8 No-Brainer Email Idee e suggerimenti per test A/B per migliorare i risultati

Quali sono alcuni modi efficaci per far arrivare il tuo messaggio (e prodotto) ai clienti ideali? SEO? Marketing dei contenuti? Annunci a pagamento?

Sì, sì e sì.

Tutti e tre i metodi sono opportunità per raggiungere e connettersi con i potenziali clienti. Tuttavia, secondo il 94% dei leader di marketing, l'email marketing rimane uno dei primi tre canali di marketing più efficaci.

Ma questo è vero solo se riesci a convincere le persone ad aprire e fare clic sul tuo sito Web o sulla tua pagina di destinazione. Il modo migliore per farlo?

Esegui esperimenti e test A/B per raggiungere il successo.

In questo articolo, tratteremo cos'è il test A/B della posta elettronica, ne discuteremo l'importanza e analizzeremo un elenco di otto modi per iniziare.

Email A/B test, o split test, è una strategia di email marketing utilizzata dai marketer per sperimentare diverse versioni di email per determinare quale funziona meglio. Testi due versioni della tua e-mail, con lievi variazioni, per determinare quale sia l'e-mail vincente che ti dà risultati migliori.

Ad esempio, potresti inviare la stessa e-mail a due diversi gruppi di abbonati, ma ciascuno con un oggetto univoco.

L'obiettivo. il gol? Per vedere quale riga dell'oggetto riceve il maggior numero di email aperte.

Una volta appreso cosa fa fare clic al tuo pubblico, puoi ottimizzare meglio le prestazioni della campagna per ottenere ancora più vittorie.

Quando ogni giorno vengono inviate e ricevute 333,2 miliardi di e-mail, è fondamentale creare un'e-mail di marketing che attiri effettivamente l'attenzione dei suoi destinatari e li converta con successo.

Testare le tue e-mail è uno dei modi migliori per farlo.

L'esecuzione di campagne di email marketing senza test divisi lascia soldi sul tavolo. Senza di esso, non c'è modo di sapere se una specifica riga dell'oggetto, un'offerta, un design o una copia influisce sui risultati della campagna: devi testare la tua strada lì.

Nel complesso, il test A/B delle e-mail ti aiuta a ottenere risultati

• tassi di apertura e-mail più elevati
• percentuali di clic più elevate
• più traffico al tuo sito web
• conversioni aumentate
• tassi di annullamento dell'iscrizione diminuiti

Ma il miglioramento di queste metriche è solo una parte di esso. Il test A/B migliora anche il lato tecnico dell'email marketing . Se non verifichi la consegna delle e-mail, rischi che i tuoi messaggi non raggiungano affatto le caselle di posta dei destinatari e danneggino le metriche della campagna. Anche se le tue e-mail vengono consegnate, devi assicurarti che appaiano correttamente.

L'e-mail ha lo stesso aspetto sul cellulare come sul desktop? Se la leggibilità è scarsa, la cancellazione e l'annullamento dell'iscrizione potrebbero aumentare.

Queste sono tutte cose che il tuo email marketing può guadagnare (o perdere ) trascurando il test A/B.

Sappiamo già che le campagne e-mail di test A/B sono importanti per il successo complessivo della tua strategia di e-mail marketing.

Ma cosa dovresti testare esattamente in ogni email?

Questo alla fine dipenderà dai tuoi obiettivi e dal tuo pubblico. Ad esempio, se stai eseguendo una promozione , l'utilizzo del testo dell'invito all'azione e del colore del pulsante corretti è fondamentale per aumentare le conversioni se stai eseguendo una promozione. Ma se stai creando una newsletter e stai cercando di costruire la tua lista di e-mail, testare la lunghezza e il design è l'ideale per migliorare la leggibilità.

Esistono diverse variabili che puoi testare per migliorare il rendimento della campagna.

Diamo un'occhiata.

Ahh, righe dell'oggetto dell'e-mail.

È la prima cosa che le persone vedono e il fattore determinante per fare clic o meno. Pensa alla posta in arrivo come a un feed di social media: se la riga dell'oggetto non interrompe lo scorrimento, le probabilità di eliminazione o, peggio, di essere contrassegnate come spam sono maggiori.

Quindi alcuni esperti di marketing trovano che sia la variabile principale per il test A/B in ogni email. Se lo fai bene, puoi ottenere clic dai tuoi clienti target senza dover riversare su ogni altro dettaglio lancinante.

Ma cosa test esattamente ?

Alcuni provano lunghezze diverse (l'ideale è 6-7 parole). Alcuni provano la personalizzazione e l'aggiunta del nome della persona. Altri provano ad aggiungere emoji per distinguersi.

