tua offerta e i suoi vantaggi in modo di facile comprensione può fare miracoli nel convertire i potenziali clienti in clienti.

Ecco alcune considerazioni chiave per creare contenuti di email marketing di qualità:

• Mantienilo semplice e conciso.
• Utilizza paragrafi brevi ed elenchi puntati per garantire una facile leggibilità.
• Personalizzalo indirizzandolo al nome del destinatario.
• Utilizza contenuti e-mail dinamici per garantire che il contenuto sia in linea con le esigenze, le preferenze e gli interessi del destinatario.
• Utilizza immagini e contenuti interattivi per catturare l'interesse del destinatario e migliorare il coinvolgimento.

4. Crea un invito all'azione (CTA) convincente

Un invito all'azione efficace , o CTA, è essenziale affinché i destinatari intraprendano l'azione prevista e garantiscano il successo della tua campagna e-mail. Ecco alcuni suggerimenti per garantire che la CTA serva in modo efficace allo scopo previsto:

• Utilizza un CTA non generico. Invece di “fai clic qui” o “leggi ora”, utilizza un CTA che trasmetta ciò che il destinatario può aspettarsi facendo clic su di esso, ad esempio “Ricevi la tua copia gratuita” o “Salva il tuo posto”.
• Assicurati che sia visivamente accattivante e posizionato in modo ottimale. Il CTA dovrebbe essere facile da individuare nell’e-mail.
• Assicurati che la pagina di destinazione a cui il CTA reindirizza il destinatario funzioni correttamente.

5. Includi testo di anteprima

I moderni client di posta elettronica mostrano ai destinatari un "testo di anteprima" insieme alla riga dell'oggetto nella loro casella di posta. Questo testo di anteprima agisce come un hook fornendo informazioni contestuali sull'e-mail. Un testo di anteprima pertinente ed efficace può contribuire in modo significativo a migliorare il tasso di apertura delle email.

6. Concentrarsi su una proposta di valore chiara

Quando un operatore di email marketing pianifica una campagna, il primo passo è definire un obiettivo specifico da raggiungere attraverso la campagna, come l'annuncio di una nuova offerta, un'email di abbandono del carrello , un sondaggio di feedback, consigli sui prodotti e così via. Il tuo processo di copywriting per le email, ovvero la creazione della riga dell'oggetto, del corpo dell'email e del CTA, dovrebbe essere in linea con questo obiettivo.

In questo senso, pensa alla proposta di valore per il destinatario: cosa significa la tua email per il destinatario e perché dovrebbe interessargli?

Come azienda, potresti voler evidenziare tutte le funzionalità che hai aggiunto a un prodotto nel contenuto della campagna e-mail. Tuttavia, dovresti concentrarti su come farà la differenza per l’utente finale: i vantaggi che può aspettarsi. E per la tua email, questa proposta di valore dovrebbe essere trasmessa in modo efficace nella riga dell'oggetto e nel corpo dell'email.

7. Usa il linguaggio colloquiale

L'uso del linguaggio colloquiale può rendere la tua email più seria e coinvolgente facendo sentire il destinatario che stai conversando con lui. Ecco alcuni suggerimenti per scrivere in tono colloquiale:

• Usa la voce in seconda persona e rivolgiti direttamente al destinatario.
• Scrivi l'e-mail come se stessi parlando.
• Cerca di essere il più genuino possibile.
• Evita il gergo; utilizzare parole semplici e frasi brevi.
• Usa le contrazioni, perché possono far sembrare la tua scrittura più colloquiale.

Migliori pratiche per il successo del copywriting via e-mail

Ecco le migliori pratiche per la copia delle email che possono aiutarti a creare contenuti email accattivanti.

1. Seguire una struttura logica e coerente

La coerenza è uno dei principi chiave di un copywriting efficace per le e-mail. Di solito, il contenuto dell'e-mail è suddiviso in due o tre brevi paragrafi o sezioni per facilitarne la scansione. Questi paragrafi dovrebbero essere coerenti: il tema centrale o il messaggio dovrebbero fluire da una sezione all’altra in modo logico.

2. Allinea il testo dell'e-mail con la voce del tuo marchio

Garantire che il tuo testo di email marketing aderisca alle linee guida del tuo marchio aiuta a costruire una forte reputazione del marchio nel tempo. Puoi farlo garantendo linguaggio, tono e stile coerenti in tutte le tue e-mail. Ciò include:

• Il tono di voce, ovvero formale (formale vs. casual), umoristico (divertente vs. serio), rispettoso (rispettoso vs. irriverente) o entusiasta (entusiasta vs. pratico).
• Usa in modo intelligente parole o frasi che riflettono la proposta di valore chiave del tuo marchio.
• Utilizzare gli emoji se è in linea con le linee guida del tuo brand.

Ad esempio, un'azienda B2B utilizza generalmente un tono formale, mentre un'azienda B2C utilizza un tono casual e divertente.

3. Ottimizza per dispositivi mobili

Dato il crescente numero di persone che utilizzano dispositivi mobili, come smartphone e tablet, per controllare la propria posta elettronica, ottimizzare le campagne e-mail per dispositivi mobili è assolutamente necessario. Secondo Litmus , i dispositivi mobili rappresentano il 41,6% di tutte le aperture di posta elettronica.

