Come creare una casella di ricerca efficace

La ricerca è il modo più semplice per trovare un'informazione da siti su larga scala. Una ricerca di base consiste in una casella di input per digitare la query e un pulsante per inviare. Potremmo pensare che non richieda molta della nostra attenzione, tuttavia, su un sito Web di contenuti pesanti una buona ricerca può fungere da assistente umano. Chiedi aiuto digitando e ottieni ciò che cerchi.

Troviamo spesso una barra di ricerca che funziona male sui siti web. Ma non è sempre la funzionalità o le prestazioni di questa funzione, ma dipende anche dalle abilità dell'utente.

Secondo Nielsen Norman Group, gli utenti hanno scarse capacità di ricerca e non sanno come funziona la ricerca. Pertanto, per offrire una ricerca efficace dobbiamo considerare utenti diversi, dai principianti agli esperti.

Perché la barra di ricerca è importante

La ricerca di giorno in giorno sta guadagnando più popolarità di prima. Ora abbiamo tecnologie di ricerca per assistenti vocali come Siri di Apple o Alexa di Amazon. Sempre più ricerche nell'e-commerce ora offrono ricerche di immagini. Anche al giorno d'oggi i bambini sanno come cercare i cartoni animati su YouTube!

Innanzitutto, dobbiamo capire perché gli utenti cercano e cosa cercano gli utenti. In un sito Web ricco di contenuti, gli utenti utilizzano spesso la casella di ricerca per cercare informazioni particolari. A volte, per evitare il drill-down nella navigazione, alcuni utenti passano direttamente alla casella di ricerca per risparmiare tempo.

La ricerca di NN Group ha mostrato 17 anni di percentuali di successo nella ricerca in cui il successo complessivo nel 2000 era del 64% ed è aumentato significativamente nel 2017 del 92%.

Questa percentuale di successo ci ispira a creare funzionalità di ricerca più potenti. In modo che l'utente ottenga più fiducia nel sito e ottenga anche un'esperienza positiva. Di conseguenza, otterremo più clienti di ritorno sui nostri siti.

Anche ad esempio, nel sito di e-commerce quando gli utenti non ottengono informazioni particolari nella pagina dei dettagli del prodotto, effettuano una ricerca e se i clienti non riescono a trovarla, allora non esiste.

Tieni presente che se l'architettura delle informazioni del tuo sito non è così amichevole, la tua casella di ricerca può essere una seconda ancora di salvezza per mantenere l'utente sul tuo sito web.

Quale sito web necessita della funzionalità di ricerca

Per scoprire contenuti sul tuo sito web, la ricerca è il secondo modo migliore dopo la navigazione. Ma se il tuo sito è un semplice one-pager, la ricerca non giocherà quasi a nulla. Ma ci sono molti settori in cui una semplice ricerca può svolgere un ruolo fondamentale. Ad esempio un sito Web basato sui dati, un sito Web di un servizio di prenotazione o un sito Web di Job Portal.

Quando gli utenti cercano la casella di ricerca

Le persone cercano quando sono sicure. Quando un utente vuole controllare la propria strada e vuole raggiungere autonomamente un sito Web, utilizza direttamente la casella di ricerca.

Gli studi hanno mostrato che circa il 43% dei visitatori del sito web va immediatamente alla casella di ricerca e questi ricercatori hanno 2-3 volte più probabilità di convertire.

D'altra parte, alcuni utenti iniziano con la navigazione e quindi, se sono bloccati in un punto, di solito passano alla casella di ricerca. Se facciamo luce su questo argomento, dovremmo rendere disponibile una barra di ricerca in ogni pagina.

A passaggi di ricerca di base

Quando un utente inizia una ricerca, sta davvero iniziando un viaggio. Un viaggio che inizia con la ricerca della casella di ricerca per ottenere un risultato.

E se ottengono un risultato di ricerca previsto, possono completare l'attività o acquistare. Ma tutto questo inizia con una ricerca.

Visibilità della casella di ricerca

Gli utenti non sanno sempre dove si trova la casella di ricerca quando accedono a un sito web. Renderlo visibile a ogni pagina è molto importante.