Niente urla "aprimi" come un'e-mail con un'offerta speciale. Ma non limitarti ad aggiungere uno sconto e chiamarlo un giorno. Ci sono vari modi per migliorare il suono (o l'aspetto) di un'offerta.

Potresti provare a includere l'offerta speciale nella riga dell'oggetto, presentando uno sconto come importo o percentuale in dollari, l'importo dello sconto stesso, ecc.

Quando si testano offerte e inviti all'azione, considerare la "Regola del 100" del marketing, che afferma che i prodotti con meno di $ 100 hanno un aspetto migliore con uno sconto percentuale. Se il prodotto supera i $ 100, gli sconti sull'importo in dollari sono più allettanti.

Allo stesso modo, puoi anche testare il tuo invito all'azione che spinge la tua offerta. Ad esempio, puoi

• prova una copia CTA diversa
• prova diversi posizionamenti per il pulsante CTA
• cambiare il colore del pulsante CTA
• verifica se un link o un pulsante CTA funziona meglio

Ecco un esempio di Vitacost, che non ha uno, ma due pulsanti CTA in diverse aree dell'e-mail:

Testo normale contro HTML? Immagini o non immagini? Non è una tua decisione da prendere. Almeno, non finché la gente non avrà parlato.

È un altro motivo per testare le e-mail A/B per vedere cosa funziona. Perché, fidati di noi, queste cose avranno un impatto sul tuo successo nell'email marketing.

Alcune e-mail (come le newsletter) funzionano meglio con testo e immagini semplici sparse ovunque. Altri (come le e-mail promozionali) se la cavano meglio con un design e-mail HTML interattivo.

Ecco un esempio di Loom, che formatta la propria e-mail utilizzando un mix di elementi di design in testo normale e HTML:

ClickUp, d'altra parte, fa di tutto con i design HTML e include anche GIF.

Una volta determinato ciò che funziona e risuona con il tuo pubblico, puoi creare modelli di email basati sui tuoi risultati per accelerare il processo.

Cosa funzionerà meglio per te? Brevi e-mail dolci e pertinenti? O email più lunghe con dettagli approfonditi, complete di una sezione FAQ?

Metti alla prova la lunghezza della tua email per identificare il punto perfetto. Ancora una volta, la lunghezza dipenderà dal tipo di email di marketing che invii e dagli obiettivi che ti sei prefissato.

Una newsletter richiederà ovviamente più spazio, mentre un'e-mail promozionale di vendita flash potrebbe richiedere solo un singolo titolo.

Ecco un ottimo esempio da Wayfair:

Solo una frase e immagini attraenti con un pulsante CTA prominente davanti e al centro. (Questo in genere funziona bene nell'e-mail marketing dell'e-commerce perché i consumatori sono più veloci nell'acquistare o almeno nelle vetrine.)

L'ora del giorno in cui invii le e-mail è importante perché può determinare se vengono aperte o ignorate. Alcune persone sono mattiniere e amano iniziare la giornata nella loro casella di posta. Altri preferiscono aspettare fino a tarda mattinata o nel primo pomeriggio per leggere i messaggi.

Un rapporto di Litmus mostra che in America l'orario di invio migliore è alle 10:00 (scarica il rapporto completo nel link) . E gli orari migliori in generale sono tra le 9:00 e le 14:00.

Quindi i giorni migliori della settimana per inviare e-mail, secondo Campaign Monitor, sono il lunedì per le tariffe aperte e il martedì per le percentuali di clic.

Ovviamente, dovresti testare ogni ora e giorno della settimana per trovare ciò che funziona meglio per te. Potresti scoprire che il tuo pubblico preferisce ricevere e-mail promozionali e di marca di notte o durante il fine settimana.

Per aggiungere, vuoi anche testare la frequenza con cui invii le tue e-mail di marketing.

Ogni giorno potrebbe essere troppo pesante e la tua lista correrà per le colline, mentre una volta al mese il tuo pubblico si gratterà la testa per ricordare chi sei.

Trova la frequenza che funziona meglio sia per te che per il tuo pubblico. Quindi rimani coerente con esso.

C'è molto da testare qui e ti consigliamo di non lesinare su questo. Per cominciare, l'80% dei consumatori è più propenso ad acquistare da marchi che offrono un'esperienza personalizzata.

Questo si estende alle tue e-mail di marketing.

La personalizzazione può assumere molte forme, tra cui

• utilizzare i dati dei clienti per consigliare prodotti solo per loro (si dice che un enorme 91% dei consumatori abbia maggiori probabilità di acquistare da marchi che ricordano e raccomandano offerte pertinenti)
• utilizzando il nome dell'abbonato nella riga dell'oggetto
• invio di offerte per compleanni o anniversari
• + molto di più

Prendi questo esempio di Karma di credito di seguito, in cui personalizzano la loro e-mail richiamando il punteggio di credito del destinatario.

