Come prevenire efficacemente le frodi pubblicitarie mobili e le battute d'arresto del ROI

In tutti i settori, negli ultimi due anni abbiamo assistito a un drammatico aumento della criminalità informatica, poiché sempre più persone si uniscono alla forza lavoro remota e si impegnano in attività online. La frode pubblicitaria mobile è alle spalle.

Poiché la frode pubblicitaria mobile può essere così ben mascherata all'interno di dati legittimi, è difficile dire esattamente quanto sia diffusa. Le stime sulle perdite per frode vanno da $ 6,5 miliardi all'anno a $ 19 miliardi.

I truffatori sono in una costante corsa agli armamenti contro piattaforme come Google che cercano di eliminarli dalle loro piattaforme. Spesso si muovono più velocemente dei bravi ragazzi. Ma se sanno cosa cercare, gli esperti di marketing possono proteggersi e prevenire battute d'arresto del ROI per le loro aziende.

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Che cos'è la frode sugli annunci mobili?

La frode pubblicitaria mobile copre un'ampia gamma di attività. Tutti sfruttano gli smartphone per drenare denaro dai budget di marketing utilizzando tattiche illegittime. Questi includono clic e bot fraudolenti, traffico pubblicitario non valido, spoofing del dominio e installazioni false.

Gli effetti di questo non sono solo finanziari. Non riguardano solo singole aziende o campagne di marketing. Se non vengono rilevati in anticipo, i dati fasulli creati dalla frode pubblicitaria mobile influiscono sul processo decisionale basato sui dati dei professionisti del marketing. A sua volta, ciò influisce sul reddito degli editori che distribuiscono gli annunci. Può anche influenzare i flussi della catena di approvvigionamento poiché i sistemi di gestione dell'inventario sono sensibili ai dati dei consumatori in tempo reale.

La frode pubblicitaria mobile è particolarmente grave nella regione dell'Asia e delle Isole del Pacifico. Hanno subito il 60% dell'esposizione globale alla frode pubblicitaria mobile nel 2020, nonostante gli sforzi sempre più riusciti da parte dei professionisti del marketing per combatterla.

Molti di questi paesi "hanno scavalcato" l'era del personal computer per vari motivi. Quindi nell'ultimo decennio hanno aggiunto più utenti di smartphone che in qualsiasi altra parte del mondo.

Questi sono i paesi "mobile-first" in cui lo smartphone di una persona è il suo dispositivo informatico principale. L'economia mobile ha più valore lì che nel resto del mondo. Ad esempio, la Corea del Sud è stato il primo paese a introdurre il 5G nei sistemi telefonici aziendali nel 2018 e il primo paese a fornire il 5G a livello nazionale nel 2019.

Man mano che il mondo li raggiunge, è più urgente che mai che i professionisti del marketing siano vigili sulle frodi pubblicitarie per dispositivi mobili. Se non sono proattivi ora, il problema potrebbe semplicemente spostarsi da una regione all'altra.

Come funziona?

La frode pubblicitaria mobile si presenta in molte forme. Con una tecnologia sempre più avanzata, i truffatori stanno innovando alla velocità di qualsiasi startup. Alcune tattiche comuni includono i punti evidenziati di seguito.

Fare clic su spam

I truffatori gestiscono magazzini pieni di smartphone imballati fianco a fianco sugli scaffali e in funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Spesso i telefoni vengono eseguiti da un computer che esegue automaticamente tutti i clic. Ma a volte c'è personale che fa clic sullo stesso pulsante su dozzine di telefoni alla volta.

Traffico pubblicitario non valido

Un numero qualsiasi di bot può produrre traffico pubblicitario non valido, non tutti fraudolento. I web crawler SEO quantificano costantemente le analisi web. I bot non sono legati a un dispositivo o IP specifico, il che li rende difficili da bloccare, ma di solito vengono visualizzati nella sezione "sconosciuto" della tua analisi web.

