Crea una proposta di sito web di e-commerce vincente per i tuoi potenziali clienti

Pubblicato: 2023-06-26

Entro il 2026, i canali digitali rappresenteranno più di un quarto di tutti gli acquisti in tutto il mondo e il mercato dell'e-commerce supererà gli 8,1 trilioni di dollari (Forbes). Questa è una grande torta e non è necessario essere un rivenditore di e-commerce per tagliarti un pezzo.

Esplora le tattiche e gli strumenti attuali per rivendere soluzioni software scaricando subito la nostra guida "L'ecosistema dell'e-commerce: un playbook post-pandemia".

Le agenzie in grado di creare proposte di siti Web di e-commerce vincenti possono sfruttare questo settore in crescita per creare una pipeline aziendale sostenibile piena di potenziali clienti pronti a convertire. Scopri di più su come scrivere una proposta di sito web di e-commerce completa e coinvolgente di seguito in modo da poter convertire più clienti.

Ricerca della prospettiva

Una proposta forte inizia sempre con la comprensione del pubblico. Sebbene tu possa certamente creare punti di partenza fondamentali di base per questi strumenti di vendita, dovresti assicurarti che ogni proposta commerciale per il lavoro del sito Web di e-commerce sia personalizzata in base alle preferenze, al pubblico e alle esigenze del potenziale cliente.

Individua caratteristiche e funzioni del sito e-commerce da proporre

Prenditi del tempo per capire di cosa ha bisogno il potenziale cliente. Quando i membri del team di vendita interagiscono con il potenziale cliente nella parte superiore della canalizzazione, dovrebbero chiedere informazioni sui maggiori punti deboli e sulle funzionalità più ricercate per un sito Web di e-commerce. Se non disponi di questo tipo di dati di prima mano, raccogli quante più informazioni possibili ricercando l'attività del potenziale cliente e il pubblico di destinazione.

Una volta capito di cosa ha bisogno il potenziale cliente, puoi:

Fai un elenco delle funzionalità di e-commerce più essenziali in grado di soddisfare tali esigenze
Crea descrizioni per aiutare il cliente a capire in che modo ciascuna funzionalità può supportare (o è addirittura fondamentale per) il successo con gli obiettivi aziendali
Mappa la navigazione e il flusso degli utenti del sito Web per aiutare i potenziali clienti a capire come ciascuna funzionalità potrebbe funzionare in un caso d'uso pratico
Considera quali risorse ti serviranno, come un costruttore di siti web per l'e-commerce, in modo da poterle integrare nel piano

Crea un piano di sviluppo del sito web di e-commerce

Prima di poter prendere le informazioni dalla sezione precedente e convertirle in una proposta di sviluppo di un sito web di e-commerce, devi considerare il tuo piano per trasformare in realtà le idee del sito di design e di e-commerce. Collabora con il tuo team per sviluppare un piano d'azione interno che includa:

Tempistica e processo di sviluppo. Sii realistico su quanto tempo ci vorrà per creare un sito web pronto per l'e-commerce. Prendi in considerazione la mappatura della sequenza temporale tramite un diagramma di Gantt o uno strumento simile in modo da poter vedere facilmente le dipendenze e i potenziali colli di bottiglia. Capire dove il processo di sviluppo potrebbe ritardare ti aiuta a stabilire le pietre miliari appropriate con il cliente ora e ad adottare misure proattive per rispettare le scadenze del cliente in futuro.
Risorse e strumenti di sviluppo. Elenca tutto ciò a cui il tuo team ha bisogno di accedere, incluso il costruttore di siti Web giusto per gli scopi di e-commerce del potenziale cliente. Comprendere gli strumenti necessari ti aiuta a creare prezzi più accurati per la tua proposta. Non dimenticare il capitale umano: definisci di chi hai bisogno per il progetto in modo da evitare un impegno eccessivo o una doppia prenotazione delle risorse.
Metodologia di sviluppo e processo di test. Assicurati che l'intero team comprenda quale metodologia prevedi di utilizzare se il cliente è d'accordo con la proposta, in quanto ciò ti aiuta a partire con il piede giusto il prima possibile. Prenditi del tempo per creare un processo di test formale per eseguire il debug durante lo sviluppo e assicurati che il sito del cliente ottenga un test completo prima del lancio.

Cosa includere nella proposta

Se la creazione del documento di proposta del tuo sito e-commerce è stato un esame finale, tutto quanto sopra è equivalente alle sessioni di studio pre-esame. È ciò che ti prepara a superare l'esame o, in questo caso, la proposta.

Fortunatamente, puoi facilmente mettere tutto quello "studio" al lavoro, perché troverai la chiave di risposta a ciò che rende una buona proposta di seguito.