Ecco alcune best practice per ottimizzare la tua posta elettronica per i dispositivi mobili:

• Utilizza un layout chiaro, a colonna singola.
• Mantieni l'oggetto e il corpo dell'e-mail semplici e concisi.
• Utilizza un design e-mail reattivo per garantire che le tue e-mail vengano visualizzate correttamente indipendentemente dal client di posta elettronica e dalle dimensioni dello schermo.
• Ottimizza gli elementi visivi come immagini, gif, ecc. per garantire tempi di caricamento più rapidi.
• Assicurati che la CTA sia posizionata in modo ottimale.

4. Testa A/B la tua copia

Il test A/B è uno strumento potente che ti aiuta a identificare ciò che risuona maggiormente con il tuo pubblico, consentendoti di raggiungere gli obiettivi della tua campagna. Implica la creazione di due versioni di un'e-mail e il loro test con il pubblico di destinazione.

Per identificare l'elemento che funziona meglio, crea le due versioni modificando solo un elemento su tre: la riga dell'oggetto, il testo dell'email e la CTA. Quindi, invia una versione a metà del pubblico di destinazione e l'altra all'altra metà. Confronta i risultati delle prestazioni di entrambe le versioni utilizzando indicatori chiave di prestazione, come tasso di apertura, percentuali di clic, tassi di conversione e altri, per identificare quale ha funzionato meglio.

5. Sfruttare l’urgenza e la FOMO

Creare un senso di urgenza e FOMO è una strategia molto efficace per le e-mail che offrono uno sconto al destinatario per un periodo di tempo limitato. Un'e-mail tempestiva può incoraggiare i destinatari a effettuare acquisti d'impulso per beneficiare delle offerte di sconto.

6. Evitare il gergo industriale e tecnico

Indipendentemente dal settore in cui operi, dovresti evitare il più possibile il gergo tecnico nelle tue e-mail. Usa parole facili e un linguaggio semplice per spiegare la tua offerta.

Invece di utilizzare termini tecnici per dimostrare la tua conoscenza del settore, dovresti concentrarti sui punti critici e sulle sfide dei clienti e cercare di affrontarli in modo lucido e comprensibile.

7. Includere prove e validazioni sociali

Le prove sociali, come valutazioni, recensioni, testimonianze dei clienti e casi di studio, costituiscono una forte convalida per la tua offerta e aiutano a creare fiducia e credibilità presso il pubblico target. Includerlo nella tua strategia di email marketing può migliorare significativamente i tassi di clic e di conversione.

Per raccogliere prove sociali, puoi:

• Offri incentivi, come sconti, cashback o altri premi, per scrivere una recensione.
• Invia email di feedback automatizzate ai clienti dopo aver effettuato un acquisto.
• Pianificare ed eseguire una strategia sui social media.
• Esegui brevi sondaggi per ottenere il feedback dei clienti.
• Utilizza i popup del sito Web e la semplice compilazione dei moduli per consentire ai clienti di inviare le loro recensioni.

Esempi di ottimo copywriting per e-mail

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di copywriting per e-mail di alta qualità che possono aiutarti a creare le tue e-mail in modo efficace.

Esempio 1: e-mail di benvenuto

Le e-mail di benvenuto sono e-mail generate automaticamente che vengono inviate quando un cliente crea correttamente il proprio account per la prima volta su un'app o un sito Web. Rappresentano un'enorme opportunità per gli esperti di marketing di mostrare la proposta di valore del tuo marchio e i vantaggi che i clienti possono aspettarsi.

Esempio 2: email promozionale

Le e-mail promozionali sono quelle che aiutano a creare consapevolezza del marchio annunciando nuovi prodotti, servizi, eventi e altro ancora. Generalmente vengono inviati all'intera lista di posta elettronica.

Esempio 3: email del sondaggio

Le e-mail di sondaggio ti aiutano a raccogliere feedback dai clienti e ottenere informazioni dettagliate sulle loro aspettative, che puoi sfruttare per migliorare i tuoi prodotti e servizi. Il CTA in queste e-mail è solitamente un collegamento che reindirizza il destinatario alla pagina di destinazione di un sondaggio.

Garantire il successo con un copywriting efficace per le e-mail

Un'efficace strategia di copywriting per l'email marketing è essenziale per garantire il successo delle tue campagne e-mail e raggiungere gli obiettivi di marketing e di business. Richiede un approccio globale per comprendere il pubblico target, identificare i suoi bisogni, preferenze, comportamenti e punti critici e determinare come affrontarli.

Inoltre, poiché le esigenze dei clienti continuano ad evolversi, è necessario continuare a perfezionare la strategia di copywriting delle e-mail per garantire che sia allineata con ciò che i destinatari stanno cercando. Un approccio continuo al test dell'oggetto, del corpo dell'e-mail, del CTA, della tonalità e di altri fattori può aiutarti a capire cosa desidera il tuo pubblico di destinazione, consentendoti così di costruire connessioni significative e promuovere la crescita del business.