Per creare un design minimalista, spesso posizioniamo solo un'icona di ricerca che quasi scompare con Navigazione. Questo in realtà aumenta il costo dell'interazione. Utilizzare invece un campo di testo aperto.

Il posto migliore per la funzione di ricerca può essere la barra in alto, che viene visualizzata costantemente su ogni pagina. In questo modo può essere visto facilmente e renderà più veloce il processo di ricerca dell'utente.

Pulsante di ricerca o solo un'icona

Per rendere la visibilità generale del sito pulita e moderna, spesso mostriamo un'icona proprio accanto alla casella di ricerca. Alcuni utenti potrebbero non riconoscerlo come un pulsante piuttosto che solo come identificatore della ricerca. Un chiaro pulsante Cerca indica all'utente come eseguire la ricerca.

Spazio sufficiente per digitare la query

Il primo passaggio della query di ricerca è la digitazione e la digitazione è piuttosto faticosa. Quindi la nostra ricerca dovrebbe fornire spazio sufficiente per digitare una query dell'utente. Secondo una ricerca di NN/g su un sito di e-commerce, gli utenti hanno digitato in media 14,5 caratteri. Quindi hanno incoraggiato a utilizzare 27 caratteri nella lunghezza di una casella di ricerca.

Tuttavia, una lunghezza di ricerca standard può variare da sito a sito. L'opzione migliore potrebbe essere ricercata nel registro di ricerca del sito per verificare la durata delle query degli utenti.

Fornisci suggerimenti su ciò che il tuo utente può cercare

Possiamo scrivere qualcosa di utile ai nostri utenti su ciò che possono cercare. Fornire un esempio di ricerca come segnaposto può essere un buon approccio in questo caso in modo che l'utente possa vedere le categorie di ricerca chiave prima di iniziare a digitare.

Mantienilo semplice ma utilizzabile

Quando un utente cerca qualcosa per impostazione predefinita, gli utenti si aspettano di poter semplicemente inserire un termine, qualsiasi termine e ottenere la ricerca significativa.

Quindi non confondiamo il nostro utente offrendo troppe opzioni intorno alla ricerca come testo di riempimento o una grossa fetta di istruzioni. Mantieni la semplicità.

Il processo dovrebbe sembrare un'esperienza umana che può guidarli rapidamente.

Fornire ricerca anticipata

La ricerca avanzata aiuta a trovare qualcosa da dati di grandi dimensioni. Aiuta a restringere il risultato.

Se offriamo un'opzione di ricerca anticipata, prima di tutto assicurati che non si sovrapponga all'opzione di ricerca semplice. Perché la maggior parte degli utenti preferirà la ricerca semplice.

Una ricerca avanzata ideale può utilizzare un collegamento distinto che è meno prominente rispetto alla ricerca di base. Possiamo posizionare il collegamento da qualche parte più vicino alla casella di ricerca di base in modo che un utente possa trovarlo facilmente.

Mantieni la query dell'utente nella pagina dei risultati

Durante la visualizzazione del risultato della ricerca è importante mostrare ciò che hanno cercato. Questo li aiuta a perfezionare la query se il risultato non viene visualizzato esattamente come previsto o se mostra anche meno o troppi dati.

C'è un alto rischio che quando un utente esegue una ricerca, non ottenga risultati. Pur mantenendo la query nella casella di ricerca, aiutali a notarlo all'istante. Inoltre, se non viene trovato alcun risultato, menziona sempre che l'elemento di ricerca non è stato trovato, altrimenti l'utente pensa che il sistema sia danneggiato.

Conclusione

Se raggiungi la fine di questo blog, spero che tu possa scegliere alcuni punti che possono aiutare la tua esperienza di ricerca nel sito. Per prima cosa, puoi iniziare dando un'occhiata approfondita al registro di ricerca per comprendere il comportamento degli utenti e avere un'idea di come stanno utilizzando la casella di ricerca del tuo sito.

Indubbiamente la ricerca è una caratteristica importante per qualsiasi sito Web o applicazione di grandi dimensioni. Fornire una migliore esperienza di ricerca può aiutare a guadagnare più fiducia dai tuoi clienti e ottenere più conversioni.