Mappa il design, il marchio e l'esperienza utente

La tua proposta dovrebbe raccontare una storia chiara e convincente per il potenziale cliente su come la tua soluzione risolve il suo problema. Fallo con una combinazione di elementi narrativi e visivi, supportando le tue affermazioni con i dati quando possibile. Assicurati che la storia includa:

Stili di progettazione visiva. Descrivi il concetto che immagini per il sito web e collegalo alla visione e ai valori del marchio del cliente. Parla in termini di marchi di confronto per aiutare il cliente a visualizzare le idee, ma evita di confrontare i tuoi concetti di design con i concorrenti del potenziale cliente. È importante che il potenziale cliente senta che puoi offrire un design unico e specifico per il marchio.
Elementi di marca. Fornisci dettagli su come intendi incorporare gli elementi di branding esistenti o crearne di nuovi per favorire il riconoscimento e la consapevolezza del brand per il cliente.
Progettazione dell'esperienza utente. Descrivi come gli utenti del sito web interagiranno con esso e quale esperienza del cliente intendi promuovere con il design.
Impatto potenziale per il pubblico di destinazione. Sii specifico sull'impatto che il design potrebbe avere sul pubblico di destinazione del tuo potenziale cliente. Includi casi d'uso che dimostrino come il tuo progetto risolverà le sfide per il pubblico.

Completa il tutto con progetti e layout di esempio per illustrare il design proposto e dimostrare la qualità dei tuoi servizi di web design.

Descrivi il lancio del sito web e il processo di supporto continuo

Ogni proposta per un sito di e-commerce dovrebbe essere orientata al futuro. È più probabile che i potenziali clienti diventino clienti se sentono di potersi fidare di te per restare e supportare il successo del loro sito web. Puoi promuovere questa fiducia con piani di supporto dettagliati per il lancio e il post-lancio.

Inizia descrivendo il supporto e la manutenzione continua che puoi fornire. Alcune domande a cui considerare di rispondere includono:

Ti occuperai di dettagli come l'aggiornamento dei plugin WordPress per l'e-commerce?
Offrite servizi di backup dei dati per supportare la business continuity?
Fornirai assistenza nel marketing o nell'ottimizzazione dell'e-commerce sui motori di ricerca?
Quando e come i clienti possono contattarti per il supporto?
Utilizzerai strumenti come un hosting WordPress gestito e chi è responsabile di tali strumenti una volta completato lo sviluppo del sito web?

Crea campioni di accordi sul livello di servizio che sei sicuro di poter supportare. Questo aiuta i clienti a capire cosa puoi promettere se ti scelgono come partner per lo sviluppo di siti Web di e-commerce.

Ripartizione dei prezzi e dei risultati delle proposte di siti web

Il costo è quasi sempre una considerazione importante per i potenziali clienti. Per molti, potrebbe essere la considerazione principale. Se escludi i costi da una proposta, i potenziali clienti potrebbero non ritenere che tu sia abbastanza trasparente.

Fornisci una ripartizione dettagliata di ciò che puoi fornire e quando, nonché il costo di ciascuna opzione. Questi ultimi ritocchi alla tua proposta potrebbero includere:

Varie opzioni di prezzo. Descrivi in dettaglio tutte le opzioni di prezzo e se il cliente può scegliere tra caratteristiche o servizi à la carte. Utilizza tabelle o grafici per rendere i dati facili da confrontare o offri una matrice di prezzi che il cliente può utilizzare per calcolare il costo totale delle diverse opzioni.
Dettagli del piano di pagamento. Fai sapere al potenziale cliente quali opzioni di pagamento sono disponibili e quando il pagamento è dovuto. Spiegare eventuali opzioni SaaS, chiarendo il costo per utente al mese e all'anno. Descrivi in dettaglio come prevedi che venga effettuato il pagamento e se emetterai fatture.
Pietre miliari consegnabili. Includi una sequenza temporale del progetto con risultati finali chiaramente contrassegnati in modo che il potenziale cliente sappia cosa aspettarsi da te se va avanti. Fai sapere al potenziale cliente cosa è negoziabile nella sequenza temporale del progetto e cosa no.
Definizione di successo del progetto. Definisci il successo in modo che tutti siano d'accordo su quando il progetto ha raggiunto una potenziale fine.
Gestione del progetto proposto e processi di comunicazione. Fai conoscere al cliente i principali strumenti che potresti utilizzare e come collaborerai con loro durante tutto il processo.

Una volta inviata la proposta al cliente, mantieni linee di comunicazione aperte ed efficienti. I potenziali clienti possono utilizzare la loro esperienza con il modo in cui rispondi alle domande sulle proposte di siti Web di e-commerce per trarre conclusioni su come potresti supportarli durante e dopo un progetto di sviluppo di siti Web.

Domande frequenti sulle proposte di siti web

Cosa include tipicamente una proposta di sito web?

Includi sempre i problemi o le sfide che la soluzione del sito web risolverà e come funziona. Includi elementi come visual design e branding, caratteristiche chiave del sito web proposto, quanto tempo potrebbe richiedere il progetto e informazioni dettagliate sui costi. Anticipa le principali domande che il potenziale cliente potrebbe avere e prova a rispondere nella proposta.

Come posso utilizzare una proposta di sito web di e-commerce per concludere più affari?

Rendi la tua proposta il più possibile incentrata sul potenziale cliente. Se puoi modificare alcune parole o nomi in una proposta e presentarla a un altro cliente, la proposta non è abbastanza specifica. Sii orientato alle soluzioni. Considera i principali punti deboli e le sfide che il potenziale cliente deve affrontare e assicurati che la tua proposta comunichi chiaramente come puoi risolvere tali problemi.