Funziona se disponi di account utente da cui raccogliere informazioni (ad es. dati della cronologia delle ricerche o degli acquisti). Prova per vedere se la personalizzazione funziona o se il tuo pubblico si preoccupa più dell'offerta rispetto a quello che sai su di loro.

Ma è abbastanza sicuro dire che la personalizzazione andrà probabilmente bene.

L'aggiunta di un potenziamento della prova sociale comporterebbe tassi di apertura più elevati?

Questo è qualcosa che potresti determinare in un altro test A/B via e-mail. Prova ad aggiungere prove sociali alle tue e-mail per vedere se ciò si traduce in un aumento delle aperture e dei clic.

Potresti includere prove sociali nella riga dell'oggetto o avere una propria sezione nel contenuto dell'email. Non solo puoi testare dove mettere la tua prova sociale, ma puoi anche sperimentare diversi tipi di prova sociale. Ad esempio, potresti testare l'efficacia di

• testimonianze
• valutazioni a stelle
• collegamento ai tuoi casi di studio
• stampa positiva o PR
• compreso il tuo elenco di clienti

Le possibilità sono infinite con la prova sociale e l'unico modo per scoprire davvero cosa funziona per te è metterti alla prova.

Non dormire sulla potenza del testo di anteprima. È la seconda cosa che gli abbonati guardano prima di fare clic su un'e-mail (se la riga dell'oggetto non fosse sufficiente). Usalo per rafforzare il tuo messaggio e portare a casa un clic.

Ecco un esempio da Wayfair, che promuove una svendita di due giorni nel suo oggetto.

Quindi, nel testo di anteprima, segue l'utilizzo di FOMO (paura di perdere), uno sconto numerico elevato e la spedizione gratuita. E prima che si interrompa, vedi che il finanziamento è un'opzione: un'ottima notizia per coloro a cui piacciono le offerte acquista ora, paga dopo.

Aprirei questa email.

Le e-mail di split test non riguardano solo la selezione casuale di aree di un'e-mail da modificare. Richiede un approccio calcolato e analitico per evitare di sprecare tempo e denaro in sforzi inutili.

Quindi abbiamo messo insieme un breve elenco di best practice da seguire durante la pianificazione e l'esecuzione dei test A/B delle e-mail:

1. Crea un'ipotesi: non selezionare a caso un componente da testare nelle tue e-mail. Ipotizza perché pensi che quest'area possa migliorare i risultati per l'obiettivo che vuoi raggiungere.
2. Concentrati su variabili ad alto impatto e basso impegno: non perdere tempo con varianti che non incidono sui KPI. Invece, concentrati su aree come righe dell'oggetto, inviti all'azione, offerte e altri cambiamenti che provocano azioni.
3. Scegli il tempismo giusto: evita di inviare e-mail di prova durante i cambi stagionali che possono contaminare i tuoi risultati, ad esempio, se tutti sono in pausa primaverile, le aperture delle e-mail saranno insolitamente inferiori.
4. Testa una variabile alla volta: concentrati su un componente da modificare in ogni test per sapere esattamente cosa sta migliorando i tuoi risultati.
5. Attendi qualche settimana per i risultati finali: controlla i risultati del test A/B un paio di settimane dopo la campagna per consentire la significatività statistica. I tuoi dati dopo aver atteso un giorno saranno diversi rispetto all'attesa di due settimane.
6. Analizza e prova di nuovo: guarda i risultati, analizza ciò che vedi e perché, quindi esegui più test per garantire l'accuratezza.
7. Esegui un test prima di iniziare: Sì, prova il tuo test. Esegui un invio di prova per assicurarti che non vi siano errori nella copia, nel design o nella consegna.
8. Determinare la dimensione del campione del test: determinare una dimensione della porzione adeguata per garantire che i gruppi di test siano sufficientemente consistenti da ottenere risultati statisticamente significativi.
9. Mantenere una versione di controllo: disporre sempre di una versione di controllo che non subisca modifiche per testare le variazioni (ad esempio, il 60% riceve la versione di controllo, il 20% la versione A e il 20% la versione B).
10. Usa l'automazione della posta elettronica: evita di dimenticare di inviare e-mail e a quali segmenti inviarle in modo da non confondere i risultati del test (ad esempio, fornitori di automazione della posta elettronica come Mailchimp).

L'email marketing ha il potenziale per aumentare i tassi di conversione e le entrate per la tua azienda. Ma solo se sai come indurre il tuo pubblico ad agire.

Dal momento che non c'è modo di leggere le menti o indovinare la strada per il successo, è necessario testare le e-mail A/B per ottenere questi risultati.

Usa questa guida per iniziare a testare le campagne e-mail come un professionista. E dai un'occhiata a questo elenco di 50 esempi di email marketing per l'ispirazione.