Spoofing del dominio

Il truffatore vende il posizionamento su un sito migliore di quello che ha, garantendo un costo per impressione o clic più elevato. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da qualcuno che impersona una registrazione AE per annunci negli Emirati Arabi Uniti a impersonare il sito di un noto editore.

Stacking di annunci

Questo è un semplice trucco in cui più annunci vengono visualizzati uno sopra l'altro, l'utente vede solo quello in cima alla "pila". I truffatori hanno alcuni dati dall'aspetto molto legittimo per sostenere la loro affermazione secondo cui il tuo annuncio ha ricevuto molte impressioni.

Spoofing dell'SDK

Negli ultimi anni, gli hacker hanno iniziato a fare "spoofing SDK", un metodo più avanzato di click spam in cui violano il codice delle app e possono notificare allo sviluppatore di app un numero qualsiasi di installazioni false. I truffatori non devono eseguire molte installazioni false prima di produrre ottimi tassi di conversione sui tuoi annunci.

Come puoi prevenire le battute d'arresto del ROI?

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Si può fare molto per catturare e prevenire le frodi pubblicitarie mobili con un'attenta analisi dei dati e abbattendo i silos di comunicazione.

Per cominciare, dovresti esaminare attentamente i dati analitici che hai raccolto. Guarda le impressioni e i clic per le tue campagne in ogni fase della canalizzazione. Inoltre, controlla i clic e le impressioni per segmenti di utenti specifici e sorgenti di traffico.

Un tasso di clic, conversione o conservazione estremamente alto o basso in qualsiasi passaggio potrebbe essere un segno che qualcosa non va.

Una percentuale del tasso di conversione molto bassa potrebbe essere un segno di una percentuale di clic gonfiata. Se stai commercializzando un'app mobile, un tempo medio di clic per l'installazione (CTIT) estremamente basso potrebbe essere un segno di dirottamento dell'installazione. Un CTIT molto alto potrebbe essere un segno di clic spam.

I marketer dei social media non possiedono i loro dati analitici, il che li rende vulnerabili alle frodi pubblicitarie mobili. Se stai conducendo una campagna social, riduci la tua esposizione al traffico falso limitando la copertura del tuo annuncio a un pubblico di destinazione strettamente definito. Tieni d'occhio gli IP specifici che arrivano al tuo sito ed escludi quelli che sembrano sospetti in modo che non possano distorcere i tuoi dati.

Idealmente, il tuo team di marketing dovrebbe avere una persona responsabile della prevenzione delle frodi. Ciò crea un focus sulla prevenzione e la responsabilità se i truffatori si insinuano nella rete.

Consenti anche a questo membro del team di specializzarsi, acquisendo una profonda conoscenza tecnica della frode pubblicitaria mobile e quali strumenti possono aiutarti a prenderla. Col tempo, capiranno come interrogare i tuoi dati analitici meglio di chiunque altro e porre domande a cui nessuno stava pensando. Ciò è dovuto, principalmente, al fatto che non esistono veri esperti in materia.

Infine, la prevenzione delle frodi pubblicitarie per dispositivi mobili dovrebbe essere uno sforzo collaborativo. Per cominciare, dovresti insistere per accedere alle analisi dei tuoi partner quando parli di un accordo. Chiedi loro come stanno raccogliendo quei dati, cosa significa per loro "una conversione" e cosa stanno facendo per combattere le frodi pubblicitarie mobili dalla loro parte dell'accordo.

Insieme per prevenire le frodi pubblicitarie

Se esperti di marketing, editori e piattaforme di tutto il mondo possono collaborare, possono fare molto per sradicare le frodi pubblicitarie per dispositivi mobili. Nel 2020 Google ha bandito 600 app in un colpo solo dal suo Google Play Store. Una maggiore norma sociale di controllo dei dati creerà fiducia tra gli esperti di marketing e gli editori.